TEMASILLI - Promover La Práctica del Coaching Profesional ... · Junio el primer Coloquio de...
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Por Alberto J. Calderón Danel, PCC Estamos viviendo un mundo en el que la importancia está en vivir a la moda, hacer las cosas rápido, tener mucho dinero y lograr éxito profesional. Yo creo que es posible lograr todo esto y mucho más, sin alejarse de hacerlo con profesionalismo, calidad y dentro de un marco ético. Generalmente se consideran a la calidad y a la canti- dad como opuestos, lo mismo que con el dinero y lo profesional. O se trabaja y se vive en el sacrificio o se vive en la alegría y la ilusión. El amor y la riqueza no se llevan, se dice comúnmente. Lo sensible es de las mujeres y en el trabajo se requiere de inteligencia. Conducirse con moral es subjetivo y lo que se quiere son cosas tangibles y objetivas. Cosas como éstas son cada vez más frecuentes de escucharse en diferentes ámbitos de la sociedad mo- derna. Con ese marco de referencia, ¿cómo es posi- ble generar culturas fuer- tes y producti- vas? ¿Cómo se puede contar con gente comprometida, cuando se le bloquea su propio sentir? ¿Qué seguridad puede tener una persona cuando no puede establecer su individualidad basada en su propia moral? ¿Qué confianza se le puede ofrecer a una persona cuando se le dice una cosa y se hace otra? ¿Qué esperar de las organizaciones, de sus participantes, de los clien- tes, de los proveedores, de los comerciantes y de los prestadores de servicios en particular, cuando no existen acuerdos claros acerca de su comportamien- to, de sus servicios, de sus valores agregados, de su desempeño y de su honestidad, entre otros posibles parámetros? El éxito que ha tenido el coaching profesional ha atraído a mucha gente a ofrecer servicios de coa- ching, sin tener licencia para ello. Igual que en cual- quier otra profesión, el coaching cuenta ahora con muchos proveedores que están quemando la activi- dad y deteriorando las bondades extraordinarias que esta nueva práctica ofrece. No sólo es culpa de estos pseudo coaches, sino que hemos encontrado un público consumidor, organiza- ciones y personas físicas, poco y/o mal informados sobre la práctica del coaching profesional y menos, de la importancia de que el proveedor de coaching cuen- te con las credenciales apropiadas para ejercer la profesión, incluyendo el tener un marco de referencia sustentado en un código de ética avalado internacio- nalmente. ¿Quién, al ofrecerte un servicio profesional te clarifica los puntos impor- tantes de su actividad, de su desempeño y de su comportamiento, dentro de un marco de ética profesional? ¿Quién te ofrece el código de ética dentro de su profesión al momento de negociar su contratación? El coach profesional sí lo hace. ¿Por qué es importante contar con un código de ética en coaching? ¿Qué beneficios existen en ello? Lo principal está en tener absoluta claridad acerca de la profesión, sobre la práctica del coaching, su defini- ción, aplicaciones, alcances y conducta esperada, en- tre otras, lo cual es siempre de gran beneficio para la profesión, para los clientes y para los practicantes del coaching. En primer lugar, el coach profesional que cuenta con la credencial correspondiente establece que ha des- arrollado las habilidades de coaching a cierto nivel, y La Ética en el Coaching. CONTENIDO: Ética en el Coaching 1 7 Editorial Bienvenidos a Ololi: Evolución o Aliena- ción 2 2 Regiones: Tlalkápan Polinizando Tlalkápan. 3 TANEXQUE: Tole- rancia a la Ambigüe- dad 4 5 6 INVITACIÓN A LAS JORNADAS DE COA- CHING 7 INTERNACIONAL: El juego interior 8 TEMASILLI JUNIO, 2011. VOLUMEN 1, Nº 6 PUNTOS DE INTERÉS ESPECIAL : “Desde Morelia” Ética en Coaching Como coach: aprender la tole- rancia a la ambi- güedad. ¡No te puedes perder la Jornada de Coaching! Y continúa el Juego Interior Continúa página 7 ...
Transcript of TEMASILLI - Promover La Práctica del Coaching Profesional ... · Junio el primer Coloquio de...
Por Alberto J. Calderón Danel, PCC
Estamos viviendo un mundo en el que la importancia
está en vivir a la moda, hacer las cosas rápido, tener
mucho dinero y lograr éxito profesional. Yo creo que
es posible lograr todo esto y mucho más, sin alejarse
de hacerlo con profesionalismo, calidad y dentro de
un marco ético.
