1. Jimmy Pons jimmypons@gmail.com www.jimmypons.com @jimmyponsTalleresdeinnovacin turs2ca 2013

2. www.nuevosviajeros.com 3. www.jimmypons.com 4. www.petrolart.com 5. MINI Connected. Funciones disponibles. DRIVING EXCITEMENT. Muestraenlapantalladeabordoelanlisis delcoche,losinstrumentosparala conduccindepor6vaylosdatosde aceleracin.FACEBOOKYTWITTER Permiteestarconectadoatusredes sociales,recibiendono6ciasy actualizacionesdeestadosdeenformato textoenlapantalladelMINI. escuchaemisorasderadiowebde cualquierpartedelmundoentu MINI.GOOGLESENDTOCAR U6lizalafuncinGoogleSend-to-Car paraconectarGoogleMapsconel sistemadenavegacininternodel MINIyasllegaradondenecesitasir. Necesitasencontrarlagasolinerams prxima,ounalavandera,ounrestaurante mexicano?U6lizaGoogleLocalSearchcomo lou6lizarasnormalmentecontuiPhone paramoverte.Todalaactualidaddelas no6ciasdisponibleenla pantalladetuMINI. MISSIONCONTROL ElMINIteinformardela temperaturaambientedel exterior,teindicar amablementequetepongasel cinturnoteenviarotros mensajesenfuncindela situacin.* Solo con la opcin 6NE.DYNAMICMUSIC Llevalainterac6vidaddeaudio deMINIConnectedunpasoms allhaciendoquelamsicadetu MINIcoincidaexactamentecon tues6lodeconduccin. PLUGIN* Todaslasfuncionesdemsica deliPodsepuedenu6lizaren elcoche,aligualquelas Genius-Playlists. MINIMALISMANALYSER Registratusdatosdeconduccin yteayudaahacermseciente tues6lodeconducir.Podrs hacercomparacionesycompe6r conotrosconductorespara conseguirserelconductorde MINImsecolgico. 6. 19972007=10aos.Web,ecommerce, web2.0,newmedia 20072012=5aos.Smartphones, smartdes2na2ons,apps,nowmedia 20122015=3aos.smartglasses, smartwacht,velocidad4G,pagospor mobile,real2memedia,bigbigverybig data 7. Yocreoquetodos tenemosclaropor dondehayqueir hoyno? 8. Noestoy preocupadoporel hoy,seriamenteme preocupael maana! 9. Y como les vamos a vender a estos? 10. Antes que nada Algunas Reflexiones sobre creatividad, innovacin, etc. 11. Crea2vidadnoessoloenalgoquecreessinoqueesalgoquehaces. Lavidanoseelige,Lavidasevive! 12. Losinventossalencuandotenemosunproblema quesolucionaroalgoquemejorar. hRp://smallbiztrends.com/wp-content/uploads/2011/05/problem-solu6on.jpg 13. Paraaumentarcrea2vidadsolodebemos ejercitarnuestrocerebro. 14. CoecientedeinteligenciavsCoecientecrea2vidad Coecienteinteligencia=limitadoCoecientecrea6vidad=ilimitadohRp://blog.nuestroclima.com/wp-content/uploads/2007/11/iceberg_clevenger_grande.jpg 15. Crea2vidadsinbarreras 16. Aprendemosacaminar,noscaemos,nosgolpeamos,pero nosvolvemosalevantar. 17. Parainnovartodavanotenemosunmanual,tenemos pistas 18. Elcostedegenerarideasesridculosilocomparamos conlasposibilidadesyresultadosquenospuedentraer.hRp://vi.sualize.us/idea_the_horizon_idea_photo_bulb_picture_ovi2.htmlLocomplicadonoestenerlaideaesllevarlaacabo 19. Siabrimosnuestramenteyestamosatentos encontraremosquedetrsdecadapalabra,cadaobjeto, cadaidea,seabreunaoportunidadcrear.hRp://dolphin.blogia.com/upload/20071120160127-open-your-mind.jpg 20. Lacrea2vidadylainnovacinsoncomola inves2gacinciendcaqueconllevahacercosasque nosehanhechoantes. 21. Nadiequiereequivocarseysipodemosevitarlomuchomejor,pero loserroresformanparteinevitabledelascosasquenohansido hechasantes. hRp://www.themarke6ngbureau.co.nz/images/blog/npd%20failure.png 22. Paraempezaresbuenotomarpequeosretoso resolverpequeosproblemasquenosocurran. 23. Sitevescomounapersonacrea2va,2enesmsposibilidadesde conseguircosasrealmenteinnovadoras,sitevescomounahormiga trabajadora,solotetocarimplementarlasideasdeotros. 24. Debemosusarlacrea2vidadparanoencorsetarnos frenteaunproblema 25. !Noseaspjarodemalagero!Ysillegael problema,pasaalaaccinSi algo puede ir mal, seguro que sale mal! Pues entonces arrglalo! Peter DiamandishRp://www.zazzle.es/amo_el_jar_de_problemas_taza-168071982345486024 26. Innovacin o Creatividad? 27. CREATIVIDAD 28. CREATIVITY 29. INNOVACIN 30. INNOVATION 31. CREATIVIDAD ANTES DE LA INNOVACINLacrea2vidadeslafasepreviadelainnovacin. Generamosideas=seincorporanennuestra ges2n=porlotantoinnovamos. Enaospasadossiempresehavistoalcapitalyal trabajoyalatecnologacomolosprincipales factoresproduc6vos.Yl6mamente,especialmente enpocasdecrisis,cadavezmssehabladel conocimientoylacrea6vidad,comoelementoscada vezmsnecesariosparaconseguirelxito. 