Tema central: Por un compromiso sustentable (Core … · modelo de negocio, de los productos y...

32 Febrero 2016 ekosnegocios.com

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TEMA CENTRAL

33Febrero 2016 ekosnegocios.com

Estamos protagonizando una verdadera revolución en la filosofía de los modelos de gestión empresarial? Sería ló-

gico decir que sí, que la Responsabilidad Social se ha instala-do en el discurso de las compañías y en su modelo de gestión. Sin embargo, algunas de estas prácticas, tal como la entende-mos hoy, no son una tendencia nueva. Hay varios ejemplos de empresas -a través de la historia- que por motivaciones éti-cas, religiosas o de simple conveniencia comercial implemen-taron, a lo largo de los años, medidas de apoyo a sus tra-bajadores, fomento del bienestar laboral, involucramiento en la comunidad o protección del entorno y del medioambiente. Compañías como Unilever o Guinness son ejemplos de este modelo antiguo de empresa paternalista, que creía que cui-dar del bienestar de sus empleados y de la comunidad local era importante para su negocio. Tampoco es algo nuevo en América Latina. Cuando pensamos en el papel de las firmas dentro de la comunidad no se nos viene a la mente grandes ejemplos inspiradores. No obstante, es una práctica que mu-chas empresas venían trabajando hace mucho tiempo atrás. Entonces, ¿qué es lo novedoso de la Responsabilidad Social tal como la entendemos hoy? Sin duda, hay nuevos elementos, modelos de actuación y perspectivas.

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El triunfo empresarial está relacionado a la capacidad de innovación, al manejo de imagen y a la medida en que la sostenibilidad social,

ambiental y económica formen parte clave del modelo de negocio, de los productos y servicios que se presentan en el mercado y del buen gobierno y

dirección de la compañía.



Un concepto multidimensional y en constante evolución

i hay algo que ha evolucionado en la concep-ción de la Responsabilidad Social es la noción de que es más que un tema relacionado a la

comunidad o al impacto social. Las empresas e insti-tuciones que han sido capaces de desarrollar una agen-da integral de Responsabilidad Social tienen un mo-delo de gestión que abarca actividades que van más allá de la comunidad local e incluyen interacciones con sus más relevantes y principales grupos de interés. En este contexto, la publicación de las directrices para la elaboración de informes de sostenibilidad G4 del Global Reporting Initiative destaca el concep-to mundial de la “materialidad de la Responsabilidad Social”. Esta es una noción sencilla, pero significativa. Quiere decir que las empresas que reportan sobre su Responsabilidad Social, deben hacerlo sobre aquellas áreas relevantes y críticas de su negocio y operaciones. Esta es una noción sencilla, pero significativa. Quiere decir que las empresas que reportan sobre su Responsa-bilidad Social, deben hacerlo sobre aquellas áreas rele-vantes y críticas de su negocio y operaciones.

SEste argumento también trae a la luz el debate que existió sobre si la Responsabilidad era un mode-lo universal para todo tipo de empresas o sólo para los grandes conglomerados. La respuesta es no, pero -sin duda- hay pocas fuentes de información y una demanda de contenidos cada vez más significativa. La respuesta es no, pero -sin duda- hay pocas fuen-tes de información y una demanda de contenidos cada vez más significativa. El listado de temas o de expectativas ambientales, económicas, políticas y sociales crece de forma paralela al desarrollo mun-dial. En años recientes se han incorporado nuevas dimensiones de lo que es la Responsabilidad Social. Temas relacionados con derechos humanos y empresa, biodiversidad, racionalizar el uso de recursos naturales y energéticos, servir a la sociedad con productos úti-les y en condiciones justas, fiscalidad responsable y se incorporan con mayor vigor y relevancia en la agenda empresarial. Por eso, cada organización debe identificar sus principales debilidades a todo nivel y determinar cómo puede mejorar su gestión.

TEMA CENTRAL

Por ejemplo, si se analiza el impacto de una corporación de extracción minera, se esperaría que la institución divulgue información sobre

la huella medioambiental de la obra, mientras que si se tratase de un banco o una entidad

financiera, se aguardaría tener información sobre cómo se respeta la confidencialidad de los datos

de su cartera de clientes.



comunicación y cultura; comunica-ción y tecnología; y, hábitat, biodiver-sidad y patrimonio. Luz Dary Ulloa, Coordinadora de Responsabilidad Social y Vinculación con la Comuni-dad de la UDLA, menciona que es-ta actividad académica a más de ser una vivencia social, es un espacio de aprendizaje conjunto entre docen-tes-estudiantes y la comunidad, que les permite hacer una transferencia del conocimiento que reciben en el aula hacia la sociedad.

esde sus inicios, la Universi-dad de las Américas (UDLA) creyó en la calidad acadé-

mica como una plataforma educati-va para formar profesionales y seres humanos proactivos, a la par de con-tribuir con la sociedad a través de la Responsabilidad Social Universitaria. A partir del año 2010 se enfocó en proyectos de vinculación con la so-ciedad asentados en un marco regu-latorio que se articula con prácticas de vinculación en la que los estudian-tes realizan un ejercicio de acción-participación en diferentes comuni-dades y grupos vulnerables del país. A nivel universitario tienen 12 progra-mas de vinculación que están enfoca-dos a las áreas de impacto establecidas a partir de las líneas de investigación institucional: educación; socio-eco-nómico; salud y bienestar; sociedad,

Estudiantes, docentes y comunidad, en constante aprendizaje

UDLA ResponsableP

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50 PROYECTOS ENLA ACTUALIDAD.

