TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE...

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO

1Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra

OBJETIVO DEL CURSO

Un estudiante del Espacio Educativo de Tallerde Instrumentación Jurídica al final del cursoserá competente para:

Utilizar con efectividad las herramientas ytécnicas jurídicas para: recibir, obtener,analizar y organizar información jurídicarelevante en situaciones reales o simuladas, apartir de su contexto, concepto y técnicas.

Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra 2

OBJETIVO ESPECÍFICOEn situaciones reales o simuladas planteadas por el profesor, el estudiante de

Taller de instrumentación jurídica al finalizar esta unidad:

Identificará y aplicará (aprender haciendo) conefectividad las técnicas de investigaciónjurídicas, siguiendo los pasos y utilizando losinstrumentos convencionalmente establecidos


OBJETIVO Específico

Un estudiante debe ser capaz de :

Ejecutar con efectividad las técnicas deinvestigación de campo para la recopilación deinformación en indagación jurídica, a partir de sumarco teórico-conceptual, función, tipología yorganización.


EN ESTA UNIDAD.

El estudiante utilizará la técnica de laentrevista simulando (entrevistas,estructuradas, semi estructurada y noestructuradas) estableciendo el rapport,desarrollo, cierre, obteniendo de maneraefectiva la mayor y mejor información, sobrediferentes casos jurídicos.


OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN.

El estudiante identificará la técnica delcuestionario y de muestreo como formas derealizar investigación de campo.


TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓNLa técnica de investigación de campo se divide en dos

clases:

a) La observación o la exploración del terreno, queconsiste en contacto directo con el objeto de estudio.

b) La entrevista, (la encuesta) que consiste en el acopiode testimonios, orales o escritos, de personas vivas.

Sánchez Vázquez, Rafael, Metodología de la Ciencia del Derecho, Porrúa, México, 2006.


TÉCNICA DE INVESTIGACIÓNDE CAMPO

LA INTERROGACIÓN:

Proporciona toda la información que noobtenemos por la observación.

Se interroga cuando las observaciones son vagase insuficientes.

El mejor instrumento para obtener respuestas anuestras preguntas es la entrevista.

BAENA, Guillermina. Instrumentos de Investigación. Editores Mexicanos unidos, México, 1996, 63 pp.


TEMA PARA HOY

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO.

EL CUESTIONARIO


CUESTIONARIO

Es una entrevista por escrito y no esnecesaria la presencia del entrevistador.

También se le llama Cédula de entrevista.


CUESTIONARIOTodo cuestionario debe diseñarse tomando en cuenta los siguientes datos:

De identificación: institución, entrevistador.

De Introducción: del entrevistador y objetivos.

Preguntas: Generales al entrevistado, referidas al tema y finalmente de opinión.

Cierre y observaciones del entrevistador.


CONCEPTO DE: EL MUESTREO

Es la técnica de selección de una muestra representativa de la población o del universo a investigarse.

De las muestras se infieren: Alguna o algunas propiedades del universo de donde se obtienen.


CONCEPTO DE: EL MUESTREO

Las dos grandes ventajas del muestreo son economía y rapidez en la obtención de datos.

Una muestra representativa debe contener todas las

características de la población.

Modalidades del muestreo:

Muestreo no probabilístico

Muestreo probabilístico


Tarea

Elaborar el cuestionario o preguntas que le aplicarías a las personas de la tercera edad (más de 65 años) para conocer su situación alimentaria, considerando los siguientes artículos del Código de Familia de Sonora:

Artículo 513.- Los alimentos comprenden la comida, el vestido, la habitación, elsano esparcimiento y la asistencia en caso de enfermedad. Respecto de losmenores, comprenden, además, los gastos necesarios para su educación,hasta proporcionarles un oficio, arte o profesión adecuados a suscircunstancias personales. Esta obligación se prorroga después de la mayoríade edad, si los acreedores alimentarios estudian una carrera técnica osuperior, hasta el término normal necesario para concluir los estudios, sirealizan los mismos de forma ininterrumpida.

Artículo 514.- La obligación de dar alimentos es recíproca. El que los da tiene a suvez el derecho de pedirlos.

• Mínimo de preguntas: 10

Para el viernes 30 de octubre


TEMA PARA HOY

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO.

LA ENTREVISTA


OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN.

El estudiante utilizará la técnica de laentrevista simulando (entrevistas,estructuradas, semi estructurada y noestructuradas) estableciendo el rapport,desarrollo, cierre, obteniendo de maneraefectiva la mayor y mejor información, sobrediferentes casos jurídicos.


CONCEPTO DE ENTREVISTA

La entrevista: forma especializada decomunicación

Se define como una conversación con unpropósito y el propósito se da en funcióndel tema que se investiga.



Intercambio fundamentalmente, aunque noexclusivamente, verbal que lleva a cabo un serhumano (entrevistador) con otro ser humanoo grupo (entrevistado)



Ambas partes tienen roles específicos que seinterinfluencia mutuamente, es un procesobidireccional.



La entrevista es una forma especializada decomunicación en la que se involucran dos omás personas, cada una de las cuales poseeroles específicos que se relacionan eninteraccionan mutuamente.

Es un proceso bidireccional


VENTAJAS DE LA ENTREVISTA

Es un instrumento eficaz que posibilitael acceso al mundo anímico del hombre,para la obtención de información.

Posibilita una relación interpersonaldirecta entre dos o mas personas.

Vía de comunicación simbólica(principalmente verbal).


DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA

Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el

entrevistado y en el entrevistador.

