Técnicas de contacto

8/17/2019 Técnicas de contacto

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La importancia del contactoHacer la cantidad adecuada de contacto con tusojos en una entrevista puede hacer la diferencia ensi consigues con éxito un trabajo. Según el profesor e investigador de la UCLA Albert Mehrabian un !!por ciento de los "ensajes procesados por el

cerebro se basa en el lenguaje corporal de unapersona. #sto significa $ue tus "ovi"ientosfaciales % oculares constante"ente est&n siendo

ju'gados tal ve' incluso "&s $ue las habilidades %e"pleo anterior $ue figuran en tu curr(culu". Losojos se convierten en la ventana a tu nivel deinterés confian'a % profesionalis"o durante unaentrevista. Al establecer un buen contacto visual te

sentir&s escuchado % aparecer&s agradable.

EJEMPLOS:

Transmitir confianza

Mirar hacia abajo a tus zapatos o concentrarte en el cuadro son acciones que pueden transmitir una faltade confianza y neriosismo! "acer contacto isual# por otro lado# en$a el mensaje de que est%s

preparado para responder &y hacer' pre(untas acerca de tus habilidades# empleo y e)periencia anterior!

Se(*n la e)perta en len(uaje corporal# formadora y consultora Susan +onstantino# ,Si tus ojos en una

entreista est%n inquietos o pasan de un lado a otro continuamente# esto puede si(nificar que est%s

tratando de eocar una respuesta que no est%s se(uro que es la correcta!,

Muestra honestidad"az contacto isual# pero eitar un cambio repentino en contacto con los ojos! ,Si has estado haciendo

un (ran contacto con los ojos toda la entreista y de repente comienzas a parpadear r%pidamente &m%s de

-. parpadeos por minuto' cuando se te hizo una pre(unta# esto puede indicar estr/s y el deseo de eitar

la erdad,# dijo Patti 0ood# e)perta en len(uaje corporal y autora de ,S12P32proechar al m%)imo las

primeras impresiones# el len(uaje corporal y el carisma,! 2se(*rate de que el contacto isual se

manten(a constante durante toda la entreista sin conertirse en una mirada inc4moda!

Modales y simpat$aEn al(unos pa$ses# como Jap4n# se considera mala educaci4n el hacer contacto isual constante! En los

Estados 5nidos# sin embar(o# la cantidad apropiada de contacto isual muestra buenos modales y hace

que los candidatos aparezcan a(radables y atractios! ,6uen contacto isual en una entreista si(nifica

que est%s interesado y a(radecido por el tiempo del empleador,# dijo +onstantino! ,5n pobre contacto

isual se considera una falta de respeto y se traduce en un aparente candidato desinteresado en el trabajo#

en la persona que realiza la entreista o el salario ofrecido# por ejemplo!,

7nter/s e intenci4nPermite que tus ojos se iluminen cuando el entreistador est% hablando de al(o particularmente

interesante o est%s reelando informaci4n de la que te sientes or(ulloso# por ejemplo! ,+uando un

candidato est% aut/nticamente interesado en la conersaci4n# hay una sustancia qu$mica liberada y los

ojos se dilatan,# dijo +onstantino! Esta chispa# a su ez# inspira al empleador# haci/ndole saber que tu

adrenalina est% arriba y que est%s interesado y comprometido en lo que se presenta o se e)presa!

+uestiones de confianza+omo sociedad# se nos ense8a a desconfiar de al(uien que mira hacia otro lado mientras contesta a una

pre(unta! +onstantino dice que esto no es e)acto y es a menudo un ataque injusto contra candidatos!

,Mirar hacia otro lado mientras respondes una pre(unta puede si(nificar simplemente que un candidato

est% consi(uiendo informaci4n del mercado y necesita un minuto para reunir los pensamientos o

construir una frase,# a8ade 0ood! Si te encuentras rompiendo el contacto isual durante una entreista#

mira (radualmente a tu entreistador# mientras eal*as su len(uaje corporal para er c4mo recibi4 tu

respuesta! Si sientes que el entreistador es incierto# simplemente pide que reformule su pensamiento en


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un esfuerzo por aclararlo! 2dem%s# es una buena idea practicar hablando del proyecto o los /)itos del

cliente antes de la entreista# aconseja 0ood# para que sus pensamientos fluyan sin problemas!