32. Tendremos que plantearnos implantar la Innovacin en el ADN de la empresa, que nos ayude a adaptarnos a los cambios que vienen 33. Mul6taskinghRp://intrigapersonal.les.wordpress.com/2010/05/mul6tasking.jpg 34. hRp://blog.trabajando.pe/blog/site/images/ar6culos/recursos/mul6tasking.jpg 35. Hay que entrenar la mente para ser ms creativos, ms productivos, pero Cmo lo hacemos?#mindfulness 36. #mindfulness Mente clara Mente tranquila 37. Y ahora hablemos de innovar! Pero porqu debo innovar? 38. Nuevos jugadores en el partido? 39. Elclientese rebela! 40. osestis desmo2vando? 41. http://youtu.be/3L2AwlMPPeY 42. CRISIS = OPORTUNIDADESNopretendamosquelascosascambien sisiemprehacemoslomismohRp://nihilnovum.les.wordpress.com/2010/05/crisis-einstein3.jpg 43. Antes de empezar a innovar, 2 cosas que debemos evitar 44. !ANTES QUE NADA! 45. Pero quien empieza? 46. CLAVES LIDERAZGO Esprituemprendedor Serconstanteymantenerelrumbo Tenerlosobje6vosclaros Tenercarisma Servisionario Buencomunicador,sensibilizador Poderdeasignarrecursos 47. Dnde puedo innovar? 48. Instalaciones Diseo EspacioTecnologa Rob6caClienteInterno Clienteexterno Colaboracin NetworkingOrganizacin Procesos Modelos Servicios Comercializacin Marke6ng Producto 49. Tecnologa Rob6caInstalaciones Diseo EspacioClienteInterno Clienteexterno Colaboracin NetworkingOrganizacin Procesos Modelos Servicios Comercializacin Marke6ng Producto 50. Op2mizacindiseosy espacios 51. hRp://www.swissotel.com/EN/Des6na6ons/Peru/Swissotel+Lima/HOTEL+HOME/Gallery/Rooms/Room+2.htm 52. Instalaciones Diseo EspacioTecnologa Rob6caClienteInterno Clienteexterno Colaboracin NetworkingOrganizacin Procesos Modelos Servicios Comercializacin Marke6ng Producto 53. hRp://youtu.be/pvdCFYLf_JI 54. hRp://youtu.be/olroXCReq2Q 55. Nuevos productos nuevos modelos de negocio, nuevas oportunidades 56. Instalaciones Diseo EspacioTecnologa Rob6caClienteInterno Clienteexterno Colaboracin NetworkingOrganizacin Procesos Modelos Servicios Comercializacin Marke6ng Producto 57. Turismo y el cliente experiencial 58. hRp://www.ickr.com/photos/zoetnet/5337695316/sizes/o/in/photostream/ 59. hRp://www.na6onalgeographic.com/adventure/images/alps-austria/dispatch2.5.jpg 60. PirmidedeMaslowenturismo Cspide CuartoNivelExperienciasInnovadorasTercerNivelProductosturs6cosclsicosSegundoNivelSeguridadygaranqasBaseAlojamiento,restauraciny transporte 61. PirmidedeMaslowenturismo CspideExperienciaspar6cipa6vasy transformadorasCuartoNivelExperienciasInnovadorasTercerNivelProductosturs6cosclsicosSegundoNivelSeguridadygaranqasBaseAlojamiento,restauraciny transporte 62. Turismo espiritual Vacaciones con cuerpo y alma 63. hRp://www.ickr.com/photos/jexweber/4897468243/ 64. Turismo creativo y participativo 65. Diseo de producto 66. Porque debera hacer 2 horas de coche para ir a vuestro destino, Me dais algo ms que una cama? 67. DISEO DEL PRODUCTOELproducto6enequedisearseparasa6sfacerlasnecesidadesde losclientes,focalizndoseenelconsumidornoenbaseala comodidaddelaempresaysetendrquebasaren: Unacorrectaorganizacinyplanicacin Unages6nbasadaenlacalidadysa6sfaccindelusuario UnosRRHHpreparadosyformados CumpliendolaNorma6vayreglamentacin Atravsdelapromocinadecuada YconlospatronesdecomercializacincorrectosNuevos productosMejorar Productos existentes 68. PRODUCTOS NICOS O MULTIPRODUCTOLosvisitantesbuscanun combinacinopaquetede experienciasquepuedandisfrutar alolargodel6empoquedurael viaje. EscapadasPaquetes 69. Buscar una nueva perspectiva 70. UNA NUEVA MANERA DE MIRAR Existemsdeunaperspec6va,lejos,cerca, arriba,abajo,etc. Lasperspec6vasnosolosondever,sino queseaadenotrossen6dosoir,oler, probarestamosenunsectordedisfrutar conlossen6dos. Laspercepcionesdebenserdiferentes dependiendoaqueclientelodirigamos, nios,mujeres,hombres,ancianos,etc. 71. Producto Innovador diferenciado 72. hRp://farm5.sta6cickr.com/4100/4811517409_5755c5918d_o.jpg 73. Y cuando hablamos de producto debemos hablar tambin de reputacin online 74. El viajero compra un viaje por primera vez sin probarlo y por lo tanto desde siempre ha buscado su certificacin que le asegure que toma la decisin acertada. 