Tendencias Consumidor 2013

1

Corrientesde consumo

C O L O M B I A

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Tendencias de Consumo

Prosumidores

Tendencias de Consumo 2

Bajo la promoción de

Las culturas se tornan activas

Distribuyen cada vez más sus ideas , promoviendo y expandiendo las preferencias y

necesidades en el consumo


LIDERANPERSUADEN Intervienen AprendenSOCIALIZAN

CRITICAN

Se hacen cada vez mas

visibles Por los crecientes accesos a

tecnología e información

Colombia alcanzo a cierres del

2012 los mayores crecimientos en

TIC en los últimos 4 años 9.5%

La penetración móvil

es superior a 103%

banda ancha

con conexiones

a 4,6 millones.

Fuente: Portafolio / Ministerio TIC


Actualmente hay

10Grandes Movimientos

En el mundo

Colombia Ha sido influenciada en

4 corrientes


Remapeo Personaliza Contacto Huella La influencia

de otro norte

Yo quiero, yo

adapto

12

3 4

Pienso en el

futuroInmediatamente

y con todos

El crecimiento de

culturas

emergentes

(BRIC)

reconfigura

propuestas

El acceso continuo

a espacios de

opinión hace de

los consumidores,

usuarios

proactivos

La generación de

espacios digitales

cada vez mejores,

crea una vivencia

digital always on

Los problemas

ambientales y

económicos

mundiales

incentivan una

actitud de

construcción en

los consumidores


Remapeo BRASIL – RUSIA- INDIA- CHINA

Los mercados emergentes empiezan a

tomar mucha mas relevancia,

generando un vuelco en las

prioridades mundiales

Accesos y ofertas,

entrada de mayores

productos al país


COMPETITIVO

ofertas cada vez mas

accesibles, propuestas al

alcance

La búsqueda de

economía no deja de ser

una prioridad, de hecho

incrementa

42% 38%42% 38%

55%48%

56%47%

planifico la compra deartículos costosos

Busco los precios más bajosen mis compras

2009 2010 2011 2012

Pese a la estabilidad

económica y optimismo que algunos declaran 52% 48%

2011 2012

Fuente: TGI 2012

Es allí donde aparecen

Tendencias de Consumo8

En el mercado automotriz hay por igual

una mayor competitividad en ofertas

COMPETITIVO

Colombia tiene actualmente

10 Acuerdos comerciales

vigentes

Colombia como el Estado de los acuerdos y

como escenario significativo para atraer

inversiones extranjeras

Fuente: Cámara de comercio de Bogotá/ serviciodeestudios.bbva.

“ “Financiación desde

32.000Mensuales

Entrada de vehículos Chinos

cada vez mas solida

El promedio de financiación de

vehículos en América Latina es del

70% - Colombia es del 75% al 80%

Grupo Cinascar 1826HINO (Japonesa) 1227DFM 1006

2011


EMERGENTE

Cerca de

Movilidad social en Colombia

Personas hasta con salarios desde

1’000.000 son consideradas Clase media

De nuevos hogares colombianos

ascendieron a la clase media en la última

década, duplicando su tamaño

dos millones de

15% 28%En la última década

Fuente: Portafolio/ movilidad social en Colombia

Se mantienen por crédito de consumo.

Tienen sustento real (Salario) amplificado

por crédito

La adquisición de bienes durables pasó delde su gasto mensual7 al 25%


Nokia presenta el

smartphone más barato del

mercado

CompumaxLa tableta Colombiana de

menor precio en

latinoamerica

Accesible desde

210.000 pesos


ESPACIO ACCIÓN

La innovación accesible será el mayor

atractivo de los siguientes años

La alianza con los mercados crecientes e

integración con esas culturas generara mayores

crecimientos

El lenguaje de competitividad debe darse

en términos de economía, cercanía,

exposición clara y accesos.