9EST7+5L2La gesticulación es un proceso natural ydifícilmente pueda ser impostado. Estosignica que las personas comunicaninvoluntariamente distintos estadosemocionales y que este proceso es difícilde generar articialmente. Así, porejemplo, las emociones de placer odisgusto se expresan en músculos facialescuyo movimiento escapa a nuestravoluntad si intentamos falsicar unasonrisa, por ejemplo, podremos utili!aralgunos de los músculos que se emplean,pero nunca todos. En el caso de losactores, estos suelen generar este tipo delenguaje corporal según lo requiera un

papel determinado, pero difícilmente puedan "acerlo de modoa#solutamente eciente. Así, por ejemplo, un estado de miedo radicaltiene un conjunto de reacciones siológicas que se expresar$n en losmúsculos de modo tal que solo una persona que lo experimente podr$tener este tipo de gesto.

E%E&'L()*

Emblemas

Los gestos de emblema son exactamente lo que podrías pensar que son: usar los brazos o manoscomo reemplazos directos para las palabras que son entendidas por muchos. Un ejemplo de esto

es tener los dedos índice y medio con la palma hacia fuera, mientras todos los otros dedos están

cerrados, para mostrar una V, que representa la victoria. Hay un gran número de gestos emblema

que también son identificados por todos los integrantes de una cultura o un grupo específico.

Gestos icónicosLos gestos emblemáticos muestran lo que se dice al describirlo con las manos o los brazos. Estos

son útiles para dar énfasis y detalle al mensaje general. Los gestos icónicos también pueden

ayudar a implantar una imagen mental para el oyente, haciéndolos herramientas eficaces de la

memoria. Los gestos icónicos pueden utilizarse consciente e inconscientemente. Si se utiliza el

gesto mientras se habla entonces es inconsciente, pero si el gesto se hace un poco después que

ya se dijo, entonces sabes que está siendo hecho conscientemente.

Gestos de golpeLos gestos de golpe son simplemente cualquier movimiento que produce ritmo y sonido. Esto

puede hacerse con los dedos, manos o brazos y continuar durante el tiempo que sea necesario.

Estos gestos pueden utilizarse para añadir gran énfasis a un determinado punto o emoción que el

orador está tratando de transmitir. Los golpes y el ritmo repetitivo pueden mostrar sentimientos y

llamar más la atención.

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ReguladoresLos gestos reguladores ayudan a controlar el ritmo de la conversación y añadir énfasis a quien está

hablando. Un ejemplo de un gesto de regulación es levantar la mano en medio de clase para hacer

una pregunta o que alguien ponga la mano delante de ti, con palma hacia fuera y todos los dedos

extendidos, para indicar que debes dejar de hablar.

Gestos de muestraLos gestos de exhibición sólo muestran algún tipo de emoción. Apretar los puños para mostrar la

ira es un ejemplo. Cubrir tus ojos, boca o nariz puede mostrar que no quieres ver, decir u oler algo.

Dar la mano o envolver tus brazos a tu alrededor puede verse como un gesto defensivo.

IR AL GRANOSi alguna vez habéis oído esta expresión,

no penséis que tenéis que ir al campo a

segar, ni a la playa a buscar un grano de

arena ni nada por el estilo. Lo que

realmente os están diciendo es que hayque ir a lo importante, a lo realmente

válido, no hablar por hablar, sino centrarse

en lo básico y esencial.

Hay veces que todos, sobretodo cuando hemos hecho un trabajo escrito o una exposición de

un trabajo oral, hemos empezado a divagar (separarse del asunto de que se trata, hablar o

escribir sin propósito fijo ni determinado) para dar mayor extensión a los contenidos y que

parezca que sabemos mucho del tema, pero lo que realmente estamos haciendo es llenar de

paja (he aquí otra expresión) el trabajo, es decir, empezar a decir cosas sin importancia ni

gran relevancia. Pues nada chicos, si en algún momento os dicen, “oye, ve al grano” pues

nada, ya sabéis lo que tenéis que hacer: explicar lo realmente importante y dejar el resto a unlado.