75. La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos Philip Kotler 76. El 76% de los consumidores no cree que las marcas digan la verdad en los anuncios YankelovichMonitor (2.500entrevistasanuales) 77. Creamosfalsas expecta2vas?Tienen losclienteslarazn? Hayqueges2onarlo 78. Lo que nunca hay que hacer 79. Lo que nunca hay que hacer 80. Googlealerts 81. Estamospreparadospara entenderqueyano tenemoselcontrol?Yqueel clientehapasadodereinar agobernar 82. 5pasosges6nreputacinonline 1. Dondehabladenosotrosyenqueformato 2. Quienessonlosquehablan 3. Sobrequeopinan 4. Queac6tud,buena,mala,neutra 5. Conquevolumenhablan EscucharInterpretarActuar 83. Eltriangulodelaverdad Opinionesen nuestrawebMarcas de CalidadOpiniones Portales independientes 84. Promocin Comercializacin 85. http://es.paperblog.com/las-ventas-del-comercio-electronico-en-espana-baten-records-en-2012-1551569/ 86. http://www.feimtic.es/noticias/64/la-mitad-de-los-internautas-espanoles-compra-por-internet/ 87. http://www.lavanguardia.com/economia/marketing-publicidad/20121026/54353901583/el-turismo-es-el-sector-lider-del-comercio-electronico-en-espana.html 88. Porqu funciona tan bien la venta online en el sector viajes? 89. Pero yo ya tengo una web 90. Las redes sociales como meterse. 91. Sin estrategia no llegareis a ningn lugar 92. RECURSOS PRODUCTOSEGMENTOSDE CLIENTESPRODUCTO INNOVADOR DEVALORPARTNERTS NO PROVEEDORES RECURSOS HUMANOSPROMOCION VENTA POSICIONAMIENTOCOSTESINGRESOSSOSTENIBILIDADRSCTALLASDE PRODUCTOS 93. InternetInboundmktTV y radioVenta directaPrensa y revistasTelemarketingMobile marketingBanners onlineFeriasInfluenciadoresEmail MarketingPPCSocial MediaInbound linksSEOContenido Mediostradicionales Outboundmarke2ng PLATAFORMAWEBSOCIAL Mtrica 94. Monitorizar, estar atento y saber que busca el cliente. Twitter alertas, google 95. Googletrends 96. HerramientapalabrasclaveGoogle 97. Engagementatravs delStorytelling, nuestrosclientes preerenelmarke2ng decontenidos 98. Ofertas + contenido= VENTA 99. Storytelling y Transmedia para vender experiencias no camas. 100. Storytelling 101. hRp://internalcomms.com.ar/storytelling/ 102. Tcnicas narrativas 103. Elcdigo U6lizaelvocabularioqueusatuaudiencia, nomarquesdistancias Seclaroypreciso Piensaglobalalahoradeproducirel contenido,yadptaloalarealidad Lasmetforasnoson6lesenabsoluto Intentaquenopasedemodanicaduque 104. Conqurepositoriodecontenidopuedes contar Folletos,informes,tes6monios,arqculos, estudios, Recursosdevdeoyaudio:entrevistas,cmo sehace,comofunciona, Recursosgrcos:fotograwasexperienciales, personal,infograwas, Premios,meritosyreconocimientos, marke6ng, Clippingdeprensa,notasdeprensa, Campaasdepublicidad, 105. Llamadaalaaccin Regstrateahoraennuestroboleqn Subscrbete Reservaahora Tienesdudas?,llmanos Descargarteahoranuestrofolleto Descargartelaspromocionesparafamilias Regstrategra6sennuestrocanaldeofertas Creaunacuentaennuestracomunidad 106. Laplanicacindelos2empos Planicacinmensualdetareas, Cuan6cacindeloscontenidos, formatosycanalesporsemana/mes Aplicarmtricayanal6caalmodelo Revisincon6nuadelmodelo Tomadedecisinqueafectaal6empo3TyFB,1Vmes,1Insda,1postsemana 107. Donde encontrar historias En la empresa: el back office, la historia del nombre, la historia del promotor, la historia de un proveedor, En las personas de la empresa: el relato de un profesional, la historia del cocinero, alguien real, humano, cercano, tocable, alguien con quien identificarnos, El apasionado: la persona que ama su trabajo, el apasionado, el fan de sus clientes, En el peor de los casos, no dudes en contratar a un profesional: un periodista 108. Tusclientesteproporcionanmucha informacin,modvalos Fotograwas Vdeos Blogs Checkins Reviewsycri6cas Duranteelcheckinenrecepcin Comunicacinproac6va Cuandoseponeencontactoconnosotros AtravseFacebook,twiRer,instagram, 109. En cuanto a los contenidos 110. NosolohayquepensarenelQU, sinoquetambindebemospensar enel paraquin porquin conqu cuando dnde conqutem6ca conqufrecuencia conquherramientas conques6loliterario