SIS - 3810 - A - Taller de Graduacin I

Ing. Ronald Huanca CalleReferenciasTema 7SIS 3910- A C - Taller de Graduacin IIDoc.: Ing. Ronald Huanca Calle

Recordando la hiptesis o idea a defenderConsideraciones para la redaccin Par la demostracin de la hiptesisLa encuesta Estructura de la encuesta Construccin de escalasMtodo DELPHI Mtodo Likert EstadgrafosContenido

Consideraciones para la redaccin y demostracin de la hiptesis Identificar las variablesDe acuerdo a la relacin que guardan con el propsito de la investigacin, las variables pueden ser:

Independientes: Expresa la causa que produce el resultado o efecto observado.

Dependiente: Representa el efecto o resultado producido por la variable independiente.

Interviniente: Seala los factores o elementos que pueden hacer variar, de alguna forma, los resultados de la investigacin.Generalmente las investigaciones se refieren a las relaciones entre las variables, tratando de establecer los efectos de unas en las otras, tratase de causas, consecuencias o correlaciones, de lo que depender el tipo de estudio que se haga

Consideraciones para la redaccin y demostracin de la hiptesis Tipos de variablesLa variable que afecta o influye es llamada independiente, aunque tambin puede llamarse antecedente, porque es muy difcil que exista variable independiente, al menos en el campo de las Ciencias Sociales.

Consideraciones para la redaccin y demostracin de la hiptesis Tipos de variables

Ejemplo:Las condiciones del ambiente fsico de trabajo influyen en el rendimiento laboral del personal administrativo de la Compaa TJ Consultores.Variables Independientes: La falta de espacio en las oficinas, la carencia de un mobiliario adecuado, las condiciones de los equipos de trabajo.Variables Dependientes: El rendimiento laboral.Variables Intervinientes: La motivacin, las bonificaciones, el salario y el horario de trabajo.

Consideraciones para la redaccin y demostracin de la hiptesis Tipos de variablesDe acuerdo al nivel de medicin pueden ser:Cualitativas: Son aquellas que se refieren a atributos o cualidades. Se refieren a caractersticas no cuantificables, como el color.Se dividen en:Dicotmicas: Poseen slo dos valores. Ejemplo: El sexo.Policotmicas: Adoptan ms de dos valores. Ejemplo: El estado civil.Cuantitativas: Son aquellas que expresan una caracterstica que puede ser medida, es decir, que poseen valores cuantificables.

Consideraciones para la redaccin y demostracin de la hiptesis Tipos de variablesLas Variables Cuantitativas se dividen en:

Discretas: expresan numricamente, slo unidades enteras. No fraccionables. Ejemplo: Nmero de alumnos.

Continuas: Cuando la variable puede adoptar cualquier valor en una escala numrica. Ejemplo: El tiempo (1,5 horas)

Consideraciones para la redaccin y demostracin de la hiptesis Tipos de VariablesEl sistema de informacin organizado y sistematizado reduce los costos en los proceso transaccionales de exportaciones de mercadera del Transporte XXXXImplementar un sistema de informacin para organizar y sistematizar los procesos transaccionales a fin de reducir costos de exportacin de mercadera en la Empresa XXXX

Consideraciones para la redaccin y demostracin de la hiptesis Ejemplo

CuestionarioHiptesiso Idea a defender Likert Delphi Precedente La encuesta La entrevista

La encuesta La investigacin por encuesta es considerada como una rama de la investigacin social cientfica orientada a la valoracin de poblaciones enteras mediante el anlisis de muestras representativas de la misma (Kerlinger, 1983).

La encuesta De acuerdo con Garza (1988) la investigacin por encuesta ... se caracteriza por la recopilacin de testimonios, orales o escritos, provocados y dirigidos con el propsito de averiguar hechos, opiniones actitudes, (p. 183).

La encuesta Para Baker (1997) la investigacin por encuesta es un mtodo de coleccin de datos en los cuales se definen especficamente grupos de individuos que dan respuesta a un nmero de preguntas especficas.

La encuesta ...la encuesta se utiliza para estudiar poblaciones mediante el anlisis de muestras representativas a fin de explicar las variables de estudio y su frecuencia

La encuesta La instrumentacin consiste en el diseo de un cuestionario o de una cdula de entrevista elaborados para medir opiniones sobre eventos o hechos especficos.