EJEMPLO:

1. Claridad Primero.

La pregunta más importante que debes responder antes de empezar a preparar tu

presentación es: ¿Qué es lo que quieres transmitir?

Desarrolla en ti esa claridad de comprensión sobre tu tema, el enfoque que le vas a dar y a

donde quieres llegar.

2. Más ejemplos, menos explicación.

La teoría, el análisis y el exceso de explicaciones aburren a la gente. Ellos prefieren loscasos

prácticos.Por ejemplo, si vas a hablar de cómo aprender a vender mejor, no es tan efectivo enseñar

teorías, técnicas o fórmulas de ventas. Lo mejor sería mostrar ejemplos prácticos de cómo

vender, cómo hablar y cómo reaccionar en cada una de las diferentes situaciones, y mejor aún

si haces pequeños ejercicios haciendo que tus alumnos vendan algo imaginario a sus

compañeros.

3. Lenguaje Sencillo.


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Está comprobado que tiene más impacto el vocabulario sencillo y simple. Recuerda que lo

importante es la pasión que le inyectas a tus palabras, y no el grado de perfección gramatical

de tu discurso.

escuchar antes de hablar

“Saber escuchar” es un h%bito que hay quecultiar! Puede afirmar usted que sabe escucharen (eneral; < a las personas de su entorno y# en particular# las de su equipo; 5n buen m/todo es

iniciarse en el esfuerzo de empezar a escuchar con

atenci4n a partir de este mismo momento# es unaimposici4n que usted se aplicar% a s$ mismo!

Esfu/rcese y antes de hablar piense que debe

escuchar primero o# si cabe# una ez usted haya

tenido que dar una e)plicaci4n sobre unadeterminada cuesti4n# escuche la opini4n de su (ente! < si no lo hacen# pre(unte por ella!

=ue sientan que le importa escucharla# qu/ est% interesado en lo que dicen! +uando no setiene la costumbre de escuchar# al principio cuesta un poco! 2 eces hay que hacer unerdadero sacrificio pero debe darle una oportunidad a la persona que quiere comunicarse

con usted!

EJEMPLO:• Sam 0alton# fundador de la cadena Wal-Mart # isitaba con frecuencia sus ne(ocios

para tener contacto directo con su (ente! >ecorr$a los pasillos# hablaba con los

clientes sobre los productos y sericios pero# sobre todo# prestaba mucha atenci4n alos comentarios de sus jefes de departamento! Los que estaban en el d$a a d$a y

sab$an lo que quer$an los clientes! 2 ellos les insist$a diciendo: ?ustedes pueden

enor(ullecerse de lo que hacen y de lo que aportan y# si hay al(o que sus (erentes o

yo ten(amos que hacer para que ustedes puedan realizar mejor sus tareas# queremosque nos lo di(an@!

• 6ill Marriott# presidente de la cadena hotelera Marriott Corporation# dedica tiempo

en todos los pa$ses en los que este (rupo opera a isitar a la (ente en sus puestos de

trabajo# dici/ndoles que tiene todo el tiempo del mundo para hablar con ellos yescuchar sus ideas sobre lo que est%n haciendo! Marriott les dice a sus (erentes:

?cuiden a los empleados y ellos cuidar%n a los clientes@!

ATRÉVETE A PREGUNTAR Tenes Audas < 6ueno

Tambien Sire Para =ue Te 2consejen

Por Medio Ae esoler Tus Problemas

Es importante pre(untar para despejarse las

dudas# siempre hay que pre(untar no hay quequedarse con la duda# ya sea para no cometer

errores o simplemente para aprender

EJEMPLOS:


