Tema 4.El papel de los directivos en la empres · PDF fileDESTREZAS DIRECTIVAS Y TIPO DE...

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  • TEMA 4:

    EL PAPEL DE LOS DIRECTIVOS EN LA EMPRESA

    ECONOMA Y ORGANIZACIN INDUSTRIAL (E.O.I).

    BIBLIOGRAFA BSICA

    - CUERVO, A. (2004): Introduccin a la Administracin de Empresas,Edit. Thomson-Civitas.

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    NDICE.

    4.1.- DESTREZAS DIRECTIVAS Y TIPO DE DECISIONES DIRECTIVAS.

    4.2.- LOS NIVELES DIRECTIVOS.

    4.3.- FUNCIONES DIRECTIVAS.4.3.1.- PLANIFICACIN.4.3.2.- ORGANIZACIN.4.3.3.- DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS.4.3.4.- CONTROL.

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    4.1. DESTREZAS DIRECTIVAS Y TIPO DE DECISIONES DIRECTIVAS.

    Las empresas consiguen sus objetivos gracias al trabajo coordinado de un conjunto de individuos.

    La direccin es esencial para cualquier actividad organizada.

    La direccin se encarga de asignar y coordinar el conjunto de factores productivos de que dispone la empresa (su activo principal son los RR.HH.).

    Adems debe ocuparse de la generacin de nuevos recursos (intangibles) y de mejorar los ya existentes.

    Los activos intangibles no pueden comprarse, es una tarea tan importante que se ha llegado a identificar a la direccin con la creacin de recursos intangibles.

    De la capacidad directiva depende que la empresa pueda crecer y expandirse. De hecho, la direccin es tan importante que algunos autores la consideran el recurso ms crtico .

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    4.1. DESTREZAS DIRECTIVAS Y TIPO DE DECISIONES DIRECTIVAS.

    Destrezas bsicas en un directivo.

    El trabajo directivo implica la realizacin de diversas actividades, por ello es necesario que los directivos posean una serie de conocimientos y habilidades.

    Podemos distinguir 3 grandes grupos de destrezas/conocimientos que debe de reunir todo buen directivo.

    A. Destrezas tcnicas.B. Destrezas humanas o interpersonales.C. Destrezas conceptuales.

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    4.1. DESTREZAS DIRECTIVAS Y TIPO DE DECISIONES DIRECTIVAS.

    A. Destrezas tcnicas, habilidad para manejar mtodos o tcnicas, como la interpretacin de un balance, anlisis de inversiones.

    B. Destrezas humanas o interpersonales, el directivo dedica mucho tiempo a interactuar con otras personas, debe motivar a las personas que dependen de ellos , explicar que se espera de ellos y hacerles ver como pueden contribuir a la mejora del resultado.

    C. Destrezas conceptuales, capacidad para ver a la organizacin como un todo.

    La empresa un sistema muy complejo. A la complejidad interna de la empresa, hay que aadirle la influencia del entorno.

    El directivo debe de ser capaz de desarrollar el pensamiento abstracto. Necesita tener una visin a largo plazo y con capacidad integradora.

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    4.1. DESTREZAS DIRECTIVAS Y TIPO DE DECISIONES DIRECTIVAS.

    Tipos de decisiones directivas.

    Decidir es lo mismo que resolver problemas, cuando se nos presenta un problema tenemos que tomar una decisin para resolverlo.

    No todos los problemas son iguales tampoco las soluciones. Hay un abanico de posibilidades.

    Imprecisas y nuevas.Precisas y conocidas.

    SOLUCIONES

    Ambiguos y poco inteligibles.

    Perfectamente Identificadosy bien entendidos.

    PROBLEMAS

    Fuente: Elaboracin propia.

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    4.1. DESTREZAS DIRECTIVAS Y TIPO DE DECISIONES DIRECTIVAS.

    Segn sea el tipo de problema que se afronta y la solucin manejada, podemos distinguir 3 tipos de decisiones:

    A. Decisiones rutinarias, resolver problemas ya conocidos, permiten desarrollar una rutina para resolverlos, no hay que tratarlos como nuevos cada vez que aparezcan. Decisiones programadas de SIMON (1979).

    B. Decisiones adaptativas, los problemas a resolver son parcialmente conocidos, se utilizan soluciones pasadas con adaptaciones. Este tipo de decisiones son las ms usuales entre la alta direccin, prefieren estas antes que las que suponen un cambio drstico en la organizacin.

    C. Decisiones innovadoras, poca informacin sobre el problema, soluciones novedosas y creativas, suponen una ruptura con el pasado. Decisiones no programadas de SIMON.

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    4.1. DESTREZAS DIRECTIVAS Y TIPO DE DECISIONES DIRECTIVAS.

