02/05/2015

ESCUELA INTERNACIONAL DE POSGRADO

RESUMEN DE LECTURA N 57: ESTUDIO DE MERCADO SERVICIOS DE INGENIERA EN ESTADOS UNIDOS2013

CURSO: MARKETING INTERNACIONALDOCENTE: DR. VCTOR GIUDICE BACA

PRESENTADO POR:

Mg. Ing. JACK DANIEL CCERES MEZA

LIMA PER2015

Curso:MARKETING INTERNACIONAL

Facilitador:DR. VCTOR GIUDICE BACA

Lectura N57:Estudio de MercadoServicios de Ingeniera en Estados Unidos2013Documento elaborado por la Oficina Comercial de Chile en Washington, DC ProChile

Bibliografa:

IbisWorld. (Junio 2012). Engineering Services in the US. Acceso gratuito disponible en: http://www.businessplanshawaii.com/samples/Engineering%20Services%20in%20the%20US%20Industry%20Report.pdf CGGC Duke University. Center on Globalization, G. &. (2010). Engineering Services in the Americas. Durham, NC: CGGC. SelectUSA. (n.d.). http://selectusa.commerce.gov/. From http://selectusa.commerce.gov/industrysnapshots/professional-services-industry-united-states ASCE, American Society of Civil Engineers. (2013). Report Card for Americas Infraestructure. www.infrastructurereportcard.org. USITC. (2013). Recent Trends in U.S. Services Trade. Asociacin de Empresas Consultoras de Ingeniera de Chile (AIC) www.aic.cl ISIC. Rev. 4 cdigo 7110. https://unstats.un.org/unsd/cr/registry/regcs.asp?Cl=27&Co=7110&Lg=1 Futuro de la externalizacin de servicios de ingeniera. http://www.xoriant.com/html/Future-of-OutsourcingProduct-Engineering-Product-Development.html Instituto de Ingenieros de Chile: www.iing.cl Colegio de Ingenieros de Chile A.G. www.ingenieros.cl General Agreement on Tariffs and Trade GATS http://www.wto.org/spanish/docs_s/legal_s/ursum_s.htm Mega proyectos en EE.UU. http://www.governing.com/topics/transportation-infrastructure/gov-5-biggest-usinfrastructure-projects-plus-5-at-risk.html

Maestrando:MG. ING. JACK DANIEL CCERES MEZA

IntroduccinAnalizaremos la lectura y extraeremos algunos puntos que consideramos interesantes.El contenido evala las oportunidades de mercado y el posicionamiento estratgico de los servicios en cuanto a mercado externo e interno. En letra cursiva copiaremos fragmentos literales del artculo por ser suficientemente claros y concretos.Puntos de inters1. Tradicionalmente se ha visto a Chile como pas minero exportador; sin embargo, otro aspecto importante para Chile es su especializacin en construccin[footnoteRef:1]. [1: El terremoto de 2010 destac internacionalmente la expertise de ingeniera civil nacional.]

2. As, podra rentabilizar esta especializacin a travs de alianzas estratgicas y sinergias apropiadas (networking[footnoteRef:2] empresarial) con empresas constituidas en el mercado local de EEUU que se estima invertir USD 2.750 mil millones hasta el ao 2020[footnoteRef:3]. [2: Disponible el 29/04/2015 en http://www.gestion.com.do/index.php/abril-2010/163-que-es-el-networking ] [3: Portafolio. EE.UU. perdera 3,5 millones de empleos por infraestructura. Basado en Economic Development Research Group. Enero 15, 2013. Disponible el 29/04/2015 en http://www.portafolio.co/internacional/infraestructura-ee-uu ]

3. El networking empresarial es el proceso de tejer, para luego aprovechar de forma eficaz, redes de influencias y contactos[footnoteRef:4]. Hay una serie de reglas y conceptos que hay que seguir para poder tejer una red de contactos empresariales que en el futuro generen negocio; por ejemplo, tener claro qu se ofrece, qu se desea conseguir, mensaje de presentacin, atender y entender al otro, anotar[footnoteRef:5]. As, permite no slo ofrecer un producto o servicio, sino recibir ayuda, informacin y beneficios complementarios de otras empresas, proveedores y clientes[footnoteRef:6], a la vez que permite crear confianza, visibilidad y credibilidad hacia la marca[footnoteRef:7]. El networking es una accin de interrelacin y seguimiento. [4: Disponible el 29/04/2015 en https://fundacion.usal.es/es/empresas-amigas/205-contenidos/actualidad/1163-el-networking-empresarial ] [5: Disponible el 29/04/2015 en http://www.negociosynetworking.net/networking-empresarial.html. ] [6: Disponible el 29/04/2015 en http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2010/01/05/las-9-ventajas-del-networking-para-pymes ] [7: Disponible el 29/04/2015 en http://www.puromarketing.com/53/15025/ventajas-para-empresa-hacer-networking.html ]