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lo(ramos la cooperaci4n de los dem%s#

pre(untar fortalece las relaciones personales#cuando pre(untamos podemos obtener resultados en forma amable#

las pre(untas compran tiempo#

diri(en la conersaci4n a donde nosotros queremos#

pre(untando se aprende mucho

LEELeer no es simplemente trasladar el material escrito a la len(ua oral# eso seria una simple t/cnica de decodificaci4n# leer

si(nifica interactuar con un te)to# comprenderlo y utilizarlo con fines

espec$ficos! Estamos de acuerdo en esta definici4n de lectura# estaremosde acuerdo en lo que se entiende por escribir# siendo esta actiidad la

or(anizaci4n del contenido del pensamiento para que otros comprendan

nuestro mensaje# ya que leer y escribir son dos actos diferentes queconforman las dos caras de una moneda por decirlo un poco mas

entendible!, Muchas personas # incluidos los maestros piensan que para leer basta

con juntar letras y formar palabras# que lo mas importante es leer de forma

r%pida# clara# aun que no se comprenda lo que se lee# la funci4n principal

de la escuela# dicen los profesores# es hacer que los ni8os lean claramentey que la comprensi4n endr% conforme ayan cursando los otros (rados#

sin embar(o olidan que es dif$cil para los ni8os cambiar la formamecanizada de leer y que quienes aprenden a leer de esta manera muy

dif$cilmente lo(raran comprender los te)tos que leen!, BCD

Ae acuerdo con el enfoque comunicatio y funcional del espa8ol# si lo(ramos que desde el principio de su escolaridad elni8o busque darle sentido a lo que lee# aprender% a leer comprensiamente!3

EJEMPLO

1- La lectura ejercita nuestro cerebro.

Crease o no, la lectura frecuente logra modicar la estructura de nuestro cerebro,

creando y reforzando nuevas conexiones, ademas de que crea nuevos patrones

de pensamiento.

Cuando vayas a gastar muchas horas viendo televisión, piensa antes que leer un

buen libro puede brindarte mayores benecios.

2- Los niños y adultos que leen a menudo mejoran sus habilidades de

lectura.

Como dice el famoso dicho “La prctica hace al maestro!, este dicho no es a"eno a

las personas que empiezan a leer con frecuencia, mientras mas leas mas

agilizars tus habilidades de lectura y as# logrars leer mas palabras por minuto.La importancia de leer en los ni$os aplica para desarrollar su cerebro a medida

que van creciendo y ser personas mas creativas y anal#ticas al convertirse en

adultos.

3- La lectura les explica a los niños el mundo en el que viven.


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Leer para los ni$os puede llegar a signicar una nueva explicación de como

funcionan las cosas o que puede existir un mundo me"or al que ya conocen. Les

aporta ideas, creencias y nuevas formas de pensamiento que moldean la

percepción del mundo en el que viven.

4- Leer mejora la concentración.

Las personas que no estn acostumbradas a leer normalmente les pasa que

tienen lapsos de p%rdida de concentración durante la lectura.

&l tomar la costumbre de leer no solo se eleva el nivel de concentración al tener

un libro en las manos, tambi%n se me"oran las habilidades de concentración para

varios aspectos de la vida como el traba"o, la escuela, conversaciones, etc.

- Leer relaja el cuerpo y calma la mente.

'n el tiempo en que vivimos las personas han olvidado como mantener el cuerpo

rela"ado y ser pacientes.

'l estilo de vida actual, lleno de luces, sonidos, estr%s y muchas distracciones, hace

que sea cada ves mas dif#cil lograr rela"arse y tener una mente plena.

Leer es la medicina perfecta para ba"ar los niveles de estr%s siempre y cuando se

haga a conciencia y con regularidad.

!- Leer es un buen entretenimiento.

Las personas que disfrutan de la lectura pueden llegar a encontrar en ella un gran

entretenimiento.

La venta"a de entretenerse con un libro es que aparte de estar disfrutando lo que

se est haciendo, tambi%n se est adquiriendo nuevos conocimientos.