Los instrumentos se basan en una serie de peguntas

La encuesta En el cuestionario las preguntas son administradas por escrito a unidades de anlisis numerosas.

En una entrevista las respuestas a las cuestiones pueden escribirse en la cdula de entrevista o puede llevarse en una interaccin cara a cara.

La encuesta De acuerdo a la forma de obtencin de la informacin las encuestas se clasifican en:EntrevistasCuestionarios por CorreoPanelEntrevistas por Telfono.

La encuesta Representa una excelente tcnica de recoleccin de la informacin.

La administracin de las preguntas se hace en base a una cdula de entrevista o programa de entrevista, las respuestas que se obtienen pueden ser registradas por medios electrnicos o por escrito.Entrevista

La encuesta El desarrollo de la entrevista administra una serie de preguntas de tipo embudo y de sondeo.Embudo, constituyen un tipo especial de preguntas no estructuradas que tienen como propsito obtener informacin adicional sobre el tema en cuestin.Este tipo de preguntas comienzan con un cuestionamiento muy amplio y paulatinamente se van reduciendo a aspectos especficos de inters.Sondeo, son cuestionamientos que permiten medir y conocer la informacin que los entrevistados manejan sobre la temtica a tratar y adems permiten averiguar en cierta forma los motivos de las respuestas que da el entrevistadoEntrevista Proceso de desarrollo

La encuesta Consiste en enviar a la muestra de estudio los cuestionarios va correo postal.

Esta tcnica por si sola no tiene mucha validez y confiabilidad debido a los principales inconvenientes que posee entre los que destacan la posible omisin de respuestas y la incapacidad de comprobar las respuestas que se reciben.

Para que exista cierto nivel de validez y confiabilidad debe recuperarse al menos entre un 80 % y un 90 % de los cuestionarios enviados.Cuestionarios por Correo

La encuesta es una tcnica que se utiliza para verificar la existencia o ausencia de cambios operados en las personas entrevistadas. La tcnica requiere de seleccionar y entrevistar a una muestra por lo menos dos ocasiones separadas en el tiempo, es decir, despus de la primera entrevista se les vuelve a entrevistar por segunda ocasin.Panel

La encuesta En esta tcnica se procede a entrevistar va telefnica a la muestra de respondientes.

Entre las principales desventajas est la incapacidad de conseguir informacin detallada y si el entrevistado no conoce al entrevistador se generar la falta de cooperacin y el potencial rechazo a contestar preguntas.

La muestra se obtiene del directorio telefnico, razn por la que pudiera no ser representativa de una poblacin determinada, restndole validez y confiabilidad. Entrevistas por Telfono

La encuesta La entrevista telefnica requiere que se realicen una serie de observaciones verbales como ok? puede continuar.?

Las ventajas que tiene con respecto a la entrevista cara a cara son tres:La entrevista por telfono es ms econmica.La entrevista por telfono requiere menos tiempo y esfuerzo.La entrevista por telfono es ms impersonal que la entrevista cara a cara.Entrevistas por Telfono

La encuesta Mientras que las desventajas son:

Existe una baja motivacin generada en los respondientes a una entrevista por telfono porque no hay contacto directo con los entrevistadores.La muestra se elige en funcin del directorio telefnico.Entrevistas por Telfono

La encuesta Cuando la muestra a encuestar es bastante numerosa se recomienda utilizar el cuestionario en lugar de la entrevista.

Tambin requiere de la preparacin cuidadosa y exhaustiva de un programa cuya estructura es muy similar a la de una cdula de entrevista. Cuestionario

La encuesta CuestionarioHiptesisO Idea a defender Likert Delphi

La encuesta Una cdula de entrevista puede transformarse en un cuestionario y viceversa.

El programa incluye al menos la siguiente informacin.Datos generales o de identificacin de la institucin u organizacin que desarrolla la encuesta.Una breve induccin que especifique cul es el objetivo o propsito de la entrevista. Datos sociolgicos o de identificacin de los respondientes.Datos concernientes a la empresa, en este caso instrucciones y preguntas.Cuestionario

La encuesta Una cdula de entrevista puede transformarse en un cuestionario y viceversa.

