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Tema 1. Conceptos técnicos previos 2

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Programa del curso

Tema 1. Conceptos técnicos previos

Tema 2. Conceptos básicos de Administración Electrónica

Tema 3. Legislación sobre Administración Electrónica

Tema 4. El certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y DNI Electrónico

Tema 5. Firma Electrónica

Tema 6. Tramitación Electrónica

Tema 7. Factura Electrónica

Tema 8. Cl@ve

Tema 9. APPS de Administración Electrónica

Tema 10. Seguridad y Administración Electrónica



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Índice

CONCEPTOS TÉCNICOS PREVIOS ..................................................................................................... 4

1. DISPOSITIVOS DE ACCESO ............................................................................................................... 5 2. NAVEGADORES ............................................................................................................................... 6 3. LECTORES DE TARJETAS CRIPTOGRÁFICAS ....................................................................................... 8 4. WEBS DE INTERÉS EN ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA .................................................................... 10 5. CUENTAS DE TWITTER DE INTERÉS EN ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA ........................................... 20 6. LA ADMINISTRACIÓN 2.0 EN EL MUNDO .......................................................................................... 21



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Conceptos técnicos previos

En este tema conoceremos todos los aspectos técnicos necesarios relacionados con la Administración

Electrónica, tales como dispositivos, sistemas operativos, navegadores, …

Hemos de tener en cuanta que casi todo el proceso de la Administración Electrónica, tanto desde el

punto de vista del ciudadano como del trabajador de la Administración Pública se realiza a través de

Internet.

También hemos incluido una serie de sitios web que consideramos imprescindibles para poder

entender los conceptos expuestos y poder seguir profundizando en el tema, así como actualizar los

conocimientos en este entorno tan cambiante.

Antes de comenzar para tener una idea de que es Administración Electrónica vamos a ver el siguiente

vídeo (hacer clic en la imagen);

https://youtu.be/oYLqo3SK-sw



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1. Dispositivos de Acceso

Hasta hace unos pocos años, la única forma de acceder a Internet era desde un ordenador

personal con Sistema Operativo Windows, pero esto ha cambiado de manera radical, con la

aparición de todo tipo de ordenadores portátiles, tabletas o smartphones, lo que hace que cuando

se desarrolla un producto para Internet hay que hacerlo pensando en esa variedad de dispositivos

y sistemas operativos que existen en el momento (lo cual es obligado por Ley), y que además

habrá que adaptarlos a los cambios que se produzcan en ese entorno tecnológico. La

Administración Electrónica se desarrolla casi toda en Internet, por lo que está muy afectada por

este aspecto.

Hoy en día podemos encontrar ordenadores personales (fijos y portátiles) que utilizan diferentes

sistemas operativos como Windows, IOS, Android o Linux, y smartphones con sistemas operativos

Android o IOS, y tablets con Windows, Android o IOS. Debemos tener un conocimiento importante

de los sistemas y dispositivos, ya que tendremos que saber si son válidos o no para diferentes

herramientas de la Administración Electrónica.

Ya no basta con saber que tenemos Windows como sistema operativo de nuestro ordenador,

además están sus diferentes versiones: XP, Vista, 7, 8 y 10 son algunas de las versiones que

están presentes en muchos de los ordenadores de trabajadores de las AAPP y de los usuarios

que desean realizar acciones relativas a Administración Electrónica. Debemos conocer que

versión de sistema tenemos y conocer con cierto detalle su uso, ya que en muchas ocasiones

tenemos que hacer los cambios necesarios para poder realizar los accesos.

No todas las versiones de Windows soporten mucho del software que se requiere para el acceso

a servicios de Administración Electrónica.

Otro punto a reseñar, es que la Administración Electrónica está comenzando a dar serios pasos

en su integración con los teléfonos móviles. Estos dispositivos también tienen un Sistema

Operativo, el más extendido es Android, que como en el caso de Windows tienen versiones, hay

que conocer la versión de nuestro Sistema Operativo y en su caso (si es posible) saber cómo se

actualiza el mismo.