Generalmente se consideran a la calidad y a la canti-
dad como opuestos, lo mismo que con el dinero y lo
profesional. O se trabaja y se vive en el sacrificio o se
vive en la alegría y la ilusión. El amor y la riqueza no
se llevan, se dice comúnmente. Lo sensible es de las
mujeres y en el trabajo se requiere de inteligencia.
Conducirse con moral es subjetivo y lo que se quiere
son cosas tangibles y objetivas. Cosas como éstas son
cada vez más frecuentes de escucharse en diferentes
ámbitos de la
sociedad mo-
derna.
Con ese marco de referencia,
¿cómo es posi-
ble generar
culturas fuer-
tes y producti-
vas? ¿Cómo se
puede contar
con gen te
comprometida,
cuando se le
bloquea su
propio sentir?
¿Qué seguridad
puede tener una persona cuando no puede establecer
su individualidad basada en su propia moral? ¿Qué
confianza se le puede ofrecer a una persona cuando
se le dice una cosa y se hace otra? ¿Qué esperar de
las organizaciones, de sus participantes, de los clien-
tes, de los proveedores, de los comerciantes y de los
prestadores de servicios en particular, cuando no
existen acuerdos claros acerca de su comportamien-
to, de sus servicios, de sus valores agregados, de su
desempeño y de su honestidad, entre otros posibles
parámetros?
El éxito que ha tenido el coaching profesional ha
atraído a mucha gente a ofrecer servicios de coa-
ching, sin tener licencia para ello. Igual que en cual-
quier otra profesión, el coaching cuenta ahora con
muchos proveedores que están quemando la activi-
dad y deteriorando las bondades extraordinarias que
esta nueva práctica ofrece.
No sólo es culpa de estos pseudo coaches, sino que hemos encontrado un público consumidor, organiza-
ciones y personas físicas, poco y/o mal informados
sobre la práctica del coaching profesional y menos, de
la importancia de que el proveedor de coaching cuen-
te con las credenciales apropiadas para ejercer la
profesión, incluyendo el tener un marco de referencia
sustentado en un código de ética avalado internacio-
nalmente.
¿Quién, al ofrecerte un
servicio profesional te
clarifica los puntos impor-
tantes de su actividad, de
su desempeño y de su
comportamiento, dentro
de un marco de ética
profesional? ¿Quién te
ofrece el código de ética
dentro de su profesión al
momento de negociar su
contratación? El coach
profesional sí lo hace.
¿Por qué es importante
contar con un código de
ética en coaching? ¿Qué
beneficios existen en ello?
Lo principal está en tener absoluta claridad acerca de
la profesión, sobre la práctica del coaching, su defini-
ción, aplicaciones, alcances y conducta esperada, en-
tre otras, lo cual es siempre de gran beneficio para la
profesión, para los clientes y para los practicantes del
coaching.
En primer lugar, el coach profesional que cuenta con
la credencial correspondiente establece que ha des-
arrollado las habilidades de coaching a cierto nivel, y
La Ética en el Coaching.
C O N T E N I D O :
Ética en el Coaching 1
7
Editorial
Bienvenidos a Ololi:
Evolución o Aliena-
ción
2
2
Regiones: Tlalkápan
Polinizando Tlalkápan.
3
TANEXQUE: Tole-
rancia a la Ambigüe-
dad
4
5
6
INVITACIÓN A LAS
JORNADAS DE COA-
CHING
7
INTERNACIONAL:
El juego interior
8
TEMASILLI J U N I O , 2 0 1 1 . V O L U M E N 1 , N º 6
P U N T O S D E I N T E R É S
E S P E C I A L :
“Desde Morelia”
Ética en Coaching
Como coach:
aprender la tole-
rancia a la ambi-
güedad.
¡No te puedes
perder la Jornada
de Coaching!
Y continúa el Juego
Interior
Continúa página 7 ...
P Á G I N A 2
T E M A S I L L I
Bienvenidos
a OLOLI (Ololi significa grupo)
¿Evolución o Alienación? Por: Pablo Ramírez - Life Coach Morelia, Michoacán
La civilización humana, ha dado
grandes saltos desde los tiempos
de la agricultura. La revolución
industrial y científica, trajo aparejado un espacio de expansión y
crecimiento para la humanidad…
Y el conocimiento es valorado como un tesoro que divide al
mundo entre los que están preparados y los que no lo están.
