TEMA 1-2PARTE

GESTIÓN DE RESIDUOS

PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO

PROGRAMACIÓN DE GESTIÓN

1.GESTIÓN DE RESIDUOS DE CLÍNICA DENTAL

GRUPO I -Residuos asimilables a los urbanos: estos

no plantean especiales exigencias en su gestión, cartón, papel

GRUPO II-Residuos sanitarios no específicos, aquellos

que pertenecen a pacientes no infecciosos, como material de curar, yesos, y materiales de un solo uso contaminados con sangre, secreciones.

1.GESTIÓN DE RESIDUOS DE CLÍNICA DENTAL

1.1CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS DE LA CLÍNICA DENTAL

GRUPO III

-Residuos sanitarios específicos o de riesgo, representan riesgos para la salud laboral y pública, deben observarse especiales medidas de prevención, intracentro y extracentro.

GRUPO IV

-Residuos tipificados en el ámbito de normativas singulares, son aquellos que en su gestión tanto intracentro como extracentro, están sujetos a requerimientos especiales desde el punto de vista higiénico y medioambiental.Se incluyen residuos citostáticos, restos de sustancias químicas, medicamentos caducos, residuos radiológicos, líquidos.

1.GESTIÓN DE RESIDUOS DE UNA CLINICA DENTAL 1.2 ELIMINACIÓN DE LOS RESIDUOS

Se tratarán de manera diferente en función del grupo al que pertenecen cada uno de ellos.Los materiales del grupo I se pueden eliminan en la basura convencional, se recomienda bolsas de galga 80 mg/cm2 negras.bolsas de galga 80 mg/cm2 negras.El resto de residuos los grupos II,III,IV necesitan tto diferente y es El resto de residuos los grupos II,III,IV necesitan tto diferente y es necesario una empresa autorizada, que cumpla la normativa de cada necesario una empresa autorizada, que cumpla la normativa de cada comunidad autónoma.comunidad autónoma.Para los residuos del grupo II,III se usan bolsas y recipientes de un Para los residuos del grupo II,III se usan bolsas y recipientes de un solo uso.solo uso..Estanqueidad total.Estanqueidad total.Opacidad a la vista.Opacidad a la vista.Resistencia a la rotura.Resistencia a la rotura.Asepsia total en su exterior.Asepsia total en su exterior.Volumen no superior a 70 L.Volumen no superior a 70 L.Cerramiento especial hermético de fácil apertura pero que no se .Cerramiento especial hermético de fácil apertura pero que no se pueda abrir de forma accidentalpueda abrir de forma accidental

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1.3 RESIDUOS ESPECIALES EN ODONTOLOGÍA Hay una serie de residuo típicos de las consultas odontológicas, que

conllevan un sistema de eliminación particular, los más importantes son:

MERCURIO: Es un residuo tóxico importante, pero hay una laguna legal, no hay normativa.

LÍQUIDOS REVELADORES DE RADIOGRAFÍAS: También son muy tóxicos, contaminan el medio ambiente y se clasifican en:

No inflamables estos pueden ser vertidos al desagüe Inflamables y pH de 5.5 no pueden ser vertidos al

desagüe y se necesitan contenedores especiales , se almacenan en la consulta en bidones opacos en irrompibles.

-PLOMO: Tampoco hay normativa legal específica.

2.PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE UNA UNIDAD O GABINETE

La gestión del libro de citas es clave para lograr la optimización del trabajo en el gabinete dental. La persona o personas que se encargan de este tema deben conocer los tiempos de trabajo de la clínica, deben conocer los tiempo de los profesionales que trabajan, lo que puede precisar cada uno, según el trabajo a realizar, tener en cuenta las urgencias y visitas imprevistas, así como posibles anulaciones.

En función de la cantidad de trabajo que se realiza, se pueden clasificar los tiempos de la agenda en:

Tiempo productivo: Clínica en funcionamiento, produciendo ingresos, siempre la gestión de la agenda, se encaminará a incrementar el tiempo productivo.

2.PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE UNA UNIDAD O GABINETE

Tiempo no productivo: Cuando la clínica no está en funcionamiento, es lo más destructivo para la clínica y las principales causas son:

Tiempo no programado: Huecos temporales, que no han podido llenarse la agenda, y por lo tanto no hay pacientes asignados.

Visitas anuladas: Citas que estaban cubiertas, y que por diferentes causas, han sido anuladas, siempre es importante intentar cubrir estos huecos, llamando a los

pacientes y moviendo la agenda.Es prioritarios identificar a los pacientes que

acostumbran a anular sus citas, a este tipo de pacientes hay que llamarles y recordarles su cita.