El programa incluye al menos la siguiente informacin.Datos generales o de identificacin de la institucin u organizacin que desarrolla la encuesta.Una breve induccin que especifique cul es el objetivo o propsito de la entrevista. Datos sociolgicos o de identificacin de los respondientes.Datos concernientes a la empresa, en este caso instrucciones y preguntas.EjemploEstructura de la encuesta

La encuesta Son reactivos de alternativa fija y ofrecen al respondiente la eleccin entre dos o ms alternativas de respuesta. En este tipo de preguntas se debe evitar obtener como respuesta un simple SI o un NO porque no suministran ninguna informacin relevante.tems Estructurados El tipo de tems o preguntas que frecuentemente se utilizan en un programa son de alternativa fija o estructuradas y abiertas o no estructuradas.

La encuesta Tienen como ventajas la potencial uniformidad de medicin y con ello mayor confiabilidad, adems se codifican con facilidad. Como desventajas estn la superficialidad porque pudieran no profundizar en las respuestas.tems Estructurados

La encuesta Son reactivos de finalidad abierta muy tiles para obtener un marco referencial sobre las respuestas que suministran los respondientes.

Dan la posibilidad al respondiente de profundizar en sus respuestas libremente y se pueden realizar estimaciones mas precisas sobre las opiniones de los respondientes.tems No Estructurados El tipo de tems o preguntas que frecuentemente se utilizan en un programa son de alternativa fija o estructuradas y abiertas o no estructuradas.Construccin de Escalas

Construccin de Escalas Las escalas son instrumentos de medicin o pruebas psicolgicas que frecuentemente son utilizadas para la medicin de actitudes.

Summers (1982) define el trmino actitud como la ... suma total de inclinaciones y sentimientos, prejuicios o distorsiones, nociones preconcebidas, ideas, temores, amenazas y convicciones de un individuo acerca de cualquier asunto especfico, (p. 158).

La actitud se expresa por medio de opiniones, por ejemplo una persona que expresa su opinin sobre la cada del muro de Berln y la reciente desintegracin de la Unin de Repblicas Socialistas Soviticas, refleja una actitud especfica sobre los hechos referidos.

Construccin de EscalasEn una escala de medicin de actitudes no interesa propiamente la opinin o el conjunto de palabras que expresa la persona.

Lo que en realidad es importante es la actitud de quin opina.

La escala de medicin de actitudes analizan los pensamientos y sentimientos de la persona hacia los hechos ya especificados.

Las actitudes pueden medirse a travs de diversos tipos de escalas entre las que destacan la escala de actitudes tipo Likert y el escalograma de Guttman.Estructura de la Escala de Likert

Estructura de la Escala de Likert La escala de Likert mide actitudes o predisposiciones individuales en contextos sociales particulares.

Se le conoce como escala sumada debido a que la puntuacin de cada unidad de anlisis se obtiene mediante la sumatoria de las respuestas obtenidas en cada tem.

Estructura de la Escala de Likert La escala se construye en funcin de una serie de tems que reflejan una actitud positiva o negativa acerca de un estmulo o referente.

Cada tem esta estructurado con cinco alternativas de respuesta:( ) Totalmente de acuerdo( ) De acuerdo( ) Indiferente( ) En desacuerdo( ) Totalmente en desacuerdo

Estructura de la Escala de Likert La unidad de anlisis que responde a la escala marcar su grado de aceptacin o rechazo hacia la proposicin expresada en el tem.

Los tem por lo general tienen implcita una direccin positiva o negativa.

Estructura de la Escala de Likert los menonitas son un grupo tnico que tiene aversin al trabajo( ) Totalmente de acuerdo( ) De acuerdo( ) Indiferente( ) En desacuerdo( ) Totalmente en desacuerdoEl tem tiene una direccin negativa. La calificacin o puntuacin se asigna de acuerdo a la direccin del tem, si tiene una direccin positiva la puntuacin es:( +2 ) Totalmente de acuerdo( +1 ) De acuerdo( 0 ) Indiferente( -1 ) En desacuerdo( -2 ) Totalmente en desacuerdo.A modo de ejemplo

Estructura de la Escala de Likert los menonitas son un grupo tnico que tiene aversin al trabajo( ) Totalmente de acuerdo( ) De acuerdo( ) Indiferente( ) En desacuerdo( ) Totalmente en desacuerdoEl tem tiene una direccin negativa. La calificacin o puntuacin se asigna de acuerdo a la direccin del tem, si tiene una direccin positiva la puntuacin es:( +5 ) Totalmente de acuerdo( +4 ) De acuerdo( +3 ) Indiferente( +2 ) En desacuerdo( +1 ) Totalmente en desacuerdo.A modo de ejemplo

Estructura de la Escala de Likert En el caso de que el tem posea una direccin negativa, la calificacin se invierte.

