Tecnologa de la informacin

En esta empresa hemos encontrado una serie de deficiencias las cuales vamos a detallar: Falta de comunicacin y coordinacin en las etapas de compra, produccin, almacn y distribucin. Esto representa exceso de inventarios o falta de productos incrementando sus costos y perdidas de almacenaje. Falta de un sistema contable. No cuenta con un sistema informtico a pesar de su gran cantidad de ventas.Lo que necesita la empresa es: Optimizar los recursos de la empresa, reduccin de costos. Transformar los datos en conocimiento para la empresa. Administrar el requerimiento del cliente. Ventas en redes sociales, utilizar pginas web, para poder lanzar ofertas y eliminar un poco de mercadera en stock.

Esboce el proceso de implementacin por rea:Una implementacin ser ms complicada a medida que el conjunto de gente que est involucrada no est convencida de que la labor que desempea resultar en un beneficio comn, mientras menos habilidad tengan, y su disposicin al trabajar en equipo.

Gestin Administrativa Conjunto de herramientas que le posibilita configurar y adaptar el sistema a las reales necesidades de la organizacin, definir unidades monetarias y tasas de cambio entre monedas, configurar permisos y alertas, definir plan de cuentas, adaptar los documentos de negocio, etc., as como acceder a informacin de sistemas no-SAP;

Contabilidad FinancieraControla todas las transacciones financieras, incluyendo contabilidad general, mantenimiento de cuentas, presupuestos y previsiones;

Ventas y DistribucinPermite gestionar todo el proceso comercial de la organizacin. Ayuda a definir listas de precios, pedidos de los clientes, programar entregas, actualizar stocks y controlar todas las facturas, cobros, Notas de Crdito y Dbito, entre otras;

CRMLas funcionalidades CRM incluidas en la solucin, ayudan a gestionar toda la relacin con los clientes de la empresa, los equipos de ventas, las oportunidades, contactos y actividades, de forma de poder efectuar un correcto seguimiento de todas las oportunidades de negocio;

ComprasGestin de todas las transacciones con los proveedores, incluyendo contratos, pedidos, actualizaciones; importaciones, gestin de devoluciones y notas de crdito, y pagos;

Compaeros de NegocioControla toda la informacin relativa a los clientes y proveedores, incluyendo perfiles, resumen de los contactos, balance de las cuentas y anlisis de potenciales ventas/compras;

Bancos y PagosTrata de la gestin de todos los procesos financieros, tales como recibos de depsitos, emisin de cheques, depsitos, pagos adelantados, pagos de tarjeta de crdito, y conciliacin bancaria;

Gestin de AlmacenesControla los niveles de inventario, gestin de bienes, lista de precios, acuerdos especiales de precios, transferencia entre almacenes y movimientos de stocks;

Produccin/MRPDefinicin de listas tcnicas de material, creacin de rdenes de trabajo, verificacin e informe sobre productos y disponibilizacin de material para el montaje final (produccin). El mdulo de Planificacin permite una programacin continua. El mdulo MRP maneja el stock existente, rdenes de venta, rdenes de compras, rdenes de produccin y prev la creacin de solicitudes material, necesarias para cumplir los compromisos de la empresa con sus clientes;

Servicios El mdulo Servicio de SAP Business One optimiza el potencial de los departamentos de ventas y servicio post-venta, suministrando asistencia a las operaciones de mantenimiento tcnico o de equipamientos, gestin de contratos de servicio, planificacin de servicios, seguimiento de actividades de interaccin con clientes y gestin de oportunidades de ventas;

Recursos HumanosGestin de personal, incluyendo detalles de los empleados, informacin de contactos e informes de presentismo. Adems de eso, es posible seguir el avance de un empleado, das de enfermedad o vacaciones, as como mantener un histrico de empleos anteriores y educacin del empleado;

Contabilidad por centros de Resultado/Control Rpida identificacin y definicin de centros de costo/resultados y reglas de distribucin de costos, as como creacin de informes de resultados para cada centro;

Informes Creacin de poderosos informes para casi todos los aspectos de su empresa, incluyendo, ventas, flujos de caja, resumen de contactos de clientes, control de stocks, documentos financieros, determinacin de precios, actividades de clientes, etc. Incluye adems la produccin de mapas legales financieros y fiscales, como Balance, Demostracin de Resultados, entre otros.