5.747 ESTUDIANTES Y 378 DOCENTES INVOLUCRADOS.

INVERSIÓN UDLA:USD 600.000 EN

PROMEDIO POR AÑO

Proyecto 3

Proyecto 1

Proyecto 2

ALGUNOS PROYECTOS DESTACADOS: Proyecto 1: Proyecto de atención pre-ventiva y restauradora en escolares de edades entre 5 años a 14 años. Programa: Atención a comunidades a través de servicios y educación en salud. Meta: incrementar la salud bucal de los niños entre 5 a 14 años que pertenecen a escuelas y colegios vulnerables de la cos-ta, sierra y oriente mediante la educación de la salud y aplicación de la técnica ART en piezas 6, en un período de intervención de 3 años. Beneficiarios: 10.000 niños y niñas en edad escolar. Proyecto 2: Intervención gastronó-mica, nutricional y sanitaria en los Cen-tros Infantiles del Buen Vivir. Atención a comunidades a través de servicios y edu-cación en salud. Meta: Mejorar el estado nutricional de 5.742 niños de Centros Infantiles del Buen Vivir (CIBV). Beneficiarios: niños y niñas de los Centros Infantiles del Buen Vivir y personal encar-gado del servicio de catering. Proyecto 3: Asistencia Técnica en BPMs y/o normas relacionadas a mi-croempresas y/o centros de expendio de alimentos, bajo un enfoque de responsa-bilidad prosocial, en sectores menos favo-recidos, en las áreas urbanas marginales y rurales de la sierra centro del país. Programa: Consultorías, asesorías y ser-vicios prestados a instituciones y organi-zaciones varias. Meta: Intervenir en el 60 % de pequeñas y medianas empresas, generando la imple-mentación parcial de Buenas Prácticas de Manufactura y/o normas asociadas. Beneficiarios: 80 pequeñas y medianas empresas de Pichincha.



Liderazgo al más alto nivel de compromiso

Para muchas empresas el desafío pasa por contar con una alta dirección, capaz de trasladar los compromisos

de la organización a sus empleados y grupos de interés, y definir e

implementar incentivos y sistemas de control para

que esa filosofía se permee a lo ancho y a lo largo de la

empresa o institución.

propicio para favorecer la Responsabilidad Social de la institución. Esto es relevante, especialmente, en empresas con una población alta de emplea-dos jóvenes como los denominados ‘millennials’. Esta generación tiene una visión distinta sobre el mun-do laboral, sus recompensas, satisfacciones y desafíos. Declaran que no solo quieren recibir una buena remu-neración, sino trabajar en empresas en las que se viva -a diario- valores alineados con los suyos. Entre esos, fortalecer sus habilidades profesionales y sus atributos personales. He ahí la importancia de establecer planes de Responsabilidad Social acordes a las aspiraciones de los trabajadores.

ara que la Responsabilidad Social se integre a la gestión de una organización y tenga un impacto concreto es necesario que sea lide-

rada desde lo más alto. Se considera, por un lado, la importancia de desarrollar sistemas de cumplimien-to y buen gobierno -dentro de la empresa- para po-der asegurar una adecuada asignación de recursos y sistemas de control para una gestión responsable. Por otro lado, se estudia –cada vez con mayor deteni-miento- la incidencia del liderazgo personal en la im-plantación de una cultura de Responsabilidad Social. En relación al liderazgo de la empresa y la asigna-ción de recursos adecuados para la gestión respon-sable, la Norma de Certificación SGE 21 de Foré-tica hace un énfasis específico en la necesidad de que cualquier implantación de un sistema de ges-tión, en relación a Responsabilidad Social, tenga el compromiso, apoyo y control de la alta dirección.

P

En ese sentido, la Norma asigna una serie de responsabilidades a los altos mandos de las corporaciones. Entre ellas:

Garantizar el cumplimiento normativo, la definición de una política de Responsabilidad Social.

Elaborar un Código de Conducta.

Establecimiento de un plan de Responsabilida Social con recursos adecuados, objetivos e indicadores.

Todo esto debe ser direccionado y supervisado por responsables jerárquicos.

Como toda organización con jerarquía, la empresa es un entorno en el que el liderazgo juega un papel importan-te en definir comportamientos. La visión que la presi-dencia o gerencia de una empresa tenga sobre los asun-tos de Responsabilidad Social puede ser determinante en promover tal comportamiento en la organización. Este es un aspecto que se continúa estudiando para tratar de entender hasta qué punto el estilo de li-derazgo de una empresa puede ser -más o menos-


TEMA CENTRAL


na de las áreas de la Responsabilidad Social que ha tenido mayor relevancia es la que se vincula con la necesidad de generar con-

fianza en las empresas y su contribución al desarro-llo global. Hoy, más que nunca, la ciudadanía ha dejado de creer en ellas. La razón principal es la fal-ta de transparencia por parte de las organizaciones y un ejercicio de comunicación corporativa con limi-tada difusión. Sumado a esto, los escándalos de co-rrupción y fraude y la falta de compromiso con te-mas como el cambio climático incrementan la brecha. Una reacción a esta falta de confianza es el aumento de regulaciones como es el caso de Estados Unidos y la Unión Europea, que exigen a grandes empresas la divulgación de información no financiera. En el primer caso, se actualizaron los requisitos de presentación de información de corporaciones cotizadas por parte de la Securities and Exchange Commission (SEC) que, a par-tir del 2017, van a exigir la inclusión de información extrafinanciera sobre el desempeño empresarial en sus declaraciones.

