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TELEVIDENTE 2.0 2013 (VII Oleada) Informe Público Octubre 2013
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TELEVIDENTE 2.0 2013 (VII Oleada) Informe Público Octubre 2013
Índice
1. Objetivos y metodología
2. Televisores y equipamiento
tecnológico
3. Smartphone
4. Tablet
5. Consumo concurrente
6. Social TV
7. Second screen
8. Televisión de pago
9. Televisión conectada
10. Descargas y streaming
11. Webs de canales de televisión
12. Pago por contenidos
audiovisuales
13. Usuarios en el ecosistema
audiovisual
2 TELEVIDENTE 2013
Objetivos y planteamiento del proyecto
Objetivos
Monitorización de los principales indicadores de consumo:
descarga, streaming, equipamiento tecnológico en el hogar y
en movilidad, …
Dispositivos, contenidos y plataformas: televisión conectada,
televisión de pago y relación entre contenidos, plataformas y
dispositivos
Nuevas tendencias en el consumo audiovisual: concurrencia,
redes sociales en el consumo, VoD, formatos publicitarios,
apps de second screen
1
2
3
4 TELEVIDENTE 2013
Planteamiento del proyecto
Investigación Cualitativa Mediante 5 grupos de discusión a espectadores,
internautas + realización de una pretarea sobre el
consumo multidispositivo y plataforma.
Perfiles de usuario intenso de contenidos en
diferentes plataformas: tv conectada, tv de pago
y multidispositivo (pc´s, portátiles, Tablets,…)
Investigación Cuantitativa Mediante 1.414 encuesta online a población
internauta en el día de ayer.
Muestra representativa de la población internauta
en España según estructura EGM.
Cuestionario de 15 minutos de duración.
Mayo 2013
Julio 2013
5 TELEVIDENTE 2013
Televisores, equipamiento tecnológico individual
y en el hogar
Televisores en el hogar
21% 39% 25% 10% 5%
1 2 3 4 Más de 5 Base: total n= (1414)
22%
11%
23%
76%
Ninguna de las anteriores
3D
Internet integrado en el televisor
HD / Full HD
Base: total n= (1414)
Número de televisores en el hogar
Características televisor principal
2012 22% 36% 27% 10% 5%
2013
Se mantiene el número de televisores en el hogar …
… mejorando los aspectos técnicos, lo que influye en una mejor experiencia de
visionado. La penetración de televisores con conexión integrada obtiene una notable subida (8 p.p.).
2012
68%
15%
7%
28%
7 TELEVIDENTE 2013
2%
2%
16%
23%
31%
42%
43%
63%
74%
85%
Apple Tv
Proyector
Mini-portátil / net-book
Disco duro multimedia
Tablet
Disco duro portátil
Consola de videojuegos
Ordenador de sobremesa
Ordenador portátil
Smartphone
Equipamiento tecnológico en el hogar
2012
71%
62%
3%
53%
21%
63%
17%
37%
44%
2%
Equipamiento tecnológico
Base: total n=(1414)
.
Tras el televisor, los Smartphones son ya el dispositivo más presente. Uno de cada tres hogares dispone
de Tablet. Esta eclosión orientará algunas dinámicas de cambio en los consumos que veremos más adelante.
Por otro lado, los que más penetración pierden son los discos duros, tanto portátil como multimedia.
Los dispositivos en movilidad son los únicos que crecen en penetración
8 TELEVIDENTE 2013
Smartphone en el consumo audiovisual
Smartphone
Más allá de la alta penetración del dispositivo (85%), el uso de Smartphone como pantalla para
visualizar contenidos en movilidad presenta un uso extendido, debido principalmente a tres
factores clave:
Tamaño de la pantalla Mejora de las conexiones
en movilidad
Presencia de terminales con
pantallas cada vez de mayor
tamaño y con una mejor
resolución, aportan una mejor
experiencia a la hora de
visualizar contenidos.
Se salva una de las barreras
históricas al consumo de
contenidos audiovisuales en el
móvil.
“Antes era imposible, la pantalla
era pequeña y la calidad pésima,
ahora tienes móviles que son
casi una Tablet y con calidad
HD”
Se perciben dos mejoras en este
aspecto que facilitan el consumo
en movilidad:
- Mejora de la capacidad de los
paquetes de datos móviles a
un precio competitivo
“Antes a lo mejor tenías 500mb a
buena velocidad, tienes el doble
que no te lo vas a gastar en
vídeos, peor algunos sí que ves”.
- Mayor presencia de redes Wi-
Fi públicas.
Aplicaciones de
mensajería instantánea
La rápida extensión de
WhatsApp y Line, que favorece
compartir archivos con los
contactos y convierte el terminal
en la primera pantalla para el
visionado de videos cortos,
elaborados y distribuidos por el
círculo contactos.
10 TELEVIDENTE 2013
Smartphone Visualización de contenidos y puntos de acceso
23% 77%
Sí No
Tiene alguna aplicación instalada relacionada con el consumo
audiovisual
67% 33%
Sí No
Ver contenidos audiovisuales a través de móvil
La visualización de contenidos audiovisuales desde el terminal móvil es una actividad extendida: 7 de cada 10 visualiza
contenidos. Además, la posesión de aplicaciones de consumo audiovisual en el móvil asciende 5 puntos respecto a
2012 situándose en un 23%.
La frecuencia de consumo es alta (46% a diario) y se suele producir tanto en el hogar como en transportes.
Base: tiene Smartphone (n= 1081)
El 81% de los usuarios de Smartphone tienen tarifa plana contratada con el terminal, lo que
supone un incremento de 16 puntos porcentuales respecto a 2012.
