MONOGRAFÍA

TEORÍA SISTÉMICA DE LA

ADMINISTRACIÓN

LIMA - 2016

UNIVERSIDAD SEMINARIO

EVANGÉLICO DE LIMA

“Formando lideres con valores cristianos”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

AUTOR : LAURA ELIZABETH ORDOÑEZ QUISPE

DOCENTE : DR. VICTOR TORRES HUAMBACHANO

MATERIA : TEORIA DE LA ASMINISTRACIÓN 1

CICLO : I

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TEORÍA SISTÉMICA DE LA

ADMINISTRACIÓN

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 1

TEORIÁ SISTÉMICA DE LA ADMINISTRACIÓN ....................................................................................... 1

I. IMPORTANCIA DEL ENFOQUE SISTÉMICO ........................................................................................ 5

II. PROPIEDADES ................................................................................................................................. 5

III. CARACTERÍSTICAS .......................................................................................................................... 6

IV. OBJETIVOS ..................................................................................................................................... 6

V. PROCESO PARA TENER UNA BUENA ESTRUCTURA .......................................................................... 7

VI. SISTEMAS GENERALES ................................................................................................................... 7

VII. APARATO CRÍTICO ........................................................................................................................ 9

VII. COMO TRABAJAR EN EQUIPO ..................................................................................................... 10

IX. CONCLUSIONES: .......................................................................................................................... 11

X. BIBLIOGRAFÍA: .............................................................................................................................. 12

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INTRODUCCIÓN

En selección a este tema se puede intuir que es esencial en cualquier tipo de administración, ya

que estos sistemas son el punto de partida de como aprender a manejar una organización según su

estructura, como explicándonos que debemos empezar fijando una meta que nos lleve al propósito

de querer alcanzarla todo eso mediante un proceso. Respecto a su importancia, cabe insistir que en

toda la existencia de la humanidad siempre se ha pensado en forma de sistemas. Éstos han sido

admitidos como una de las formas de organizar mejor los conocimientos y las partes de un todo

complejo, pero es indiscutible que el enfoque de sistemas trata de ampliar este campo se le observa

con un aspecto puramente formal o estructural. Algunos de sus objetivos son: evaluar de manera

crítica la teoría de sistemas, también posibilitar una visión sistémica de las organizaciones o de

aspectos de ellas, impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las:

Características, funciones y comportamientos sistémicos, organizar lógicamente las situaciones y

conceptos del mundo empírico. Puntos a tratar: ¿Por qué se conoce como enfoque?, tipos de

sistemas, sus objetivos, ¿Por qué es esencial el enfoque sistémico en una empresa? Debido a que se

encarga de explicar cómo poder administrarlo, ya que está basado en un proceso empírico (basado

en la experiencia y en la observación de los hechos).

TEORIÁ SISTÉMICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Breve bibliografía del autor :

BIBLIOGRAFÍA DE IDALBERTO CHIAVENATO

Es uno de los autores brasileños más reconocidos y admirados en el área de la Administración de

Empresas y Recursos Humanos tanto en Brasil como en Latinoamérica. Sus libros más destacados son:

1) Introducción a la Teoría General de la Administración:

*7ª edición - 2004; Editora McGraw-Hill

En esta obra analiza con detalle la teoría general de la administración como una disciplina principalmente

orientadora del comportamiento profesional. En vez de preocuparse por enseñar cómo ejecutar acciones,

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indica lo que debe hacerse para formar profesionales reflexivos que estén en capacidad de discernir con

base en un conjunto de conceptos e ideas que funcionan como herramientas de trabajo.

2) Gestión del Talento Humano:

*1ª edición - 2002; Editora McGraw-Hill

Este libro innovador ofrecer ejemplos de casos exitosos y aplicaciones prácticas de los conceptos

presentados. Es un texto de fácil asimilación, innovador, agradable, motivador y didáctica. Además del

excelente diseño, contiene los objetivos que deben conseguirse en cada capítulo, casos para analizar, casos

de apoyo, guías, ejemplos de aplicaciones empresariales, apreciaciones críticas, ejercicios y temas de repaso

final.