4. En el artculo se informa que Chile podra aprovechar el TLCChileEEUU, participar en igualdad de condiciones en los procesos de contratacin de instituciones y entidades a nivel central y sub central en 37 estados de EEUU totalizando 79 entidades del gobierno central y sub-central, y as poder atender a los clientes de forma directa y muy cercana, posicionando las empresas an mejor en el mercado local de EEUU. 5. EE.UU. ofrece un ambiente de negocios transparente y regulatoriamente estable, con una importante proteccin a los derechos de propiedad intelectual, un sistema judicial confiable, y mano de obra altamente calificada, que en conjunto con el gran tamao logra hacer de EE.UU. un mercado sumamente atractivo para el desarrollo de proyectos de servicios profesionales. Sus ciudadanos estn generalmente sujetos a tres niveles de gobierno: federal (pas), estatal (estado) y local (condados y municipios). El ambiente de negocios se caracteriza por ser respetuoso de los tratados y acuerdos comerciales, como tambin la proteccin y libertad del consumidor.6. A pesar que la crisis econmica de 2008 dej huella en todas las esferas de la vida de EEUU[footnoteRef:8], a partir del ao 2010 existe un clima de estabilidad poltica, seguridad jurdica y crecimiento de la economa, netamente capitalista. Los indicadores apuntan a que Estados Unidos, la primera economa mundial, logr consolidar finalmente en 2014 la recuperacin tras la aguda crisis de 2008, algo que la Reserva Federal (Fed) certific en octubre con el final del multimillonario programa de estmulo monetario[footnoteRef:9]. [8: Recesin en EEUU. Disponible el 29/04/2015 en http://actualidad.rt.com/themes/view/45647-Recesi%C3%B3n-en-EE.UU. ] [9: Disponible el 29/04/2015 en http://dinero.univision.com/economia-y-negocios/noticias-economicas/article/2014-12-09/el-ano-que-en-estados-unidos-dejo-atras-la-gran-recesion ]

7. El mercado total de servicio de ingeniera en EEUU se estima en US$183 mil millones. El artculo tambin llama a la atencin el que la industria de servicios de ingeniera opera en un entorno altamente regulado, que involucra a todos los niveles de gobierno (estatal y federal). De hecho, no slo en EEUU sino a nivel mundial es difcil penetrar el mercado de servicios de ingeniera. 8. Cabe resaltar que, a la fecha, el 46% de las exportaciones de Chile corresponden a servicios de ingeniera[footnoteRef:10] tales como energa, servicios sanitarios, minera, silvicultura, transporte, servicios de comunicacin y desarrollo de software, lo que representa USD15 millones anuales, pudiendo alcanzar la cifra de USD 100 millones. [10: Chile ocupa el 8 lugar en el Global Services Location, segn A.T. Kearneys 2009 Global Services Location Index.]

9. As, existe la experiencia (los profesionales chilenos son reconocidos por la CGGC Duke University. Center on Globalization, 2010) y la capacidad en nmero de profesionales (15.000 titulados al ao 2012, segn MINEDUC) para enfrentar el reto; sin embargo, acta en detrimento el alto nivel salarial de los ingenieros chilenos, incluso en la regin, pero estos salarios son competitivos respecto a empresas norteamericanas.10. En EEUU existen tres clasificaciones para los servicios de ingeniera, que principalmente se refieren a minera, construccin (obras comerciales, pblicas e institucionales: 13.5%; servicios pblicos como rellenos sanitarios, tratamiento de aguas, energa local: 12%; construccin residencial: 7.5%), transporte (15.5%), industrias en general (17%), otras obras portuarias, geologa y geotcnica: NAICS (North American Industry Classification System), cdigo 541330 Balances Extendidos de Servicios de Pago (EBOPS) Sistema Estndar Internacional de Industrias (ISIC), bajo la clase 711011. EEUU se caracteriza por ser una economa enfocada en el consumo, y altamente intensiva en servicios aunque bastante atomizada- representando el 75% del PIB; por ende, el factor precio es relevante, especialmente en las adjudicaciones estatales. 12. Es interesante notar que 40% del total de la actividad de la industria es generado por las 50 empresas ms grandes convertidas en jugadores globales[footnoteRef:11]- de un total de 140 mil compaas. El 75% de las empresas de servicios de ingeniera contrata a menos de 10 empleados y el 66% del total son compaas individuales que slo generan el 3% del total de la actividad de la industria. [11: Estableciendo alianzas y relaciones con empresas extranjeras que les proveen de acceso a tecnologas de punta, recursos financieros importantes y capacidad comercial a nivel internacional.]

13. Las actividades relacionadas con estos servicios son: asesoras, elaboracin de estudios de viabilidad, planes y diseos para un proyecto; servicios tcnicos para la fase de construccin e instalacin, inspeccin y evaluacin de proyectos y mega proyectos- de ingeniera y servicios relacionados. 14. Segn el artculo, las fases en las cuales Chile podra mostrar ventajas son en las de construccin y viabilidad. De hecho, el subsector Servicios de Ingeniera registr ingresos por US$ 172,4 mil millones en 2010, donde el aporte ms importante fueron los proyectos de instalaciones industriales.15. Cobra vital importancia la gestin de proyectos para garantizar la calidad y control del producto.16. En las ltimas dcadas la innovacin tecnolgica est promoviendo en EEUU la desregulacin, flexibilizando o eliminando las restricciones en atencin a los requerimientos y naturaleza de cada industria de servicios, en cada estado de forma independiente lo que obliga a un licenciamiento con requisitos variables- en cada estado as, el mercado de compras pblicas es complejo y altamente descentralizado. La tecnologa se ha transformado en una herramienta fundamental para la operacin de las empresas en diversas reas de manufactura como en la administracin.17. Es interesante notar que EEUU es miembro del Acuerdo General de Comercio de Servicios (GATS en ingls) de la Organizacin Mundial de Comercio (OMC), por lo que, a cambio de un trato igualitario para las empresas extranjeras y nacionales, obtiene un trato privilegiado y sus proveedores una vitrina en otras latitudes. 18. A nivel de contrataciones pblicas se debe primero registrar la empresa en la SAM (System For Award Management) y obtener la certificacin estar registrados en la base de datos principal de los proveedores que hacen negocios con el gobierno federal de EEUU. Pgina 4