Frecuencia de acceso a contenidos audiovisuales
desde el móvil
3%
10%
40%
46%
Con menor frecuencia
Al menos una vez al mes
Al menos una vez a la semana
A diario
Lugares de acceso para ver contenidos a través de tu móvil
38%
55%
94%
62%
45%
6%
Sí No
2012
18%
Base: ve contenidos desde el Smartphone (n= 723)
11 TELEVIDENTE 2013
Smartphone Accesos y contenidos
Contenidos que ves a través del móvil
Forma de ver contenidos en el móvil
22%
48%
62%
76%
Mediante descargas de archivos en el móvil desde un ordenador
Mediante aplicaciones que dan acceso a contenidos
Mediante navegación web en el móvil
Mediante archivos que me envían mis contactos
Base: los que si tienen Smartphone (n= 723) 10%
14%
14%
19%
36%
48%
50%
59%
71%
Programas de televisión
Películas
Series
Deportes
Noticias
Videos de humor
Videos realizados por familia o amigos
Música
Videos caseros (tipo YouTube) Son los videos caseros los más
vistos, seguidos de videos de
música, videos realizados por
familiares o amigos y videos de
humor
A una distancia importante y con un
alcance mucho más limitado se
sitúan videos de deportes, series,
películas o programas de televisión
Los archivos enviados por otros
contactos se convierten en la forma
más común para ver contenidos en
el móvil, seguido de la navegación
vía web…
Las aplicaciones todavía no ocupan
un lugar dominante en el consumo
Base: los que si tienen Smartphone (n= 723)
Uso extendido del Smartphone para el consumo audiovisual, aunque no necesariamente
de carácter profesional.
12 TELEVIDENTE 2013
Tablet en el consumo audiovisual
Actividades en la Tablet
2012
2%
5%
9%
19%
20%
24%
30%
47%
49%
51%
52%
63%
72%
87%
Otros
No la uso/es de otra persona del hogar
Leer cómics
Utilizar aplicaciones de fotografía (retoques, efecto)
Trabajo
Hacer fotos
Consultar el correo del trabajo
Jugar a videojuegos
Ver contenidos audiovisuales (películas, series)
Leer periódicos
Leer libros
Consultar redes sociales
Consultar el correo personal
Navegar por Internet 72%
64%
55%
52%
44%
42%
41%
28%
24%
18%
22%
11%
5%
1%
El uso de Tablet se materializa en una gran diversidad de actividades, aunque sobre todo, para actividades que
requieren conectividad. Navegar por internet sigue siendo la principal actividad que realizan, acompañado de la
consulta del email y redes sociales. Sin ser la actividad principal, el consumo de contenidos audiovisuales es, del
grupo de actividades lúdicas (leer libros, prensa, contenidos y juegos), la que experimenta un mayor crecimiento
en relación al pasado año.
Actividades que realizan en Tablet
Base: tiene Tablet (n= 445)
14 TELEVIDENTE 2013
Intensidad y momentos de uso de la Tablet
Momentos de consumo audiovisual en Tablet
3%
17%
48%
32%
Con menor frecuencia
Al menos una vez al mes
Al menos una vez a la semana
A diario
Frecuencia con la que ven contenidos a través de Tablet
Base: ha accedido a contenidos audiovisuales desde la Tablet (n= 217)
30%
37%
44%
70%
72%
73%
71%
63%
56%
30%
28%
28%
Cuando estoy en trasporte público
Cuando tengo un momento de descanso en el trabajo o estudios
En cualquier momento, lo uso en todo tipo de situaciones
Cuando prefiero usar la tablet al televisor en casa
Cuando no puedo utilizar el televisor en casa
Cuando estoy de vacaciones fuera de casa
si no
8 de cada 10 que ve contenidos lo hace al menos una vez a la semana. Es decir, ver contenidos desde
Tablet no solo constituye una pauta en aumento sino que también se produce con una intensidad significativa
de uso.
No cualquier lugar de los analizados es igual de válido para el uso. Normalmente se emplea como dispositivo
para periodos vacacionales y como sustitutivo a la pantalla principal del hogar, el televisor.
“Si está la tele ocupada y no me apetece encender el ordenador busco en la Tablet algo que no haya visto y
me lo pongo”
80% Semanal
15 TELEVIDENTE 2013
Formas de ver contenido en la Tablet
Forma de ver contenidos en Tablet
24%
37%
45%
82%
Mediante descargas de archivos desde otros dispositivos (ej: desde ordenador)
Mediante contactos personales que me envian archivos (email, redes sociales)
Mediante aplicaciones que dan acceso a contenidos
Mediante navegación web
Base: ha accedido a contenidos audiovisuales desde la Tablet (n= 217)
Los contenidos audiovisuales en Tablet se ven principalmente a través de la propia navegación, lo que
puede apuntar a consumos incidentales y poco planificados. En un segundo término queda el consumo
vía aplicaciones, llegando prácticamente a uno de cada dos que ven contenidos en la Tablet.
En todo caso, difiere claramente del consumo en Smartphones, por el menor impacto de los envíos
realizados por los contactos personales a este dispositivo.
Uso de Tablet para consumo audiovisual en aumento, combinando el consumo
incidental vía navegación con consumos más planificados vía aplicaciones.
16 TELEVIDENTE 2013
Consumo concurrente con la televisión
Dispositivos concurrentes a la televisión
18
39%
42%
59%
42%
29%
27%
13%
19%
10%
6%
10%
4%
Habitualmente A veces Raramente Nunca
6 de cada 10 poseedores de Smartphone lo emplean de manera habitual cuando están viendo
televisión, presentando un crecimiento en el uso habitual de +13% respecto a 2012.