Si bien estas son medidas que avanzan en pos de una mayor transparencia de las organizaciones, se debe

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A partir del 2017- será obligatoria la inclusión en el informe anual de grandes empresas, con más de 500 empleados, información sobre sus políticas, procesos y resultados en materia social, laboral, ambiental y

en lo que respecta a diversidad y género.


continuar trabajando por promover estándares de libre acceso a la información, mejorar el diálogo con los gru-pos de interés y el involucramiento con la comunidad. En lo que respecta a la lucha contra la corrupción, se destaca la aportación de la iniciativa de la ONU en materia de Responsabilidad Social: el Pacto Glo-bal de Naciones Unidas. Se trata de una iniciativa global que promueve el compromiso de las empresas con 10 principios rectores en áreas como derechos humanos y laborales, medioambiente y corrupción. Junto al compromiso explícito de la empresa por incor-porar estos principios en la gestión de la empresa y en sus interacciones con grupos de interés, existe un siste-ma de rendición de cuentas de las empresas firmantes, a través de las denominadas comunicaciones de progreso, en las que se da a conocer el nivel de cumplimiento de estos principios. Este tipo de iniciativas ayudan a trans-parentar la acción y su involucramiento en temáticas cada vez más complejas y multidimensionales como es la corrupción.

Transparencia para generar confianza

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Nueva agenda de desarrollo hasta 2030

Los nuevos 17 ODS buscan ir aún más lejos a la hora de enfocar los esfuerzos mundiales en la erradicación de la pobreza, el hambre y las principales enfermeda-des. Plantean nuevos retos con el establecimiento de metas en ámbitos como la desigualdad, el crecimien-to económico, el empleo digno, la energía sostenible, el cambio climático, la paz y la justicia, entre otros. La agenda post 2015 otorga especial énfasis al rol de la empresa privada como una fuerza transformadora cla-ve. Este año representa por tanto, para el sector priva-do, la oportunidad de empezar a alinear sus estrategias con los ODS, produciendo resultados que beneficien a la sociedad y a la economía global, al tiempo que ase-guren un éxito empresarial sostenible.

Por: Diego Zorrilla, Representante Residente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Ecuador.

Los líderes mundiales adoptaron en las Naciones Uni-das los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Estos expresan una visión común para embarcar a la huma-nidad en un camino de sostenibilidad para el 2030. Los ODS constituyen la base de una nueva agen-da de desarrollo, que busca el fin de la pobreza, la transformación de las vidas humanas y la protección del planeta. Somos -como afirmó el Secretario Gene-ral Ban Kimoon- la primera generación que tiene los medios para acabar con la pobreza y la última que puede evitar los peores efectos del cambio climá-tico, que en algunos países ya se empiezan a sentir. Desde las Naciones Unidas, hemos constatado que fijarse objetivos sí funciona. Hemos visto con satis-facción la capacidad del mundo para lograr la ma-yor parte de las metas planteadas en los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), que marcaron el rum-bo del desarrollo global en el período 2000-2015. Así, millones de personas han mejorado sus vidas, gra-cias a la labor concertada por alcanzar los ODM, pilares sobre los que se asienta la nueva agenda de desarrollo. Se ha logrado reducir la pobreza extrema, incrementar el acceso a los recursos de agua potable, mejorar las vidas de los habitantes de barrios marginales y lograr el equilibrio de género en el acceso a la escuela primaria.

Durante los últimos 20 años, la probabilidad de que un niño o una niña muera antes de cumplir cinco años se ha reducido casi a la mitad. Lo mismo ha sucedido con la tasa de mortalidad materna a nivel global. Actualmente, más personas que nunca reciben terapias antirretrovirales contra el VIH.


2015 DESARROLLO SOSTENIBLE

Los informes de sostenibilidad voluntarios se han convertido en una práctica habitual para muchas empresas. Sin embargo, las apuestas van en aumento. Múltiples desarrollos en 2015 han elevado la atención en torno a la divulgación de sostenibilidad, la urgencia con la que las empresas se centran en la suficiencia y exactitud de los informes de sostenibilidad. De las bolsas de valores, a las políticas y acuerdos internacio-nales, a la atención jurídica y respuestas empre-sariales proactivas, los indicadores apuntan a la importancia de la divulgación no financiera para impulsar el valor del negocio y los resultados financieros:

Las apuestas están aumentando

Por: Camila Hernández, Experta en Responsabilidad Social y Sostenibilidad.

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El 4 de noviembre de 2015, la Federa-ción Mundial de Bolsas (WFE) publicó directrices, incluyendo 30 indicadores ESG. Los indicadores se alinean con GRI, SASB, CDP, <IR > y UNGC. Se anima a los miembros de la WFE a considerar la incorporación de las directrices ESG en la promoción de mercados transparen-tes y eficientes.

Una jugada en la Bolsa de Valores

3 PILARES para indicadores de información y para ser verificados. 10 INDICADORES Ambientales.

12 INDICADORES Sociales. 8 INDICADORES de Gobierno.

El 4 de noviembre de 2015, el GRI anunció planes para la tran-sición de las Directrices GRI G4 a GRI Normas de Memorias de Sostenibilidad. La transición a las Normas GRI está diseñado para mejorar la comparabilidad mundial. GRI pretende emitir el conjunto inicial de las Normas GRI durante el tercer trimes-tre de 2016. En Ecuador se registraron 23 Reportes en el 2015, mientras que en Colombia se registraron 100 Reportes.

3.324 INFORMES publicados en el Mundo en 2015. 23 INFORMES publicados en Ecuador.

El 12 de diciembre 2015 se llegó a un acuerdo sobre el cambio climático sin precedentes sobre el Clima en París, por primera vez en más de 20 años de negociaciones de la ONU, se ha alcanzado un acuerdo legalmente vinculante y universal sobre el clima , con el objetivo de mantener el calentamiento del planeta por debajo de 2 ° C . Los Países se someterán a planes climáticos actualizados - llamados contribuciones determinadas a nivel nacional (CDN) cada cinco años.

CDN afectará directamente cómo las empresas y las comu-nidades de los inversores responden al cambio climático.

