Tecnologia y Turismo en Gijon

1. Presentación y evolución turística de Gijón

2. Promoción y comercialización del destino

3. Uso de TIC’s en el ámbito turístico:

•Servicios de Información Turística

•Página Web

•Second Life

•Televisión IP

4. Otras experiencias en el ámbito municipal

Índice

1Presentación y evolución turística de Gijón

La ciudad

La ciudad

280.000 habitantes

1.300.000 visitantes

400.000 alojados en hoteles

500.000 en alojamientos privados

400.000 excursionistas

7.400 plazas turísticas

5.000 en 46 hoteles y

resto en campings y albergues,

turismo rural y apartamentos

1.800.000 pernoctaciones

El 55% de los visitantes son profesionales

Crecimiento establecimiento hoteleros

Evolución año 2007

La ciudad

9,12% crecimiento de pernoctaciones

10,18% crecimiento de viajeros en hoteles

4,70% crecimiento tasa de ocupación

Evolución pernoctaciones 2000-2007

51,39% crecimiento (2000-2007) de pernoctaciones

Pernoctaciones anuales (INE/EOH)

521.106539.036

549.119

576.490593.640

674.625

722.947

778.880

500.000

550.000

600.000

650.000

700.000

750.000

800.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Evolución visitantes/viajeros 2000-2007

69,61% crecimiento (2000-2007) de viajeros en hoteles

Viajeros anuales (INE/EOH)

219.591 222.454

240.299252.948

265.144

284.952

338.014

372.440

200.000

220.000

240.000

260.000

280.000

300.000

320.000

340.000

360.000

380.000

400.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Evolución tasa de ocupación 2000-2007

9,08% crecimiento (2000-2007) tasa de ocupación

Tasa de ocupación media

43,07 42,09

38,29 39,25 39,10

42,5044,86

46,98

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Evolución de hoteles

64,29% crecimiento (2000-2007) de establecimiento

60,05% crecimiento (2000-2007) de plazas

3.084

3.628 3.6653.927

4.113

4.439

4.7364.936

28

32

32

36 3

8

42 4

4 46

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 20070

10

20

30

40

50

Plazas

Establecimientos

Evolución de hoteles de 4*/proyectos 5*

160% crecimiento (2000-2007) de establecimientos de 4*

147,72% crecimiento (2000-2007) de plazas en establecimientos de 4*

899

1.187 1.187

1.387

1.547

1.787

2.047

2.227

5

6 6

8

9

11

12

13

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 20070

3

6

9

12

15

Plazas establecimientos 4 estrellas

Establecimientos 4 estrellas





•Página Web

•Second Life

•Televisión IP


Índice

2Promoción y comercialización del destino

Atractivos tradicionales

gastronomía, paisaje (verde y azul), amabilidad de la gente

Infraestructuras y equipamientos turísticos

Jardín Botánico Atlántico, Acuario, Laboral Ciudad de la Cultura, Talasoponiente, Casino…

Promoción y comercialización del destino

Reuniones y eventos

Circo del Sol, Tecnimap

Base para conocer Asturias


Nuevo slogan “Gijón en todos los sentidos”


Acuerdos turoperadores

medios de comunicación

agencias de viaje

(red de distribución)

Paquetes mayoristas






•Página Web

•Second Life

•Televisión IP

4. Otros experiencias en el ámbito municipal

Índice

3Uso de TIC’s

Uso de TIC’s: InfoGijón

Más que un servicio de información gestión de reservas

programa de visitas guiadas venta de entradas y otros productos de

merchandising propios y ajenos

Información en eventos, congresos, centros comerciales

Uso de TIC’s: Infogijón

Uso de Nuevas Tecnologías: promoción innovadora, aprovechar las TIC’s, priorizar on line sobre papel

Antena Bluetooh

Teléfono 24 h. videollamada 902013500

Venta On-line - Visitas guiadas

E-postal

Audioguías

Uso de TIC’s. Página Web

Uso de Nuevas Tecnologías: promoción innovadora, aprovechar las TIC’s, priorizar on line sobre papel – Algunos ejemplos

Web 2.0

YouTube

Flickr

Webcams

Venta On-line: Merchand, Gijón Card, Visitas guiadas, reservas

Solicitud material promocional

Vuelo Interactivo

Unos de TIC’s: Gijón en Second Life

Inte

rna

cio

na

lN

ac

ion

al

Lo

ca

l

Uso de TIC’s: Gijón en Second Life

Inte

rna

cio

na

lN

ac

ion

al

Lo

ca

l

Finales año 2006 publicidad de Gijón en “Acontia”- Elogio del Horizonte

19 de Enero de 2007 nace Gigia Asp

Febrero 2007 se instala 1 punto de información turística en “Arsheba Mall”, con un tráfico

diario de 135.000 avatares.

