1

Cuántos tipos de comunicación hay?Autor:Miguel Ángel Ruiz Orbegoso

Sìntesis elaborada por:

Msc. Lilly Soto Vàsquez

2

Las personas se preguntan…

• Así como muchas personas se preguntan: "¿Cuántas clases de oratoria hay?", otras se preguntan: "¿Cuántas clases de comunicación hay?".

3

La comunicaciòn es universal

• Para entender la respuesta es importante tener en cuenta que la comunicación es universal y sus requisitos son los mismos en cualquier lugar y dimensión: Un transmisor envía un mensaje a un receptor valiéndose de un medio o canal de comunicación. El receptor lo recibe y entiende, y envía una respuesta al que lo transmite, quien finalmente se da por enterado de que hubo comunicación entre ambos. Por lo tanto se dice que es mutua porque hay dos fuentes que son al mismo tiempo transmisora y receptora: Una fuente de ida (estímulo) y una fuente de vuelta (respuesta).

4

Inteligencia y estìmulos…

• Por otro lado, hay niveles de inteligencia. Por ejemplo, aunque un perro solamente ladre y responda a ciertos estímulos, un entrenador hábil puede comunicarse con él para pedirles que haga cosas, como se hace en los circos. Y algo similar podríamos decir de un chimpancé o un delfín. Estos animales responden a diferentes clases de estímulo y se comunican por canales diferentes.

5

Es el amo el que se adapta al perro

• El entrenador tiene que 'hacerse al animal', es decir, estudiar su comportamiento y los canales de que puede valerse para establecer un contacto adecuado. Entonces se adapta al animal y establece contacto. Un perro no se adapta por sí mismo al amo. Es el amo quien adapta al perro.

6

Las aves y los individuos

• Además, la comunicación entre dos perros, dos chimpancés o dos delfines es completamente diferente a la que estos tendrían con sus entrenadores. Por ejemplo, ¿cuál de las aves dirige a una bandada de decenas de individuos cuando cambian de rumbo bruscamente vez tras vez en el aire?

7

Dirigìa la primer ave que se inclinaba hacia un lado diferente

• Ciertos estudios realizados con cierto tipo de ave demostraron que dirigía la primera que se inclinaba hacia un lado diferente. Cualquiera de ellas podía dirigir a las demás en cualquier momento; en fracciones de segundo todas se comunicaban eficazmente y ejecutaban el giro sin chistar.

8

Los elementos de la comunicaciòn bàsica

• Es decir, cuando una se inclinaba, las demás recibían la 'comunicación' y reaccionaban instantáneamente como un solo pájaro. Transmisor, mensaje, canal, receptor, respuesta, canal, transmisor. Esos son los elementos de la comunicación básica.

9

Los àrboles preservaron su especie

• También, ciertos botánicos estudiaron el comportamiento de unos árboles de un bosque que comenzaron a ser atacados por una plaga de insectos. Los árboles comenzaron a exudar una substancia llamada feromona que viajó con el viento y llegó a los demás árboles, los cuales reaccionaron inmediatamente, produciendo una especie de anticuerpo que los protegió cuando los insectos llegaron a ellos. Preservaron su especie de un modo increíble.

10

La vida està interconectada• Lógicamente, los seres humanos tal vez nos asombremos al

observar la velocidad y eficacia con que los animales, las plantas y las cosas se relacionan entre sí. En realidad, la vida está interconectada asombrosamente en todo el universo. La gravedad de los planetas se relaciona estrechamente con la gravedad y las órbitas de los demás cuerpos celestes. Hasta los supercúmulos galáctivos están perfectamente organizados entre sí, como si fueran racimos de uvas. Y hasta el microcosmos denota orden. Por supuesto, de ninguna manera diremos que los objetos 'se comunican' entre sí, aunque sí reconocemos que existen fuerzas poderosas que los mantienen en perfecto equilibrio. Por ejemplo, las fuerzas nucleares débil y fuerte, la gravedad y el electromagnetismo.

11

La comunicaciòn eficaz es la clave

• Vez tras vez los seres vivos que nos rodean nos demuestran que la comunicación eficaz es la clave de la supervivencia de las especies, y que hasta el equilibrio de las cosas depende de una correspondencia, sintonía o armonía entre sí.

12

Comunicaciòn hay una

• De modo que ante la pregunta: "¿Cuántos tipos de comunicación hay?", podemos decir con toda seguridad que solo hay una, la que llena los requisitos de la comunicación. Un transmisor envía un mensaje a un receptor valiéndose de un medio o canal de comunicación. El receptor lo recibe y entiende, y envía una respuesta al transmisor, quien se da por enterado de que hubo comunicación entre ambos. Por otro lado, se puede manifestar de diferentes maneras, dependiendo de los transmisores y receptores y del tipo de mensaje envuelto.