Los tems se presentan en forma de enunciados cuyo grado de acuerdo o desacuerdo se solicita a la unidad de anlisis.

La cantidad de enunciados que integra una escala Likert vara de acuerdo a la naturaleza de la variable operacionalizada. A modo de ejemplo

Estructura de la Escala de Likert Los pasos a seguir para la construccin de la escala son:

Definicin de la variable a medir.Operacionalizacin de la variable, es decir, se determina como se habr de medir y se sealan los indicadores.Diseo de una cantidad suficiente de tems favorables y desfavorables a la variable que se pretende medir. (Weiers (1986) sugiere elaborar alrededor de 50 tems, balanceando la escala con igual cantidad de enunciados favorables y desfavorables).Procedimiento

Estructura de la Escala de Likert Los pasos a seguir para la construccin de la escala son:Depuracin de la escala por medio de un estudio piloto con el propsito de seleccionar los tems que habrn de integrarse a la versin final de la escala.Administracin de la versin final de la escala a las unidades de anlisis que integran la unidad muestral del estudio.Asignacin de una puntuacin a cada tem de acuerdo al procedimiento descrito con anterioridad.Obtencin de la puntuacin total de cada unidad muestral, reflejando la actitud global hacia la variable medida.Procedimiento

Estructura de la Escala de Likert Es recomendable realizar un anlisis de los tems con el propsito de ser selectivos.

Entre las tcnicas de anlisis se encuentran la correlacin tem-escala por medio del coeficiente de correlacin de Pearson, el coeficiente gamma o el mtodo de Edwars (Briones, 1995).Recomendacin Estructura del Escalograma de Guttman

Estructura del Escalograma de Guttman Guttman desarrollo una tcnica para la medicin de actitudes en una dimensin nica.

Se le conoce como Escalograma de Guttman. Se caracteriza por medir la intensidad de la actitud a travs de un conjunto de tems.

Estructura del Escalograma de Guttman La escala es unidimensional siempre y cuando sea de carcter acumulativo, es decir, que los tems que la integran posean un escalamiento perfecto.Lo anterior se refiere a que el conjunto de tems estn encadenados entre s de tal forma que si una unidad de anlisis expresa estar de acuerdo con el primer tem deber estar de acuerdo con el resto de tems que constituyen el escalograma.

Estructura del Escalograma de Guttman Los tems se ordenan de mayor a menor intensidad.

Por ejemplo, ante los siguientes enunciados tiene que buscarse que cumplan con el principio de escalamiento:A una excelente preparacin y capacidad profesional corresponden excelentes ingresos econmicos.Los sueldos y salarios que devengan los empleados en las organizaciones deben asignarse de acuerdo a la preparacin y capacidad profesional.Un empleado nuevo de una organizacin con un alto nivel de preparacin y capacidad y con un eficiente desempeo laboral debe obtener un salario mas alto que un empleado de la misma organizacin con 10 o ms aos de experiencia pero con un bajo nivel de preparacin y capacidad profesional, reflejado en un bajo desempeo laboral.

Estructura del Escalograma de Guttman Si los enunciados anteriores constituyen una escala unidimensional entonces debern cumplir con el principio de escalamiento perfecto.

La construccin del Escalograma de Guttman requiere de cumplir con las siguientes etapas:

Definir la variable de actitud a medir.Operacionalizar la variable de actitud.Desarrollar el conjunto de tems con respecto al objeto de actitud o referente, especificando como alternativas de respuesta:( ) De acuerdo( ) En desacuerdo.

Estructura del Escalograma de Guttman Desarrollar un estudio piloto con el propsito de verificar si la escala es unidimensional. Guttman sugiere administrar entre 10 y 12 tems a un promedio de 100 personas para realizar la depuracin de la escala con mayor confiabilidad.

Determinar si los tems integran una escala acumulativa por medio del anlisis de reproductividad de las respuestas, es decir, si los tems cumplen con el principio de escalamiento.