Las Tablets también experimentan una notable subida, pasando de un 28% a un 39% de consumo
concurrente habitual, mientras que los ordenadores apenas sufren variación.
(n=1384)
(n= 1073)
(n=441)
TELEVIDENTE 2013
Smartphone
Ordenador (pc
o portátil)
Tablet
Frecuencia de uso de los dispositivos mientras ve televisión
Continúa la extensión del consumo concurrente frente al televisor (11 puntos
más que en 2012) y el smartphone confirma su consolidación como dispositivo
más empleado.
51% Utiliza habitualmente otros dispositivos mientras ve TV
2012
> 62% Utiliza habitualmente otros dispositivos mientras ve TV
2013
Dispositivos concurrentes a la televisión
39%
42%
59%
42%
29%
27%
13%
19%
10%
6%
10%
4%
Habitualmente A veces Raramente Nunca
6 de cada 10 poseedores de Smartphone lo emplean de manera habitual cuando están viendo televisión,
presentando un crecimiento en el uso habitual de +13% respecto a 2012.
Las Tablets también experimentan una notable subida, pasando de un 28% a un 39% de consumo
concurrente habitual, mientras que los ordenadores apenas sufren variación.
(n=1384)
(n= 1073)
(n=441)
Smartphone
Ordenador
(PC o portátil)
Tablet
Frecuencia de uso de los dispositivos mientras ve televisión
El Smartphone confirma su consolidación como dispositivo más empleado en
el momento de uso concurrente de pantallas.
19 TELEVIDENTE 2013
25%
17%
40%
23%
65%
33%
71%
62%
18%
82%
13%
13%
32%
21%
48%
45%
48%
44%
10%
55%
42% Habitualmente
Actividades de cada dispositivo mientras ve
televisión
9%
9%
15%
25%
27%
30%
36%
44%
50%
54%
72%
Ver contenidos no relacionados
Ver contenidos relacionados*
Leer prensa/revistas
Estar en Twitter
Consultar páginas de mi interés
Juegos
Realizar búsquedas online
Estar en Facebook
Hablar por teléfono
Mensajería instantánea
Base: utiliza el dispositivo
mientras ve televisión (n=1263) (n=408) (n=1073)
Media 4,1 5,0 3,5
59% Habitualmente
39% Habitualmente
Diferentes dispositivos de interacción se traducen en diferentes usos concurrentes
Siendo el ordenador el que ofrece mayor amplitud frente a Smartphone y Tablet.
(en Skype) (en Skype)
* Ver contenidos relacionados con lo que emiten en televisión en ese momento
20 TELEVIDENTE 2013
42% Habitualmente
Actividades de cada dispositivo mientras ve
televisión
59% Habitualmente
39% Habitualmente
Smartphone Ordenador Tablet
Uso concurrente para la
comunicación directa con
otros contactos:
fundamentalmente vía
mensajería instantánea,
complementado por el email
o las llamadas telefónicas
Amplio abanico de
posibilidades durante la
concurrencia: tanto de
comunicación como otras
más lúdicas o funcionales:
realizar búsquedas,
consultar webs, …
Aunque de manera limitada,
es el dispositivo donde
más se ven contenidos
audiovisuales
relacionados con lo que
emiten en televisión (y
también no relacionados).
Pauta de uso similar al
del ordenador aunque a
menor escala: todas las
actividades registran un uso
proporcionalmente más
bajo, resaltando los juegos
por encima del resto.
21 TELEVIDENTE 2013
Grado de atención del televidente en la pantalla
de TV en función del contenido
Atención en otros dispositivos Atención equilibrada Atención en el televisor
≈
Se testa a nivel cuantitativo la capacidad de fijar la atención del telespectador diferentes contenidos
sobre la pantalla principal cuando a la vez están usando otros dispositivos (portátil, Tablet,
Smartphone, …).
De esta manera, situando el contexto de uso de otros dispositivos en simultáneo a la visualización
de un determinado contenido, el telespectador podía adoptar 3 posturas diferenciadas:
Así para cada uno de los contenidos testados: series o películas, deportes y programas,
realities o concursos.
“Mi atención está puesta
principalmente en el televisor, y
es menor en el ordenador,
portátil, Smartphone,… (solo
para cosas puntuales y breves)”
“Mi atención se reparte con un
cierto equilibrio entre el
televisor y el ordenador,
portátil, Smartphone,… (suele
ir de uno a otro)”
“Mi atención está puesta
principalmente en el ordenador,
portátil, Smartphone,… y es
menor en el televisor (es más
un ruido de fondo)”
22 TELEVIDENTE 2013
Contenidos más capaces de “fijar” la atención del
televidente en la pantalla de TV
Atención en otros dispositivos
Atención equilibrada
Atención en el televisor
Series/Películas
61% 32% 7%
Realities/Concursos/Programas
32% 48% 20%
Deportes
33% 44% 23%
≈
Series y películas son los contenidos que mayor atención fijan en el televisor. En el caso del
deporte, la atención tiende a repartirse (con cierto foco en el televisor), mientras que con
realities/concursos se declara una atención equilibrada o incluso preferente sobre las pantallas
concurrentes (que en este caso pasarían a ser centrales).
Las pantallas concurrentes compiten por la atención del televidente, y el tipo
de contenido es una variable que afecta a esta competición…
> 100%
> 100%
> 100%
23 TELEVIDENTE 2013
Social TV
Uso de plataformas sociales (redes, aplicaciones y
comunidades)
25%
30%
40%
46%
53%
64%
87%
2012
83%
51%
38%
33%
32%
Base: total (n=1415)
Facebook continúa siendo la red con
mayor presencia entre el público
internauta.