3) Administración de Recursos Humanos:

* “El Capital Humano de las Organizaciones”; 8ª edición - 2007; Editora McGraw-Hill

Se funda en la responsabilidad del gerente en cada área funcional de la organización, ya sea finanzas,

contabilidad, mercadotecnia, producción, compras e, incluso, en administración de recursos humanos. Así,

cualquiera que sea el área empresarial escogida, el futuro administrador necesita tener una visión sobre cómo

lidiar con asuntos relacionados con personas y obtener una perspectiva de administración de recursos humanos

para alcanzar su éxito profesional y conducir a su organización a la excelencia y a la competitividad.

4) Gestión del Talento Humano:

*3ª edición - 2009; Editora McGraw-Hill

La gestión del talento humano es una de las áreas con más cambios y transformaciones en años recientes.

El objetivo central de este libro es presentar las nuevas características y el nuevo perfil de este gratificante

campo abordando temas tales como:

Capital intelectual:

Su aportación en las organizaciones para la búsqueda de la excelencia.

Factor humano:

Su importancia en la era de la información.

Visión:

Al considerar a las personas ya no como un recurso de la organización sino fundamentalmente como

sujetos activos que provocan decisiones, emprenden acciones, crean innovaciones y agregan valor a las

organizaciones. Con este enfoque el autor busca individualizar a las personas como seres humanos dotados

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de habilidades y capacidades intelectuales, por lo que la presente obra busca enmarcar al lector dentro de

esta nueva visión del campo de la gestión del talento humano.

5) Comportamiento Organizacional:

*La Dinámica del Éxito en las Organizaciones; 2ª edición - 2009; Editora McGraw-Hill

En este libro encontramos las respuestas a las siguientes preguntas: ¿Cómo llegan las organizaciones a

ser exitosas? ¿Cómo involucran a personas y equipos que trabajan en conjunto de manera integrada y

armónica? ¿Cómo se adaptan y ajustan a los cambios e innovaciones que surgen? ¿Cómo aprenden a

innovar? ¿Cómo generan y distribuyen la riqueza?

Quien dirige organizaciones.

Quien trabaja en ellas.

Quien desea iniciar una.

Quien quiera trabajar en una.

Quien pretende aumentar la competitividad de las organizaciones.

Quien las estudia.

Esta obra presenta casos exitosos y aplicaciones de los conceptos abordados. La dinámica del

éxito en las organizaciones se basa en objetivos de aprendizaje, casos de apoyo, ejercicios para

discusión y un glosario. Todos estos recursos didácticos y su sólida base pedagógica hacen que

esta obra se coloque a la vanguardia de la administración de recursos humanos.

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CUERPO O ESTRUCTURA

I. CONCEPTO DE LA TEORÍA SISTÉMICA

II. IMPORTANCIA DEL ENFOQUE SISTÉMICO

III. PROPIEDADES

IV. CARACTERÍSTICAS

V. OBJETIVOS

VI. PROCESO PARA TENER UNA BUENA ESTRUCTURA

VII. SISTEMAS GENERALES

VIII. APARATO CRÍTICO

IX. COMO TRABAJAR EN EQUIPO

X. CONCLUSIONES

XI. CONCEPTO DE LA TEORÍA SISTÉMICA

Se le denomina “Enfoque sistémico” porque este criterio desborda de manera absoluta el

ámbito de la administración para enfocar y tratar de comprender todo un conjunto de

disciplinas científicas y técnicas. Este enfoque se incorporó a la Teoría General de la

Administración a partir de la década de los ’60s, proveniente de la Teoría General de

Sistemas (TGS), surgida de los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy. (1947).