conquobje6vos 111. WEB + amplificadores + Geolocalizacin 112. Webpropiaparala empresadelprincipio deSigloXXI 113. Las10claves Diseo RDbriefingplataformahostingcompatibilidadreservassindicacininteractividadtestmtricaResponsive DesignGeolocalizacin 114. Peroantes 115. Adaptarellogo 110 8020 unidades 20 unidades80110favicon 116. Elaboracindelbrieng#1nValores nMarcasProducto nMercadoobje2vo nSegmentacin nProductosyservicios 230 117. ResponsiveDesing#2231 118. CMSGestordecontenidos#3233 119. Hos2ng,dominioycuentas#4234 120. Compa2bilidad#5235 121. Compa2bilidad#5http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp236 122. ecommerce#6MotorCRSMotor Externo8Motor propio!88!!8 !Motor PMS 237 123. Sindicacin#7238 124. Medios sociales#8Blogs Fotos Videos Panel ideas Concursos Skype Valoraciones Tripadvisor YouTube FlickR Google EarthDelicious Facebook Eventos Panoramio Comunidad Twitter Podcasts239 125. TestAnlisisheurs2co#9241 126. Mtrica#10hRp://www.google.es/analy6cshRp://www.chartbeat.com/ 242 127. Googleanaly6cs Abrirtucuentaengmail Congurarcuenta Ponercdigoenweb Enpoco6empo www.google.com/analy6cs Entrarentudashboard Verlasestads6cas 128. Googleanaly6cs 129. Googleanaly6cs 130. Googleanaly6cs 131. Fuentesdeltrco 132. GooglePlaces 133. Googleplacesclaves 1.Mejoranuestroposicionamientoenbsquedaslocales. ElbuscadorpriorizaaresultadosdebsquedaslocalesanegociostantoWebcomoen terminalesmviles 2.Keywordsenladescripcindelnegocio Textodescrip6vodelnegocioconunmximode200caracteres.Palabrasclavesms importantes.Redactardescripcinclara,amigable,tantoparaclientescomobuscador. 3.Crearunperlparacadahotel,comercio,restaurantesihayvariasempresas Silaempresa6enevarioshotels,restaurantes,etc.lomejorescrearunperldis6ntopara cadaunodeellos. 4.Describirelnegociodemaneraclaraysencilla Existencincocategorasdis6ntasparadescribirlosproductososervicios. 5.Noagregarpalabrasclaveenelnombresinoestnenelnombreoriginaldelhotel, restaurante,etc. 134. GoogleplacesclavesII 6.Fomentarcomentariosyexperienciadeclientes Lapar6cipacinyopinindeclientessa6sfechosconsusproductosyserviciosesfcilymuy efec6voalahoradeconstruirunareputacinprofesional,loqueautom6camentemejorar elposicionamiento. 7.Publicacinsostenidaenel2empodelcontenidodemaneraregular Mantenerunaregularidad,nohacercosasextraasporquelosbuscadoresestnaltantode quienhacefraudes. 8.Ponerfotosyvdeos SupginadeGooglePlaceslepermitepublicartotalmentegra6shasta10imgenesy5 vdeos.Loqueproporcionanmsinformacinalospotencialesclientes. 9.Estads2casgoogleplaces Hayquecontrolaramenudolasestads6casymejorsilopodemosverengoogleanalitycs 135. Googleplacescha 136. Estadsticas Google Places 137. Emailmarke2ng 138. Para conocer de primera mano las posibilidades de Mailchimp, os recomiendo ver este video de Tirso Maldonado de Witcamp @tirsomaldonadohttps://vimeo.com/31634692 139. Twitter 140. Para mejorar los resultados de tu cuenta en twitter debes dinamizarla y aumentar el nmero de seguidores, que aunque no sea el principal objetivo te ayudar a mejorar tu amplificacin. 1. Invita a tus amigos 2. Mejora el aspecto visual y completa tu perfil 3. Incorpora estrategias de chicklet marketing 4. Aade el botn de Tweet me 5. Haz un mailing a tu base de datos de clientes 6. Agradece los RTs 7. Comenta los tweets 8. Enva RTs 9. Crea listas pblicas 10.Ten un timeline atractivo 11. Saluda a tus seguidores 12. Enva tu #FF al final de semana 13. Comparte informacin relevante con tus seguidores14.Publica texto y fotos 15.Infrmate de cuando alguien deja de seguirte despus de un tweet 16.Identifica a los twiteros ms relevantes de tu sector y aprende! 141. Hashtags Para que la informacin pueda ser searchable y poder agregar tweets de una misma temtica es necesario utilizar #hashtags. Usos 1. Utilizacin de #hashtags para incorporarnos a una conversacinque nos interese. 2. Creacin de nuevos para la creacin de marca, producto, tendencia. 3. Empleo de los #hashtags para medir la repercusin de un evento, actividad Utilizacin 1. Deben ser palabras cortas de no ms de 10 caracteres 2. Aadir al final como coletilla en el tweet 3. Intercalar a lo largo de la frase. Ej. Todos los trucos de #facebook y de #twitter en mi conferencia de ayer #experienciasbarcelona 4. Definir los hashtags que la empresa debe utilizar 5. 