Sin embargo mirando los resultados de la humanidad, el conoci-
miento tampoco es suficiente.
Los conceptos del conocimiento, no alcanzan para entrarle de
lleno al tema del SER.
Hemos acumulado grandes conocimientos en diversos campos,
pero a la hora de mirar los resultados de la humanidad parece
que no hemos aprendido a darle aplicación operativa a estos
conocimientos.
En los últimos 20 años, hemos entrado a explorar el cerebro
humano como nunca y los primeros pasos para que la conquista
del mapa del genoma humano sea considerada el santo grial de
la ciencia, en la sanación de enfermedades como el cáncer.
Sin embargo ese potencial que la ciencia ha expandido no es sufi-
ciente, algo le falta. Fracasa en conectarnos con la naturaleza mas
profunda de la realidad y con la experiencia humana básica.
La mente humana no capta la unicidad. Sí capta la experiencia de
separación y como experiencia, vivimos en un mundo que se perci-
be a si mismo alienado, separado, en una carrera desenfrenada de
supervivencia y en esa carrera lo mas importante es reunir las evi-
dencias que el ego requiere para sentirse, ilusoriamente, satisfecho:
TENER PARA SER, y partir de esta premisa, nos condena a una
permanente sensación de vacío, insuficiencia y soledad….. en resu-
men: TANTO TIENES, TANTO VALES.
Y el resultado de este contexto es: soledad, guerras, separación ,
escasez, hambre, incluso la enfermedad, partiendo de que el cuerpo
se enferma (resultado) de un síntoma de algo mucho mas profundo.
En palabras de Vaclav Havel en su obra ¨What the world needs
now¨:¨ el hombre como observador, está alienándose a si mismo
como SER.
La tarea es titánica pero totalmente posible: la conciencia del SER es la nueva frontera … es donde nos cuesta mirar porque estamos
buscando afuera la salida o respuesta… y como dice mi amigo y
colega Santiago Sosa Palacio en su libro ¨ Íntimos Enemigos‖ ¿la
salida? La salida es hacia adentro.
Quizá llego el momento de dejar de esperar respuestas o recibir
información del afuera, y empezar a hacerse preguntas. ¿Que pre-
gunta te harías que no te has hecho hasta ahora?
Pablo Ramírez - Life Coach – Presidente de Coachfield Desarrollo
de Potencial.
En este número queremos dar la bienvenida a un
nuevo autor el Coach Pablo Ramírez quien nos
comparte una reflexión sobre el tener y el ser. Va
también nuestro agradecimiento para él por apo-
yar la promoción de los estándares de calidad de
ICF demostrando con hechos en favor de los Coa-
ches en Morelia que puede haber cooperación
entre diferentes escuelas de Coaching bajo los
estándares de ICF.
El tema de la ética en el Coaching no es menor, en
estos momentos que vive el país en donde vemos
como los valores están trastocados, disminuidos y
como dice el refrán popular ―A río revuelto ga-
nancia de pescadores‖ hay mucho oportunismo en
el ámbito del Coaching. Estamos convencidos que
la distinción la hace el tener como referencia un
código de ética en el cual apoyarnos para normar
nuestro actuar como coaches profesionales. El
artículo que nos comparte Alberto Calderón PCC nos ofrece una importante visión al respecto.
Como siempre la colaboración de Airam, nos
permite un atisbo a algo de lo mucho que sucede
en otras regiones de este gran país. Y por supues-
to quisiéramos más participaciones de coaches de
todo México. En Guadalajara se realizará el 23 de
Junio el primer Coloquio de Coaching, busquen
los datos al respecto en este boletín.
Para mantener los vínculos con el mundo fuera
de México seguimos con la segunda parte del
artículo de John Whitmore, traducido por Ceci-
lia Garcia Robles, y pensando a futuro, hay que
mencionar nuestra primera Jornada de Coa-
ching, planeada para el día 20 de octubre, 2011.
Por favor ¡aparten la fecha en sus calendarios!
Y, también queremos anunciar que ha llegado el
momento para abrir el proceso de selección
para el nuevo líder del capítulo ICF México.
Estamos asesorándonos con ICF Global para
lograr un cambio suave y transparente de lide-
razgo antes del final del 2011. Solicitamos a los
que tengan interés en postularse tanto para
Presidente del Capítulo, como para el comité de
Nominaciones quienes estarán a cargo del pro-
ceso de selección que nos hagan llegar una carta
de intención a la brevedad.