Se guía en la idea de que los sistemas son el punto de partida de la administración,

declarando que un sistema es un conjunto de partes relacionadas entre sí y que forman una

unidad, cubre el aspecto completo de tipos específicos de sistemas, desde los sistemas

técnicos (duros) hasta los sistemas conceptuales (suaves), aumentando su nivel de

generalización y abstracción. Y es representada por los siguientes precursores: Norbert

Wiener, John von Neumann, Ludwig von Bertalanffy, Daniel Katz, Robert L. Kahn y

Stanford L. Optner, entre otros.

En las definiciones más corrientes se identifican los sistemas como

conjuntos de elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que

mantienen al sistema directo o indirectamente unido de modo más o menos

estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo de

objetivo. Esas definiciones se concentran fuertemente internos; deben

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necesariamente, ser complementadas con una concepción de sistemas abiertos,

en donde queda establecida como condición para la continuidad sistémica el

establecimiento de un flujo de relaciones con el ambiente.

I. IMPORTANCIA DEL ENFOQUE SISTÉMICO

Esta teoría cubrió la necesidad de lograr una síntesis e integración de las teorías que la

precedieron: la Estructuralista y la Conductual. Permitió identificar las variables que influyen

en la situación total de la organización.

El término “SISTEMA” proporciona una visión comprensiva, inclusiva, holística de un

conjunto de elementos (como los que constituyen una organización), dándole una identidad

global o totalizadora. Permite descubrir “lo general en lo particular”, que no se revela por los

métodos ordinarios del análisis científico. Agrupa a la cibernética, la teoría matemática de la

Administración, la teoría de las contingencias y la teoría de los sistemas.

Sin embargo, como ya se ha señalado, tiene esencial importancia, ya que ésta constituye

claramente uno de los modelos más sistemáticos en los que puede ser aplicado.

II. PROPIEDADES

En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada por la interdependencia de

las partes que lo integran y el orden que subyace a tal interdependencia.

Por eso, la práctica del análisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos,

de acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos

conceptos, modelos y principios de la teoría general de sistemas -como el orden jerárquico,

la diferenciación progresiva, la retroalimentación, entre otras -son aplicables a grandes rasgos

a sistemas materiales, psicológicos y socioculturales.

• Los sistemas pueden ser abiertos o cerrados – según la influencia con el ambiente.

• Cada sistema tiene entradas, procesos, salidas y ciclos de retroalimentación.

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III. CARACTERÍSTICAS

• La interrelación de sus componentes (relación entre las partes y el todo).

•Enfoque dinámico

•Multimotivacional

•Probabilística

•Multidisciplinaria

•Descriptiva

•Adaptación

IV. OBJETIVOS

*Es evaluar de modo crítico la teoría de sistemas, también posibilitar una visión

sistémica de las organizaciones o de aspectos de ellas.

*Sus funciones o procesos detallados no son independientes, sino que están totalmente

interrelacionados. Cuando una organización elabora un plan, debe ordenar su estructura

para hacer posible la ejecución del mismo. Luego de la ejecución (o tal vez en forma

simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación, o en

caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del

control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que realimenta el

proceso.

*Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las:

Características, funciones y comportamientos sistémicos.

*Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.

*Promover una formalización (matemática) de estas leyes.

*Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran

en una relación entre el todo (sistema) y sus partes (elementos).

* organizar lógicamente las situaciones y conceptos del mundo empírico.

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V. PROCESO PARA TENER UNA BUENA ESTRUCTURA

*Propósito: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos),

como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un

objetivo.

*Globalismo o totalidad: Un cambio en una de las unidades del sistema, con

probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a

todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan

dos fenómenos: entropía y homeostasia.

VI. SISTEMAS GENERALES

*Sistemas Cerrados:

En esta aproximación los sistemas son independientes a las influencias del ambiente. En

un sistema cerrado se permite que nuestros problemas sean analizados con referencia a su

estructura interna y sin referencia a su entorno externo. El foco en los sistemas cerrados son

sus componentes internos los cuales son variables de tamaño, tecnología, ubicación,

propiedades, estrategias administrativas y estilo de liderazgo. Sin embargo, la naturaleza de

la organización es no ser aislada sino más dependiente del entorno. Negandhi ha propuesto

que los sistemas cerrados enfatizan sobre principios internos de organización,

funcionando en fallas posteriores en su desarrollo y conocimiento de los procesos de

retroalimentación los cuales son esenciales para sobrevivir (1972).

