DE GUATEMALADE GUATEMALAPARA EL PARA EL MUNDO MUNDO

¿Qué es?El término e-inclusión, o inclusión digital, hace referencia a las medidas destinadas al logro de una Sociedad de la Información inclusiva, representa una Sociedad de la Información para todas las personas. ¿Por qué es necesaria?La e-Inclusión es necesaria para garantizar la realización de la justicia social y la equidad en la Sociedad de la Información Guatemalteca. También aporta importantes beneficios económicos a la región. Es una herramienta muy útil para reducir los costes de la exclusión social y económica. También es importantes oportunidades de mercado para el Sector TIC Guatemalteco.

E-INCLUSION

¿Qué es?Una sociedad de la información es aquella en la cual las tecnologías facilitan la creación, distribución y manipulación de la información juegan un papel esencial en las actividades sociales, culturales y económicas. La noción de sociedad de la información ha sido inspirada por los programas de desarrollo de los países industrializados y teniedo una connotación de aspiraciónes estratégica que permiten superar el estancamiento social. ¿Por qué es necesaria?Las sociedades de la información emergen de la implantación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en la cotidianidad de las relaciones sociales, culturales y económicas en el seno de una comunidad, y de forma más amplia, eliminando las barreras del espacio y el tiempo en ellas, facilitando una comunicación ubicua y asíncrona.La eficacia de estas nuevas tecnologías actuando sobre elementos tan básicos de la persona como son el habla, el recuerdo o el aprendizaje, modifica en muchos sentidos la forma en la que es posible desarrollar muchas actividades propias de la sociedad moderna.

SOCIEDAD DE LA INFORMACION

TELECENTROS

¿Qué son?

¿Qué los compone?

¿Cuál es su entorno?

¿Cómo lo hacen?

¿Qué Habilidadespuedo desarrollar?

¿Valores agregados?

¿En dondeEncuentrouno?

¿Quién losApoya?

ENTORNO DE LOS TELECENTROS

Misión: Ser gestores integrales de transferencia de conocimiento personalizado, proporcionando capacitación a través de sistemas de última generación.

Estrategia I:Rec. Humano.

Personal certificado IP: el director, asesores ; IF: que el 100% del personal este certificadoPersonal con las competencia necesarias para asesoramiento IP: 0 ;IF: 3 personasPersonal capacitado en diferentes temas de la localidad de forma bimestral IP: 0; IF: 3 personas

Visión: Ser reconocidos a nivel mundial como la solución integral al crecimiento sostenible para ofrecer una mejor calidad de vida a los tejidos sociales vulnerables de los países de escasos recursos, basada en innovación y emprendimiento, con una plataforma que permita generar economía permanente con tecnología de última generación y al alcance de cualquier bolsillo.

Atraer el 100% del los cliente nivel I IP: 0IF: 100%Estrategia II:

Procesos Internos

Generar un crecimiento sostenido en las ventas y ganancias de la comunidad atendidasIP: 0IF: 80% de clientes capturados que estén satisfechosIP: 0IF: 80% de empresas atendidas que generen crecimiento

Estrategia III:Clientes

Captación de 75 clientes nivel II y 60 nivel III por región por año. IP: 0IF: 75 clientes nivel II y 60 nivel III (15 clientes mensuales)

Mantener y retener el 20% de las atendidas tomando en consideración que muchos proyectos pasan por un proceso de asesoría.IP: 0 IF: 100%

Socios informados sobre la utilización de los tele CentrosIP: 0IF: 1 boletín informativo mensual y 15 publicación en redes sociales semanales.

Estrategia IV:Grupos de Interés

Comunicaciones Habilidades Tecnología Personas

¿ QUE SON LOS TELECENTROS?

El Telecentro es un lugar publico dinámico en donde las personas pueden:

Buscar Información

Desarrollar productos y servicios

Aprender

Comunicarse

COMPONENTES DE UN TELECENTROS

Equipamiento

Conectividad

Personal dinamizador

Trabajo en Red

Plan de acción(PlanificaciónEstratégica)

Punto de partida: Acceso público a InternetLa semilla del telecentro es el equipamiento y la conectividad, pero no sólo

eso…

El marco de Referencia: Plan de acción (Planificación Estratégica)

La actividad del telecentro ha de estar enmarcado bajo un plan común de trabajo adaptable a cada contexto y realidad territorial.