Reciban un cordial saludo,
Oriana Tickell PCC, Mario Arreola ACC
Copresidentes ICF México
EDITORIAL
Pablo Ramírez
Mario Arreola ACC y
Oriana Tickel PCC
POLINIZANDO TLALKÁ-
PAN
Por Airam Sánchez Santos, ACC Desde Aguascalientes [email protected]
Hace un par de años tuve la fortuna de trabajar
como facilitador y coach en una empresa mexicana
dedicada a la exportación de fruta, en ella aprendí
del trabajo arduo, la disciplina y del cuidado que se
requiere para lograr que el fruto llegue a su estado
ideal.
De las personas que tra-
bajan en ella aprendí que a
pesar de la adversidad,
provocadas por cuestio-
nes climatológicas o
económicas, es el com-
promiso, el entusiasmo y
el amor al trabajo lo que
hace que des lo máximo
de tu potencial para hacer
que las cosas sucedan; sin
embargo, esto no sólo depende de tu esfuerzo
sino del rol que juegas en un grupo de trabajo. La
polinización tuvo un aprendizaje significativo para
mí cuando pude vivir junto a ellos este proceso.
Hoy lo comparto, ya que considero que estamos
pasando por la misma situación en ICF México con
la participación de diferentes regiones o ciudades
que nos permite polinizarnos mutuamente, com-
partiendo experiencias y formas de hacer.
Recordemos que el termino polinización se refiere
a aquel proceso de desplazamiento del polen desde
una flor que lo produce, a otra flor de su misma especie y además que está en disposición de reci-
birlo.
El pasado 4 de mayo, a través de ICF México –
Regiones, participamos en el micro taller: Los be-
neficios que brinda la International Coach
Federation para la profesionalización del
coaching, en la ciudad de Morelia, Michoacán
invitados por Pablo Ramírez Life Coach. Agra-
decemos profundamente a todos los que parti-
ciparon ya que a través de su valiosa colabora-
ción nos regalaron los deseos que tienen para
ICF MÉXICO, entre ellos: mayor difusión de la
existencia de la asociación, que todo coach
esté avalado por ICF, que todos los coaches
vivamos dentro de la práctica profesional con ética, que el coaching sea reconocido y valora-
do como profesión y que se sumen a ICF
MÉXICO una gran
cantidad de socios.
Consideramos que,
como resultado del
taller , se logró un
lenguaje generativo
dado por la riqueza de
este sistema poliniza-
dor, el cual crea un
gran compromiso y
nos invita a seguir
trabajando para lograr
que esos deseos se
conviertan en realidad; por ello, no olvidemos
que la función polinizadora también se relacio-
na con una organización colectiva de miles de
individuos, que aplicado a nuestro caso se
entiende como un gran grupo que esté dis-
puesto a trabajar con la asociación desde el
voluntariado para el bien de la profesionaliza-
ción del coaching.
Necesitamos de tus fortalezas como coach, de
tu pasión; ¿Qué está haciendo falta para que te
incorpores a ICF México? Tu respuesta nos
ayudará a desarrollar el capitulo ICF MÉXI-
CO. Te invitamos a que nos lo hagas saber.
¡GRACIAS MORELIA por ser nuestro primer
anfitrión!
TLALKÁPAN, regiones P Á G I N A 3 V O L U M E N 1 , N º 6
Airam Sánchez
Santos.
“Se logró un
lenguaje
generativo dado
por la riqueza de
este sistema
polinizador”
Empezando por el lado izquierdo inferior al superior y siguiendo ese orden: Airam Sánchez, Mario Arreola, Lilia Mazier,
Elena Morelos, Carmen Belmontes, Agustina González, Bertha Moreno, Martha Zamarrón, Juan Carlos Ayala, Martina Suárez, Fátima Díaz, David Estrada, Pablo Ramírez, Bertha Sánchez, Gilberto Alva.
1° COLOQUIO DE
COACHING EN
GUADALAJARA
“PROFESIONALIZACIÓN
DEL COACHING Y SUS
ÁREAS DE APLICACIÓN”
Mario Arreola Copresidente ICF
Francisco Ramírez: Centro Mexica-
no de PNL
Airam Sánchez Santos: Regiones
ICF México
Rossana Magaña: Coach de vida
Coordinador: Luis Ocaranza: Ana-
grama Consulting
23 DE JUNIO DEL 2011 a las
18.00 hrs. En la cámara de Co-
mercio de Guadalajara, Jal.
Entrada libre.
