T©cnicas de posicionamiento top of mind & top of heart

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  • El Top of Mind hace referencia a la primera marca que viene a la mente de las personas cuando se les pregunta por un producto de

    una determinada categora.

  • Top of Mind es un indicador bsico del desempeo de una marca y est relacionado con otras variables, como las compras efectivas y la

    penetracin en el mercado.

  • Nombre una marca de cigarrillos?

    Usted fuma?

  • Entre los adultos, Colgate se consolida como la marca lder. Al preguntar a los encuestados sobre las marcas que ms recuerdan, sin restringirse a un tipo de producto o categora particular, Colgate es mencionada en 22% de los casos, una de las cifras ms altas en los ltimos aos. En su propia categora, Colgate llega a 83% de recordacin, el registro ms alto en una comparacin amplia entre sectores.

    Entre los nios y jvenes la primera marca que recuerdan en la consideracin ms amplia, sin tener en cuenta las categoras, es Adidas, que llega a 22%.

    Fuente: Revista Dinero 2013 El estudio anual de Dinero y Gallup

    El estudio considera, en dos secciones diferentes, los resultados para adultos y jvenes.

  • No basta que una marca sea recordada para asegurar el xito, tambin se requiere que sea querida, ya que la mencin de la marca

    no es un indicativo de que el consumidor la comprar.

    Y entonces?

  • El Top of Heart es un trmino para indicar la preferencia que el consumidor tiene por su marca y una forma de medir su grado de

    cario. Esta preferencia es un claro indicativo de que el consumidor comprar la marca.

  • USTED TIENE EMOCIONES?

  • Para llegar al corazn del consumidor se debe ir ms all del conocimiento y de la preferencia, logrando diferenciar la marca a

    travs de atributos que provoquen aprecio, o ms bien, pasin por parte de la audiencia, de manera emocional y no intelectual.

  • Marcas con mayor apego emocional: Colgate, Coca-Cola, Adidas, Sony, Nike y xito. Bogot: Colgate, Coca-Cola, Arturo Calle y Pronto. Cali: Colgate, Samsung, Adidas y Studio F. Estratos 5 y 6: Adidas, Apple, Haceb, Corona y Ramo. Estrato 4: Colgate, Adidas, Coca-Cola. Estrato 3: Colgate, Adidas, Sony, Coca-Cola. Estrato 2: Coca-Cola, Colgate, Colanta y Haceb. 25 - 34 aos: Coca-Cola, Colgate, Samsung. Mujeres: Colgate y productos de la categora cuidado personal y familiar y aseo hogar. Hombres: Adidas, Coca-Cola, Sony

  • como logramos ser la marca mas recordada y la mas querida?

    Slo las marcas que trabajan en los planos de la mente y del corazn van a establecer una relacin emptica y slida con el consumidor La

    satisfaccin ser plena y los atributos sern nicos en el Top of Heart, siendo muy difciles de superar o igualar.

  • Se requiere lograr que exista un vnculo emocional entre la marca y su pblico objetivo. As los factores externos del

    mercado no se convertirn en una tentacin para los compradores habituales.

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