¿Qué es la confianza en uno mismo?La confianza en uno mismo es una manera sana de comunicarse. Es la capacidad dedefenderse de forma honesta y respetuosa. Todos los días, nos enfrentamos a situacionesen las que tener confianza y seguridad en nosotros puede ser de gran ayuda; por ejemplo alinvitar a alguien a una cita, al acercarse a una maestra para hacerle una pregunta o presentarsea una entrevista para la universidad o un trabajo.

http://porque-se.com/en-un-mundo-mejor/http://porque-se.com/tapa-la-nariz-congestion-nasal/http://porque-se.com/tapa-la-nariz-congestion-nasal/http://porque-se.com/en-un-mundo-mejor/http://porque-se.com/tapa-la-nariz-congestion-nasal/


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No todos tienen confianza en sí mismos naturalmente.Algunas personas se comunican de manerademasiado pasiva. Otras personas tienen un estilodemasiado agresivo. n estilo seguro es el equilibrioideal entre estos dos e!tremos."er seguro significa lo siguiente#

$uedes e!presar una opini%n o decir c%mo te

sientes.$uedes pedir lo que deseas o necesitas.$uedes e!presar tu desacuerdo de manerarespetuosa.$uedes hacer sugerencias o dar a conocer tusideas.$uedes decir &no& sin sentirte culpable.$uedes defender a otra persona.

EJEMPO!Paula tiene un estilo demasiado pasi"o. "i le preguntas a $aula qu' película desea ver, lom(s probable es que responda# &No lo s', )a ti qu' te gustaría ver*& $or lo general, deja queotros tomen las decisiones, pero m(s tarde se lamenta por no haber e!presado lo que deseaba.Le molesta que sus amigos hablen la mayor parte del tiempo. $ero cuando $aula intentaparticipar en la conversaci%n, habla tan suavemente que otros hablan al mismo tiempo.

Janine tiene un estilo demasiado agresi"o. +anine no tiene ningn problema para decir loque piensa. $ero cuando lo hace, se e!presa de manera en'rgica y dogm(tica. +anine domina laconversaci%n, interrumpe con frecuencia y rara vez escucha a los dem(s. "i no est( de acuerdocon alguien, lo comunica; en general con sarcasmo o desprecio. Tiene reputaci%n de mandona einsensible.#en tiene un estilo seguro. -uando le pides a en que e!prese su opini%n, lo hace de formahonesta. "i no est( de acuerdo, lo e!presa; pero lo hace sin demostrar desprecio ni hacertesentir mal. en tambi'n est( interesado en conocer tu opini%n. /scucha lo que tienes para decir.0ncluso cuando no est( de acuerdo contigo, aun sientes que respeta tu punto de vista.•

$uedes e!presar una opini%n o decir c%mo te sientes.• $uedes pedir lo que deseas o necesitas.

• $uedes e!presar tu desacuerdo de manera respetuosa.

• $uedes hacer sugerencias o dar a conocer tus ideas.

• $uedes decir &no& sin sentirte culpable.

• $uedes defender a otra persona.

ELEGIR MEDIOS CORRECTOS

)ara hacer una inserci*n de publicidad en "edios es i"portante tener conoci"iento de lospar&"etros de selecci*n de "edios en el "o"ento de elegir uno o varios "edios. Sine"bargo el do"inar los criterios de selecci*n $ue +nfoSol to"a co"o referencia paraidentificarlos es funda"ental. ,o s*lo para reali'ar una inserci*n publicitaria sino para enviar los "ensajes claves dirigidos hacia el público objetivo de nuestros clientes.

La SELECCIÓN DE MEDIOS es esencial para identificar al "edio por TIER %a $uerepresenta una i"portante herra"ienta para proporcionar foco a todas las actividades de la"e'cla pro"ocional.

EJEMPLO:

• RADIO VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA PUBLICIDAD EN RADIO


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Ventajas Desventajas

Alcance y fec!enc"a la radio ofreceuna "agn(fica co"binaci*n de alcance% frecuencia. #l adulto "edio laescucha "&s de tres horas al d(a. Laradio crea una nu"erosa audiencia enpoco tie"po % un progra"a publicitarionor"al per"ite f&cil"ente repetir eli"pacto en el auditorio.

L"#"tac"$n %e s&n"%& la radiose escucha pero no se ve unadesventaja en caso de $ue elproducto deba de ser vistopara poder entenderse. Segúnalgunas agencias la radiorestringe sus opcionescreativas.

