Clasificacin procesos para automatizar

Tarea 13Instrucciones:

Clasifique los principales procesos de una empresa en la matriz de complejidad de los procesos

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2. Analice los procesos susceptibles de automatizacin.

3. Suba el resultado en SakaiTareas > Tarea 13. Clasificacin procesos para automatizacin.

Que procesos se deberan automatizar con BPMS?Criticidad para el cumplimiento de la EstrategiaComplejidad procesoCrtico, alto impacto en la generacin valor en el clienteDeben ser realizados pero aaden poco valorProceso estandarizadoToma de decisiones complejaMedicin de ingresos, Cantidad de transacciones. Produccin de Proyectos, QA de proyectos, Freze de ProyectosCuadre de Cajas, Cmaras de compensacinSuministros Internos, InfraestructuraBusiness QualityFabrica de SoftwareFabrica de OperacionesGestin AdministrativaFuente: Adaptado de Harmon, Paul. Business Process Change. Morgan Kaufmann. 2007Automatizacin Workflow / BPMSCRM/ OutsourcingCopyright 2013 - Santiago Aguirre. 2Importancia estratgica: crtico para la calidad, viabilidad financiera de la empresa.Que procesos se deberan automatizar con un BPMS? Complejos para planificar No integran el giro de la empresa pero miden ingreso Son procesos netamente del cliente interno Complicados de coordinar ya que estn involucrados muchos personal como tecnologa. Crtico para la calidad y cumplimiento de cliente Alto nivel de planificacinForman parte del valor para el cliente internoNo hacen parte del core business. Se pueden planificar de manera fcil y muchas actividades son llevadas por outsourcing Es posible controlar y medir cuantitativamente a todosSon procesos de alto valor de cara al clienteEstn estandarizados y tienen temas de mejora continuaImportancia EstratgicaComplejidad procesoCrtico, alto impacto en la generacin valor y en el clienteDeben ser realizados pero aaden poco valorProceso estandarizadoToma de decisiones complejaCopyright 2013 - Santiago Aguirre. Criterios adicionales para seleccionar procesos a automatizarProcesos con alta carga de trabajo manual.Muchos documentos fsicosProcesos que se requiera visibilidad.Procesos que se requiera control en tiempo realInteraccin de mltiples sistemasProceso con muchos actores involucrados (departamentos, sucursales, puntos de venta, proveedores).Procesos repetitivos, de alto volumen (no procesos que se hagan 1 vez al mes).Procesos de prioridad # 1.

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