Estructura del Escalograma de Guttman

Estructura del Escalograma de Guttman De acuerdo a Guttman un coeficiente de reproductividad adecuado debe tener un valor mnimo de 0.90 como criterio para aceptar que la escala es unidimensional.

Administrar el escalograma a la unidad muestral.Asignar puntuaciones a cada tem. El valor que se asigna a la alternativa de acuerdo es 1 y 0 a la alternativa en desacuerdo. Estas puntuaciones se utilizan como precedente para obtener el coeficiente de reproductividad, a la vez que se determinan los puntos de ruptura.

Estructura del Escalograma de Guttman Un punto de ruptura es un error en el escalamiento del escalograma, por ejemplo si se tienen los tems A, B, C y D y el respondiente marca de acuerdo en A, en desacuerdo en B y de acuerdo en C y D existe un punto de ruptura en B, es decir no hay escalamiento perfecto. Para lo anterior se utiliza la Tcnica Cornell (ver Briones, 1995; Hernndez, Fernndez y Baptista, 1991; Summers, 1992).

Determinar la actitud global de las unidades de anlisis evaluadas con respecto al referente u objeto de actitud.

Estructura de la tcnica DELPHI60La tcnica DELPHI fue desarrollada en la corporacin Rand en 1948.

Con el fin de obtener el consenso de un grupo de expertos sin contar con los efectos negativos en las reuniones de grupos.Estructura de la tcnica DELPHI 60Estructura de la tcnica DELPHI Estructura de la tcnica CoordinadorPanel ExpertosElaboracin del primer cuestionarioRespuestas del primer cuestionario1ra. RondaAnlisis cualitativo y cuantitativo de las respuestas del grupoAdicin del anlisis al segundo cuestionario y envi del mismoLectura del grupo y comparacin con las propias respuestas2da. RondaAnlisis final de las respuestas del grupo y verificacin del consenso consenso61ProcedimientoSeleccionar un grupo de expertos, bajo ciertos criterios (Panel de expertos en desarrollo de proyectos SW)Nombrar un coordinador Un coordinador proporciona a cada experto la documentacin con la definicin del sistema y una papeleta para que escriba su estimacin.Cada experto estudia la definicin y determina su estimacin en forma annima; los expertos pueden consultar con el coordinador, pero no entre ellos.El coordinador prepara y distribuye un resumen de las estimaciones efectuadas, incluyendo cualquier razonamiento extrao efectuado por alguno de los expertos.Estructura de la tcnica DELPHI 62Los expertos realizan una segunda ronda de estimaciones, otra vez annimamente, utilizando los resultados de la estimacin anterior.El proceso se repite tantas veces como se juzgue necesario, impidiendo una discusin grupal durante el proceso.

ProcedimientoEstructura de la tcnica DELPHI 63

Estructura de la tcnica DELPHI A modo de ejemplo64

Estructura de la tcnica DELPHI A modo de ejemplo65Documentacin

Proyecto software: Software

Proyecto software: DocumentacinEstructura de la tcnica DELPHI 66Cuestionario

Estructura de la tcnica DELPHI 67Resultado de la encuesta (utilizando el mtodo Likert Delphi)

Figura 1. Cantidad de especialistas para cada variable de acuerdo a los valores que dieron los mismos.Cuestionario Estructura de la tcnica DELPHI 68Resultado de la encuesta (utilizando el mtodo Likert Delphi)

Tabla 1. Evaluacin para cada variable de los especialistasCuestionario Estructura de la tcnica DELPHI 69

Resultado de la encuesta (utilizando el mtodo Likert Delphi)Cuestionario Estructura de la tcnica DELPHI 70Ventajas

Comparacin de experiencias anteriores y el proyecto anterior

Inconvenientes

Subjetividad de las personasInexperiencia de las personas

Cuestionario Estructura de la tcnica DELPHI 71

Continuara

NoCategoraSexoRondaTitulacin UniversidadPromocinObservacin

1.Profesional Varn1 2 Ingeniero metalurgista Universidad tcnica de Oruro1992

2.Maestra Mujer 1 2 Ingeniero Industrial Universidad Mayor de San SimnCochabamba 2001

3.Maestra Mujer 1 2 Ingeniero InformticoUniversidad Mayor de San SimnCochabamba 2010