WhatsApp aparece con fuerza,
colocándose como segunda “red
social”, por encima incluso de Twitter,
aunque ésta también experimenta un
crecimiento respecto a 2012.
Google+ crece en 7 puntos
porcentuales y se distancia de Tuenti,
que baja en ese misma proporción con
respecto al año anterior.
Line obtiene una presentación algo
menos de la mitad de la que posee
WhatsApp. Desde el cualitativo, su uso
parece secundario, dado que dispone
de menos usuarios.
% cuentas activas
De la mano de la penetración de los Smartphones, las nuevas aplicaciones de mensajería
instantánea están ocupando rápidamente un espacio central para los usuarios. Un 79% de
usuarios de Smartphone disponen de WhatsApp, mientras que un 36% disponen de Line.
25 TELEVIDENTE 2013
7%
13%
14%
18%
24%
30%
22%
37%
36%
43%
36%
40%
28%
25%
26%
22%
21%
16%
42%
24%
25%
17%
19%
14%
De anuncios o publicidad que estoy viendo en ese momento
Sobre programas aunque no lo estén poniendo en ese momento
Sobre programas que están emitiendo en televisión en ese momento
Sobre vídeos que he visto en Internet
De cosas que estoy haciendo en ese mismo momento
De fotos, perfiles y comentarios de otros usuarios
Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca o casi nunca
Tipos de contenidos sobre los que se realizan
comentarios en plataformas sociales
Base: tienen cuenta en RRSS (n=1371)
Tipos de contenidos
Tras años de crecimiento continuado, los comentarios en redes sociales sobre contenidos audiovisuales
en el momento de emisión mantienen los niveles registrados en 2012, aunque como veremos a
continuación, se producen cambios importantes en los recursos utilizados para ello.
La publicidad también es un contenido que genera comentarios frecuencia: casi un 30% de los usuarios de
redes sociales comenta al menos de vez en cuando los anuncios que ve en el momento.
26 TELEVIDENTE 2013
Intensidad de uso durante la visualización de
contenidos televisivos
18%
34%
44%
51%
56%
66%
25%
33%
28%
35%
34%
25%
16%
8%
6%
6%
6%
4%
41%
25%
23%
7%
4%
5%
Aplicaciones propias de las cadenas
Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca o casi nunca
7 de cada 10 usuarios de WhatsApp comentan contenido con la aplicación de manera frecuente, en un
segundo nivel aparecen Facebook y Twitter.
Line, Google+ y las apps de las cadenas adquieren una relevancia menor, en parte debido a su propia
penetración, que frena el interés por usarlas (el menor número de usuarios limita la conversación).…
Base: comenta en cada una de las plataformas sociales sobre lo que se emite / * Base reducida
(474)
(347)
Frecuencia con la que comenta sobre lo que se está emitiendo
(241)
(78) *
(70) *
(43) *
WhatsApp es la plataforma sobre la que parece darse una mayor intensidad de
uso para el comentario de contenidos audiovosuales.
27 TELEVIDENTE 2013
Contenidos televisivos más comentados
17%
18%
20%
22%
23%
27%
30%
30%
31%
41%
46%
47%
55%
Mini serie/TV movie
Documentales
Concursos
Debates
Realities
Fórmula 1
Humor
Series españolas
Música
Noticias
Series extranjeras
Fútbol
Películas
Base: comenta en redes sociales sobre lo que se emite (n= 676)
2012
53%
52%
44%
36%
21%
29%
15%
18%
19%
Los contenidos que mayor capacidad
despiertan para generar
conversación son los relacionados
con cine, fútbol, series y noticias.
Probablemente, cada uno de ellos
tendrá una pauta de comentarios
diferente.
Quizás por una mayor oferta este
año gana cierto peso la conversación
alrededor de los realities.
Contenidos sobre los que se comenta
en redes sociales
28 TELEVIDENTE 2013
Second Screen
17% 83% Sí
No
Usos de aplicaciones Second Screen
Base: tiene Smartphone o Tablet (n=1134)
1 de cada 6 propietarios de Smartphone o
Tablet han usado aplicaciones para
interactuar con contenido que se emite
en ese momento en televisión, casi todas
ellas elaboradas por los propios canales.
En caso de que esté asociado a contenidos de
interés para el usuario
29% 54% 13% 4%
Seguro que si Probablemente si Probablemente no Seguro que no
Base: ha usado aplicación second screen (n= 185)
Posible uso futuro entre usuarios
actuales
83% Lo usaran en un futuro
La disposición a un uso a futuro entre
aquellos que ya han utilizado este tipo de
app es muy alto: 8 de cada 10 afirma
estar interesado en utilizarlo de nuevo
Uso de apps de second screen
Concepto Second Screen
“Aplicaciones para Smartphones y Tablets que te permiten interactuar con el contenido que estás viendo en
televisión (series, programas, etc): te dan más información, contenidos extra (entrevistas, making off, escenas
eliminadas), un espacio para comentar con otros usuarios, concursos y premios por participar..”
30 TELEVIDENTE 2013
Potencial de uso entre actuales no usuarios
32%
39%
42%
31%
24%
31%
36%
37%
28%
Programas, concursos (para participar, ver escenas detrás de las cámaras etc)
Fútbol (con información de tu equipo y del rival, estadísticas del juego,
Series de interés (con información adicional, entrevistas, escenas eliminadas, etc.)
Disposición alta (7 a 10) Disposición media (5 a 6) Disposición baja (1 a 4)
Disposición al uso de una aplicación de este tipo si fuera sobre los siguientes contenidos:
(n= 931)
(n= 732)
(n= 937)
Potencial uso entre no usuarios por tipología de contenido
Y es a su vez en relación a series donde existe un mayor potencial entre los que
todavía no han probado este tipo de aplicaciones.