Select"v"%a% los for"atosespeciali'ados de la radio conaudiencias % &reas de coberturaestablecidas previa"ente per"iten alos anunciantes seleccionar el "ercadoal cual desean llegar- varones o"ujeres grupos de edad gruposétnicos o religiosos grupos deingresos categor(a de e"pleo

escolaridad o intereses especiales.

A!%"enc"as se'#enta%as si"uchas estaciones co"pitenpor la "is"a audiencia losanuncios $ue $uieren cubrir el"ercado necesitan co"prar varias estaciones % esto talve' no les resulte "u%rentable.

SER PROFESIONAL

Un profesional es quien ejerce unaprofesión (un empleo o trabajo querequiere de conocimientos formales yespecializados). Para convertirse enprofesional, una persona debe cursarestudios (por lo general, terciarios ouniversitarios) y contar con un diploma otítulo que avale los conocimientosadquiridos y la idoneidad para el

ejercicio de la profesión.

La calificación de profesional no sólo est vinculada a los conocimientos o al t!tulo "abilitante,sino que tambi#n puede "acer referencia al compromiso, la ética y la e$celencia en eldesarrollo de las actividades laborales o de otro tipo. %e trata de un uso relativo y carente deprecisión, ya que no requiere de un conocimiento espec!fico de la profesión a la cual se "acealusión&'&PL*

En otro escenario, si por ejemplo tú eres veterinario y examinas uncac"orro para dar un dictamen de su estado de salud, y llega una

persona inexperta y no conocedora del tema a querer "acerte sentir maldiciendo que eres un mentiroso+-e sentirías mal, )a#iendo tú que tienes la ra!ón /laro que no.A"ora, Lo avergon!arías o m$s #ien serías educado para presentar tusargumentos, -e igualarías a discutir con alguien que no est$ a tu nivelo m$s #ien dejarías claras las cosas y te retirarías con respeto paraevitar un disgusto innecesario A"í se re0eja el profesionalismo.

http://definicion.de/profesion/http://definicion.de/profesion/http://definicion.de/personahttp://definicion.de/personahttp://definicion.de/titulo/http://definicion.de/titulo/http://definicion.de/etica/http://definicion.de/etica/http://definicion.de/profesion/http://definicion.de/personahttp://definicion.de/titulo/http://definicion.de/etica/


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Las Relac"&nes c& Es(ej&) (& Dee(a* C+&(a

odos so"os extensiones del ca"pouniversal de energ(a distintos puntos devista de una única entidad. #sto i"plicaver todas las cosas del "undo a todas las

personas del "undo % darnos cuenta de$ue esta"os "irando otra versi*n denosotros "is"os. ú % %o so"os lo"is"o. odo es lo "is"o.

odos so"os espejos de los de"&s %debe"os aprender a vernos en el reflejode las de"&s personas. A esto se lla"aespejo de las relaciones. A través del

espejo de una relaci*n descubro "i %o no circunscrito. )or esta ra'*n el desarrollo de lasrelaciones es la actividad "&s i"portante de "i vida. odo lo $ue veo a "i alrededor es unaexpresi*n de "( "is"o.Las relaciones son una herra"ienta para la evoluci*n espiritual cu%a "eta últi"a es la unidad

en la conciencia. odos so"os inevitable"ente parte de la "is"a conciencia universal perolos verdaderos avances tienen lugar cuando e"pe'a"os a reconocer esa conexi*n ennuestra vida cotidiana.EJEMPLO,#n uno de los talleres del /r. /eepa0 Chopra sucedi* esto-1l le dec(a a su público $ue todos pode"os conseguir lo $ue desea"os si nos dedica"os aconseguirlo. #n ese "o"ento una "ujer se levanto % le dijo- /r. Chopra %o $uiero tener unaentrevista de tres horas con Ud. ahora.1l le dijo $ue eso no iba a ser posible por$ue en ese "o"ento estaba dando un Se"inario$ue ter"inar(a seis horas "as tarde. La se2ora insisti* varias veces % frente a su negativa lase2ora le dijo- 3Lo $ue real"ente pretendo es corroborar $ue lo $ue Ud. dijo no es cierto % $ueuno no consigue sie"pre lo $ue desea. La "ujer lo salud* % se fue4.#sta situaci*n le "olest* a Chopra % lo dej* pregunt&ndose $ué aprendi'aje ten(a para él loocurrido.#s sabido $ue atrae"os energética"ente a personas con caracter(sticas si"ilares a lasnuestras. )or lo tanto en el brea0 puso en palabras sobre un papel su parecer de esa "ujer.