17/10/13 la poltica de #hashtags con todos los empleados (wiki) Compartir Departamento de Marketing - Socialtec270 142. Autorespondedorhttp://www.socialoomph.com17/10/13Departamento de Marketing - Socialtec271 143. Twitter MAC/PC17/10/13 17/10/13Departamento de Marketing - Socialtec 144. Twitter Listas17/10/13 17/10/13Departamento de Marketing - Socialtec273 273 145. Tweetreach (alcance)17/10/13Departamento de Marketing - Socialtec274 146. Search (buscar)hRps://vine.co/v/b3ALw7ljBPwhttp://search.twitter.com/17/10/13Departamento de Marketing - Socialtec275 147. 17/10/13hRps://vine.co/v/b3AEqMwEJPTDepartamento de Marketing - Socialtec276 148. Facebook 149. Facebook para empresas en 11 pasos 150. FACEBOOK EN 11 PASOS 1.Denicindelosobje6vos 2.Denicindelaestrategiadecontenidoystorytelling 3.Adaptacindelaimagenalmediosocial 4.Creacindelapginaocial 5.Integracindeaplicaciones 6.Conguracindelapgina 7.Diseodelasplan6llas 8.Publicacindecontenido 9.RegistrarlaURLdelapgina 10.Promocionarlapgina 11.Implementacindelossocialplugins 12.Medir,medirymedir279 151. 1. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS 1.Obje2vosexternos(clientes) Obje2vosdenegocio(mejorarelconocimientodelasnecesidadesde nuestrosclientes,mejorarelsoporte,impulsarelcrowdsourcing) Obje2vosdecomunicacin(comunicarelplanestratgicocorpora6vo, amplicarlasaccionesdesarrollasporlaempresa,mejorarel posicionamientodemarca) Obje2vosdewebmarke2ng(mejorarlacalidadylainteraccindelas publicaciones,aumentarelnmerodeseguidores)2.Obje2vosinternos(empleados) Obje2vosdenegocio(implantarunaculturadeinnovacinypar6cipacin, mejorarelconocimientodenuestrosempleados,conectarconellos) Obje2vosdecomunicacin(inculcarlaculturadeempresa,homogeneizar valores,marcasyproductos) Obje2vosdewebmarke2ng(aumentarlapar6cipacin,aumentarel nmerodeseguidores)280 152. 2. DEFINICIN DE LA ESTRATEGIA Definicin del mercado objetivo Temtica Idiomas Responsables de la cuenta Herramientas Frecuencia de publicacin Programa editorial Estilo literario Relacin e interaccin con otras pginas28 281 1 153. 2. DEFINICIN DE LA ESTRATEGIA - IDIOMAS28 2 154. 3. ADAPTACIN DE LA IMAGEN28 283 3 155. 3. ADAPTACIN DE LA IMAGEN 156. 3. ADAPTACIN DE LA IMAGEN 157. 3. ADAPTACIN DE LA IMAGEN100 7220unidades 20unidadesfavicon 158. 4. CREACIN DE LA PGINAhRp://www.facebook.com/pages/create.php?ref_type=sitefooter287 159. 5. INTEGRACIN DE APPS 160. 6. CONFIGURACIN DE LA PGINA289 161. 7. DISEO DE LAS PLANTILLAS 162. 8. PUBLICACIN DE CONTENIDO 163. 9. REGISTRAR EL NOMBRE DE LA PGINAhRp://www.facebook.com/username 164. 10. PROMOCIONAR LA PGINA293 165. 11. IMPLEMENTAR LOS SOCIAL PLUGINS294 166. 12. MEDIR, MEDIR Y MEDIR295 167. 20 frmulas para aumentar el nmero de seguidores 168. FRMULAS PARA AUMENTAR SEGUIDORES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.13. 14. 15. 16. 17. 18.Invitaratusamigos Compar2rlapgina Aadirunaimagenpromocionalenportada Crearunanunciodefacebook Lanzarunprogramadeinsigniasobadges Aadirellikeboxentupginaweb Hacerunapginafandeotrapgina Incorporarestrategiasdechickletmarke2ng Aadirlossocialpluginsentodaslaspginas IncorporarelloginbuRonfacebookconnect IncluirFacebookcomments Realizarelregistrodeeventosyac2vidadesporfacebook Emailmarke2ng Implementarposicionamientocruzadoentrelascuentasdemediossociales Lanzarunsorteo/concurso U6lizarpalabrasclaveenelmuroparaposicionarengoogle Publicarladireccindelapginaenlosmediostradicionales Registrarlapginaendirectorios19. Provocarlacirculacindetumarcaenlosstreamssocialesdelosusuarios 20. Elcontenidoeslomsimportante 297 169. YouTube 170. hRp://www.youtube.com/onechannel 171. POR QU UTILIZAR EL VIDEO Marketing emocional Aprendizaje visual Storytelling Tiempo de conexin promedio Decir ms en menos tiempo Facilidad para compartir Transparencia y credibilidad Internet visual Capacidad de conviccinDepartamento de Marketing - Social Learn30 306 6 172. Creacin de vdeos paso a paso 173. CREACIN DE VDEOS 1.Denicindelosobje6vos 2.Seleccindel6podevdeo 3.Denicindelatem6ca 4.Realizacindelstoryboard 5.Diseodeloscall-to-ac-on 6.Seleccindelequiponecesario 7.Edicindelvdeo 8.PublicacinyposicionamientoSEO 174. 