Bases: ve el contenido
31 TELEVIDENTE 2013
Aspectos de interés de la oferta de aplicaciones
Second Screen
Base: para los que tienen Smartphone o Tablet (n= 1134)
20%
33%
36%
43%
47%
56%
Productos del programa
Juegos y concursos relacionados con el contenido
Área de participación: encuestas, opiniones, …
Contenido que se ha emitido en el programa
Contenido exclusivo
Sorteos o promociones
Cosas que interesan y que pueden ofrecer estas aplicaciones vinculadas a tus contenidos preferidos
Propuestas de interés por tipología de contenido
Sorteos, promociones y contenido adicional son las principales propuestas de
interés para este tipo de aplicaciones.
32 TELEVIDENTE 2013
Televisión de pago
Televisión de pago Abonados
Televisión de pago contratada
3%
3%
5%
7%
9%
20%
24%
34%
Orange
Euskaltel
R
Gol TV
Telecable
Imagenio
ONO
Canal +
2012
31%
30%
20%
7%
12%
4%
3%
3%
Los resultados de cuota de mercado sobre población internauta son similares a los que
arroja la CMT respecto a total hogares. ONO presenta una caída destacada, al igual de Gol TV.
40%
60%
Sí
No
Tiene abono a televisión de pago
Base: total (1414)
Vs. 41% en
el 2012
Base: TV de pago contratada en el hogar (562)
34 TELEVIDENTE 2013
Descargas y streaming
Evolución de descargas y streaming
65% 82%
2012 2013
Base: total 2012 (1437) Base: total 2013 (1418)
El cambio en el uso del numero de usuarios de descargas y/o streaming ha sido muy intenso:
Si caía 8 puntos en el 2012 por el cierre de Megaupload, en el 2013 no solo se ha recuperado, sino que ha
llegado a crecer 17 puntos.
Este aumento se concentra en los perfiles de mayor edad:
% descarga y/o
streaming 2012 2013
Hasta 25 años 87% 93%
De 26 a 35 años 79% 87%
De 36 a 45 años 55% 78%
De 46 a 55 años 47% 66%
Los perfiles de menos de 35 años siguen estando
a la cabeza en la búsqueda de contenidos de su
interés vía internet.
Son los más adultos, que el año pasado habían
abandonado estas prácticas como consecuencia
de la mayor dificultad en el acceso, los que más
se han incorporado en mayor medida a esta pauta
de uso habitual en la búsqueda de contenidos de
interés.
73%
2011
Base: total 2011 (1492)
36 TELEVIDENTE 2013
Series más vistas en descarga
Base: ve series extranjeras en descarga (n= 502) Base: ve series españolas en descarga (n= 170)
30%
14%
18%
19%
20%
23%
23%
24%
25%
26%
31%
39%
44%
48%
Otras
El mentalista
Sherlock
True Blood
Fringe
House
Dexter
Breaking Bad
Moderm Family
Homeland
Como conocí a vuestra madre
Big Bang Theory
Walking Dead
Juego de tronos
Series extranjeras
13%
10%
11%
11%
12%
15%
16%
20%
21%
24%
24%
25%
Otras series
Hispania
Luna, el misterio de Calenda
Gran Reserva
Los protegidos
Cuéntame
Con el culo al aire
Aída
Gran Hotel
El Barco
Águila Roja
La que se avecina
Series españolas
De las series extranjeras más vistas en descarga destacan Juego de Tronos, Walking Dead y Big
Bang Theory.
En cuanto a las series españolas, cuyos porcentajes manifiestan una menor descargas, destacan La
que se avecina, Águila Roja y El Barco.
37 TELEVIDENTE 2013
Recursos para descargar contenidos
audiovisuales
Base: Descargan para algún tipo de contenidos (n= 761)
22%
41%
59%
61%
Webs de contenidos audiovisuales/ videoclubs online (tipo Wuaki,tv, Filmin, Nubeox…)
YouTube
Webs de enlaces de descarga directa como Mega (antiguo Megaupload) o Rapidshare entre otros
Programas de intercambio de archivos (torrents, emule, P2P)
Recursos que utilizas para realizar descargas de contenidos audiovisuales
Los usuarios que realizan descargas se decantan, en primer lugar, por utilizar
programas de intercambio de archivos y, como segunda opción, las webs de
enlaces directos tipo Mega (la opción que ha sustituido Megaupload), siendo 9 de
cada 10 los que usan una u otra opción.
En este sentido, es interesante señalar que para la gran mayoría de los que usan
videoclubs “legales” se utilizan también las descargas “piratas”.
Media de menciones 1,8
87%
38 TELEVIDENTE 2013
Series más vistas en streaming
9%
8%
9%
10%
11%
11%
13%
20%
22%
24%
28%
Ninguna/no veo online
Dexter
Homeland
Castle
House
Breaking Bad
Moderm Family
Walking Dead
Como conocí a vuestra madre
Juego de Tronos
Big Bang Theory
Series extranjeras
Base: ve series extranjeras en streaming (n= 448)
Series españolas
10%
18%
5%
5%
6%
9%
10%
11%
12%
12%
14%
Ninguna/ no veo online
Otras series
Los Protegidos
Hispania
Cuéntame
Águila Roja
Con el culo al aire
Gran Hotel
El Barco
La que se avecina
Aída
Base: ve series españolas en streaming (n= 170)
De las series extranjeras más vistas en streaming destacan Big Bang Theory, Juego de Tronos y Como
conocí a vuestra madre. En cuanto a las series españolas, la primera opción es Aída, seguida de La que
se avecina y El Barco. Se trata de pautas similares a las registradas vía descargas con alguna variación
(Aída toma mayor relevancia).
