14 TENDENCIAS DEL MARKETING EXPERIENCIAL

PARA EL 2014 QUE PUEDEN INSPIRARTE

BRANDED CONTENT

VISUAL RECORDING

EVENTOS DE MARCA

REALIDAD AUMENTADA

SECOND SCREEN

COMPANION APPS

ESPACIOS EFÍMEROS

SOCIALIZACIÓN

FLAGSHIP STORES

INTERNET DE LAS COSAS

NEUROMARKETING

RECONOCIMIENTO CORPORAL Y ESTRUCTURAL

LAS PERSONAS

Quizás sea el momento de “tirarse” al Arteting

“DECLARO LA INDEPENDENCIA DE LA IMAGINACIÓN Y EL

DERECHO DEL HOMBRE A SU PROPIA LOCURA”

Salvador Dalí

14 14 14 T

EN

DE

NC

IAS

PIN

CE

LA

DA

S

IDE

AS

INS

PIR

AD

OR

AS

Os ofrezco mis 14 pinceladas con las tendencias que pueden

integrarse en el marketing experiencial para el 2014

14 PINCELADAS MARKETING EXPERIENCIAL

1ª TENDENCIA BRANDED CONTENT

El marketing experiencial se integrará con el branded content como

contenido audiovisual para intensificar la experiencia y conectar con

el consumidor de manera más auténtica y memorable.

Ejemplo: Volvo Trucks - The Chase 360° trailer

2ª TENDENCIA RECONOCIMIENTO FACIAL

La realidad aumentada seguirá siendo una tecnología que se utilizará

cada vez más en campañas de marketing experiencial conectadas con

el social media y a través del reconocimineto facial, corporal de

personas y estructural. Ejemplo campaña reconocimiento facial The

Jay Z Gold Window

3ªTENDENCIA RECONOCIMIENTO ESTRUCTURAL

La realidad aumentada seguirá siendo una tecnología que se utilizará cada vez

más en campañas de marketing experiencial conectadas con el social media y a

través del reconocimineto facial, corporal de personas y estructural. Ejemplo

campaña reconocimiento estructural: Presentación Tech Pack de Nike

4ª TENDENCIA EVENTIZAR EXPERIENCIAS DE MARCA CON UN

ENFOQUE INTEGRAL EMOCIONAL-TRANSACCIONAL

Las marcas seguirán apostando por los eventos como

herramienta de marketing experiencial para generar experiencias

que dejen una huella emocional, pero creo que la tendencia es

integrar con un enfoque más transaccional y planteando

objetivos de ventas.

5ª TENDENCIA SECOND SCREEN EXPERIENCIAL

Término que hace referencia al dispositivo electrónico (tablet o smartphone) que

un usuario de televisión utiliza, a fin de interactuar y enriquecer la experiencia de

ocio y entretenimiento con el contenido que está consumiendo. Las marcas creo

que explorarán este nuevo formato por las posibilidades que tiene de generar

nuevas experiencias de marca. Un ejemplo de la marca San Miguel

6ª TENDENCIA LAS COMPANION APPS: LA EVOLUCIÓN DE SECOND

SCREEN.

Algunos expertos en tecnología hablan de las companion apps como

una evolución de la second screen: de esta relación de

complementación, nace lo que algunos han denominado como

companion apps o aplicaciones de compañía para utilizar mientras

hacemos otra cosa.

7ª TENDENCIA TIENDA EFÍMERA &POP UP STORES

Tendencia que viene creciendo estos últimos años por las marcas y que está

evolucionando a formatos transaccionales y de experiencias de marca donde

conectar con el consumidor a través del ocio y el entretenimiento. La tendencia

del futuro serán las tiendas efímeras móviles y portátiles.

8ªTENDENCIA

Algunas marcas vienen apostando desde hace años por este tipo de espacios

como tienda insignia. Pero creo que asistiremos a una evolución de este tipo de

espacios que pasa por una integración, personalización y adaptación a la ciudad

donde se ubique. También aparecerán nuevo modelos no vinculados a la moda y

aparecerán en sectores como la gastronomía. Un ejemplo: el nuevo espacio

gastronómico Platea en Madrid con más de 9.000 metros cuadrados y que se

convertirá en un referente Europeo.

TIENDA INSIGNIA&FLAGSHIP STORE

9ª TENDENCIA

SOCIALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE COMPRA y

WIN WIN

Las marcas deben analizar cómo se relaciona cada cliente con cada una de las

cinco dimensiones sensoriales que conforman la experiencia y la más importante

la dimensión social de la compra. Una tendencia que se incrementará son las

estrategias win-win social entre sectores que se consiguen efectos de

hibridación potentes e innovadores.

Un ejemplo es Globalbook viajes literarios: una forma de producir un proceso

mediante el cual, los activos literarios sean rentables al inducir consumo

turístico. Implicando proactivamente en este proceso a las librerías haciéndolas

participes del valor generado.

10ª TENDENCIA

El contenido visual será un ingrediente fundamental en cualquier estrategias de

marketing de contenidos en el Social Media Marketing, debido sobre todo a la

rápida penetración en el mercado de smartphones y tablets. Pero creo que

tendrá que evolucionar a contenidos más adaptados a cada experiencia o

contextos.

