Tarea2 David Alva
5
TAREA NUMERO 2 Nombre y Apellido: David Alva Huaman Tutor: William Burgos Torres CFP: Senati-Cañete Correo: [email protected]
-
Upload
daisy-llamoza-velasquez -
Category
Documents
-
view
449 -
download
1
Transcript of Tarea2 David Alva
5/17/2018 Tarea2 David Alva - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tarea2-david-alva 1/5
TAREA NUMERO 2
Nombre y Apellido: David Alva
Huaman
Tutor: William Burgos Torres
CFP: Senati-Cañete
Correo: [email protected]
5/17/2018 Tarea2 David Alva - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tarea2-david-alva 2/5
Diagrama causa-efecto
El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto, se
trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también:
diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráficasencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina
central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a
analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas
surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en
el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en
esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue
concebido por el licenciado en química japonés Dr.Kaoru Ishikawa en el año
1943.
Problemas principales Frecuencia
Las políticas de la empresa requieren demasiada
información 3
Las políticas exigen procedimientos complicados 3
Demasiada burocracia 7
Presupuestos muy limitados 8
Cuadrantes inadecuados 42
Políticas inadecuadas 6
El personal sanitario tiene demasiadas tareas en
casa 7
El personal sanitario tiene otros trabajos 15
El personal sanitario carece de puntualidad 21
Los empleados del hospital no tienen suficiente
formación 6
Los empleados no están suficientemente12
5/17/2018 Tarea2 David Alva - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tarea2-david-alva 3/5
motivados
El personal sanitario se muestra despreocupado 4
El personal sanitario no sigue el plan de trabajo 59
No hay suficiente colaboración entre los
empleados del hospital 8
Los métodos utilizados están ya obsoletos 28
Habría que mejorar tecnológicamente el hospital 10
Los procedimientos requieren mucho tiempo 30
Diagrama de pareto
El objetivo del Diagrama de Pareto es el identificar los “pocos vitales”, o sea el
20 % de fallas o errores que generan el 80% de problemas, de tal manera que la
acción correctiva que se tome, se aplique donde nos produzca mayor beneficio.
El diagrama de Pareto al catalogar los factores por orden de importancia, facilita la toma dedecisiones.
El diagrama de Pareto, también llamado curva 80-20 o Distribución A-B-C, es una
gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a
derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades.
El diagrama permite mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos
triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves.
Mediante la gráfica colocamos los "pocos vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la
derecha.
El diagrama facilita el estudio comparativo de numerosos procesos dentro de las industrias o
empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales, como se puede ver en el
ejemplo de la gráfica al principio del artículo.
Hay que tener en cuenta que tanto la distribución de los efectos como sus posibles causas no
es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que sean originados el 80%
de los efectos.
Resolviendo la tarea:
5/17/2018 Tarea2 David Alva - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tarea2-david-alva 4/5
Problemas principales Frecuencia %
%
Acumulado
El personal sanitario no sigue el plan de trabajo 59 22 22
Cuadrantes inadecuados 42 16 38
Los procedimientos requieren mucho tiempo 30 11 49
Los métodos utilizados están ya obsoletos 28 10 59
El personal sanitario carece de puntualidad 21 8 67
El personal sanitario tiene otros trabajos 15 6 72
Los empleados no están suficientemente motivados 12 4 77
Habría que mejorar tecnológicamente el hospital 10 4 81
Presupuestos muy limitados 8 3 84
No hay suficiente colaboración entre los empleados del
hospital 8 3 87
Demasiada burocracia 7 3 89
El personal sanitario tiene demasiadas tareas en casa 7 3 92
Políticas inadecuadas 6 2 94
Los empleados del hospital no tienen suficiente formación 6 2 96
El personal sanitario se muestra despreocupado 4 1 98
Las políticas de la empresa requieren demasiada información 3 1 99
Las políticas exigen procedimientos complicados 3 1 100
Total 269 100
5/17/2018 Tarea2 David Alva - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/tarea2-david-alva 5/5
22
38
49
5967
7277
8184
8789 92 94 96 98 99
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Problemas principales