39 TELEVIDENTE 2013
Televisión conectada
Conexión a internet desde el televisor
La conexión a internet a través del televisor experimenta un ligero incremento en 2013. El
24% de los internautas utiliza el televisor para conectarse, frente al 18% que lo hacía en
2012.
Más de la mitad de ellos ha utilizado en alguna ocasión un Smart TV para esta tarea.
24%
76%
Sí
No
Base: Internet integrado en el televisor o algún dispositivo con conectividad y acceso a internet (n= 1418)
Conexión a internet desde el televisor en alguna ocasión
El 52% de los cuáles se ha conectado
alguna vez mediante una Smart TV *
* Un 23% del total de internautas disponen
de un televisor con internet integrado.
41 TELEVIDENTE 2013
Modo de acceso a internet desde la televisión
Todos los que acceden
desde el televisor a internet
9%
4%
9%
22%
41%
52%
Otras
Desde "Apple TV"
Desde el descodificador
Desde la videoconsola
Conectando el ordenador a la tele
La TV tiene conexión propia a Internet
Base: Se ha conectado alguna vez a Internet desde TV (n= 333)
Los televisores con conexión integrada son ya el medio que más internautas han utilizado para este
acceso, creciendo en más de 10 puntos frente al año pasado, y siendo claramente preferido por
aquellos que disponen de este dispositivo (+ 4 puntos).
Por otra parte, mientras que el uso del ordenador se mantiene en línea con el 2012, sin embargo, las
consolas caen claramente (pierden 15 puntos), lo que viene a señalar un cambio de tendencia en los usos.
Acceden desde televisor y
tienen Smart TV
4%
6%
9%
19%
31%
77%
Base: Tiene Smart TV y se ha conectado (n= 221)
42 TELEVIDENTE 2013
Motivos para no conectarse a internet a través del
televisor
Se mantienen los principales motivos para no conectarse a internet, tanto entre los que
no tienen Smart TV (la falta de conexión en el televisor ya supone en sí un freno) como
para aquellos que disponen de una (preferencia por dispositivos más cómodos).
No se han conectado desde el televisor
7%
2%
3%
4%
6%
9%
13%
63%
Otros
No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta
Prefiero otros dispositivos más comodos
No tengo tiempo
No sé cómo funciona
No tengo necesidad
Uso otros dispositivos
Mi TV no tiene conexión a Internet
Base: no TV con internet y no se ha conectado desde la TV (n= 1020)
Tienen televisor con internet integrado y no se han
conectado
Base: Tienen Smart TV y no la han conectado (n= 87) *
* Base reducida
5%
9%
10%
11%
15%
16%
31%
NS/NC
No sé cómo funciona
Dificil de usar
No tengo tiempo
No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta
No tengo necesidad
Prefiero otros dispositivos más cómodos
5%
9%
10%
11%
15%
16%
31%
NS/NC
No sé cómo funciona
Dificil de usar
No tengo tiempo
No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta
No tengo necesidad
Prefiero otros dispositivos más cómodos
43 TELEVIDENTE 2013
Papel de la conectividad en Smart TVs
En general, se mantiene el discurso detectado años anteriores respecto al proceso de compra:
- No era un driver de compra pero despertaba interés por la promesa de acceso a contenidos.
“Lo importante era la pantalla, y lo de Smart TV no tanto, pero hombre…”
- No todos conocían que la navegación estaba centrada en las aplicaciones.
En cambio, el uso y la frecuencia de conexión empieza a extenderse: más de la mitad de los que
disponen de una y se conectan la utilizan al menos una vez a la semana.
Base: se ha conectado con televisión conectada (n= 172)
Frecuencia de
conexión a internet a
través del televisor
con conexión propia
13%
16%
20%
30%
21%
Sólo me he conectado una vez/ solo por probar
Con menor frecuencia
Al menos una vez al mes
Al menos semanalmente
A diario
44 TELEVIDENTE 2013
Televisión conectada Accesos utilizados
41% 30% 29%
Navegador
y apss
Navegador Apss
Forma de acceso a internet desde el televisor con
conexión integrada
Base: Se ha conectado con televisión conectada (n= 172)
Tipo de aplicaciones usadas en el televisor
16%
22%
26%
28%
37%
39%
42%
81%
Comunicación (tipo Skype)
Fotografía
Correo electrónico
Juegos
Prensa online (tipo El Pais, As)
Redes sociales
Para oir música
Contenidos audiovisuales (películes, series, programas)
Base: Aquellos que han utilizado aplicaciones (n= 120)
El uso tanto del navegador como de las aplicaciones está equilibrado, aunque es relevante que ya un 70% de
los que se conectan utilizan estas últimas.
Las principales aplicaciones utilizadas son las de contenidos audiovisuales, a mucha distancia del resto (ya
sean para oír música, redes sociales, prensa o juegos), explotando el consumo naturalmente asociado al
dispositivo.
45 TELEVIDENTE 2013
Televisión conectada Contenidos y costes asociados
Contenidos vistos a través de estas aplicaciones
Base: Han mencionado utilizar Apps de contenidos audiovisuales (n= 97)
16%
23%
26%
30%
38%
39%
40%
50%
53%
Informativos
Programas de entretenimiento, concursos
Deportes
Videos no profesionales/domésticos
Series españolas
Series extranjeras
Documentales
Películes
Videos de música
Coste del contenido: gratuito, de pago, o ambos tipos
Existe una clara relación entre los contenidos vistos en estas aplicaciones y aquellos por los que se
paga: los más frecuentes son gratuitos (música, series españolas, documentales, programas, amateur..) y
solo una minoría ve contenido de pago (películas, series extranjeras, etc.).