1. OBJETIVOS Obje2vosdenegocio Aumentarlasventasdenuestrosproductos/servicios(marke6ngdeproducto) Construirculturacorpora6va(RRHHydireccin) Humanizarlamarca(marke6ngcorpora6vo) Contrataranuevosempleados(RRHH) Mejorarelmarke6nginterno(video-boleqn)Obje2vosdecomunicacin Daraconocerlamarca Mejorarlapercepcindelamarca Comunicarelplandemarke6ng Mejorarelposicionamiento Explotarelmarke6ngemocionalObje2vosdewebmarke2ng Mejorarel6empodeconexinpromediodelapgina Aumentareltrcoalapginawebcorpora6va Generarenlacesentrantes(inboundlinks)alapginawebocial Aumentarelnmeroderegistrados IncrementarelnmerodeseguidoresyreproduccionesenYouTube 175. 2. TIPOS DE VIDEO Modalidades: Presentaciones y entrevistas Vdeo formativo Vdeo demostrativo Imgenes en movimiento Vdeo viral Lipdub Flashmob Testimonios Formato: Calidad del audio Calidad del video HD - 1920x1080 (1080p) o 1280x720 16:9 176. 3. DEFINICIN DE LA TEMTICA Contenidocorpora2vo(storytelling) Fundacin de la empresa Informacin sobre la empresa Fortalezas y valores Clientes que consumen o han consumido el producto/servicio Relatos histricos Informacin sobre los procesos Mensaje del presidente Contenidosobreproducto/servicio Videomanuales Cursos de formacin Demo de productos Soporte a clientes Respuestas a clientes Usos del producto / servicio por diferentes perfiles de cliente 177. 3. DEFINICIN DE LA TEMTICA Eventos Debates Conferencias Pldoras de conocimientoEntrevistas Gente del sector (autoridad) Colaboradores de la organizacin Empleados de la empresa Experiencias de clientes (testimonios) Casos de xito 178. 4. REALIZACIN DEL STORYBOARD 1. Seleccionar alguna de las temticas definidas en la estrategia 2. Dibujar las escenas del vdeo 3. Asignar las escenas y miembros del equipo 4. Definir el estilo 5. Desarrollar los dilogos 179. 5. DISEO DEL CALL-TO-ACTION Deneloscalls-to-ac-onydecidecuandodebenaparecer: Invita a tus usuarios a visitar tu pgina web para conocer mejor la empresa/producto Lanza un sorteo entre los usuarios que se registren en una landing page Empuja a los usuarios a ver el siguiente vdeo y as aumentar la exposicin al mensaje/producto Enlaza contra la pgina de facebook para que se hagan seguidores Solicita que los usuarios le den al compartir, megusta, comentario Informa a los usuarios sobre la participacin de la marca en las redes socialesSegn la plataforma donde se aloje el vdeo, podremos incluir URLs para conducir al usuario a las diferentes landing pages. 180. 5. DISEO DEL CALL-TO-ACTION 181. 5. DISEO DEL CALL-TO-ACTION 182. 6. EQUIPO NECESARIO Cmaradevdeo Equipodesonido(Sennheiserew100G3) Cmaradefotos Ordenadorylawebcam Mvil Flipcam 183. 7. EDICIN DEL VDEO YouTubeeditor(nivelbsico) WindowsMovieMaker(nivelbsico,PC) VideoSpin(nivelbsico,PC) Imovie(nivelintermedio,MAC) PinnacleStudio(PC) SonyVegas(nivelintermedio,PC) FinalCutProX(Avanzado,MAC) AdobePremier(Avanzado,PC) 184. 7. EDICIN DEL VDEO FORMATOS COMUNES VdeodeWindowsMedia(.avi) .3GP(telfonosmviles) .AVI(Windows) .MOV(Mac) .MP4(Ipod/PSP) .MPEG .FLV(AdobeFlash) .MKV(h.264) 185. 8. POSICIONAMIENTO SEO DE TUS VIDEOS SEO Trminosquefacilitenlabsqueda Ttulosquellamenlaatencin Ttulosyurlsenladescripcin Palabrasclave(tags) Videosrelacionados(rebufo) Iden6carlostrminosdebsquedaadecuados Conocerelhbitodebsquedadetusclientes Crearunvideositemap 186. 8. POSICIONAMIENTO SEO Poltica de titulares en vdeos. Elaboracin de documento gua con las especificaciones, temas y palabras clave que deben incluir los ttulos del contenido que se vaya a publicar. Poltica de tags. Cualquier contenido publicado en las principales plataformas de vdeo debe ser catalogado mediante la utilizacin de palabras clave (tags). La acumulacin de tags aumenta la visibilidad del contenido, por lo que es muy necesario definir una poltica comn de utilizacin de estas palabras clave (folcsonoma). Al igual que en la utilizacin de titulares, se elaborar un documento que recoja todas las caractersticas, valores, marcas y productos con sus respectivas tags y formas de utilizacin. 