Telefónica Publicidad e Información, S.A. Gerencia Desarrollo Producto Telefónico 1 TPI una...

Telefónica Publicidad e Información, S.A.Gerencia Desarrollo Producto Telefónico

1

TPI una experiencia de Software Libre.


2

Índice Quienes somos TPI

Productos electrónicos

Software libre en productos electrónicos

Nuevas oportunidades con software libre

Arquitectura back-bone

Calidad de Servicio

Desarrollo de software libre en TPI


3

Quienes somos TPI. Hoy el Grupo TPI es líder en el mercado de directorios de habla hispano-

portuguesa y tiene presencia en cuatro países: España, Brasil, Chile y Perú.

El Grupo TPI publica 197 guías con una tirada total de 46,7 millones de ejemplares, y ofrece sus servicios a través de Internet y de los nuevos números de información telefónica.

TPI mantiene en España una posición de liderazgo en el sector, con una cuota de mercado( 1) que en el año 2003 superó el 89%.

TPI somos intermediarios entre oferta y demanda.

La acción de TPI experimenta una fuerte apreciación en 2003, un +43,6%, lo que sitúa a la Compañía entre las más rentables

del selectivo Ibex 35.


4

Productos electrónicos TPI España PáginasAmarillas.es con una

audiencia de 1.214.000 personas de octubre a noviembre de 2004, es el primer directorio práctico más visitado de España y el quinto en el ranking global, según datos del EGM.

TPI ha sido la primera empresa de España en aprovechar la liberalización experimentada por el sector de servicios de información telefónica con el lanzamiento del 11888. Hoy es líder en servicios 118AB.

Productos electrónicos TPI EspañaEvolución de ingresos en millones de euros

0

10

20

30

40

50

60

70

1999 2000 2001 2002 2003 9m04

Servicio de informacióntelefónica (* Incluyetráfico telefónico)

Productos internet


5

Software libre en productos on-line.

Contenidos del Directorio on-line sobre linux, permite dimensionar las infraestructuras para cada servicio a un coste bajo.

PáginasBlancas portal web Apache. Sirve más de 15.000.000 páginas / mes.

Declaración de nuestro Web master: ”más estable a nivel de cambios y seguridad, porque requiere menos actuaciones, vivimos más tranquilos”.

“El software libre aporta estabilidad”

Internet Call Center

Directorio TPI

InternetInternetInternet Call CenterCall CenterCall Center

Directorio TPI“El software libre hace más rentable nuestros servicios”


6

Nuevas oportunidades ... Arquitectura distribuida para asegurar

servicios con balanceo de carga y alta disponibilidad.

Centro de servicios soporta la totalidad de búsquedas desde los portales web TPI y además provee contenido para otros portales: terra, el mundo, ...

Nómada 1 soporta cientos de agentes en Madrid y Barcelona. Ubicado fuera del Centro de Proceso de Datos, con un mínimo mantenimiento remoto.

Nómada 2 soporta cientos de agentes y sirve de contingencia de nómada 1.

“El motor de búsquedas se dimensiona a medida del servicio”.

Call Center

Call Center

InternetCentro de servicios

Motor búsqueda

Nómada 1

Nómada 2


7

Arquitectura Back-bone sobre linux

Cientos de miles de búsquedas al día.

Menos de 0,1 s. medido en el motor de búsqueda

Decenas de servidores consultando el directorio con 16 millones de páginas vistas.

Requisitos de tiempo real: decenas de miles de llamadas en hora cargada.

Internet Call Center

Directorio TPI

InternetInternetInternet Call CenterCall CenterCall Center

Directorio TPI


8

QoS: “con S.L. se puede tener calidad de servicio”.

LA CALIDAD DE SERVICIO TÉCNICO ES NUESTRO PRIMER OBJETIVO TECNOLÓGICO.

Mediciones internas. Monitorización de sites. Monitorización de componentes. más de 600.000 transacciones de monitorización al día.

Uso de software libre sólo donde se mejoran las prestaciones y el retorno de inversión y se garantice la calidad de servicio.

Calidad total del servicio Mejora continua de los servicios técnicos


9

Uso de software libre en TPI. Inicios benchmarking rendimientos diversas tecnologías.

Calidad técnica sobre los productos que lanzamos: conjunto estricto de pruebas de carga y pruebas integrales en entornos de aceptación.

Explotación coherente para servicios estabilizados: una vez se valida la arquitectura está sometida a un control de configuración y cambios.

Los proveedores como elemento de éxito del uso de software libre, imprescindible por ser promotores de servicios.

Futuro S.L. en TPI: La intranet como banco de pruebas:

apache, tomcat, OPENCMS, ... Despliegue arquitectura de Blancas al

otros portales web. Utilización de arquitecturas S.L. Para

procesos de negocio para proceso nocturno de directorio ( 20-30 millones de registros diarios).


10

[email protected]

Telefónica Publicidad e Información, S.A. Gerencia Desarrollo Producto Telefónico 1 TPI una...

Documents

Transcript of Telefónica Publicidad e Información, S.A. Gerencia Desarrollo Producto Telefónico 1 TPI una...