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2. Navegadores

El navegador es el programa que utilizamos para la navegación por Internet, es evidente que que

va a ser imprescindible en el uso de la Administración Electrónica, ya que esta se basa en la

navegación por webs de Internet. No todos los navegadores soportan todos los usos de

Administración Electrónica, por lo que será conveniente conocer los que existen, saber cómo se

instalan y realizar las configuraciones básicas de los mismos.

Existen gran cantidad de navegadores en el mercado para ordenadores personales, aunque los

más usados son:

Google Chrome

Internet Explorer

Microsoft Edge

Firefox

Safari

Aunque no es imprescindible disponer de todos en nuestro ordenador, es altamente

recomendable, sobre todo si hablamos de Administración Electrónica, ya que el acceso a todos

los servicios se realiza mediante el navegador.

Cuando se diseña una web no siempre se crea para que funcione en todos los navegadores, por

lo que para acceder a alguna de ellas será necesario utilizar otro navegador. Todos ellos son

gratuitos, por lo que disponer de ellos no lleva desembolso económico adicional.

A continuación mostramos algunos de los navegadores, su URL y el aspecto que muestra su

pantalla:

Google Chrome. www.google.es/chrome

http://www.google.es/chrome

https://www.google.es/chrome



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Firefox. www.mozilla.org/es-ES/firefox

Safari. www.apple.com/es/safari

Internet Explorer. windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/download-ie

Microsoft Edge. www.microsoft.com/es-es/windows/microsoft-edge

En el caso de dispositivos móvíles podemos encontrar versiones de Chrome o Safari, aunque la

gran mayoría de smartphones y tablets que usan Android sólo tienen instalado el navegador nativo

de este Sistema Operativo que es bastante limitado.

http://www.mozilla.org/es-ES/firefox

http://www.apple.com/es/safari

http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/download-ie

http://www.microsoft.com/es-es/windows/microsoft-edge

https://www.mozilla.org/es-ES/firefox

http://www.apple.com/es/safari/

http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/download-ie

http://www.microsoft.com/es-es/windows/microsoft-edge



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3. Lectores de tarjetas criptográficas

Estos dispositivos están muy relacionados con la Administración Electrónica. Permiten la lectura

de certificados electrónicos almacenados en este tipo de tarjetas.

El certificado electrónico más conocido que se usa en estos lectores es el que el que incorpora el

DNI Electrónico, por ello hay muchos usuarios que lo llaman “lector de DNI Electrónico”, aunque

es válido para todo tipo de tarjetas criptográficas. Estos lectores se presentan en diferentes

formatos, les hay incluidos en el propio ordenador, otros se incluyen en el teclado y los más

populares son los portátiles USB que se pueden utilizar en cualquier ordenador sólo con

conectarlos al puerto USB. Veamos algunas imágenes de modelos de lectores:



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Las características del DNI Electrónico actual son:

En la actualidad ya comienza a distribuirse el llamado DNI Electrónico 3.0:



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4. Webs de interés en Administración electrónica

A continuación mostramos la relación de webs de interés en Administración electrónica, su URL y

el aspecto que muestra la pantalla. Es muy recomendable visitar todas ellas y al menos dedicar 5

minutos a cada una. Para acceder a cada web basta hace clic en su dirección o en la imagen de

su pantalla. Sería interesante crear una Carpeta en Favoritos para almacenar todas ellas.

Portal de Administración Electrónica. administracionelectronica.gob.es

Punto de Acceso General a las AAPP. administracion.gob.es

http://administracionelectronica.gob.es/

http://administracion.gob.es/

http://administracionelectronica.gob.es/

http://administracion.gob.es/



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Cl@ve. clave.gob.es

Valide. valide.redsara.es

Reutiliza la información pública. datos.gob.es

http://clave.gob.es/

https://valide.redsara.es/

http://datos.gob.es/

http://clave.gob.es/

https://valide.redsara.es/

http://datos.gob.es/



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DNI Electrónico. www.dnielectronico.es