INFORMES Y CONFIRMA-
CIÓN:
Gloria Romero:
Airam Sánchez:
P Á G I N A 4
T E M A S I L L I
una emocionalidad asertiva que nos mantiene lúcidos.
C- En el ámbito del coaching ¿Qué conductas, pen-
samientos y sentimientos presenta un coach qué SÍ
tiene (TA)?
M- Pensamientos que promueven la confianza en sí mismo.
Emociones que mantienen su lucidez para tomar decisiones
y acciones acertadas.
C- ¿Qué conductas, pensamientos y sentimientos
presenta un coach cuando No tiene (TA)?
M- Miedo, angustia, irritabilidad, incertidumbre, frustración,
enojo.
C- ¿Qué puede hacer un coach para detectar y ma-
nejar asertivamente los momentos en que los clien-
tes no tienen tolerancia a la ambigüedad (TA)?
M- El cliente por lo general será muy claro en cuanto a ma-
nifestar su angustia en relación con un tema futuro, posible-
mente podrá ser algo fatalista al respecto, considerará pers-
pectivas negativas y se enfocará en todo lo que no quiere.
C- ¿Cuál es la importancia de que el coach tenga un
manejo adecuado de su propia ambigüedad en el
momento de ejercer su profesión como coach?
M- En primer lugar nos mantiene en la realidad de la vida
que es cambiante, activa, inspirada, vital. Esto le dará una
perspectiva muy diferente al común denominador que está
más focalizado a lo fatalista y angustiante; por lo tanto, el
Tolerancia a la ambigüedad, com-
petencia fundamental en la prácti-
ca del coaching. Por Mtra. Carla Santiesteva
Hacer coaching implica llevar al cliente de un nivel
de desarrollo a otro más alto, evolucionado y satis-
factorio para la persona. Este tránsito conlleva gran-
des dosis de incertidumbre y ambigüedad, también
aparecen miedos nuevos y viejos, y esta situación es
propicia para emociones poco productivas como la
frustración y la ansiedad excesivas que pueden gene-
rar en el cliente pérdida de energía, tomar decisio-
nes equivocadas, alejarse del foco ante los objetivos
planteados y a perder el único recurso no renova-
ble del ser humano: el tiempo.
Ante esta situación decido entrevistar a Mercedes
Jahn doctora en Counseling Psychology por la Uni-
versidad de NewPort en California y, quien según
las estadísticas de ICF, está entre el 2% de los coa-
ches a nivel mundial con más de 19 años de expe-
riencia profesional en el coaching y única coach en
México certificada como MCC. Actualmente, cuenta
con más de 30,000 de horas de práctica con clientes
además de mentoring, clases y conferencias sobre
esta profesión. Mercedes trajo el coaching a México
así como a la Internacional Coach Federation ICF, fue
fundadora y presidenta de este capítulo ciudad de
México de 1999 a 2008.
C-Mercedes, gracias por
darme esta entrevista
para Temasilli. Sé que en tus estudios en Coun-
seling Psychology te
especializaste en el tema
de coaching ejecutivo y
corporativo y en particu-
lar en la competencia de
tolerancia a la ambigüe-
dad.
Por favor platícanos
¿Cómo defines tú la To-
lerancia a la Ambigüe-
dad (TA)?
M-Es la capacidad de fluir
con las circunstancias con la
plena confianza de que po-
dremos manejarlas de forma
acertada, manteniendo
nuestra capacidad de resolu-
ción de problemas intacta y
TANEXQUE, DONDE SALE LA LUZ
Mercedes Jahn.
La tolerancia a la ambigüedad es la capaciad de fluir con las circunstancias con la plena confianza de que podemos manejarlas de
forma acertada, manteniendo
nuestra capaci-dad de resolu-ción de proble-mas intactas y
una emocionali-dad asertiva que
nos mantiene lúcidos.
P Á G I N A 5 V O L U M E N 1 , N º 6
coach podrá proveer de herramientas de enfoque y manejo
de la incertidumbre a su cliente.
C- Cuando un cliente no sabe manejar su tolerancia
a lo ambiguo ¿Cómo impacta esto en el logro de
resultados mediáticos y estratégicos?
M- Los impactos son varios: emocionalmente estará irrita-
do, angustiado, molesto, etc. y esto le hará una persona
reactiva vs. mantenerse como una persona que responde ante la realidad y maneja su respuesta de manera objetiva
ante ella.