El visual thinking y recording son técnicas que creo se implementarán en

determinadas acciones de marketing experiencial como eventos o acciones de

branded content donde se necesite de más creatividad.

Un ejemplo: Coca Cola y su proyecto contenido líquido 2020.

DE CONTENIDO VISUAL AL VISUAL RECORDING

11ª TENDENCIA

DE LA GAMIFICATION A LA GAMIFICATION

EXPERIENCIAL

El auge de la Gamification es indudable como la aplicación de los

conceptos y las técnicas de los juegos a otras áreas de actividad. Creo

que igualmente se empezarán a ver aplicaciones en estrategias de

branded content integradas con marketing experiencial donde el

componente de entretenimiento sea el eje creativo. La disciplina va más

allá y cruza el mundo virtual, para ser aplicado en nuestro día a día en

muchas estrategias donde la diversión es sólo un elemento, pero no el

fin o resultado final. .

12 ª TENDENCIA

Que el futuro pasa por el Internet de las cosas es algo que pocos discuten y la

velocidad de adaptación y consecución es lo que todavía no está muy claro. Una

red de objetos cotidianos interconectados de manera inteligente podrá ser

igualmente aplicado a estrategias de marketing experiencial y contenidos.

Internet de las cosas podrá revolucionar el servicio al cliente y la gestión de la

experiencia de las marcas con los consumidores. Un ejemplo de esta apuesta de

las marcas es como Bosch ha creado una nueva sociedad para desarrollar el

internet de la cosas y los servicios denominada Connected Devices and

Solutions GmbH.

INTERNET DE LAS COSAS

13 ª TENDENCIA

Durante este 2013 he asistido a algún congreso sobre la neurociencia aplicada al

marketing. Aunque todavía hay dudas en su aplicación, tendremos que estar

atentos a la evolución y sus aplicaciones prácticas. No debemos cerrarnos

ninguna posibilidad.

“Estamos en la era de una comunicación inmersiva y vamos inexorablemente

hacia una comunicación sensorial". Con estas palabras, Mónica Deza, Presidente

de AINACE Asociación Iberoamericana de Neurociencia Aplicada a la

Comunicación y la Economía,y Vicepresidente de Innovación de McCann

Worldgroup.

DEL NEUROMARKETING A LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL

14ª TENDENCIA

No debemos olvidar que al final la comunicación y el marketing son

para y por las personas y son las verdaderas proveedoras de

experiencias. Quizás la tendencia sea ser más eficientes en procesos y

valernos de máquinas “drones” que puedan mejorar nuestra vida o el

servicio al cliente.

Pero no olvidar que somos humanos y el marketing experiencial es el

arte de conectar con la emociones y sensaciones y mejor que sea de

persona a persona.

Y como ya dije hace años: El que quiere interesar a los demás, tiene que

provocarlos.

LAS PERSONAS NO SON DRONES

1. BRANDED CONTENT Y EL MARKETING EXPERIENCIAL CONDENADOS A INTREGRARSE

2. REALIDAD AUMENTADA CORPORAL O FACIAL PARA GENERAR EXPERIENCIAS

3. LA REALIDAD ESTRUCTURAL PARA INTERACTUAR CON ESPACIOS FÍSICOS

4. LOS EVENTOS HACIA UN EQUILIBRIO ENTRE LO EMOCIONAL Y TRANSACCIONAL

5. LA SEGUNDA PANTALLA COMO OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS Y EXPERIENCIAS

6. LA EVOLUCIÓN DE LA SEGUNDA PANTALLA A LAS APPS DE ACOMPAÑAMIENTO

7. TIENDAS EFÍMERAS COMO OPORTUNIDADES PARA LAS MARCAS EN CONTEXTOS EXPERIENCIALES

8. TIENDAS INSIGNIA EN OTROS SECTORES COMO LA GASTRONOMÍA O LA RESTAURACIÓN

9. SOCIALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE COMPRA: T0DOS GANAMOS

10. DE LOS CONTENIDOS VISUALES A LOS CONTENIDOS DEL VISUAL RECORDING

11. INTERNET DE LAS COSAS: EL FUTURO DE MATRIX YA ESTÁ AQUÍ

12. GAMITICATION O EL ARTE DE JUGAR PARA GESTIONAR EXPERIENCIAS DE MARCA

13. EL RETO DEL NEUROMARKETING: APLICACIONES PRÁCTICAS Y SOSTENIBLES

14. LAS PERSONAS NO SON DRONES: PROVEEDORAS DE EXPERIENCIAS ÚNICA

RESUMIENDO…las 14 pinceladas

Lo sabemos de sobra ya que si no prestamos atención quizás no tiene

importancia por que realmente lo que nos interesa es el impacto de las nuevas

tecnologías que nos pueden hacer más fácil la vida y más emocional nuestra

vida, de esta manera asistimos a algo que no es cierto y no se pueden sacar

conclusiones ya que no se almacena en el lugar preciso y concreto de

nuestra serie de adaptados por que no entendemos que la verdad está ahí fuera

en nuestra zona desconocida memoria…

Gracias

José Cantero

pjcantero@ono.com

Móvil de contacto:667-74-74-07

ABAJO EL TELÓN

14-1-2014