Face. face.gob.es

Facturae. www.facturae.gob.es

http://www.dnielectronico.es/

http://www.facturae.gob.es/

http://www.dnielectronico.es/

http://face.gob.es/

http://www.facturae.gob.es/



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Sede Electrónica de la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas.

sede.administracionespublicas.gob.es

Firma Electrónica. firmaelectronica.gob.es

CERES. www.cert.fnmt.es

http://firmaelectronica.gob.es/

http://www.cert.fnmt.es/

http://sede.administracionespublicas.gob.es/

http://firmaelectronica.gob.es/

http://www.cert.fnmt.es/



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Agencia Española de Protección de Datos. www.agpd.es

Red.es. www.red.es

Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI). www.ontsi.red.es/ontsi

http://www.agpd.es/

http://www.red.es/

http://www.ontsi.red.es/ontsi

http://www.agpd.es/

http://www.red.es/

http://www.ontsi.red.es/ontsi/



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Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). www.inap.es

Sede Electrónica de la Junta de Castilla y León. www.tramitacastillayleon.jcyl.es

Servicios en línea Salud Castilla y León. www.saludcastillayleon.es/ciudadanos/es/serviciosonline

http://www.inap.es/

http://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/

http://www.saludcastillayleon.es/ciudadanos/es/serviciosonline

http://www.inap.es/

http://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/

http://www.saludcastillayleon.es/ciudadanos/es/serviciosonline



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LSSI. www.lssi.gob.es

Agenda Digital para España. www.agendadigital.gob.es

Portal de Transparencia del Gobierno de España. transparencia.gob.es

http://www.lssi.gob.es/

http://www.agendadigital.gob.es/

http://transparencia.gob.es/

http://www.lssi.gob.es/

http://www.agendadigital.gob.es/

http://transparencia.gob.es/



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Boletín Oficial del Estado (BOE). www.boe.es

Boletín Oficial de Castilla y León (BOCYL). bocyl.jcyl.es

Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. www.minhap.gob.es

http://www.boe.es/

http://bocyl.jcyl.es/

http://www.minhap.gob.es/

http://www.boe.es/

http://bocyl.jcyl.es/

http://www.minhap.gob.es/



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Seguridad Social. www.seg-social.es

Agencia Tributaria. www.agenciatributaria.es

Instituto Nacional de Ciberseguridad. www.incibe.es

http://www.seg-social.es/

http://www.agenciatributaria.es/

http://www.incibe.es/

http://www.seg-social.es/

http://www.agenciatributaria.es/

https://www.incibe.es/



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Oficina de Seguridad del Internauta (OSI). www.osi.es

RedIris. www.rediris.es

http://www.osi.es/

http://www.rediris.es/

http://www.osi.es/

http://www.rediris.es/



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5. Cuentas de Twitter de interés en Administración Electrónica

Una forma de estar informado sobre la actualidad, noticias, cambios, … que se vayan produciendo

en materia de Administración Electrónica es seguir a algunas de las cuentas de Twitter más

relevantes relacionadas con la materia. Os dejamos con algunas de las más interesantes:

Organismo Cuenta

Punto de Acceso General @060gobes

Observatorio eAdmon @OBSAE

Datos.gob.es @datosgob

Boletín Oficial del Estado (BOE) @boegob

Instituto Nacional de Administración Publica (INAP) @INAP_ES

CERES @CERES_fnmt

Red.es @redpuntoes

ONTSI @ontsi

Portal de Transparencia @transparencia_e

Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas @Haciendayaapp

Incibe @incibe

OSI @osiseguridad

https://twitter.com/060gobes

https://twitter.com/OBSAE

https://twitter.com/datosgob

https://twitter.com/boegob

https://twitter.com/INAP_ES

https://twitter.com/CERES_fnmt

http://www.twitter.com/redpuntoes

https://twitter.com/ontsi

https://twitter.com/transparencia_e

https://twitter.com/Haciendayaapp

https://twitter.com/incibe

https://twitter.com/osiseguridad



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6. La Administración 2.0 en el Mundo

Antes de terminar el tema os dejamos con una infografía de la empresa Viafirma que nos ofrece

un panorama sobre el estado actual de la Administración 2.0 en el Mundo.

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