Mentalmente sus pensamientos estarán focalizados en el
problema, en lo que le incomoda, en lo que no quiere y por
lo tanto incrementará su estado emocional contraprodu-
cente y alimentará un círculo vicioso.
Su forma de actuar será sumamente difícil para sí mismo y
quienes le rodean, contaminando a los demás y metiéndo-
los en su ―rueda de hámster‖. Perderá su capacidad de
escucha y análisis con lo que se hundirá más en su ambigüe-
dad.
C- ¿Qué cosas concretas puede hacer un coach para
ayudar a sus clientes a manejar de manera asertiva
la ambigüedad?
M- Grosso modo les puedo compartir estos pasos tomando
en cuenta que las recetas de cocina son difíciles en los seres
humanos. Si nos damos cuenta que el cliente esta alterado
podemos indagar para:
1. Escuchar al cliente y permitirle el espacio que necesite
para ventilar su estado emocional, su angustia, preocupa-
ción, etc. esto va a permitir que al decir todo esto en voz
alta comience a ―calmarse‖ emocionalmente.
2. Una vez que el cliente ha ventilado y de alguna manera
nos va a dar señal de que hablar le ha ayudado, quizás se
disculpe por tanta complicación o se quede tranquilo o se
ría de sí mismo, cualquier señal que indique al coach que la
emoción ha bajado nos da pauta de haberse calmado.
3. Al estar mas calmado el cliente tiene mayor nivel de
Carla Santiesteva
razonamiento, ya la nube de emoción se disipó y
ahora puede ordenarse en voz alta, en este mo-
mento el coach puede solicitar al cliente cómo
quiere verse una vez resuelta la situación, cuál
sería su situación ideal, cuáles serían los pensa-
mientos y emociones que acompañarían esta si-
tuación ideal y cómo estaría viviendo la ambigüe-
dad en su vida en general o en relación con algo
en particular.
4. Iniciar con el resultado. En esta etapa el coach ubicará al cliente como si ya estuviera viviendo la
situación ideal, sus acciones, cómo las pondría en
practica, qué diría, cómo actuaría, las emociones
que viviría, en lugar de trabajar ¿cómo desde aquí
llego allá? esta técnica invitaría a iniciar allá y
mantenerla en crescendo.
Lo cierto es que no podemos cambiar lo que pasa
alrededor. Sí podemos cambiar como lo vivimos
nosotros y la mejor manera de hacerlo es mante-
niéndonos muy focalizados en lo que sí queremos
lograr en diversos ámbitos de la vida.
C- Para que el cliente mejore su liderazgo
es importante que maneje de manera aser-
tiva la ambigüedad en dos niveles, el prime-
ro es la propia ambigüedad y el segundo es
la ambigüedad de las situaciones y las per-
sonas que están a su alrededor (jefes, em-
pleados, clientes, familia, etc.) ¿Cómo tra-
bajas estos dos niveles con tus clientes?
M- La técnica es la misma, ahora bien el uso de
nuestra intuición es fundamental en este trabajo y
nos permite añadir o eliminar según nos parece
con cada cliente.
Siempre iniciaría con la solución de la propia
incertidumbre ante algo que le resulta sumamente
abrumador, de manera que al practicar consigo
mismo pueda hacerlo en diversas ocasiones.
En cuanto al liderazgo y a las relaciones con otras
personas en cualquier área, los temas fundamen-
tales son: autoconciencia, autocontrol, enfoque en
lo que sí quiero.
Hablamos que la intolerancia a la ambigüedad
tiene emociones muy dañinas en mayor o menor
grado que crean reactividad en la persona. El tra-
bajar estos temas anteriores dan pauta para gene-
rar altos niveles de liderazgo.
C-¿Qué competencias de ICF ayudan al coach a tener un manejo positivo de la am-
bigüedad de sus clientes?
M- Co-crea la relación de coaching. Esta compe-
tencia es la del acercamiento, la fusión de la socie-
dad coach-cliente, es la que permite conectarse,
crear confianza y apertura y se tiene que mante-
ner durante todo el proceso, es la llave que abre
al cliente y genera las siguientes competencias:
[03] establecer intimidad y confianza con el clien-
te, [04] presencia y conciencia abierta de coa-
En primer lu-gar, trabajar su
flexibilidad cognitiva
además de cre-ar objetivos claros que
quiera lograr, meditar, ejerci-tarse, alimen-
tarse balancea-damente, dor-mir (un sueño
reparador hace milagros), reali-zar actividades que le gusten mucho, com-partir con las personas que
ama.