Un sistema cerrado incluye los sistemas racional y natural.

Whitt sugieren que estos sistemas niegan la autoridad de oficina, buscan minimizar la

promulgación de roles y procedimientos, intentan eliminar los grados y hacen énfasis en la

diferenciación por roles y especialización de funciones. En los sistemas naturales, los

individuos y sus cualidades personales son muy importantes. Scott, define un sistema natural

como “una organización cuyos participantes tienen un interés común en la sobrevivencia del

sistema y quienes se articulan en actividades colectivas, estructuras informales, la confianza

es el fin. De esta forma, en estas organizaciones trabajan en equipo y el foco de atención está

sobre la estructura del comportamiento”.

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*Sistemas Abiertos:

Son interdependientes pero ellos también sugieren que las bases para la diferencias

también son posibles. Las partes del sistema son muy complejas y variables, desde este

enfoque los sistemas se mueven desde lo mecánico hacia los sistemas orgánicos-sociales.

Norbert Wiener describe esta conexión de variables en sistema como “aquellas

organizaciones en las cuales algunas partes son interdependientes entre ellas pero esta

interdependencia tiene grados”. Sistemas capaces de auto mantenerse basados en unas

relaciones de recursos desde su entorno, como por ejemplo la vida celular.

Boulding clasifico varios sistemas por el nivel de complejidad de sus partes y la naturaleza

de las relaciones entre las partes:

• Estructura: Sistema comprendido por estructuras estáticas como la anatomía de un

animal.

• Mecanismo: Sistemas dinámicos simples con predeterminado movimiento, como por

ejemplo el reloj y el sistema solar.

• Sistemas Cibernéticos: Sistemas capaces de auto-regularse ante algunas externalidades

establecidas en ciertos criterios, como por ejemplo un termostato.

• Sistema de huella digital – crecimiento: Sistemas que se reproducen pero no por

duplicación sino por la producción de semillas o huevos que contienen instrucciones pre

programadas para el desarrollo, por ejemplo el sistema del huevo – pollo.

• Sistema de imagen– interna: Sistemas capaces de un detallado conocimiento del entorno,

en el cual la información es recibida y organizada al interior como un todo, como por ejemplo

la función animal.

*Subsistemas de un sistema:

Se denominan Subsistemas las partes que conforma un sistema. Cada subsistema tiene su

propia vida, pero permite que el sistema sea un todo y produce una serie de variables para

establecer el estado del sistema. (Levine and Fitzgerald, 1992). La función y estructura de un

sistema puede ser estudiado, analizado y descrito a través de los subsistemas básicos:

· Subsistema de producción y técnica: Este subsistema es el responsable de convertir

entradas en salidas y puede también ser clasificado como una parte productiva o económica.

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· Subsistemas de mantenimiento: Las actividades de este subsistema tienen que ver con el

personal en todas sus facetas. El foco es el mantener la estabilidad de la organización.

· Subsistema adaptativo: Las funciones de este subsistema están focalizadas en asegurar

que la organización pueda responder a las necesidades del entorno. (Por ejemplo,

investigación, planeación y desarrollo entre otros).

· Subsistema Gerencial: La función de este subsistema es la coordinación de la funciones

de los otros subsistemas.

Desde los años 70´s hasta la actualidad, Scott ha descrito varios mecanismos para articular

las tres perspectivas de enfoque racional, natural y abierto y las teorías organizacionales; él

sugiere que los diferentes modelos pueden ser combinados y aplicados como diferentes

niveles de análisis, teniendo en cuenta:

· Los instrumentos formalmente designados para el establecimiento de objetivos.

