TEMA 1 DISEÑO DEL TRABAJO ( CLASICO) · 2016-05-09 · TEMA 1 DISEÑO DEL TRABAJO ... Debe ser...
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TEMA 1 DISEÑO DEL TRABAJO ( CLASICO)
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Es un medio para aumentar la productividad de unaempresa, mediante la reorganización del trabajo
Debe ser sistemático
Se utiliza para establecer normas de rendimiento, delas que dependen la planificación y el control de laproducción.
Contribuye a la mejoría de la seguridad y lascondiciones del trabajo al poner de manifiesto laoperaciones riesgosas y establecer métodosseguros para efectuar las operaciones.
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Estudio de métodos ( Contenido )
Para simplificar la tarea y establecer métodos mas económicos para efectuarlas.
La medición del trabajo ( Tiempos)
Para determinar cuanto tiempo debería consumirse en llevarla a cabo
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Estudio
del
trabajo
Estudio de métodosPara simplificar la tarea
y establecer métodosmás económicospara efectuarla
Medición del trabajoPara determinarcuánto tiempo
debería consumirse en llevarla a cabo
Mayor
productividad
5
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Diferencias en conocimientos, habilidades y actitudes
Diferencias en el interés por desarrollarse
profesionalmente y en asumir responsabilidades
Algunos prefieren trabajar solos, otros en equipo
Diferencias en cuanto a las preferencias en los Horarios
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Existen procesos rutinarios y otros que no lo son
En ocasiones el proceso no puede detenerse ya
sea por el tipo de proceso (duración) o por no
poder apagar los equipos.
Existen tareas que se realizan dentro de la
empresa y otras fuera de la empresa.
Existen tareas que requieren de mucho esfuerzo
físico, concentración, o stress.
Existen tecnologías mas eficientes que otras
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Existen empresas que han sido diseñadas
específicamente para las actividades que realiza
la empresa,
Sin embargo existen empresas que operan en
edificios y oficinas alquiladas.
Existen instalaciones modernas y antiguas
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Existen organizaciones que se han diseñado con
una alta Centralización y otras con alta
Descentralización.
Existen organizaciones con alto grado de
formalización y otras con baja formalización.
Existen organizaciones participativas y otras
autocráticas (gestión liderazgo).
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Etapas del estudio del trabajo.
Seleccionar
El trabajo que se va a estudiar
Registrar información
Mediante la recopilación de datos o la observación directa
Examinar
Críticamente el objetivo, el lugar, el orden y el método de
trabajo.
Crear
Nuevos métodos basándose en las aportaciones de los interesados
Mantener
Y establecer procedimientos de control
Implantar
Nuevos métodos y formar al personal
Determinar
nuevos métodos y presentarlos
Evaluar
Los resultados de las diferentes selecciones
11
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Quienes poseen capacidades
sin usar y necesitan
crecimiento y desarrollo
desean la asunción de
mayores responsabilidades.
Las diferencias individuales
Hay personas que prefieren
trabajar solas, mientras se
desempeñan mejor en grupo
en virtud de sus necesidades
sociales
FACTORES Estudio de tiempos y
movimientos
QUE La naturaleza de la tarea y la
tecnología asociada con ella
Análisis de flujo de trabajo
INFLUYEN EN Disposición física de la
situación de trabajo
EL DISEÑO
DE
PUESTOS DE
Los costos del diseño
Tender por lo menos
costoso
sin sacrificar la
funcionalidad del puesto
TRABAJO
Planta reciente
La situación de la planta
Planta de cierta antigüedad
La estructura organizacional
Grupos de trabajo
autónomos pueden ser
convenientes para una
organización
descentralizada pero quizá
inadecuados en una
estructura centralizada
El ambiente administrativo
Si el ambiente es de tipo
participativo es conveniente
un diseño de puestos
grupales, mientras que en
un ambiente autocrático
funcione es un diseño de
puestos individuales
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ADAPTACION DEL HOMBRE Y DEL TRABAJO
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Mediante dos formas que se complementan:
Seleccionando a la
Persona y Formándola
Adaptar a la persona a
su trabajo1
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Mediante dos formas que se complementan:
Ordenando el TrabajoAdaptarlo lo mejor posible
al hombre2
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Para lograr la adaptación del hombre y deltrabajo se puede incidir en el diseño delpuesto de trabajo, en el trabajador, o enambos.
¿ Cuál opción considera que es mas complicada?
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MODIFICACIÓN DEL TRABAJO
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Diseño del puesto de trabajo
según
la administración científico –
el modelo clásico o tradicional
Ver guía maap pag 33 interactuar
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Modelo Clásico (Taylor, Gantt, Gilbreth)
División del trabajo y fragmentación de tareas
Tareas sencillas y repetitivas
Separación rigida entre el pensar (gerencia) y el ejecutar (obrero)
Incentivos salariales por producción
Cada obrero trabaja según el método establecido y el ritmo establecido
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Diseño del Cargo
Modelos de Diseño de Cargos
• Modelo clásico o tradicional
• Modelo Humanista de las relaciones
Humanas
• Modelo Situacional o de
Contingencia
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Diseño del CargoModelo clásico o tradicional
Énfasis en la fragmentación de las tareas, la
simplificación de las actividades, la súper
especialización del trabajador.