Escher Relatividad
P Á G I N A 6
Los elementos de
la flexibilidad
cognitiva son:
creencias
liberadoras,
autoestima,
resiliencia y locus
de control interno.
T Í T U L O D E L B O L E T Í N
ching.
Se comunica efectivamente al estar conectados con
nuestro clientes, al escucharlos profundamente la
comunicación con ellos, la calidad de las preguntas,
el análisis, todo el proceso de coaching se hace efec-
tivo y se presta a que se logren extraordinarios
resultados. Las competencias son: [05] escuchando
activamente, [06] preguntas poderosas y [07] co-
municación directa.
Facilita el aprendizaje y los resultados así como el aprendizaje aplicado a situaciones actuales y venide-
ras, donde el cliente ya tiene sus propias herramien-
tas para seguir adelante. Las competencias son: [08]
creando conciencia, [09] diseñando el método de
acción, [10] planeación y definición de metas, [11]
manejando el progreso y el nivel de responsabilidad
y compromiso.
C- ¿Hay alguna actividad concreta que sugie-
ras para incrementar la
habilidad de las personas
para tolerar las situaciones
ambiguas?
M- En primer lugar, trabajar su
flexibilidad cognitiva además de
crear objetivos claros que quie-
ra lograr, meditar, ejercitarse,
alimentarse balanceadamente,
dormir (un sueño reparador
hace milagros), realizar activida-
des que le gusten mucho, com-
partir con las personas que ama.
C- En tu misión de vida está
el ayudar a los líderes a alcanzar la sustenta-
bilidad y buscas romper paradigmas, expandir
posibilidades, generar bienestar y prosperi-
dad. ¿Crees que la (TA) sea una herramienta
clave para alcanzar esta misión personal?
¿Cuál es la relación?
M- Creo que la (TA) y la misión de vida, la susten-
tabilidad personal, el bienestar y la prosperidad se
retroalimentan unas a la otras, coexisten y hacen
sinergia perdurable, a ellas les añadiría los diferentes objetivos que tenemos cada quien en diversas áreas
de nuestra vida así como desarrollar flexibilidad
cognitiva.
La flexibilidad cognitiva es la capacidad que desarro-
lla el coach de moverse en el espacio de las posibili-
dades, opciones, oportunidades y alternativas indis-
tintamente de las circunstancias favorables o desfa-
vorables por lo que eleva sus posibilidades de éxito
consigo mismo y con sus clientes.
Los elementos de la flexibilidad cog-
nitiva son: creencias liberadoras,
autoestima, resiliencia y locus de
control interno.
Para discernir si nuestras creencias
son las creencias liberadoras estas
preguntas pueden servir de guía:
¿Me ayudan a alcanzar metas?, ¿Me
producen sensaciones agradables?,
¿Me impactan a mí y a mi entorno de
forma conveniente?, ¿Me permiten
ver claramente lo que vale la pena
ahora para un futuro benéfico?
Recuerda que tenemos próximamente la
1a Jornada de Coaching ICF México 2011.
Avances y Desafíos
Conferencistas principales: Damián Goldvarg MCC y Elena Espinal PCC
Interesados escriban a:
[email protected] o en nuestra página web www.icfmexico.org
no las habilidades de una especialidad presentada
como coaching. Las habilidades de coaching se des-
prenden directamente del código de ética.
Una persona que no cuenta con un código de ética
verá disminuido su desempeño como coach, ya que
todas las habilidades de coaching son una aplicación práctica de la ética que las sustenta.
Lo anterior implica que sin ese código de ética las
habilidades adquiridas para practicar el coaching
tendrán fuertes debilidades, ya que es lo que le da
sustento y contenido a cada una de ellas.
En segundo lugar, el código de
ética describe, explica y clarifica
el significado del coaching como
profesión, indicando en qué con-
siste, cómo se hace, lo que hace
un coach y en especial, cómo
debe conducirse mientras se
desempeña como tal.
En tercero, el código de ética
especifica la conducta del coach
hacia la misma profesión. Esto es
de un gran valor, ya que el coach
profesional sabe del potencial
impacto que tienen sus servicios
y por ello, procura dignificar a la
profesión en cada una de sus
actuaciones. Yo personalmente,
me siento totalmente convencido
de contribuir con todo lo que
ayude a mejorar a las personas, a
las organizaciones y al mundo en
general, como coach profesional.