Pacientes que no acuden: Esto no se puede prever, y pasará siempre.

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2.PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE UNA UNIDAD O GABINETE

Para poder minimizar el tiempo no productivo se pueden establecer una serie de medidas como son:

-Aquellos pacientes que acostumbrar a anular una cita, deben ser llamados antes.

-Enviar recordatorio de citas días antes, hoy con la tecnología que disponemos es fácil.

-Programar en la medida de lo posible citas breves, como pueden ser primeras visitas, retirada de puntos.

2.1 PLANIFICACIÓN DE LOS HORARIOS DEL EQUIPO

Toda planificación se hace en función del tiempo de que dispongamos (jornada laboral) así como, de los recursos humanos y del material disponible, es de suma importancia, a la hora de confeccionar un horario, tener una idea lo más precisa posible de los recursos de que disponemos para la realización de nuestro trabajo.

Una vez que ya sabemos de todo aquello de que disponemos en una clínica hay que categorizar, y las citas se pondrán en función del tiempo del que se precise:

Primera visita: donde se le hace el odontograma al paciente y se le presenta un plan de tratamiento.

Cita estándar: aquellos tratamientos ya planificados y es el odontólogo el que lo gestiona, ya que el sabe lo que puede tardar en realizar un tratamiento.

Citas programadas de larga duración: son más complejas, endodoncias, tallados, cirujias…

Citas breves de tratamientos prolongados: generalmente las de ortodoncia

Citas muy breves: pueden intercalarse en la agenda sin problemas como son las urgencias o el retoque de una prótesis.

TIEMPOS ORIENTATIVOS Y ASIGNACIÓN IDONEA DE UNA CITA

Estándar30/60 minutos

Tiempos orientativos

Primera visita30/45 minutos

TIEMPOS ORIENTATIVOS Y ASIGNACIÓN IDONEA DE UNA CITA

Breves tto Planificado15 minutos

Muy breves5 minutos

Tratamiento de Mayor extensión

Varias hora

PLANIFICACIÓN DE LOS HORARIOS DEL EQUIPO

PRIMERA CITA: intentar que sean los de la primera hora de la mañana o de la tarde, deben llevarse una buena impresión de la clínica.

ESTANDAR: se debe preguntar al paciente que horario es el que mejor le conviene.

TTO PLANIFICADO DE MAYOR EXTENSIÓN: se suelen realizar también al principio de la jornada, para que no se produzca una sobrecarga de trabajo al final del día.

BREVES TTO PLANIFICADO: preguntar al paciente. MUY BREVES: Intercalar en la agenda.

3.PROGRAMAS DE GESTIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL Y BASES DE DATOS

Hoy en día con la ayuda de la informática, se pueden manejar grandes cantidades de información, ahorrar tiempo y espacio para el almacenamiento de los datos del paciente, y además aportan seguridad y fiabilidad de los datos guardados, es muy importante seleccionar bien el sistema con el que vamos a trabajar.

3.1 SISTEMAS OPERATIVOS

SISTEMAS OPERATIVOS

WINDOWS APPLE-MAC LINUX

SISTEMAS OPERATIVOS

Los modernos sistemas operativos como puede ser la digitalización de imágenes radiográficas (Visio radiografía), funcionan casi todos en Windows, nos facilitan muchas cosas, nos aportan rapidez y evitan la generación de residuos tóxicos, como líquidos,etc…

3.2 PROGRAMAS DE GESTIÓN

Hoy en día hay un gran abanico donde elegir, por eso hay que tener en cuenta algunas cosas: Manejo lo más sencillo posible, que sea intuitivo así no

tener que realizar formaciones costosas. Deben permitir exportar los datos a otros programas de

gestión. Debe adaptarse a los requisitos legales, en particular a

la Ley de Protección de Datos. Deben hacerse copias de seguridad. Debe encontrarse protegido frente a los errores

accidentales que se pueden producir, como es el borrado de datos que debe ser complejo.

RESUMEN

Existen diferentes tipos de clínicas dentales, la Macro clínicas, las familiares y aquellas en las que trabajan muchos profesionales, hay clínicas en donde su objetivo principal es la prevención y otras la rehabilitación.

Hay que aprender a eliminar los residuos generados en la clínica de una forma correcta.

Es muy importante la adaptación de los horarios en función de los tiempos de trabajo, y que para ello tenemos programas de informática.

Organización global de la clínica dental