Nueva realidad delclima para todos

195 NACIONES establecen un patrón para la sostenibilidad futura.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son un con-junto intergubernamental de las metas adoptadas por las Naciones Unidas en septiembre de 2015. Los ODS impulsa-rán el post-2015 de la Agenda de Desarrollo de las Naciones Unidas para hacer frente a los principales obstáculos para el desarrollo sostenible como lo es la desigualdad, los patrones de consumo no sostenibles, la capacidad institucional y la degradación ambiental.

Formulación de políticas globales

META: 12 INFORMES DE SOSTENIBILIDAD

El fiscal general de Nueva York se ha centrado de forma activa en las empresas públicas de Estados Unidos y la manera en que los riesgos se dan a conocer a los inversores a través de recientes investigaciones de alto perfil. El 15 de abril de 2014, el Parlamento Europeo aprobó la Directiva sobre la divulgación de información no financiera , inclui-dos los aspectos ambientales, sociales, relacionados con los empleados , el respeto de los derechos humanos , las cuestiones de lucha contra la corrupción y el soborno…

Enfoque Legal y Normativo

6.000 EMPRESAS IMPACTADAS


Directrices para las normas

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42 Febrero 2016 ekosnegocios.com42 Febrero 2016 ekosnegocios.com

Una mirada al escenario actual de la RSE en Ecuador

015 fue un año de grandes transformaciones en el escenario de la sostenibilidad. A nivel global, los líderes mundiales aprobaron los 17 Objetivos

de Desarrollo Sostenible (ODS) y acciones tendientes a la reducción de los efectos del cambio climático, pro-ducto de la COP 21. Repasemos juntos, las principales tendencias observadas en el panorama nacional:

Por: Laura Belfiore, Red del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en Ecuador, [email protected]

2

En 2015, la Red del Pacto Mundial vivió un hito al sumar tres nuevos y fundamentales gremios empresa-riales, entre sus miembros: la Cámara de Industrias y Producción, Expoflores y la Cámara de Industrias de Guayaquil. Estas adhesiones permiten que los princi-pios y las prácticas de negocio sostenibles impulsadas por el Pacto Mundial ganen en escala e impacto, inspirando en forma indirecta a casi 1,000 empresas de todos los sectores productivos, en todo el territorio nacional.

Interés creciente de las cámaras empresariales y sectoriales por la RSE

Las PYME representan el mayor número de participan-tes (55%) en el Pacto Mundial, y a su vez, el mayor número de organizaciones que desisten de la iniciativa (70%). Una encuesta realizada por la oficina matriz del Pacto Mundial en agosto pasado a 380 PYMES con menos de 100 colaboradores en todo el mundo, evidenció que los principales obstáculos para el com-promiso efectivo con la sostenibilidad son la carencia de conocimientos especializados sobre aspectos socia-les y ambientales, la falta de recursos internos para implementación y reporte de prácticas, y la necesidad de contar con herramientas adaptadas al idioma y contexto local.

La implantación de la RSE aún representa un desafío para las PYMES

Cada vez más, las empresas son llamadas a respetar y promover los derechos humanos en sus respectivas esferas de influencia. A nivel mundial, observamos el avance de Planes de Acción Nacionales sobre Dere-chos Humanos para Empresas, de la discusión sobre un tratado vinculante para empresas sobre derechos humanos en el seno de las Naciones Unidas, y de la elaboración de reportes específicos sobre impactos de grandes multinacionales en derechos humanos en el marco de los Principios Rectores, con apoyo de ONG’s especializadas. En el Ecuador, empresas signatarias de la Red dan testimonio de su compromiso con la protección de los derechos de grupos vulnerables:

Avanza la adopción de una agenda de derechos humanos en las empresas

Banco Pichincha se convirtió en la primera empresa privada del país en suscribir los “Principios de Empo-deramiento de las Mujeres”, directrices que buscan involucrar al sector privado en los esfuerzos para alcanzar la igualdad de género, fruto de la colabo-ración entre ONU Mujeres y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. .

CNT, Corporación Nacional de Telecomunicaciones, desarrolló una aplicación para Smartphone deno-minada “Junt@s CNT” para prevenir la violencia de género, mediante la difusión de información de extrema utilidad, como tests de violencia, sugerencias prácticas ante sospechas de violencia, testimonios y contactos de emergencia. En lo referente a los derechos de la niñez, la “Red de Empresas por un Ecuador Libre de Trabajo Infantil” cumplió tres años en 2015, habiendo alcanzado la participación activa de 24 empresas (30% de ellas signatarias del Pacto Mundial) del sector productivo del país y logrando sensibilizar a cerca de 16 mil colaboradores y proveedores sobre esta problemática social.

TEMA CENTRAL


El aplicativo contiene sugerencias para

mujeres afectadas, amigos o familiares

y para hombres que pueden ser violentos. Además, permite ingresar hasta tres contactos de personas de confianza que puedan ayudar de forma inmediata.

En 2015, el Distrito Metropolitano de Quito, signatario del Pacto Mundial y participante de su Programa de Ciudades, dio importantes pasos en la construcción de un territo-rio socialmente responsable. En marzo, de la mano de CONQUITO, fue creada la Red Metropolitana de Responsabilidad Social, con el fin de catalizar la acción social privada para la creación de empleo digno a grupos vulnerables. Por primera vez, Quito celebró en octubre su “Semana de la Sostenibilidad” procurando concientizar a la ciudadanía sobre el concepto de territorio sostenible. Finalmente en noviembre, el Concejo Metro-politano de la ciudad aprobó por unanimidad la Ordenanza Metropolitana nro. 84, con enfoque en Responsabilidad Social, cristalizando un proceso de dialogo multisectorial de aproximadamente 10 meses de duración.