Búsqueda de eficiencia máxima.
Idea:
THE BEST WAY (determinación de la mejor
manera de desempeñar las tareas)
RACIONALIZACION DEL TRABAJO (utilización
de incentivos salariales)
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Diseño del CargoModelo Humanista de las relaciones Humanas
• Este modelo no se preocupa por el diseño del cargo, su diferencia
radica en las implicaciones humanas.
• El modelo humanista permite una mayor interacción entre las personas
y sus superiores y la participación en algunas decisiones acerca de las
tareas de la unidad, como un medio para satisfacer sus necesidades
individuales y aumentar la moral del personal.
Diseño del Cargo
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Diseño del Cargo
Modelo Clásico
• Énfasis en la tarea y en la tecnología
• Concepto del hombre económico
• Recompensas Salariales y Materiales
• Mayor eficiencia gracias al método de
trabajo
• Preocupación por el contenido del cargo
• El gerente imparte las ordenes
• Ordenes e imposiciones
• Obediencia estricta
Modelo Humanista
• Énfasis en la persona y el grupo social
• Concepto del hombre social
• Recompensas sociales y simbólicas
• Mayor eficiencia, gracias a la satisfacción de
las personas
• Preocupación por el contexto del cargo
• El gerente es el líder
• Comunicación e información
• Participación en las decisiones
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Diseño del Cargo• Modelo Situacional o de Contingencia
Es el enfoque mas amplio y complejo; tiene
en cuenta dos variables:
1. Las diferencias individuales de las
personas y
2. Las tareas involucradas.
De ahí la denominación de situacional,
porque depende de la adecuación del diseño
del cargo a esas dos variables.
Idea
• La estructura organizacional
• La tarea … La persona
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Revolución del trabajo-tiempos de cambios
Pensamiento Administrativo Msc. Cristina Lia 27
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1. Simplificación del Trabajo
2. Ampliación del Puesto
3. Enriquecimiento del Puesto
4. El enfoque sociotécnico
5. Arreglos alternativos para trabajar
6. Programas de calidad de vida laboral
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Diseño del Cargo
La Simplificación del trabajo
• Supone que el trabajo puede dividirse en
tareas simples y repetitivas que maximizan
la eficiencia.
• La simplificación puede ser mas eficiente
en un entorno estable, es menos eficaz en
un entorno de cambios, en el que los
consumidores demandan productos
personalizados de alta calidad.
• La simplificación lleva a altos niveles de
rotación de trabajadores y bajos niveles de
satisfacción
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Constituye el proceso de reducir un puesto a suspartes componentes y después reunir estas partesen un proceso de trabajo de eficiencia óptima.
CARACTERISTICAS
Aumenta la productividad
Eliminar el trabajo innecesario
Combinar las diversas operaciones
Eliminar los recorridos en exceso
Eliminar los retrocesos
Simplificar las operaciones necesarias
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MONOTONIA
ABURRIMIENTO
INSATISFACCION
LABORAL
•TARDANZA
•AUSENTISMO
•ESTRESS
•ROTACION DEL
PERSONAL
¿ Qué condiciones existen en la Actualidad?
•Los trabajadores actuales están mas
Preparados
•Los colaboradores ya no aceptan
ciegamente las ordenes
•La tecnología asume los trabajos
rutinarios o cíclicos
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Diseño de Cargo
La Ampliación del trabajo y Rotación del trabajo
Se utiliza para volver a diseñar los cargos y reducir la Fatiga
y el aburrimiento de los trabajadores que realizan un trabajo
simplificado y altamente especializado.
La ampliación del trabajo aumenta la cantidad de tareas de
un trabajo.
La rotación del trabajo hace que los trabajadores se turnen
en distintas tareas bien definidas sin que se interrumpa el
flujo de trabajo.
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Diseño del Cargo
El Enriquecimiento del trabajo
Amplia la dimensión horizontal como vertical de un trabajo. No
solo mas partes de una cadena de montaje si no la totalidad
del producto es de su responsabilidad.
El enriquecimiento del trabajo ofrece mas oportunidades de
autonomía y retroalimentación a los trabajadores, también se
les da mas responsabilidad para la toma de decisiones, tales
como la programación del trabajo, la determinación de los
métodos, y la valoración de la calidad.
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Medicina
LaboralIngeniería
BiologíaDiseño
Industrial
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RENDIMIENTO
TRABAJADORES-Aptitudes físicas
y psicológicas
TECNOLOGIA-Herramientas,
Maquinas y
Organización
TRABAJO – AMBIENTE-Medio ambiente
-Carga laboral
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¿Qué efectos podría tener sobre quienes lo utilizarán?
¿Cuando se planifica y diseña cualquier actividad se debería utilizar criterios
ergonómicos?
”Uno de los grandes esfuerzos de la ergonomía es proporcionar
conocimientos de las capacidades y limitaciones humanas para que puedan
ser utilizados en el diseño del trabajo”
Es muy difícil desarrollar trabajos seguros y eficientes en los trabajadores
fatigados física y mentalmente:
Por exceso de trabajo, Por mala organización, o
Porque sus requerimientos no se satisfacen plenamente