7/31/2019 TECNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

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INVESTIGACIN CON

TCNICAS CUALITATIVASMARIA ELENA OTINIANO CHVEZ

Julio 2012

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EXPLORATORIOS CONCLUYENTES

PRIMARIASECUNDARIA

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Incrementa el entendimiento de una situacin oproblema

Ayuda a construir o afinar las hiptesis con relacina potenciales problemas y oportunidades

Clarifica los asuntos importantes que deben

investigarse ms a fondo Explora las motivaciones, actitudes e intenciones

de los consumidores

Provee de input para futuras etapas de lainvestigacin

Filtra posibles cursos de accin

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Ya se tiene algo o mucho conocimiento delproblema

Evaluar cursos alternativos de accin Se subdivide en investigacin descriptiva e

investigacin causal.

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Objetivo

Caractersticas

Proceso

Muestra

Anlisis dedatosDescubrimi

entosResultados

EXPLORATORIA

Proporcionar ideas y

comprensin del problemaInformacin necesaria sedefine aproximadamente

Flexible e inestructurado

Pequea y no representativaestadsticamente

Cualitativo

TentativosPrimera fase del estudio

CONCLUYENTE

Probar hiptesis y analizarlas relaciones variables

Informacin necesaria sedefine con claridad

Formal y estructurado

Grande y representativa

Cuantitativo

Concluyentes

Informacin para la TOMADE DECISIONES

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CAUSALESDESCRIPTIVOS

EXPLORATORIOS CONCLUYENTES

PRIMARIASECUNDARIA

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Describir situaciones

La poblacin y segmentos de un mercadoLos competidores y sus participaciones de mercado

Las caractersticas de los canales de distribucin

Describir tendencias Formulacin de Investigaciones Descriptivas

Quin? Qu? Cundo? Dnde? Cunto?

Cmo?..\..\..\..\..\CAPACITACION COMERCIAL\SEMINARIO GRUPO REVISTAS\SESION 3\ELECCIONES 2011- VISPERA.pdf

2.1) Investigacin Descriptiva - Concluyente

http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdfhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/ELECCIONES%202011-%20VISPERA.pdf

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Determinar o descubrir relaciones de causa yefecto.

Responde a la pregunta:

Qu pasara si ..? Mtodos y Fuentes de Datos

Experimentos..\..\..\..\..\CAPACITACION COMERCIAL\SEMINARIO GRUPO REVISTAS\SESION 3\video 5 promocion_en_super_mercados.mp4

2.2) Investigacin Causal - Concluyente

http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://www.youtube.com/watch?v=mv6U3bxNrBk&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=mv6U3bxNrBk&feature=relatedhttp://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4http://localhost/var/www/CAPACITACION%20COMERCIAL/SEMINARIO%20GRUPO%20REVISTAS/SESION%203/video%205%20promocion_en_super_mercados.mp4

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Qu pasara si ? Anticipar reacciones a determinados

estmulos

Ori en de las erce ciones

Causales

Qu est pasando?

Hbitos, usos y actitudes

Perfiles demogrficos

Percepciones

Descriptivos

Ayuda a definir problemas.

Formacin de hiptesis Previos a los objetivos siguientes

Exploratorios

Diseos/ enfoques de investigacin

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TCNICASCUANTITATIVAS

TCNICASCUALITATIVAS

Tcnicas para Recopilar Datos

EXPLORATORIOS CONCLUYENTES

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Focus Groups

Entrevistas en profundidad

Etnografas

Test Proyectivos

Encuestas

personales

telefnicas

Electrnicas Experimentos

Tcnicas para Recopilar Datos

TCNICASCUANTITATIVAS

TCNICASCUALITATIVAS

EXPLORATORIOS CONCLUYENTES

Observacin

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Tcnicas Cualitativas de Investigacin

OBJETIVOS

1. Conocer las motivaciones de los consumidores

2. Identificar los mejores medios para convencer

al consumidor de comprar/ consumir un producto

Relacionar el comportamiento con :motivaciones, percepciones,

sentimientos, valores, creencias, temores yactitudes de los consumidores.

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Clasificacin de las Tcnicas Cualitativas

Tcnicasproyectivas

Indirectos(ocultos)

Sesionesde grupo

Entrevistas enprofundidad

Directos(no ocultos)

Etnografas

Observacin

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Aplicaciones:

Evaluar conceptos de produc