VIAS DE ACCESO


Personaliza Pedir la opinión de los usuarios y tener

acceso a espacios cada vez mas

relevantes de expresión y Share, ha

incentivado la preferencia por los

elementos que se adaptan a mi, que son

como yo, y van un

paso adelante

Tendencias de Consumo13

Hacer socios a los consumidores

permitiéndoles modificar la compañía

que les vende

CUSTOWNERS

Cuando las marcas abren

espacio, no son sólo

compañías vendiendo

Trasfondo 60%

73% Una buena estrategia

es una herramienta a

través de la cual

gana la

comunidad

Prefieren hacer las cosas

ellos mismos, en casa bajo

su supervisión. 55%

Conocer los procesos

La productividad Hecho x mi = seguridad

sobre el producto

Fuente:Yanhass Country Mood

Entidades bancarias y

financieras Ecopetrol y

Davivienda, comparten y dan

conocimiento a la población

Marketing News, generan

plataformas de acceso a los

usuarios, donde subir

información y cambios


La búsqueda del

emprendimiento, teje nuevas

prioridades y en un mundo

adaptable, las personas se dan

a conocer de otras maneras

TRUSTONOMICS

linkedin 38%

15%

54%

39%

7% 6%

72%

43%

10% 11%

73%

45%

15% 13%

quiero empezar minegocio

Redesinternacionales

Busco oportunidadeslaborales en internet

Buscar enclasificados

2010 2011 2012

De la población recurre a plataformas, donde

evidenciar sus perfiles y crear redes de

credibilidad mas extensas

Fuente: Comscore- Tgi 2012


Intensidad y cercanía, experimentar de cerca a las

marcas, viviendo momentos memorables

MOMENTOS

MAXIMIZADOS

establecimiento-experienciaSe instaura el concepto

Comienzas prácticamente a vivir una

aventura. Te sientes el protagonista de la

película, el artista invitado, te gustaría

fotografiar todo, volver a probar todo…no

quieres que termine tu visita.

Andrés Carne de Res

Juan Valdez

Market Burger

El Mercado

Imax

“ “Andrés

Crecimientos del 50% en sus

primeros años de ventas,

cuenta con “LaPopular”, es

una de las paradas fijas en el

turismo Bogotano

51.000 Fans 3.170 personas

hablando

Fuente: Dinero/ Facebook


ESPACIO ACCIÓN

Consumidores activos generan información

útil y valiosa de manera gratuita

Performance constantemente evaluado

por los consumidores

Construcción de lazos de confianza

mayores llevan a generar niveles de

fidelidad y preferencia mayores


Contacto El deseo de compartir se hace mas tangible y posible en la

medida que dispositivos digitales nos acompañan mas

seguido, grabamos momentos, los subimos, compartimos lo

que hacemos a cada momento y deseamos acceder

igualmente

INMEDIATO


MOMENTOS MOBILES

La gente no quiere limitarse, quieren más

contenidos, conexión o diversión, y que todos

puedan experimentar sus vivencias

Penetración Mobile 30% los consumidores esperarán que sus dispositivos

móviles maximicen absolutamente cada momento.

10 millones de usuarios

“

“

por qué la micro-conveniencia,

las mini-experiencias y los

tentempiés digitales serán lo

más en 2013

“ “ 26%Sube

frecuentemente

fotos o videos

desde el Celular

En otros países

es el 13%

27%Entra a redes

sociales desde

el celular

En otros países

es el 13%foursquare

Fuente: IABCOLOMBIA / MINDREADER 2012/ IPSOS 2012


EDUCACIÓN ONLINE

Fuente: TGI 2012 / SEMANA

6 instituciones que brindan educación virtual en 154 programas,

de los cuales 41 son técnicos, 40 tecnológicos, 21

universitarios, 46 especializaciones y 6 maestrías.

Visitar sitios de educación virtual

21%2010 2011 2012

25% 31%

La basta información de internet ha guiado a cursos

prácticos y accesibles, donde todos pueden aprender

sin moverse de su casa, descuidar su familia o trabajos.

30.000Colombianos

están estudiando

virtualmente 16%

Han hecho un

curso online

“

“

Tesi


ESPACIO ACCIÓN

Generación de redes de información

mucho mas completas y actualizadas

Portales Beta de contenidos, adaptados a

las vivencias diarias de los consumidores

Generación de espacios y momentos para

compartir entorno a las marcas


HuellaEl deterioro de los recursos y a idea de

un ser humano que actúa

negativamente sobre el ambiente y el

futuro lleva a actitudes participativas

en pro de

Actuó en pro de otros con

obras sociales, recursos

destinados fundaciones


YO POR LOS DEMÁS

La mayoría de los colombianos

quieren contribuir con su

comunidad. El país y su situación

es la tercera preocupación más

alta después del dinero y la

familia

Obras sociales

Generación de empleo

Conservar medio ambiente

Capacitaciones

87% Declara que las campañas son mas

creíbles cuando se muestran

Fuente:Yanhass Mega Trends Colombia


las compañías hacen este tipo de

actividades para devolverle a la

comunidad algo de sus ganancias

Es valorado el sacrificio de las

compañías, por su aporte a la sociedad

4 47% Retorno visible

Lo vital a cumplir para el consumidor es:

No se le pida dinero al consumidor (percepción corrupción)

No se pida contraprestación

Evidenciar los resultados

Sean continuas

a.

b.

c.

d.

Nestlé Institucional24

Buchanan’sLearning For Life

RCN Manos a la obra

Colgate Sonrisas que valen oro

MABEAqua safer

Oasis Ayudar refresca

YO POR LOS DEMÁS


ESPACIO ACCIÓN

Exigencias mayores al aporte social y

medio ambiental de los productos

Soluciones cada vez con mayores

resultados, que demuestren efectivamente

los aportes, no es una moda es una

preocupación latente

Tendencias Consumidor 2013

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