Marzo 2007 se instalan dos puntos de información:

a) “Club Sim”, son un tráfico diario de 85.000 avatares

b) “Isla”, con un tráfico diario de 60.000.

17 de Agosto de 2007: “Second Gijon”

Mayo 2008 : Encuentro en Gijón de usuarios de Second Gijón

Uso de TIC’s: Gijón en Second Life

Inte

rna

cio

na

lN

ac

ion

al

Lo

ca

l

Primera experiencia de interrelación con el usuario. 2.0

Promoción turística diferente, innovadora

Bajo coste

Uso de TIC’s:TV IP

www.gijontv.es

Televisión Municipal por Internet

Contenidos fundamentalmente turísticos

Mejorar información medios tradicionales

Usuario puede elegir qué video quiere ver

Opción: programación cerrada

Atractivos y equipamientos de la ciudad

http://www.gijontv.es/





•Página Web

•Second Life

•Televisión IP


Índice

C.M.La Calzada

EMASA

C.M.Arena

C.M.El Coto

EMULSA

Casa Rosada

O.M.Tráfico

Policía

A.Pescadería

F. Cultura y UP

Casa Consistorial

Casa Nava

Torre Reloj

InformáticaServ.Técnicos

Ed.Trinidad

Ext.Incendios /Almacén EMULSA

Ant.Hotel Madrid

CIUDADDE GIJÓN

Nodos deconcentraciónsecundarios

Nodo deconcentración

primario

EMTUSA

Gijón puede llevar servicios electrónicos a sus ciudadanos gracias a una extensa red de cable de banda ancha, la primera ciudad de España en ser completamente cableada con fibra óptica

Otras experiencias en el ámbito municipal – Red de fibra óptica

180.000 tarjetas (personas y empresas) en Gijón

Medio de identificación

Diferencias con el DNIe:

- Medio de pago- Se emite también para empresas - Servicio integral (autobus, cajeros, Internet,…)

1.106.000 usos mensuales

Tarjeta transporte público: 90% de usos

La llave del Ayuntamiento para los gijoneses

Otras experiencias en el ámbito municipal – Tarjeta ciudadana

Integración de soluciones para facilitar servicios 24 horas

Gijón dispone de 17 Cajeros en servicio (El 80% de la población tiene uno a 10 minutos a pie)

Cinco cajeros abiertos 24 horas, 365 días al año

Más de 270.000 trámites en 2006. Más 300.000 en el año 2007

Servicios: pagos de recibos municipales, recarga de tarjeta ciudadana, reserva de instalaciones deportivas,... Etc.

Otras experiencias en el ámbito municipal – Ayuntamiento 24 horas

Integración de soluciones para facilitar servicios 24 horas

Total usos: 313.021

Recarga abono mensual transporte: 8.848

Recarga Tarjeta Ciudadana: 189.732 (60 %)

Pago recibos: 20.035 (6 %)

Renovaciones de cursos: 5.606

Reserva de instalaciones: 5.014

Uso plenamente operativo con los servicios de la Oficina Virtual

Otras experiencias en el ámbito municipal – Ayuntamiento 24 horas

Principal canal de información municipal elegido por los gijoneses

2’7 millones de usuarios año y 34 millones de páginas visitadas

De forma virtual se realizan el 25% de todos los expedientes administrativos municipales

Según France Telecom, la 2ª mejor web municipal de España, según CiberPaís, la 3ª mejor web municipal de España

www.gijon.es

El Ayuntamiento, dentro de un portal

Otras experiencias en el ámbito municipal – Oficina Virtual

El Ayuntamiento, 24 horas

Total de usos en el año 2007: 14.115 usos

Total licencia/autorizaciones solicitadas: 4.338 (22 % de los iniciados de parte en este Ayto.)

Autorización carga/descarga en vía pública: 1.197 (72% resueltas en menos de 5 horas naturales), Licencia reparación fachada de edificio: 333 (79% resueltas en menos de 5 horas naturales), Autoriz. apertura de zanja: 1.672, Quejas y sugerencias: 1.327 (79% de las presentadas)

47 servicios municipales implantados

Áreas con servicios (Atención al Ciudadano, Urbanismo, Tráfico, Obras Públicas, Agua y Saneamiento, RR.HH., Cultura, Consumo)


El Ayuntamiento, 24 horas

Primera emisión Tarjeta Ciudadana: 2.033 (86% dadas de alta en menos de 5 horas naturales)

Inscripción compañía en FETEN 2007: 317 (de numerosos países)

Usuarios distintos: 7.400

Nº pagos por Internet (recibos, matrículas, etc.): 6.623 (462.216,79 €) siendo un 66% del total de recibos generados por solicitudes telemáticas


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