En cualquier caso y aunque todavía es pequeño, supone un crecimiento en la disposición al pago en
este dispositivo frente al año pasado tanto por porcentaje de usuarios que lo han utilizado como por volumen
sobre el total de internautas .
19% 79% Sólo contenido
gratuito
Ambos
Solo
contenido
de pago
22% usuarios ve
contenidos de pago en
Smart TV en 2013
vs 7% en 2012
3%
46 TELEVIDENTE 2013
Televisión conectada Satisfacción con el dispositivo
Nivel de satisfacción con el televisor con conexión a internet integrado
29% 34% 29% 8%
Muy alta (9-10) Alta (7-8) Baja (4-6) Muy baja (1-3)
Motivos de esa valoración
4%
9%
9%
12%
18%
Mucho/buen contenido/funciones
Funciona bien
Ver lo que quiero/ cuando quiero
Me gusta/satisfecho
Cómodo/útil
Un 63% de los encuestados, tienen una satisfacción alta o muy alta, ligeramente superior al año pasado.
Sus fortalezas residen en la comodidad y adaptación a momentos de consumo, mientras entre las áreas de
mejora destacan los problemas de uso y funcionamiento, así como una oferta limitada en contenidos y
aplicaciones.
2%
9%
11%
16%
20%
Mala calidad
Prefiero otros dispositivos
Poco/mal contenido/funciones
No funciona bien/lento
Incómodo/complicado
Positivos Negativos
Base: Se ha conectado con televisión conectada (n= 172)
“No están todos los contenidos de los canales”
Media
7,0 Media
6,8
2012
>
47 TELEVIDENTE 2013
Webs de canales de televisión
TDT y webs de canales de televisión Cambios en las pautas de consumo
Las webs de canales de televisión están ya asentadas claramente como referencia en la
mente de los espectadores. De su uso como forma de recuperación de contenidos (identificado
en oleadas anteriores), se está pasando a un cambio en las pautas de consumo y de relación
con los contenidos.
TDT y webs de canales conviven para el consumidor como espacios que se
complementan mutuamente.
-Por un lado, en la TDT existe una clara preferencia por la emisión en parrilla y en el
televisor…
“Lo ideal es poder verlo en la tele el día que lo emiten”
-Por otro lado, el acceso a de contenidos en el site lleva:
- A consumir formatos en televisión que estaban asociados a la descarga y al
streaming ilegal: principalmente series.
“Para que me voy a descargar algo que me ponen en la tele y que si me lo pierdo lo tengo al
instante en la web” “Si alguien te cuenta algo que no has visto me meto en la web y ya lo veo”
-A enriquecer los contenidos gracias a repeticiones de los mejores momentos,
contenidos extra, entrevistas…
49 TELEVIDENTE 2013
TDT y webs de canales de televisión Cambios en las pautas de consumo
Consumo activo y fidelizado gracias a parrilla + web
Consumo incidental sólo en parrilla
Como consecuencia, del rol pasivo del telespectador ante la emisión de TDT que se venía
observando en anteriores oleadas, se pasa a la diferenciación de dos formas de consumo
dependiendo de la relación y el interés de los contenidos.
• Asociado a contenidos que requieren un mayor seguimiento como las series o
determinados programas de actualidad (deportes, informativos, etc.).
• La posibilidad de recuperar contenidos a través del site del canal favorece que el usuario
se plantee el seguimiento en parrilla.
• Por otro lado, otros contenidos como los deportes, que se ven en la parrilla, se ven
enriquecidos en la web del canal.
• Se busca el entretenimiento sin realizar un seguimiento del contenido en concreto que se
esté viendo.
• Los concursos, factual, telefilmes favorecen este tipo de consumo en el que no existe un
vínculo fuerte con el contenido ni se busca complementar o recuperar en los sites de
canales.
1
2
50 TELEVIDENTE 2013
Actividades de información
Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones
6%
11%
23%
29%
26%
25%
29%
22%
16%
13%
Leer o informarme de mis programas o series favoritas
Consultar la programación
A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca
La forma de relación más habitual con las webs de canales de televisión es consultar la programación o
informarse sobre los programas o series de interés. Es decir, actividades que favorecen el consumo
programado y fidelizado en la TDT. Estas actividades mantienen estable su nivel de intensidad de uso respecto
a 2012.
29% Uso semanal
40% Uso semanal
2012 26% Uso semanal
2012 38% Uso semanal >
>
Base: entra en webs de canales de TV (n=1097)
51 TELEVIDENTE 2013
Visualización de contenidos
6%
7%
7%
21%
27%
28%
22%
26%
26%
27%
24%
24%
24%
16%
16%
Ver la emisión en directo
Ver programas completos
Ver capítulos enteros de series
A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca
En un segundo término, se visualizan contenidos específicos desde la web: programas o
capítulos concretos o en menor medida, la emisión en directo. Se registra una práctica más
recurrente en el visionado de capítulos enteros de series, llegando el uso semanal a un 35% de
los que visitan webs de canales de televisión. Todas las prácticas crecen respecto a la ola anterior.
Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones
35% Uso semanal
2012 31% Uso semanal
34% Uso semanal
2012 31% Uso semanal
27% Uso semanal
2012 25% Uso semanal
>
>
>
Base: entra en webs de canales de TV (n=1097)
52 TELEVIDENTE 2013
Contenido extra
Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones
3%
3%
3%
4%
10%
13%
17%
17%
17%
16%
22%
15%
30%
27%
28%
26%
40%
42%
30%
40%
Ver contenido exclusivo
Ver capítulos que todavía no se han estrenado
Ver los mejores momentos de un programa/serie
Ver avances de capítulos
A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca
21% Uso semanal
20% Uso semanal
2012 18% Uso semanal
2012 17% Uso semanal
16% Uso semanal
2012 13% Uso semanal
13% Uso semanal
2012 10% Uso semanal
>
>
>
>
Base: entra en webs de canales de TV (n=1097)
En último término se presentan las acciones que están relacionadas con contenidos “extras” que tienen
un valor añadido para ciertos usuarios especialmente fidelizados: avances de capítulos, mejores
momentos, contenido exclusivo, … Estas acciones están en una ligera tendencia ascendente, llegando el uso
semanal en torno al 20% de los que visitan páginas webs
53 TELEVIDENTE 2013
Motivos por los que ve contenidos en las webs de
los canales
Base: entra en webs de canales de TV (n=1097)
25%
38%
76%
Por tener información adicional a la que me ofrece la televisión
Por tener la posibilidad de verlo en cualquier lugar
Por tener la posibilidad de verlo en cualquier momento
El beneficio de poder ver el contenido en cualquier momento sin estar “atado” a unos horarios se
identifica como el aspecto fundamental a la hora de visualizar contenidos desde las webs de los
canales de televisión.
54 TELEVIDENTE 2013
Pago por contenidos
Pago por contenidos
Base: total (n=1414)
Utilización de servicios de pago por contenidos audiovisuales
7%
8%
9%
11%
74%
Pago en webs de canales de televisión o sites asociados (tipo Yomvi en Canal+, Antena3.com, Nubeox, ...)
Pago en servicios webs de contenidos audiovisuales (videoclubs online, de apuestas deportivas, no vinculados a canales de television: Wuaki.tv, Filmin,
...)
Cuentas Premiun en webs de enlaces para descargar contenidos o visualizarlos en streaming sin límite de tiempo (Mega, Rapidshare, ...)
En la taquilla/videoclub de tu televisión de pago
No ha pagado por contenidos específicos mediante estas vías
Tan sólo un 26% de los internautas declara haber pagado en alguna ocasión por
contenidos audiovisuales específicos en alguna plataforma de pago. Dentro de este universo, destaca ligeramente pagar en servicios de taquilla/videoclub de la televisión de pago,
aunque muy cerca del resto de opciones.
56 TELEVIDENTE 2013
Pago por contenidos
Base: ha pagado por contenidos (n=376)
Además, se configura una baja convivencia de las distintas opciones en el consumo: el
76% de los que utilizan una de ellas no utilizan las otras.
Taquilla / Videoclub
de la televisión de
pago
Cuentas Premium en
webs de enlaces
Videoclubs online no
vinculados a canales
de televisión
Videoclubs online
vinculados a canales
de televisión
Paga sólo en
una plataforma
Paga en dos
plataformas
Paga en tres
plataformas
Paga en cuatro
plataformas
76%
17%
7%
1%
Convivencia de los servicios de pago por contenidos audiovisuales
57 TELEVIDENTE 2013
Aspectos críticos de la oferta de pago
Base: total (n=1418)
Aspectos más relevantes que debería tener una oferta de pago por contenidos
14%
14%
16%
27%
30%
38%
44%
76%
Contenido en versión original con posibilidad de incluir subtítulos
Que pueda acceder desde cualquier dispositivo
Que sea más cómodo de usar que otras alternativas
Tarifas planas o bonos de consumo
Contenido actual, de estreno
Amplio catálogo de contenidos
Alta calidad de audio y video (HD)
Precio asequible
El precio es claramente la variable más importante a la hora de contratar contenidos de pago para el
conjunto de internautas, lógicamente en mayor medida para los que nunca han pagado por contenido.
Por detrás del precio, en niveles similares, se encuentran la calidad y amplitud de contenidos (y a
cierta distancia el contenido de estreno, todos ellos elementos que son relevantes para aquellos que
ya han pagado en alguna ocasión por contenidos.
65%
53%
42%
37%
27%
10%
14%
13%
79%
41%
37%
28%
27%
18%
15%
14%
Ha
pagado
No ha
pagado
58 TELEVIDENTE 2013
Los usuarios en relación al ecosistema audiovisual
Perfiles identificados Cluster analysis
28%
43%
29%
Content seeker
Content Gourmet
Content Acceptor
Se trata de un perfil con un
vínculo fuerte con el contenido,
no necesariamente limitado al
más generalista.
Sin embargo, su disposición
hacia el pago por contenidos
audiovisuales es baja: maneja
fuentes por las que accede a
contenidos que cubren sus
necesidades (descarga y
streaming).
Sin duda el perfil que responde
a una exigencia y a un vínculo
más desarrollado, no sólo con
el contenido sino también con
los medios.
Aprecia el contenido de estreno y
es un amante no solo de los
grandes éxitos sino también de
títulos que se salen de estos
parámetros. Ve contenido de
forma habitual no solo en el
televisor sino también en otros
dispositivos como el móvil o la
Tablet.
Consecuentemente, sabe
apreciar que un determinado
contenido exige de un pago su
parte.
En su caso, la oferta de la emisión (TDT o tv pago) se adapta a sus demandas,
además su satisfacción con esta vía de consumo audiovisual está creciendo ya
que a través de la web de los canales pueden ver el contenido que les interesa
dónde y sobre todo cuándo quieren.
43%
28%
29%
60 TELEVIDENTE 2013
Sobre nosotros
Madrid
C/ Salamanca 17 28020
Madrid , España
México D.F.
Av. México, 99
Colonia Hipódromo Condesa
Delegación Cuauhtémoc
06170 - D.F, México
Bogotá
Cra. 11 Nº 81-26 Oficina 301
Bogotá, Colombia
+34 91 567 06 05
tcanalysis.com +52 55 65482935
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