La RSE se fortalece a nivel del territorio

En los últimos años, se han multiplicado los progra-mas de reconocimiento a los esfuerzos de la comuni-dad empresarial en materia de responsabilidad social, en los planos global, regional, y local. En 2015, se observó con satisfacción el significativo interés de las empresas por participar en programas orientados al respeto al medio ambiente y el voluntariado corpora-tivo, como la “Distinción Ambiental Quito Sostenible”, organizado por la Secretaria de Ambiente de Quito, y el Programa “Mil Gracias”, iniciativa conjunta de Na-ciones Unidas Voluntarios, Pacto Mundial, CERES y la Fundación CODESPA.

Los programas de reconocimiento atraen la participación de las empresas

“Junt@s CNT”

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Iniciativas, proyectos… Acciones de RSE en marchaPor: Equipo Editorial Ekos

a visión de llegar a acuerdos sobre ética global en materia de objetivos de desarrollo sosteni-ble, el cambio climático, reducción de la des-

igualdad, erradicación del trabajo infantil, entre otros temas, consta en las directrices de la agenda mundial con el apoyo prioritario de las Naciones Unidas y su programa para el desarrollo. En el entorno empresarial, las organizaciones iniciaron el camino de la integración sistemática de aspectos sociales, ambientales y de buen gobierno corporativo hace unos 15 años atrás.

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La RSC avanza a pasos acelerados con proyectos mun-diales y de largo plazo. Y parte de este cambio es la empresa privada. Consta el caso de Schlumberger que creó la iniciativa SEED en 1998 con asesoría del MIT, un programa de educación global en respuesta a las necesidades de tecnología y conectividad que deman-da la ciudadanía más vulnerable. Lo llamativo es que el apoyo viene del voluntariado:

Tecnología educativa con FAB LAB Y SEED

6.000 colaboradores de la empresa en el mundo son parte del voluntariado. 27 colegios de Ecuador son parte del programa, principalmente en la Amazonía. 1.400 docentes se han capacitado y más de 14.000 estudiantes se han beneficiado con talleres de moti-vación personal, robótica, geología, trabajos manua-les, talleres de agua, feria de ciencias, entre otros. Schlumberger aterrizó FAB LAB en Ecuador con Ya-chay, una institución que implementó el concepto para diseñar prototipos, máquinas y piezas, con la opción de conectarse a la red mundial de Fab Lab y recibir ideas por medio de asesores y emprendedores. Ilustración: A.Galdames

TEMA CENTRAL

45Febrero 2016 ekosnegocios.com 45Febrero 2016 ekosnegocios.com

LA REGIÓN INMERSA EN EL CAMBIOAmérica Latina es una región que ha experimentado importantes cambios socio-políticos y un acelerado crecimiento económico en los últimos años, exigién-dole a su vez, a gobiernos, empresas y ciudadanos, traducir dicho crecimiento en un desarrollo sostenible, inclusivo y justo. Parte de estas acciones están conec-tadas a la Red del Pacto Global propuesto por Nacio-nes Unidas, que promueve el compromiso del sector privado, sector público y sociedad civil a alinear sus estrategias y operaciones con diez principios univer-salmente aceptados en cuatro áreas temáticas: dere-chos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-corrupción.

76% DE LAS EMPRESAS empresas en América ahora reportan proyectos de RSE, contra el 73% de Europa y el 71% de Asia Pacífico.

Actualmente, MÁS DE 10.000 PARTICIPANTES de todo el mundo han firmado el PACTO GLOBAL. En Ecuador la red Pacto Global está conformada por 57 empresas del sector público, privado, organizaciones de la sociedad civil y academia.

Según el Consejo Empresarial de América Latina- CEAL, el 92% DE LA COMPAÑÍAS AFILIADAS CONSIDERA LA EDUCACIÓN como su tema prioritario en materia de RSE, 64% EL MEDIO AMBIENTE y el 63% EL RELACIONAMIENTO CON LAS COMUNIDADES.

Fuente: CEAL- Estudio sobre prácticas de Responsabilidad

Social Empresarial de las empresas afiliadas al Consejo Empresarial de

América Latina (2013).

INVERSIÓN SOSTENIBLELa inversión sostenible es uno de los catalizadores de la RSE en las empresas. A cierre de 2013 los activos totales bajo gestión con un mandato ISR (inversión socialmente responsable) sumaban 9,89 mil millones de euros en Europa (trillones de euros en numeración anglosajona).

Fuente: Forética y www.eurosif.org

USD 6,2 MIL MILLONES en EE UU es el monto recaudado por activos totales bajo gestión con un mandato ISR. ÁS DE 10.000 La ISR ha crecido un76% EN EE.UU. y 46% EN EUROPA,O desde 2011.


Cooprogreso promueve P

C on 150.000 créditos entre-gados, más de 170.000 so-cios y poseedora de la única

tarjeta de crédito del sector cooperati-vo, la Cooperativa de Ahorro y Crédi-to Cooprogreso tiene 46 años de vida institucional. La cooperativa ha recibido, además, varios reconocimientos nacionales e internacionales por su gestión de Res-ponsabilidad Social y la calificación de riesgo AA, una de las mejores en el sistema cooperativo ecuatoriano.

el valor compartido en sus programas y proyectos.

Durante su vida institucional ha actuado con absoluta transparencia en el ma-nejo financiero, siempre manteniendo como su principal obligación el precaute-lar los recursos de sus socios y clientes. Así, genera altos niveles de confianza. En la actualidad la institución es una de la más grandes y sólidas cooperativas del Ecuador. Su acción y compromiso están enfocados en la realización de proyectos sociales, sostenibles y sustentables. Estos proyectos en beneficio de la comunidad cuen-tan con la cooperación de sus colaboradores, socios, las organizaciones que for-man parte de estas acciones así como de las clases trabajadoras y vulnerables de la población. El equipo de colaboradores está conformado por profesionales or-gullosos de pertenecer a una de las empresas que está considerada como una de las mejores para trabajar en el Ecuador.

