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COMPORTAMIENTO YDESARROLLOORGANIZACIONALTema 2

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DEFINICIONES

OBJETIVOS

COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

DESARROLLOORGANIZACIONAL

Campo de estudio que investigael impacto que individuos,grupos y estructuras tienen enla conducta dentro de lasorganizaciones, con la finalidadde aplicar estos conocimientospara mejorar la eficacia dedichas organizaciones.

Stephe P.Robbins

Es una respuesta al cambio, unacompleja estrategia educacional,con la finalidad de cambiar lascreencias, actitudes, valores yestructura de las organizaciones,de modo que estas puedanadaptarse mejor a nuevastecnologías, nuevos mercados ynuevos desafíos y al aturdidorritmo de los propios cambios”

Warren Bennis

COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

DESARROLLOORGANIZACIONAL

Estudia 3 determinantes delcomportamiento en lasorganizaciones: individuos,grupos y estructura, paramejorar la eficacia de dichasorganizaciones.

Estudia lo que la gente hace enuna organización y cómorepercute esa conducta en eldesempeño de la organización.

Comportamiento en cuanto a:

Trabajo, puestos, ausentismo,rotación, productividad,desempeño humano yadministración

1. Diagnosticar problemas ysituaciones insatisfactorias paraconfrontarlas y cambiarlas.

2. Establecer un clima de confianzapara que no exista manipulaciónentre los subsistemas del cliente

3. Desarrollar la capacidad decolaboración entre los individuos ygrupos para que exista sinergia ytrabajo en equipo.

4. Estimular la necesidad deestablecer, objetivos y metas.

5. Analizar las demandas,restricciones, oportunidades,cambios, desafíos del medioexterno para adaptar elfuncionamiento de la organización.

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VALORES CENTRALES DO

Colaboración

Búsqueda de la excelencia

Trabajo en equipo

Punto de vista sistémico

Independencia e interdependencia

Calidad de vida

Apertura

Autenticidad

Búsqueda de crecimiento constante

Libertad

Responsabilidad

Confianza

Toma de riesgos

DISCIPLINAS CON LAS QUE SE RELACIONAN

Psicología

Sociología

Psicología Social

Antropología

Ciencia política

Principal valorTRANSICIÓN

Permite unamodificación en laempresa tanto devalores como decreencias y actitudes

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ELEMENTOS BÁSICOS DE UN SISTEMA

Ciencias dela conducta Aportación

Unidad deanálisis

Resultado

PsicologíaAprendizaje. Motivación.Personalidad. Emociones. Percepción.Capacitación. Eficacia del liderazgo.Satisfacción laboral. Toma dedecisiones individual. Evaluación deldesempeño. Medición de lasactitudes. Selección de empleados.

Diseño del trabajo. Estrés laboral.Individuo

Estudio delcomportamiento enlas organizaciones

Sociología

Dinámica de grupos. Equipos detrabajo. Comunicación. Poder.Conflicto. Conducta entre grupos

Teoría de la organización formal.Tecnología, cambio y culturaorganizacional. Grupo

PsicologíaSocial

Cambio de conducta y actitudes.Comunicación. Procesos de grupos.Toma de decisiones en grupo

Antropología

Valores y actitudes comparadas.Análisis multicultural.

Cultura y entorno organizacional

Sistema de laorganizaciónCiencia política

Conflicto.Política en la organización.Poder

UN SISTEMA ES UN CONJUNTO DE PARTES U ÓRGANOSINTERDEPENDIENTES QUE INTERACTÚAN

INSUMOMateria, energía, personas oinformación

PROCESOPRODUCTO

Resultado

RETROALIMENTACIÓN

ENTORNO

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CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL SISTEMA

BINTERDEPENDENCIA A

HOMEOSTASIS

A B

GRADO EN QUE LOS COMPONENTESMUTUAMENTE SE APORTANCONSERVANDO SUINDIVIDUALIDAD.

CODEPENDENCIA

TAMBIÉN PUEDE DARSE:

A B

ENTROPÍA

Las empresas son SISTEMAS ABIERTOS

MEDIO EMPRESA MEDIO

TransformacionesINSUMOS

INFORMACIONES YRECURSOS

RESULTADOS

PRODUCTOS SERVICIOSIMÁGENES

ENTROPIA

(Pérdida, desgaste)

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El sistema abierto de una empresa debe ser considerado formando parte de uncontexto más amplio que la envuelve y que siempre está ligado con ella: el sistematotal de la empresa.

Se puede considerar a las organizaciones como compuestas por sistemas menores osubsistemas (subdirecciones, departamentos, áreas, etc), como la propuesta porFrench y Bell conforme a la siguiente figura.

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