187. RECOMENDACIONES Mantenerelvideosimpleydirecto Cuidarlacalidaddelaudio Hacerfocoenlosprimeros15segundos U6lizarfondosdenaturaleza U6lizarluznatural Crearunahistoria Crearunalnaeditorialentretenida Noserperfeccionista Desarrollarseriesdevideos Incorporain-videocallstoac-on URLstoyoursite U6lizarqtulosytagsrelevantes Serdiferente 188. PRINCIPALES PLATAFORMAS DE VIDEO Vimeo(seguridadyprivacidad) YouTube(posicionamientoyviralidad) Viddler Blip.tvOtrasplataformasdevdeoscortos: Vine Viddy 189. ADS PREFERENCEShRp://www.google.com/ads/preferences 190. Fotografa Instagram, flickr, thinglink, apps mviles 191. Usos de Instagram 1. Ensea tus productos si es turismo ensea lo que ofreces 2. Ensea como haces las cosas, por ejemplo recetas y platos 3. Ensea cosas que normalmente no se ensean Go behind the scenes 4. Invita a tus clientes a que suban fotos de tus productos a sus cuentas 5. Ensea productos exclusivos solo para tus seguidores 6. Ensea el lugar de trabajo, tu da a da, 7. Llvate a tus seguidores a algn evento fsico, crea encuentros con ellos 8. Involucra y da a conocer a tus empleados 9. Si tienes la suerte de encontrarte con algn famoso o haces algo con ellos no desaproveches la oportunidad de hacerte alguna foto con ellos o fotografiales mientras por ejemplo estn firmando discos o libros por ejemplo 10.Ensea cosas dulces y tiernas, por ejemplo los animales, los nios, son un valor seguro 192. hRp://www.thinglink.com/scene/326360744574582785 193. Integracin Pinterest - Flickr 194. Apps fotografa 195. Slideshare.net isuu.com 196. Publicaciones en ISSUU 197. Presentaciones y docs online 198. Presentaciones y docs online 199. Podcast Audio y video 200. Podcast, Vlogs Qu son y cmo funcionan?Web hosting Podomatic.com 12Casa de Jimmy y Jordi via SkypeT ordenador 201. Podcast Cmo funciona? Turispod Podcast12Info 1Controlador2Web hosting Podomatic.com 12Casa de Jimmy y Jordi via SkypeT ordenador 202. Podcast Cmo funciona? Turispod Podcast12Info 1Controlador2Web hosting Podomatic.com Turispod Podcast12Casa de Jimmy y Jordi via SkypeT ordenador 203. Podcast Cmo funciona? Turispod Podcast12?Info 12Web hosting Podomatic.com 12Casa de Jimmy y Jordi via SkypeT ordenador 204. Podcast Cmo funciona? Turispod Podcast12Info 12Web hosting Podomatic.com 12Casa de Jimmy y Jordi via SkypeTurispod Podcast12T ordenador 205. Podcast Cmo funciona? Turispod Podcast1233Info 12Web hosting Podomatic.com Turispod Podcast123Casa de Jimmy y Jordi via Skype12T ordenador 206. Podcast Cmo funciona? Turispod Podcast123? 3Info 12Web hosting Podomatic.com 123Casa de Jimmy y Jordi via SkypeTurispod Podcast12T ordenador 207. Podcast Cmo funciona? Turispod Podcast1233Info 12Web hosting Podomatic.com 123Casa de Jimmy y Jordi via SkypeTurispod Podcast123T ordenador 208. Utilizacin y explotacin del podcast, videocast Comunicacin interna y externa: recursos humanos, noticias, compartir ideas y conocimiento, entrevistas al personal del hotel, etc. Programas de formacin, idiomas, procesos, etc. Utilizacin como complemento a la informacin ofrecida del hotel o el destino. Msica relacionada con el destino o la propia animacin Tertulias y entrevistas para asociaciones, boletines de noticias en audio y video Publicidad en podcasts populares y bien segmentados 209. http://www.cinchcast.com/ 210. Pinterest 211. Georeferenciacin 212. Instalaciones Diseo EspacioTecnologa Rob6caClienteInterno Clienteexterno Colaboracin NetworkingOrganizacin Procesos Modelos Servicios Comercializacin Marke6ng Producto 213. Lafuncinde laempresaes crearclientes PeterDrucker 214. Clientes externos 215. Clientes internos 216. Nadiedeberaser nombradoparauna posicindirec6vasi suvisinseenfoca sobrelas debilidades,envez desobrelas fortalezasdelas personas.PeterDrucker 217. FOMENTAR EL TALENTO Y LA CREATIVIDAD 218. FORMACIN CONSTANTE 219. Colaboracin Networking 220. EL NETWORKING SIEMPRE HA EXISTIDO 221. TIRSO MALDONADOJUAN LLANTADALASSE ROUIAHNEN 222. Grupo de innovacin 223. CREAR UN GRUPO DE INNOVACIN Nosotros mejor que yo 224. Instalaciones Diseo EspacioTecnologa Rob6caOrganizacin Procesos Modelos ServiciosClienteInterno Clienteexterno Comercializacin Marke6ng Producto 225. Entonces,qu es la innovacin? a nuestro cliente o a la empresa y SOBRE TODO a la cuenta de resultados. Todo cambio que aporta valorEn muchos casos la tecnologa es secundaria. 