Cuarto, el código de ética ofrece
a los clientes potenciales y actuales del coaching,
información sobre lo que puede esperar de esta
práctica y lo que no debe esperar en ella. Orienta
sobre las actividades que realiza un coach y sobre
los beneficios que obtiene un cliente que recibe
coaching. En especial, ayuda a los clientes a definir
cuándo una intervención pertenece al campo del
coaching y cuándo a otra especialidad. El coach pro-fesional debe orientar a sus clientes al respecto y no
aceptar intervenciones de otras disciplinas. El
coach profesional tiene muy claro esto y con
gusto te dará las explicaciones pertinentes.
Quinto, el código de ética le ofrece al coach
profesional las indicaciones relacionadas al com-
portamiento que debe tener hacia sus clientes
para cumplir correctamente con sus necesidades, ofreciendo un servicio eficaz, de calidad y de alto
beneficio para sus clientes.
El coaching es una invitación a la mejoría cons-
tante. No es posible lograr esa mejoría si no se
cuenta con un código de ética. Desempeñarse
dentro de ese marco ético implica salirse de lo
común, de lo corriente, de
la competencia vulgar y
comenzar a vivir dentro de
una dimensión más elevada,
en donde es factible vivir
con valores, con entusias-
mo, con respeto, en colabo-
ración, con calidad, en si-
nergia, en evolución, en la
plenitud y en la abundancia.
La CCS – Comunidad de
Coaching Sistémico y sus
egresados nos sentimos
orgullosos de estar diseñan-
do, experimentando y con-
viviendo en estos espacios
de superación individual y
colectiva.
Te invito a conocer los
códigos de ética de la ICF ,
en donde podrás identificar
con más claridad la impor-
tancia del tema.
Alberto J. Calderón Danel
MCS – PCC – PC
Presidente de la Comunidad de Coaching Sisté-
mico.
La Ética en el Coaching. Viene de la página 1
P Á G I N A 7 V O L U M E N 1 , N º 6
Una persona que
no cuenta con un
código de ética
verá disminuido su
desempeño como
coach, ya que
todas las
habilidades de
coaching son una
aplicación
práctica de la
ética que las
sustenta.
Alberto Calderón
Danel MCS – PCC
- PC
PÁGINA 8
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El Juego Interior
Traducido por: Cecilia García-Robles
ACC El Juego Interior *
2ª. Parte de 2
¿Qué es el Juego Interior?
Escrito por Timothy Gallwey
El juego interior más que una filo-
sofía es una metodología y está fun-
damentado en lo siguiente:
1. Todos tenemos un mayor poten-
cial interno del que reconocemos
tener.
2. Todos interferimos con el descu-
brimiento y la expresión de este
potencial más de lo que nos gustaría
admitir. Este concepto se expresa,
de manera muy simple, en la siguien-
te fórmula: D (desempeño) = p (potencial) – i
(auto interferencia).
La metodología para evocar el potencial y
reducir la auto-interferencia está fundamentada
en tres principios:
1. Una conciencia acrecentada de la realidad
actual, en sí misma, resulta curativa.
2. Contar con alternativas es esencial para el
logro de objetivos.
3. La confianza en el potencial propio puede
Cecilia García-Robles. ACC
Comité Relaciones Públicas y
comunicación. Traductor.
Timothy Gallwey
Autor
vencer las raíces de la auto-interferencia.
El enfoque del Juego Interior sugiere que los
seres humanos no sólo podemos lograr los
objetivos con los que nos comprometemos
sino que éstos se pueden lograr de una manera
plena y satisfactoria. Asimismo, en el proceso
de lograr estos objetivos está la posibilidad del
aprendizaje. A esta capacidad le llamo movili-
dad.
El papel del coach es facilitar
la movilidad del cliente —ya
sea éste un individuo o un
equipo— a partir de incre-
mentar la conciencia, la con-
fianza así como la capacidad
de elección. De esta manera,
el cliente tendrá la posibilidad
de tener una mayor concien-
cia de sus pensamientos y de
sus acciones al mismo tiempo
que se verá menos obstaculi-
zado por hábitos inconscien-
tes que interfieren.
Contacto: [email protected]
Este artículo fue publicado en Coaching
at Work, vol 5, issue 3, 2010 y ha sido re-
producido y traducido con el permiso del
Editor.
El enfoque del Juego Inter-
ior sugiere que los seres
humanos no sólo podemos
lograr los objetivos con los
que nos comprometemos
sino que éstos se pueden
lograr de una manera plena
y satisfactoria.