La unidad territorial: El trabajo en RedLa generación de sinergias, complementariedades y aprovechamiento de recursos del territorio facilita la implementación de políticas de Sistemas de Información y E- Inclusión.

El resultado global es más que la suma de las partes

• Participación• Colaboración• Sentimiento de red y construcción de una globalidad

La figura clave: El dinamizadorEl personal dinamizador acompaña a la población en su proceso de e-inclusión . Basándose en tres elementos claves: sensibilización, capacitación y asesoramiento

• Adaptado a necesidades del territorio y colectivos• Definición de línea estratégica, catálogo de servicios• Definición de actividades, contenidos.• Evaluación y seguimiento

• Formación (Planes de formación adaptados)• Competencia TIC•Competencia comunicativa• Implicación en el proyecto• Metodología de trabajo

¿COMO LO HACEN?A través de temas que se pueden tratar desde otras disciplinas y sirven para dinamizar los procesos. La trasversalidad (interrelación con todos sus aspectos) de este proyecto contribuye decisivamente, a formar personas autónomas, capaces de buscar constantemente su mejoramiento, basándose en principios de autonomía y racionalidad. Los componentes éticos no pueden desligarse del resto de las áreas, ya que los conceptos, los hechos y los procedimientos disciplinares son los que permiten analizar cualquier situación concreta desde diferentes ángulos y proponer una situación coherente y útil en relación a los valores.

La opción más innovadora de la actual propuesta radica en pronunciarse decididamente por los siguientes pilares como parte de un solo eje transversal:• Formación Integral (incluyendo la Educación y la capacitación).• Asesoramiento Integral. • Comercialización.• Fuentes de trabajo.• Salud.• Encadenamientos productivos• Encadenamientos hacia el micro crédito• Ventanilla Única de Gobierno• Innovación• Emprendimiento• Indicadores actualizados (tendencias de opinión,

Marcos situacionales, mejores prácticas).

¿ A Quien va Dirigido?

En cada territorio, losTelecentros son el instrumentoy el agente que ejecuta la política para el E- Inclusión dela Población

GobiernosLocales

Empresas

Tejido Social

Ciudadanía

AgentesTerritoriales

TELECENTROS COMO HERRAMIENTA DE

E- INCLUSION

¿QUE HABILIDADES SE PUEDEN DESARROLLAR EN

UN TELECENTRO?

Los Servicios en los telecentros son de formación para la alfabetización digital altamente personalizados clasificados para los agricultores, trabajadores de la salud, trabajadores en general, Micro Empresarios, Pequeños empresarios, Emprendedores, etc. Da acceso a Gobierno electrónico, servicios para la concesión de préstamos, Comercio electrónico y Mucho Más…

Cada año se estima un Billón de personas que utiliza uno de los 500,000 Telecentros locales que está alrededor del mundo

Abriendo la puerta a la Innovación, Recursos, Nuevas Ideas , Socios yMAS…Tecnología de la

información & Comunicación

Trabajo

Negocios

BeneficiosDe la venta

Ingresos

Habilidades

Oportunidades

Opor

tuni

dade

s

Oportunidades

VALOR AGREGADO DE LOS TELECENTROS

Los Telecentros son palancas para el desarrollo de políticas de Sociedad de Información y adicionalmente son impulsores de un mayor desarrollo, creación de riqueza y empleo en los territorios, con más dificultades de comunicación o ruralidad.

Facilitadores de las políticasde desarrollo económico y social especialmente entre MYPE.Principalmente de las áreas rurales y Contextos más deprimidos

Canales de modernización de las Infraestructuras tecnológicas delterritorio

Centros de capacitación digital y de formación continua enfocada a la generación de ingresos por aumento de empleo.

Apoyan la generación de procesos de participación democrática e innovación social.

Instrumentos de potenciación y Difusión de servicios públicos, Principalmente administraciónelectrónica

Motores de la inclusión de la ciudadanía en la Sociedad de la información, principalmente de aquella población en riesgo de exclusión social (ambito rural, mayores, minorías étnicas, …)

Centros de dinamización territorial centrados en los agentes de desarrollo territorial

GRUPOS DE INTERES

TELECENTROTELECENTRO

CLIENTES

FUENTES DEFINANCIAMIENTO

COLABORADORES

ACADEMICOSOCIOS

LEGISLADORES

http://www.telecentros.gtPágina Web 3.0

info@telecentros.gtsoporte@telecentros.gt