    Tipos deproblemas

    Inusuales

    y ambiguos

    Conocidos y

    Bien definidos Tipos de solucionesAmbiguas y

    Poco conocidas

    Decisiones rutinarias

    Decisiones adaptativas

    Decisiones innovadoras

    Fuente: Cuervo et al. (2004) p. 201.

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    EJERCICIOS.

    Indique cules de las siguientes afirmaciones son v erdaderas (V) o falsas (F):

    a) Las decisiones innovadoras consisten en la capacidad que tiene el directivo para ver a la empresa como un todo.

    b) De la capacidad directiva depende que la empresa pueda crecer y expandirse.

    c) Las decisiones adaptativas sirven para resolver problemas conocidos.

    d) Fundamentalmente la direccin se ocupa de la generacin de recursos intangibles, que se logra contratando a ms personas o comprando ms maquinaria.

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    EJERCICIOS.

    Relacione de forma lgica los conceptos de la prime ra columna con los de la segunda columna.

    ( ) Decisiones no programadas(4) Decisiones innovadoras

    ( ) Anlisis de Balances(3) Destrezas tcnicas

    ( ) Decisiones programadas(2) Destrezas interpersonales

    ( ) Motivacin del personal(1) Decisiones rutinarias

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    4.2. LOS NIVELES DIRECTIVOS.

    Una nica persona no puede ocuparse de todas las tareas de direccin, por lo que el trabajo directivo se va especializando.

    Grupo de trabajadores coordinados por un capataz capatazcoordinado por otro directivo de mayor nivel . As sucesivamente, de forma que todas las unidades quedan al mando de una nica persona o grupo. (Esto es lo que va dando forma piramidal a la organizacin).

    Hay dos formas de clasificar a los directivos:

    A.En funcin del nivel en el que se encuentren dent ro de la estructura jerrquica de la organizacin.

    B.En funcin de la amplitud de las actividades que realizan.

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    4.2. LOS NIVELES DIRECTIVOS.

    A. En funcin del nivel en el que se encuentran dentro de la estructura jerrquica de la organizacin.

    Podemos distinguir 3 niveles directivos:

    1. Alta direccin.2. Directivos de nivel medio.3. Supervisores de primera lnea.

    Niveles directivos

    Alta direccin

    Directivos denivel medio

    Supervisoresde primera lnea

    TRABAJADORESFuente: Cuervo et al. (2004) p. 209.

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    4.2. LOS NIVELES DIRECTIVOS.

    1. Alta direccin, su cometido es la fijacin de objetivos y de su estrategia a largo plazo. En este nivel aparecen problemas generados por la incertidumbre del entorno, lo que implica tomar decisiones poco estructuradas y a largo plazo. La solucin se buscar mediante el proceso de prueba y error.

    2. Directivos de nivel medio , nexo de unin entre la alta direccin y los directivos de primera lnea. Tanto sus supervisores como sus subordinados son directivos. Su papel fundamental es transferir informacin tanto hacia arriba como haca abajo. Traducen en planes y objetivos las directrices de la alta direccin.

    3. Directivos de primera lnea, situados en el nivel ms bajo de la pirmide. Estn en contacto con los trabajadores productivos. Las decisiones que toman son rutinarias y repetitivas.

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    4.2. LOS NIVELES DIRECTIVOS.

    En cada nivel directivo se requieren diferentes combinaciones de los tipos de destrezas que debe reunir un directivo (Tcnicas, humanas y conceptuales).

    En la alta direccin son ms necesarias las destrezas conceptuales, por el tipo de problemas al que se enfrentan. Pero eso no le exime de tener conocimientos tcnicos.

    Los directivos de nivel medio necesitan ms las destrezas tcnicas que las conceptuales, puesto que ellos se van a encargar de resolver problemas ms operativos.

    Los directivos de primera lnea necesitan sobre todo destrezas tcnicas.

    Todos los directivos necesitan una buena dosis de destrezas humanas, independientemente del nivel que ocupen en la escala jerrquica.

  • TEMA 4 El papel de los directivos en la empresa.Economa y Organizacin Industrial (E.O.I).

    4.2. LOS NIVELES DIRECTIVOS.

    Escala jerrquica

    Alta direccinMando intermedioSupervisor0

    100

    % de empleode

    las aptitudes

    Conceptuales

    Humanas

    Tcnicas

    50

    Fuente: Cuervo et al. (2004) p. 212.

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    4.2. LOS NIVELES DIRECTIVOS.

    B. En funcin de la amplitud de las actividades que realizan.

    1. Directores generales, dirigen a una unidad completa (es decir , son los responsables de una empresa), en la cual trabajan especial