TENDENCIAS DE FASHION ONLINE

CENTRO ECONOMÍA DIGITAL CCS@georgelever

EN CHILE

294 353 447 514730

1.0661.275

1.592

2.036

2.480

3.074

4.000

5.200

7.020

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

eCommerce B2C en Chile(MMUS$)

VESTUARIO Y CALZADO

COMPUTACIÓN, SOFTWARE Y SUMIN

FERRETERÍA Y MAT CONSTSALUD Y BELLEZA

HIPERMERCADOS

TIENDAS FÍSICAS

VIAJES Y TURISMO, 29

SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIAS, 24

DURABLES, 22

VESTUARIO Y CALZADO, 6

ALIMENTOS, 5

TICKETS, 5

OTROS, 9

COMPOSICIÓN DE LAS VENTAS B2C CHILE 2018

*

189

280

361

407

2015 2016 2017 2018

VENTAS ONLINE MODA Y BELLEZA, CHILEMMUS$

Fuente: CCS, estimado

2,3%

2,6%

3,2%

4,5%

1,3%1,5%

1,7%

2,3%

0,0%

0,5%

1,0%

1,5%

2,0%

2,5%

3,0%

3,5%

4,0%

4,5%

5,0%

2015 2016 2017 2018

PARTICIPACIÓN ONLINE DE VENTAS DE VESTUARIO Y CALZADO

Montos

Transacciones

Fuente: CCS, Transbank

48 49

41 37 38

-

10

20

30

40

50

60

Vestuario y calzado Accesorios Deportes y Outdoor Belleza Todos eCommerce

PARTICIPACIÓN MÓVIL EN VENTAS ONLINETiendas eCommerce, 2019

Fuente: CCS

69

53

37

33

61

50

60

34

- 10 20 30 40 50 60 70 80

Vestuario y calzado

Accesorios

Deportes y Outdoor

Belleza

CRECIMIENTO VENTAS 2018 Y PROYECCIÓN 2019(De acuerdo a las empresas de cada categoría)

2019e

2018

Fuente: CCS

64

43

1824

20

78

51 49

4135

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

BLANDOS DURABLES ALIMENTACIÓN HOGAR VIAJES

% DE USUARIOS QUE COMPRA ONLINE CADA CATEGORÍA

2017 2019

Fuente: CCS,Kawésqar

56

48

41

41

37

35

35

34

33

30

27

21

21

19

19

16

14

36

37

37

28

29

14

20

24

20

19

20

15

11

14

11

15

5

ENTRETENCIÓN

VESTUARIO

TECNOLOGÍA

CALZADO

ACCESORIOS Y REGALOS

ALIMENTACIÓN

VIAJES

BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL

DELIVERY

DEPORTES

ELECTROHOGAR

MUEBLES Y DECO

MASCOTAS

MEJORAMIENTO DEL HOGAR

COCINA Y MANUALIDADES

INFANTIL

AUTOMOTRIZ

% DE USUARIOS QUE COMPRA ONLINE

2019

2018

Fuente: CCS / Kawésqar

46

54

29

28

28

14

24

40

36

Hombre

Mujer

ABC1

C2

C3

D

Centennials

Millennials

Generación X

Perfil compradores online Vestuario (RM, 2019)

Fuente: CCS, Kawésqar

46

54

27

26

29

18

23

39

38

Hombre

Mujer

ABC1

C2

C3

D

Centennials

Millennials

Generación X

Perfil compradores online Calzado (RM, 2019)

Fuente: CCS, Kawésqar

18

31

23

18

17

14

12

10

7

7

6

4

3

2

2

PROMEDIO

ACCESORIOS Y REGALOS

VESTUARIO

DEPORTES

TECNOLOGÍA

MUEBLES Y DECO

INFANTIL

BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL

CALZADO

VIAJES

MASCOTAS

MEJORAMIENTO DEL HOGAR

ENTRETENCIÓN

ELECTROHOGAR

ALIMENTACIÓN

% DE USUARIOS QUE COMPRA EN SITIOS EXTRANJEROS, 2018

Fuente: CCS / Kawésqar

52

28

25

25

AliExpress

Wish

Amazon

Ebay

% DE USUARIOS DE ECOMMERCE QUE DECLARAN HABER REALIZADO COMPRAS EN EL 2018 EN PORTALES EXTRANJEROS

Fuente: CCS / Kawésqar

11

15

10

8

6

4

4

3

3

2

2

2

1

PROMEDIO

VESTUARIO

DEPORTES

MASCOTAS

BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL

CALZADO

MUEBLES Y DECO

MEJORAMIENTO DEL HOGAR

INFANTIL

ELECTROHOGAR

ALIMENTACIÓN

ENTRETENCIÓN

VIAJES

% DE USUARIOS QUE COMPRA EN REDES SOCIALES, 2018

Fuente: CCS / Kawésqar

47

55

54

50

49

47

38

37

36

34

29

20

20

15

8

PROMEDIO

VESTUARIO

ENTRETENCIÓN

TECNOLOGÍA

DEPORTES

CALZADO

MUEBLES Y DECO

INFANTIL

ELECTROHOGAR

MEJORAMIENTO DEL HOGAR

BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL

ACCESORIOS Y REGALOS

MASCOTAS

ALIMENTACIÓN

DELIVERIES

% DE USUARIOS QUE UTILIZA RETIRO EN TIENDA, 2018

Fuente: CCS / Kawésqar

21

19

16

13

12

8

7

7

7

Tecnología

Accesorios y regalos

Vestuario

Calzado

Muebles y decoración

Infantil

Delivery (alimentos)

Deportes

Electrohogar Fuente: CCS, Kawésqar

6

5

5

4

4

3

3

1

Mejoramiento del hogar

Belleza y cuidado…

Entretención

Cocina y manualidades

Alimentación

Viajes

Mascotas

Automotriz

PROBLEMAS DE DESPACHO DE COMPRAS EN ECOMMERCEPORCENTAJE DE COMPRADORES QUE DECLARA HABER TENIDO ALGÚN PROBLEMA CON EL DESPACHO EN 2018, RM

6155

42

74

52

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

Vestuario y calzado Accesorios Deportes y Outdoor Belleza Todos eCommerce

% TRABAJADORAS MUJERESTiendas eCommerce, 2019

Fuente: CCS

12 11

30

37

18

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

Vestuario y calzado Accesorios Deportes y Outdoor Belleza Todos eCommerce

% TRABAJADORES MIGRANTESTiendas eCommerce, 2019

Fuente: CCS

TENDENCIAS DE FASHION ONLINE

CENTRO ECONOMÍA DIGITAL CCS@georgelever

EN CHILE