Fuentes de distorsión del entrevistador

Habilidad técnica

Dirección: nula-excesiva

Demasiadas preguntas: abiertas / cerradas

Muchas preguntas a la vez

No tener en cuenta la comunicación no verbal


DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTAProvienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.


Prejuicios

Tener conciencia de los propios prejuicios evita suinfluencia

Efecto halo

Característica positiva o negativa conduce a unjuicio positivo o negativo



Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador.


Conductas negativas

Cortar al entrevistado

Discutir, enojarse

Anotaciones excesivas

Juzgar...





Conductas negativas

Motivación

Prejuicios

Efectos de la reactividad




Fuentes de distorsión del entrevistado

Formas de resistencia del entrevistado

Silencio

Agresividad

Escepticismo

Sumisión

Desviaciones al tema...


TIPOS DE ENTREVISTAS EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS

CLÍNICAS: DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS

ORIENTACIÓN ESCOLAR Y PROFESIONAL

SELECCIÓN DE PERSONAL


TIPOS DE ENTREVISTA EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN

ESTRUCTURADA

NO ESTRUCTURADA

SEMIESTRUCTURADA


LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Llamada también formal o estandarizada.

Se caracteriza por:

1. Una serie de preguntas y se hacen en el mismo orden a cada uno de los participantes.

2. Los entrevistados deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen.

3. Para GUIAR la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas.



VENTAJAS que tiene este tipo de Entrevista. Se mencionan:

La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.

El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la técnica.

Hay uniformidad en la información obtenida.



Entre las DESVENTAJAS se tienen:

Es difícil obtener información confidencial.

Se limita la posibilidad De profundizar en un tema que emerja durante la entrevista


LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Es más flexible y abierta, aunque los objetivosde la investigación rigen a las preguntas, sucontenido, orden, profundidad y formulaciónse encuentran por entero en manos delentrevistado.



El investigador sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.



Entre las VENTAJAS de este tipo de Entrevista se tienen:

Es adaptable y susceptible de aplicarse a todaclase de sujetos en situaciones diversas.

Permite profundizar en temas de interés.

Orienta posibles hipótesis y variables cuandose exploran áreas nuevas.



Entre sus desventajas se mencionan:Se requiere de mayor tiempo.

Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores.

Se dificulta la tabulación de los datos.

Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema.


ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

O por pautas o guías

El entrevistador dispone o se guía por unalista de cuestiones relativas al problema ainvestigar en torno a las cuales se localiza laentrevista, sin una estructura formalizada.


ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

El entrevistador debe ser hábil para:

Saber escuchar y ayudar a expresarse al entrevistado

Esclarecer, pero sin sugerir.


ESTRATEGIAS FACILITADORASASPECTOS ESTRUCTURALES

Definir los objetivos

Tener un plan definido

Organizar la entrevista en el tiempo disponible

Mantener el control de la entrevista (objetivo)

Registrar adecuadamente los datos

Finalizar: resumir y señalar conclusiones


LA ENTREVISTA COMO PROCESO

LA ENTREVISTA ES UN PROCESO CUYAS ETAPAS SON:

INICIO o establecimiento del Rapport

DESARROLLO

CIERRE


INICIO

ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT:

Es la toma de contacto, o interacción positiva entrevistador – entrevistado

Su finalidad es:

• Propiciar un ambiente agradable de confianza,

• Situar cómodamente al sujeto.

• Ponerse a cubierto de indiscreciones y testigos.

• Acercarse al sujeto


DESARROLLO DE LA ENTREVISTAEn el caso de usuarios o clientes de servicios

jurídicos:

1. Auxiliarnos de las listas o guías de preguntas paraevitar olvidos de cuestiones relevantes del caso que setrata.

2. Evitar influir al entrevistado.

3. Preguntar directamente y sin vacilar y verificar si elentrevistado comprende las preguntas.



jurídicos:

4. No experimentar asombro ante ninguna respuesta.

5. Usar el cuestionario de manera informal evitando quela entrevista parezca un interrogatorio.

6. Evitar todo lo que implique crítica, sorpresa,aprobación o desaprobación, tanto al formular laspreguntas como ante las respuestas.



jurídicos:

7. Evitar al preguntar el tono de lectura, centrando laatención en el entrevistado y no en el cuestionario.

8. Hacer breves comentarios que ayuden a lacomunicación. Manifestar al entrevistado que su opiniónes muy interesante y necesaria, pero sin expresar críticao aprobación-desaprobación de su opinión.


DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

En el caso de usuarios o clientes de servicios jurídicos:

9. Evitar las respuestas sí, no, y no sé.

10. Ayudar y motivar a responder sin sugerir la respuesta.


CIERRE DE LA ENTREVISTA

Término de la entrevista

Cuando la investigación requiera posterioresentrevistas, se ha de cortar el interrogatorio en elmomento oportuno.

Cuando el interrogado mantiene aún deseos de seguirhablando, con lo que queda la puerta abierta para lapróxima sesión.


CIERRE DE LA ENTREVISTA

Término de la entrevista

En todos los casos habrá que terminar cadaentrevista con un clima de cordialidad,despidiéndose con palabras de agradecimiento.


REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

Cómo registrar las respuestasEs aconsejable prescindir de escribir durante la

entrevista.

Pero la anotación posterior presenta dos inconvenientes:

→Los límites de la memoria humana.

→La distorsión por elementos subjetivos.


REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

Para una mayor fidelidad en la recogida de datos esmás recomendable la anotación directa, mejor aún sipuede contarse con una grabadora pidiendoconsentimiento previo al interrogado.


Ejercicio para el profesor

• El profesor llevará a cabo una entrevista con un cliente frente a los estudiantes.


Revisión

• De la entrevista del profesor.


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