· El nivel en que la organización es autosuficiente y autónoma y si tiene una alta

dependencia e influencia del entorno.

VII. APARATO CRÍTICO

Según Ludwig von Bertalanffy su forma de formar sistemas, es decir, “conjuntos de

unidades ligadas entre sí que forman un grupo, el cual a su vez forma parte de grupos

superiores” lo considera como un nuevo esfuerzo hacia la unidad de la ciencia. Sin embargo,

sus trabajos y de otros autores posteriores a él han dado, de manera evidente, un especial

énfasis a esta formación de sistemas. Estudiando administración las habilidades y

conocimientos que desarrolles te permitirán detectar, prevenir y corregir errores en la

planeación del trabajo de las personas.

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Los conceptos propuestos por Bertalanffy pueden ser resumidos en que existen modelos,

principios y leyes que pueden ser generalizados a través de varios sistemas, sus componentes

y las relaciones entre ellos. “La integración y la separación representan dos aspectos

fundamentalmente diferentes de la misma realidad, en el momento en que se rompe el

todo se pierde alguna de sus propiedades vitales “(Bertalanffy, 1981 in Carr, 1996).

Scott define los sistemas racionales como “sistemas en los cuales la colectividad está

orientada a un propósito dado, para lo cual se establece objetivos específicos que son

explícitos, definidos en forma clara y provee criterios no ambiguos para la selección de

actividades alternativas. Él también explica: “los sistemas racionales son colectividades

que exhiben un alto grado de formalización; la cooperación hacia los participantes es

consciente y deliberada; la estructura de relaciones explícitas y pueden ser

deliberadamente construidas y reconstruidas”.

Sus pensamiento respecto a los sistemas es muy bueno, ya que si tenemos un

propósito y tenemos en claro nuestro objetivo a través de estos sistemas podemos

organizarnos adecuadamente para obtener una buena base referente a nuestra estructura.

VII. COMO TRABAJAR EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO: Como administrador puedes ayudar a las personas

a hacer mejor las cosas y a ser más efectivos en su trabajo.

El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones Humanas,

Públicas y Privadas, Despachos de Asesoría y servicios como emprendedor independiente.

Un buen administrador debe conocer todas las escuelas administrativas, para aplicar la

más adecuada a las necesidades de la organización para la cual trabaja, sin restarle

importancia al hecho de comprender y comunicar a sus subordinados, para alcanzar un

objetivo común. Cuando hay conflictos o inconformidad entre los miembros del grupo de

trabajo, los esfuerzos podrían llegar a desviarse del objetivo principal.

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IX. CONCLUSIONES:

1) Según el tema tratado se puede concluir de que es una orientación sistémica que sirve

para definir problemas y oportunidades y desarrollar soluciones, el estudio de un problema y

la formulación de una solución.

2) En base a este tema se puede entender que sin el gran aporte el enfoque sistémico, nada

de las estructuras actuales de las empresas serían igual, es la verdadera revolución

administrativa que creemos es factor de vital importancia para el actual desarrollo de las

gestiones administrativas sea el rubro que sea, el aporte de la cibernética, la retroalimentación

se lleva en el día a día en todo tipo de empresa entre otros grandes aportes de este enfoque.

3) Mas adelante puede que sigan apareciendo conceptos y proyectos que enriquecerán aún

más el enfoque sistémico administrativo.

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X. BIBLIOGRAFÍA:

http://es.slideshare.net/ejmejia_14/el-enfoque-sistmico?next_slideshow=2

Munch Galindo, L., & García Martínez, J. G. (1990). Fundamentos de

administración. México: Trillas.

George, Claude S. Jr. Historia del Pensamiento Administrativo Editorial

Prentice/Hall Internacional. España, 1974

http://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-teoria-administrativa/

Chiavenato, Idalberto (2011). Introducción a la Teoría General de la

Administración. MC GRAW HILL. 8A. ED.

http://www.gestiopolis.com/teoria-de-sistemas/