Su propuesta de Responsabilidad Social busca alcanzar el buen vivir basado en el Cooperativismo. Con este fin, la cooperativa construye relaciones sólidas y soste-nibles que han beneficiado a miles de personas de la comunidad en ámbitos co-mo salud y prevención, educación financiera, medio ambiente, deporte y cultura.

Educación financiera,

salud, medio ambiente, deporte y cultura:

son parte de las áreas estratégicas en las que interviene

Cooprogreso.

Asimismo apoya al sistema de la economía popular y solidaria, e integra a la co-munidad dentro de su programa de educación financiera, cuyo objetivo es brin-dar conocimientos y habilidades para manejar acertadamente el dinero, saber invertir y planificar gastos y, sobre todo, fortalecer una cultura de mayor ahorro en el país. Sus programas emblemáticos en este año son: el Programa de Voluntariado con su Proyecto ‘Red de Jóvenes Cooperativistas CoopRed' y el Programa de Educa-ción y Cooperativismo con su Proyecto ‘Educación Financiera'. La salud y prevención son temas importantes para Cooprogreso. En alianza es-tratégica con otras instituciones, ha desarrollado brigadas médicas y charlas de educación para los socios y la comunidad, así como también genera programas con fundaciones enfocadas en la lucha contra el cáncer. Cooprogreso asume este compromiso con la sociedad y fortalece sus programas a través de alianzas pú-blicas y privadas. Es así como trabaja conjuntamente con la Prefectura de Pi-chincha en el ‘Proyecto de Educación Financiera y Cooperativismo'. Hasta el momento, este proyecto ha beneficiado a más de 20.000 personas de comu-nidades de Pichincha.

El Programa de Salud y Bienestar favoreció a más de 8000 personas a nivel nacional. También el Progra-ma de Cultura, Deporte y Recreación obtuvo un impacto social en más de 21000 personas favorecidas. El Pro-grama de Gestión Ambiental llegó a más de 3.700 personas con charlas de preservación. Con la iniciativa ‘Manos que dan re-ciben' y a través de sus alianzas con la Vice Prefectura y Supermercados Santa María llega a 1.500 niños, con quienes comparten sonrisas y mo-mentos de solidaridad y cooperativis-mo. Con el mismo proyecto, llegaron a 200 familias adicionales con la en-trega de víveres siendo co-participes con la Fundación Sozo.



Reconocimientos Consecuentemente, Cooprogreso ha conseguido que todos estos progra-mas obtengan varios reconocimien-tos nacionales e internacionales como ejemplo de buenas prácticas en Res-ponsabilidad Social Corporativa. Obtuvo por ejemplo, un reconoci-miento por la organización World Confederation of Businesses (Worl-dcob) que identificó a Cooprogre-so como una empresa con Buenas Prácticas de Responsabilidad Social, posterior a una auditoria exhaustiva realizada por la organización. El sistema integrado de gestión en RSC permitió a Cooprogreso obtener el reconocimiento “Empresa Social-mente Responsable”. Este reconoci-miento es emitido por Worldcob a las organizaciones que cumplen y sostienen una política de Responsabi-lidad Social en los ámbitos económi-co, social y ambiental. ‘Top 100': mejores instituciones de microfinzas en América Latina Cooprogreso se sitúa dentro de las 100 mejores instituciones de microfi-nanzas de América Latina y el Caribe. Este reconocimiento es otorgado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) y el Microfinance Informa-tion Exchange (MIX) y dentro de las

500 empresas más grandes del Ecua-dor, de acuerdo al ranking Ekos 2015. Además, su excelencia empresarial fue reconocida por el Global Business Corporation que le concedió el Busi-ness Management Awards 2015. Como resultado de la evaluación de sus indicadores de Responsabilidad Social y Sostenibilidad, Cooprogre-so fue reconocida como “Empresa ejemplar de Latinoamérica 2015 en Responsabilidad Social Empresarial”. Este galardón fue otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía, A.C. (Cemefi) y la Alianza por la Res-ponsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE). Cooprogreso también presentó por cuarto año consecutivo, su Informe de Balance Social, Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad que contempla información corres-pondiente al periodo 2014. Su Memoria está elaborada bajo las metas del milenio, los principios del Pacto Mundial y el Balance Social de la asociación de cooperativas del Ecuador así como los indicado-res GRI. Hemos mantenido un criterio inter-sectorial que permita la comparabili-dad, mejorar la transparencia y reflejar los avances en la gestión que realiza-mos en el transcurso del 2014.


En su informe de sostenibilidad se re-velan los compromisos y directrices al-rededor de la gestión de responsabili-dad social. El contenido del informe se basa en la información generada sobre las dimensiones económicas, ambien-tales y sociales de la institución y que reflejan los resultados obtenidos a tra-vés de sus actividades, para lo cual el compromiso tanto de directivos como de los colaboradores han sido el eje fundamental para la consecución de resultados. Cooprogreso y su labor en Respon-sabilidad Social es destacada en el segundo semestre 2015 en el marco de la “VI Edición del Reconocimiento General Rumiñahui”, cuyo objetivo es promover el desarrollo social, econó-mico y cuidado del ambiente. La coo-perativa fue galardonada con su pro-yecto “Desarrollo Social y Económico del País” en la subcategoría “Gestión Social e Inversión en la Comunidad”. También la cooperativa fue recono-cida por CEMEFI, ALIARSE y Forum Empresa, esta vez, por su proyec-to Juego sin Violencia - Talleres del buen vivir - Club deportivo Los Lo-ros - Gobierno Autónomo descen-tralizado de Pichincha como la Mejor Práctica en RSE 2015, en la categoría alianzas sectoriales o alianzas entre empresas. Para Cooprogreso, hablar de Coope-rativismo implica hablar de Respon-sabilidad Social así como de llevar a cabo prácticas que reafirman el com-

promiso de trabajo permanente entre los asociados y la cooperativa, y el involucramiento de todos los cola-boradores, incluyendo a su Gobierno Corporativo. Es así que no escatimamos esfuerzos por trabajar principalmente en bene-ficio de los grupos de interés priori-tarios como los niños, los jóvenes, los ancianos, mujeres y grupos que pu-dieran encontrarse desprotegidos.