13

Comunicaciòn una: medios y canales varìan

• Comunicación administrativa, comunicación castrense, comunicación médica, comunicación marítima, comunicación publicitaria, comunicación periodística, comunicación gubernamental, comunicación universitaria, comunicación religiosa, comunicación infantil, comunicación por señas... Lo que sucede es que los canales y medios varían, del mismo modo como las aves en una bandada, o los perros policías, tienen una manera diferente de comunicarse entre sí.

14

Hasta las plantas se comunican

• Un gesto, un olor o un sonido entre los de su misma especie pueden indicar algo diferente que un gesto, un olor o un sonido producido por un entrenador. ¡Hasta las plantas y los árboles se comunican mediante ciertas feromonas que se transmiten por el aire!

15

Diferentes maneras de comunicar

• Por eso, cuando hablamos de 'los diferentes tipos de comunicación que hay', en realidad estamos refiriéndonos a las diferentes maneras de comunicar los mensajes y las respuestas. El capitán de un barco puede enviar mensajes en Código Morse durante la noche a otro barco mediante una lámpara potente. ¿Comunicación marítima? Un ciego puede leer una novela en Braille. ¿Comunicación invidente? Una ballena transmite agudos sonidos a través de kilómetros de océano. ¿Comunicación de ballenas?

16

La comunicaciòn se lleva a cabo cuando…

• La comunicación es una sola. El que la transmite envía el mensaje al receptor según un estilo conveniente, y el que la recibe y entiende envía la respuesta al que la transmitió, el cual de esa manera recibe la indicación de que la comunicación se hubo llevado a cabo entre sí.

• Por lo tanto, si alguien nos habla de comunicación administrativa, marítima, aérea, castrense, médica, publicitaria, periodística, infantil o gestual, se entiende que se refiere a los canales, detalles y estilos que la facilitan entre los que se comunican entre sí. Por ejemplo, los aviadores tienen que aprender a utilizar ciertas expresiones específicas para comunicarse con la torre de control del aeropuerto, generalmente ciertas frases y códigos internacionales especialmente diseñados para facilitar el entendimiento.

17

Lenguaje tècnico o jerga …

• Cada ramo o campo profesional tiene un lenguaje técnico o jerga para comunicar los mensajes del modo que mejor entiendan los miembros del mismo. Por ejemplo, aunque para cualquiera de nosotros la palabra 'latente' signifique, según el diccionario, 'oculto' o 'escondido', para un físico o químico significa algo completamente diferente.

18

Cada ramo tiene sus protocolos,còdigos y estilos

• La comunicación administrativa está en los libros sobre administración; la comunicación marítima está en los libros sobre navegación; la comunicación periodística está en los libros sobre periodismo. Cada ramo tiene sus protocolos, códigos y estilos. Hasta los médicos, abogados y naturistas han confeccionado sus propios glosarios (diccionarios de términos técnicos). Y si estudias idiomas, has de saber que existe un inglés técnico, un alemán técnico, un japonés técnico. Se da en casi todos los idiomas.

19

A manera de resumen

• Resumiendo: La comunicación es, en esencia, la misma en cualquier lugar del universo: Un transmisor envía un mensaje a un receptor valiéndose de un medio o canal de comunicación; y el receptor lo recibe y entiende, y envía una respuesta al transmisor, quien se da por enterado de que hubo comunicación entre ambos.

20

El receptor puede estar de acuerdo o en desacuerdo

• Por supuesto, aunque se realice una comunicación eficaz, el receptor puede estar de acuerdo o en desacuerdo. En tal contexto pudiera decirse que la comunicación es en sí misma neutral e independiente de las consecuencias. es decir, los implicados pueden responder de una u otra manera. Lo importante en oratoria es que la comunicación orador/auditorio sea clara y entendible, fácil de recordar, que llegue al corazón y que de ninguna manera resulte aburrida.

21

Oratorianet.com

• Oratorianet.com basa absolutamente todos sus artículos en estos principios de la comunicación para que la información llegue a la mayor cantidad de hispanohablantes. Eso significa que solemos utilizar las palabras que aparecen en el Diccionario de la Lengua Española de la Real Academia Española, procurando utilizar las de uso común, insertando de vez en cuando alguna poco utilizada, con la finalidad de estimular al lector al uso del diccionario.

22

Al grano, breve y conciso

• El experimentado orador Alfred Conrow suele decir que todo discurso debe cumplir el ABC de la oratoria: Al grano, Breve y Conciso.

• Por eso, si esperas que tus discursos den en el clavo del entendimiento y la motivación en la primera oportunidad, evita utilizar expresiones extrañas y frases complicadas.

23

Todos comunicamos algo

• De la comunicación nadie se salva. Quieras o no, lo sepas o no, todos comunicamos algo, ya sea que hablemos como un loro, gesticulemos como un mono o nos quedemos quietos como un palo. Lo que decimos o hacemos, o lo que no decimos y no hacemos, todo comunica algo. ¡Cuánto más si hablamos ante un auditorio!

24

Elementos bàsicos de la comunicaciòn