As( fue $ue hi'o una lista de calificativos $ue le adjudicaba a ella 5arrogante vehe"entei"petuosa etc.6.

Al ter"inar el se"inario le "ostro a su secretaria el listado % le pregunto si él tenia algunos deesos rasgos. Su secretaria hi'o silencio.

Grabar tus paabras!


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#7#M)L8-6rauner contin*a e)plicando: ,Otra entaja esencial es que el dispositio siempre est% listo

para (rabar! La funci4n de (rabar con un toque permite usarlo de forma intuitia# casi a

cie(as! Simplemente hay que presionar el bot4n en cualquier momento y el aparatoempezar% a (rabar! 5n smartphone nunca te permitir% disfrutar de esta facilidad de uso

porque siempre necesitas mirar la pantalla# desbloquearlo y actiar una app! Esto disminuye

considerablemente la rapidez de acci4n y limita tu fle)ibilidad,!

NO INTERRUMPIR En un mundo tan acelerado como el actual pasamos muy poco tiempo escuchando a los

demás. Siempre estamos apurados y no tenemos paciencia para atender a quien nos

habla. ¿Cómo podemos desarrollar el arte de no interrumpir?

2*n los m/dicos y los abo(ados# que fundamentan parte importante de sus dia(n4sticos en

base a lo que escuchan de sus pacientes y clientes# nos hacen sentir como que debemosresumir breemente la informaci4n releante de nuestra salud y pare de contar!

Sin embar(o# cuando mantenemos una conersaci4n intentando pre(untar con inter/s sobre

el tema# m%s que dando informaci4n sobre nosotros# notamos que la otra persona se abre yse siente satisfecha!

Si practicamos el escuchar con atenci4n a nuestro interlocutor# concentr%ndonos en no

interrumpirle para hablar de nosotros# hallaremos mucha informaci4n interesante no s4lo enlas palabras de quien nos habla# sino tambi/n en sus actitudes# (estos# tonos de oz# etc!

La palabra conersar iene del lat$n ?conersus@ que si(nifica ?conertirse@# es decir que a

medida que escuchamos las palabras que se nos dicen ellas an produciendo una

transformaci4n en nosotros que puede ser muy enriquecedora!EJEMPLO,

• N$ (ar )a(a p$r supuest$! Muchas eces pasa que cuando la persona empieza ahablar ya creemos intuir todo lo que quiere decir y comenzamos a emitir nuestra

respuesta interrumpiendo de esta forma a quien nos habla!

• T$"ar a act'tu( (e pers$)a ('a$&a)te! "aciendo muchas pre(untas a nuestrointerlocutor para animarle a profundizar lo que nos dice!

• M'rar a $s $#$s (e *$r"a )atura! Esta es una e)celente forma de comunicaci4nno erbal que demuestra inter/s!

• Tratar a t$($s $s +ue )$s haba) p$r '&ua! Sin importar su condici4n# su aspectoo su ori(en!

• Respetar a +u'e) )$s haba! 6uscar una comunicaci4n a(radable con quien noshabla# pues podemos aprender mucho de los ni8os# los ancianos# los indi(entes o de

cualquier persona!

• N$ pe)sar e) cas$s parec'($s! Muchas eces ocurre que mientras nos hablanrecordamos pasajes similares o eocamos situaciones con las mismas caracter$sticas

que abstraen nuestros pensamientos y no nos dejan escuchar!• ,abar c$) t$($s! Sin tener prejuicios de cultiar la amistad de barrenderos#

mar(inados# presidentes de empresa# (erentes# fracasados y triunfadores!


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Técnicas de contacto

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