Historia con resultados En estos 46 años de trabajo soste-nido, la filosofía que ha marcado el crecimiento de Cooprogreso ha si-do el servicio a la colectividad. La Responsabilidad Social Corporati-va responde a un proceso de mejora continua con proyectos sostenibles que generan impacto y resultados positivos en la sociedad. Como institución de finanzas popu-lares, basa su accionar en el Coope-rativismo, la ayuda mutua y la soli-daridad. Sus acciones cumplen con un ejercicio responsable frente a la educación, la salud, el deporte y otras necesidades de la comunidad. Cooprogreso se encuentra compro-metido con la construcción de un futuro cooperativo sostenible y sus-tentable para el país.



El Grupo realiza un control exhaus-tivo y optimiza procesos para gestio-nar con calidad su cadena de abas-tecimiento, garantizando el cuidado de los productos desde los centros de distribución a las farmacias y luego al consumidor. Con este objetivo, cuen-tan con buenas prácticas de alma-cenamiento que cumplen el manejo adecuado que requieren las medicinas.

Desde el año 2000, promovió un mo-delo de negocio inclusivo y pionero en el Ecuador llamado Cruz Azul, que se constituyó en la primera franquicia de farmacias del país y la de mayor co-bertura con presencia en más de 180 poblaciones. El 74 % del total de las Farmacias Cruz Azul, pertenecen a dueños independientes. Otra marca que reproduce este modelo es Farma-

rupo DIFARE maneja su operación de forma ética, solidaria, equitativa, inclusiva

y transparente. Siempre enfocado en contribuir al sector farmacéutico del país a través de sus divisiones de Dis-tribución, Farmacias y Representacio-nes de Productos.

La empresa propicia el desarrollo sos-tenible y fortalecimiento para quienes conforman su cadena de valor. Des-de el crecimiento integral de sus co-laboradores, la consolidación de sus franquiciados, el progreso de sus pro-veedores y las mejoras de vida con so-luciones de salud y bienestar ofrecidas para sus clientes y comunidad.

cias Comunitarias: el100% están en manos de los 94 franquiciados. Entre ambas marcas existen 1.052 locales que generan más de 3.800 fuentes de empleo directas e indirectas.

Por representar una buena práctica de Responsabilidad Social, el modelo in-clusivo y solidario de Farmacias Cruz Azul recibió el Reconocimiento Ge-neral Rumiñahui en la subcategoría “Cadena de Valor–Proveedores”, evi-denciando así el desarrollo sostenido logrado por los franquiciados que for-man parte de este marca.

DIFARE no solo es una de las empre-sas mayores empleadoras con 3.527 colaboradores, también se destaca por brindar un ambiente de trabajo que

impulsa su cadena de valorGRUPO DIFARE

P

G

Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad


Su impacto social es visible. Más de 10.000 personas beneficiadas en educación; apoyo

a 14 fundaciones; generación de empleo

con 3.800 franquiciados; y, programas de

voluntariado en todo el Ecuador.

promueve la equidad de género y la inclusión. En la empresa laboran 141 personas con discapacidad que gozan de las posibilidades necesarias para su desarrollo integral. Están convencidos de que el crecimiento personal y pro-fesional de sus colaboradores está li-gado con el equilibrio entre una bue-na calidad de vida y el bienestar de sus familias por ello cuentan con progra-mas que impulsan estos aspectos.

La organización busca que cada cola-borador sea un actor en el proceso de sensibilización y culturización en ma-teria de prevención, por lo que incor-poró protocolos preventivos y curati-vos más allá del cumplimento legal. Acorde a esto, realizó capacitaciones y actividades en materia de concep-tos básicos de SSO, seguridad vial para motorizados y logística, implementa-ción del plan piloto de pausas activas, acciones en caso de sismo, vacunación contra la influenza y tratamiento de trastornos musculo esqueléticos, con el fin de asegurar la salud y el bienes-tar de sus colaboradores.

Promueven la acción social desde adentro a través de su Voluntariado Corporativo denominado “Voluntarios GD”. Su objetivo es poner en práctica el valor que promulgan del compro-miso con la comunidad y, de esta ma-nera, fomentar en su personal, la par-

ticipación en iniciativas que busquen dejar una huella en la sociedad.

A través de sus campañas de salud, ha demostrado su compromiso con más de 14 fundaciones como Kairos, Ecuentro, Clemencia, Padre Amador, Avanzando Uni2, Casa de la Adora-ción, beneficiando a diversos sectores de la población ecuatoriana.

A lo largo de su trayectoria ha aposta-do por la educación en el sector far-macéutico a través de la Fundación Educativa FEDIFARE. Con programas de desarrollo de competencias y he-rramientas tecnológicas que permiten potencializar el emprendimiento, ha beneficiado a más de 10.300 perso-nas relacionadas al sector. Actualmen-te, FEDIFARE ofrece 13 programas de

formación y desarrollo: 4 propios y 9 en cooperación con universidades y/o empresas especializadas bajo modali-dades de semi-presencial, intensivo y online, lo que permite una mayor co-bertura y facilidad para acceder a las jornadas de capacitación.

Su interés por la preservación del en-torno los ha llevado a tener un ma-nejo adecuado de desechos, optimi-zación de procesos y el cumplimiento de las regulaciones pertinentes, han permitido a DIFARE disminuir sig-nificativamente su huella ecológica. Estableciendo así nuevos indicadores para seguir mejorando en su desem-peño ambiental.