226. I+D+i,microempresas Imaginacin+ Diferenciacin+ inters yunadobledosisdecrea2vidadycapacidaddecrear sinergiasconotrasempresasyenalgunoscasosde vuestracompetencia 227. Caso restaurante en Galicia 228. Dejar claro que ofrecemosWEB + REDES SOCIALES 229. 46 Ideas de contenidos 1. Reconocer la lealtad de los usuarios, clientes, Gracias Sr. Martnez por su fidelidad en los ltimos 20 aos 2. Organiza un evento para darle las gracias y publcalo, sube fotos, testimonios, 3. Tematiza, haz titulares de tus artculos 4. Haz un post tipo FAQ 230. 5. En cuanto a un restaurante: 6. Publicar en el muro maridaje de vinos, clases de cocina, show cooking, y otros eventos 7. Inauguraciones de temporada, cierres, mens especiales 8. Publicar eventos programados 9. Publicar la receta del mes 10.Promocionar el staff y equipo 11.Publicitar tu marca entre los fans 12.Publicar ingredientes especiales o fotografas de los mismos 231. 13. Identifica a tus cliente en los canales donde se encuentran: twitter, foursquare/gowalla/yelp, Facebook, TripAdvisor, 14. Animales a interactuar con la marca, se proactivo 15. En cuanto recibas feedback, anmale a generar contenido (sugerir, seducir, orientar,) 16. Convierte a los fans en participantes mediante concursos, free gifts, promociones, eventos PR 17. Si no monitorizas, no conocers quien es un activo seguidor de tu marca. En cuanto lo identifiques, acrcate a el y establece relacin 18. Tu misin e identificar entre los que te siguen, a los creadores de medio y UGC. Haz seguimiento de sus canales, identifica su tono y acrcate a ellos para que produzcan contenido de tu marca. 19. Ponlo muy fcil. Ten una web, y una pgina en FB, y un perfil en TripAdvisor, y una cuenta en twitter, y un canal en Youtube, y un telfono fcilmente localizable, y una cuenta en skype, y una direccin postal, Haz fcil ponerse en contacto contigo y designa a una persona como responsable de social media. 232. Que informacin es publicable 20. Informacin sobre vuelos 21. Informacin sobre cmo llegar al aeropuerto/puerto/ estacin de tren 22. Los mejores hoteles/bares/museos del destino 23. Las mejores tiendas de souvenirs 24. Criticas y reviews de clientes 25. Fotos y vdeos generados por clientes 26. Las 3 mejores excursiones en tren/bus/taxi alrededor de mi destino 27. Las 3 mejores playas/senderos/rutas/atracciones 28. Las 5 mejores tiendas/galeras de arte/mercadillos 29. Tips sobre un evento especfico que est ocurriendo: si ests en la feria ests son las 10 frases/tapas/bebidas que debes conocer 30. Tips sobre el clima, la ropa, . 233. 31. Los mejores sitios con wiffi de la zona 32. Los 10 mejores itinerarios para hacer jogging, bicicleta, pasear, 33. Los mejores puntos para fotografiar y las horas 34. Los mejores recorridos urbanos y sus horas: recuerda que la subasta de pescado es a las 17:00 horas 35. Cmo desenvolverse por [el destino] en [Metro/ bus/taxi/bicicleta] como un local 36. Por qu [actividad, tapa, hito,] es tan conocido en el mundo 37. Las gangas que debes conocer en [el destino] 38. Cinco formas de sorprender a [tu madre, tu pareja, tus amigos] en [el destino] 39. Donde celebrar [tu da, su cumpleaos, tu aniversario,] en [el destino] 234. 40. Los rincones secretos [gastronoma, romnticos, compras,] de [el destino] 41. Donde me conecto?. Los mejores lugares para conectarme [free wiffi] y cargar mi telfono 42. Las mejores aplicaciones [city guide, meteorologa, fotografa, metro, ofertas,] para moverte por [el destino] [City] - Theres An App for That 43. Por qu [visitante famoso, familia, turista,] viaja a [el destino] 44. Donde perder la cabeza y el corazn en [el destino]: los mejores [restaurantes, discotecas, clubes,] 45. 10 hitos que no deberas perderte de [el destino] 46. 10 cosas que no encontrars en otro lugar salvo en [el destino] 235. Jimmy Pons jimmypons@gmail.com www.jimmypons.comMUCHASGRACIAS