Cronograma de planificacin de equipos SAP

Inteligencia de NegociosLa Inteligencia de Negocios o BI (Business Intelligence) es un proceso que analiza los bienes, datos o informacin acumulada de una empresa y la transforma en conocimiento al servicio de la organizacin. Esta informacin puede ser base de datos de clientes, vendedores, cadena de suministro, alguna actividad de marketing o cualquier informacin relevante para la empresa. Estos conocimientos pueden ser provedos a todo tipo de usuario dentro de la empresa para facilitarles la toma de las mejores decisiones de negocios. Necesidades de BI en la empresa:La inversin en soluciones de BI vuelve tangible las inversiones hechas en sistemas trasnacionales de la empresa como son: ERP, CRM, SC Y HCM. El software BI toma a informacin de estos sistemas y la convierte en conocimiento importante para la toma de decisiones estratgicas y de negocio con el fin de obtener los objetivos de la compaa.La informacin necesaria para la toma de la mejor decisin debe estar disponible para sus empleados en cualquier momento, lugar y de la manera ms entendible posible.Asimismo, esta informacin brindada debe estar alineada con las metas de la organizacin. Y por ltimo, contar con una estrategia BI significa una ventaja competitiva en comparacin con las dems empresas.

Software BI a utilizar: MicroStrategy:Es un software integrado de informes, anlisis y supervisin que permite a las empresas analizar los datos que tienen almacenados para tomar mejores decisiones empresariales. Es de fcil uso y cuenta con anlisis muy sofisticados y una ptima escalabilidad de datos y de usuarios.Este Software servir para solucionar muchos problemas y dudas en la empresa en distintas reas: Ventas: Si bien ya tenemos detectados a los tipos de clientes, con esta herramienta se podr comprobar o encontrar nuevos tipos de consumidores. Podremos medir el nivel de proyeccin (Si en el futuro las ventas crecern con cada uno o disminuir) y ver qu tan rentables son para la empresa con un anlisis de ventas. Asimismo, con este anlisis podremos pronosticar el futuro en nuestras ventas. Toda esta data podremos juntarla y hacer un cronograma de visitas de los vendedores a los clientes segn su importancia y frecuencia de compras para aprovechar mejor el tiempo. Embarque y atencin al cliente: Se podr solucionar temas como la rotura de los productos para disminuir los costos de devolucin o reparacin. Se podr programar mejor las entregas y as no generar molestias en los clientes. En lneas generales mejorar el servicio al cliente. Manufactura: anlisis de desperdicios, de calidad, rotacin de inventarios, productividad en lnea, etc. Finanzas: Rotacin de carteras, anlisis de gastos. Marketing: Segmentacin y anlisis de clientes, seguimiento de nuevos productos. Almacn: Con la informacin ingresada al programa se podr solucionar los temas de almacenaje (40 % Stock no se mueve hace 4 meses). Esto significar una disminucin del inventario y as se podr contar con mayor flujo de dinero. Esto gracias a que la informacin es multidimensional. Se puede compartir informacin al instante entre departamentos y el nivel de coordinacin entre reas traer consigo un mejor manejo de almacn.Asimismo, se puede obtener visibilidad sobre donde estuvo su negocio, como est ahora y donde debera de estar.Tambin, esta herramienta BI sirve para crear escenarios con respecto a una decisin (anlisis WhatIf).

Identificar Riegos. (Gestin del Cambio, Gestin de Seguridad)Al adquirir un programa para llevar un mejor control donde se concentrara toda la informacin de los clientes, inventarios y abastecimiento, este nuevo proceso estar de la mano con las dificultades que se presentara en el camino, ya que el personal al inicio tendr dificultades para poder manejarlo, para ello se tiene que realizar capacitaciones para todo el personal, estos cambios le tomaran al personal un poco de tiempo ya que realizaran los procesos con cautela ya que es un sistema nuevo donde podrn realizar todo tipo de operaciones.No habr riego de seguridad al menos, que se utilice mal el sistema. Estos procesos que se van a integrar en la impresa son totalmente confiables y seguros donde podrn realizar con certeza desde el requerimiento del cliente hasta la entrega del producto con una gran satisfaccin.