Grupo DIFARE trabaja responsable-mente con acciones encaminadas al buen vivir de las personas, bajo la guía de sus valores corporativos. Siempre confiando en su gente, esforzándo-se por satisfacer las expectativas de sus grupos de interés, y procurando el desarrollo equitativo y sostenible del Ecuador.



Escuela Granja Fundación Cecilia Rivadeneira-Programa Crecer Santillana

“EL desafío consiste ahora en formular las condiciones de una ‘escuela para todos’. Todos los niños y jóvenes del mundo tienen derecho a la educación, no son nues-tros sistemas educativos los que tienen derecho a ciertos tipos de niños. Es el sistema escolar de un país el que hay que ajustar para satisfacer las necesidades de todos los niños”. (UNESCO, Lisboa, 2006). La problemática que envuelve el diagnóstico de un niño con una enfermedad catastrófica en el Ecuador evidencia que debemos repen-sar la enfermedad como un fenómeno global que atañe a todos los miembros de la sociedad y que demanda una atención integral.

El 68% de las familias con niños diagnosticados con cáncer ha tenido que endeudarse para solventar el tra-tamiento, tomando en cuenta que, en una población de bajos recursos, el promedio de ingresos es de USD 500 y los gastos médicos y de transporte superan sus in-gresos. Esto supone que muchos niños abandonen el tratamiento por problemas económicos y sociales y no superen la enfermedad. Además, otros son víctimas de discriminación a causa de su enfermedad, incluso por personas que forman parte de su núcleo familiar cerca-no, sin que esto sea una situación consciente.

Esta tendencia a alejarse de aquello que se considera anormal ha promovido que la sociedad se convierta en un agente vulne-rador de derechos, que aisla a aquellas per-sonas que necesitan atención prioritaria, no solo médica, sino integral. Se habla en-tonces, de una discriminación latente den-tro de todas las esferas en que se desarrolla el ser humano. Por esto, se ha superpues-to el derecho emergente a la salud y se ha dejado de lado un aspecto importante pa-ra el desarrollo: el derecho a la educación.

l Programa Crecer Santillana desarrolla e imple-menta programas educativos para la comunidad, al apostar por la educación como herramienta

que se fundamenta en cuatro ejes centrales:

Contribución a la comunidad: facilita el acceso de niños y jóvenes a instituciones educativas de calidad y participa en acciones para el mejoramiento de la infraestructura escolar.

Compromiso ambiental: se alinea con la promoción de esfuerzos destinados a la protección ambiental.

Capacitación docente: se involucra en programas de ca-pacitación del docente, conocedor de la importancia que tiene su rol en el proceso de enseñanza y crecimiento in-tegral educativo.

Gestión empresarial: se comprome-te con un entorno laboral cuyas condi-ciones favorezcan la inclusión, la no dis-criminación, el desarrollo profesional, el ambiente de trabajo y la igualdad entre colaboradores.

Dentro del marco de iniciativas del Pro-grama Crecer Santillana se está trabajan-do con la Fundación Cecilia Rivadeneira en el desarrollo de una escuela granja.

Educación integral para un mundo mejor

Programa Crecer Santillana

P

E

Santillana y Fundación Cecilia

Rivadeneira cumplen una

gestión activa y voluntaria con la comunidad ecuatoriana.


La Escuela Granja de Fundación Cecilia Rivadeneira impulsa va-rios componentes: la Escuela de Artes Escénicas para niños y niñas diagnosticados con cáncer; el apoyo académico para la inclusión educativa; la Escuela de Formación para madres, padres y tutores; y Escuela de Formación para el Voluntario, que involucran de ma-nera activa a la comunidad beneficiaria directa: niños, niñas, ado-lescentes y sus familias, junto a estudiantes universitarios, profe-sionales de las áreas de la educación y la salud y toda la población interesada en desarrollar una visión integral y profesional de la te-mática del voluntariado en el Ecuador.

Este es un espacio de encuentro entre la enfermedad y las alterna-tivas de resiliencia que ofrece el trabajo en comunidad. Un proyec-to basado en una educación informal que complementa el proce-so educativo de los niños con enfermedades catastróficas, y con el objetivo de una formación integral y holística dirigida al desarrollo de capacidades en los niños, adolescentes y sus familias.

El entorno físico de la escuela está diseñado para que las familias y los niños se empoderen del espacio, para ello el Programa Cre-cer Santillana participará en la adecuación de espacios verdes, una biblioteca lúdica con actividades interactivas enfocada en los más pequeños, cuentacuentos y espacios recreativos que apoyan el pro-ceso emocional de los niños.

La Escuela Granja también tendrá un centro de emprendimien-to empresarial cuyo objetivo es empoderar a las madres para que puedan romper con ese círculo de pobreza y mejorar las expectativas de vida de sus hijos. Se plantea la enseñanza en administración con ejes como liderazgo, trabajo en equipo, vio-lencia de género y derechos humanos. Una vez finalizado es-te proceso, pueden pasar al área de emprendimiento para crear productos de comercio justo y social, que pueden comerciali-zarse, impulsando así las redes de apoyo.

Más sobre la Fundación Cecilia Rivadeneira

Fundación Cecilia Rivadeneira es una organización que desde hace 11 años ha trabajado en la transformación de la calidad de vida de los niños diagnosticados con cáncer en Ecuador a tra-vés de programas enfocados en la investigación social, la edu-cación, la salud emocional, la recreación y el deporte. Durante el año 2015, 731 niños fueron beneficiados con el trabajo rea-lizado. La Escuela Granja se ha convertido en el proyecto insig-nia de la organización que, con la autogestión del 100% de sus recursos, busca llegar cada día superar las expectativas de más niños y sus familias y cambiar su realidad.


Tema central: Por un compromiso sustentable (Core … · modelo de negocio, de los productos y...

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