1. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER Cdigo:TLL-S21-001OBSERVATORIO TECNOLGICOFecha: 04-04-09Curso: ISO 9001:2008 - Mdulo 1: "Fundamentacin de Versin: 01 un Sistema de Gestin de Calidad".Pgina: 1 de 3 Sistema de Gestinde la CalidadTaller: Semana 2.1Taller Semana 2. Clases de Sistemas de Gestin.Datos del AprendizNombres y Maria montesApellidosCdigo Curso254869Documento de1856795846IdentidadPonderacin: Este taller tiene un valor de 60 puntos.Forma de envo:El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono ACTIVIDADES-SEMANA2-TALLER2.Descripcin del Taller:Es importante que Usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad en suempresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que pueden seraplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuacin ydetermine y argumente qu sistemas de gestin son aplicable a su empresa.1. Luego de leer detenidamente los documentos de estudio de la segunda semana deaprendizaje y de conocer la gran diversidad de sistemas de gestin que se puedenimplantar en los procesos de la empresa, para su mejora y obtencin de mltiplesbeneficios; lo invito a que desarrolle la siguiente actividad, para la cual deber seleccionarcomo mnimo 4 normas diferentes vistas en la semana (Material de estudio,documentos de apoyo y enlaces externos), especificarle a cada una sus beneficios,recomendaciones de implementacin y las empresas que han logrado certificarse bajoeste sistema de gestin. Para ampliar su conocimiento puede visualizar en internet, msnormas tcnicas sistemas de gestin, y adicionarlas en la siguiente tabla. No olviderespetar los derechos de autor, adems recuerde que la copia le restar puntos ensu taller.

2. Servicio Nacional de Aprendizaje SENAREGIONAL SANTANDER Cdigo:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLGICOFecha: 04-04-09Curso: ISO 9001:2008 - Mdulo 1: "Fundamentacin deVersin: 01 un Sistema de Gestin de Calidad". Pgina: 2 de 3 Sistema de Gestinde la CalidadTaller: Semana 2.1NORMA(Ej. ISO 9001,IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HANQU SISTEMA RECOMENDACIONESPORQU ES14001,22000, IMPLEMENTACIN YCERTIFICADO EN ESA(S)DE GESTIN ESPARA IMPLEMENTAR LAAPLICABLE ENOHSAS 18001,CERTIFICACIN DE LANORMA(S) (Nacionales e APLICABLE EN SU EMPRESA?HACCP, 5555,NORMA (*) SU EMPRESA?NORMA(S) BENEFICIOSinternacionales) (**) 17025, etc.)EJEMPLO COMO GUA DEL DESARROLLO DEL TALLERISO9001Y La certificacin GP 1000 es importanteLorecomendable para una Instituto para el Desarrollo de ISO 9001,Por su raznNTCGP 1000 para las entidades del Estado de la empresa que se quiere certificar en Antioquia IDEA HACCP, ISOsocial, la empresa Rama Ejecutiva del Poder PblicoISO 9001 o en NTCGP 1000 (En el 22000es un restaurante. porque: caso del sector pblico), es hacerConvencidos que la calidad debe primero un diagnstico de cmoprevalecer, el IDEA trabaja el Permite a las entidades del Estadoest la empresa frente a lo que concepto de satisfaccin del cliente, fundamentado en el demostrar que cumplen los exige la norma, capacitar al personal en los requisitos de lamejoramiento contino de la requisitos de un sistema de gestin. Una vez alcanzada la gestin de la calidad, tal como lonorma, documentar los procesos y establecer el direccionamientocertificacin en el ao 2003, exige la Ley 872/2003.renovada por el ICONTEC en el estratgico a seguir para lograr la 2006 bajo la Norma ISO 9001 Facilita a las instituciones quecertificacin.Una documentado todo el sistema, se vez versin 2000, y obtenida la cumplen la norma demostrar su certificacin en la Norma Tcnica debe empezar a utilizarlo, llevar los mejora, desempeo y capacidad Colombiana de Gestin Pblica registros de calidad, medir el de proporcionar productos y NTCGP 1000 en el 2007 el comportamiento del sistema y hacer servicios que responden a las Sistema de Gestin de la Calidad las revisiones por la direccin, para necesidades y expectativas de sus se mantiene; adoptndose como luego hacer una auditora interna y clientes. unaherramienta eficacia, consta detectarlasno conformidades, corregirlas y luegoeficienciay efectividad Mejora la imagen de las entidades solicitar la auditora externa o de institucional, consolidndose como pblicasante susclientes- certificacin.partede nuestra cultura ciudadanos y entidades de control,organizacional por tener un sistema de gestin de la calidad certificado. Permite identificar mejoras con los constantes seguimientos de su SGC, los cuales le permitirn a las instituciones ser ms eficaces, eficientes y efectivas en la 3. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER Cdigo:TLL-S21-001OBSERVATORIO TECNOLGICOFecha: 04-04-09Curso: ISO 9001:2008 - Mdulo 1: "Fundamentacin de Versin: 01 un Sistema de Gestin de Calidad".Pgina: 3 de 3Sistema de Gestin de la CalidadTaller: Semana 2.1 prestacin de sus servicios.NORMA(Ej. ISO 9001, IMPORTANCIA DEEMPRESAS QUE SE HAN QU SISTEMARECOMENDACIONESPORQU ES14001,22000,IMPLEMENTACIN Y CERTIFICADO EN ESA(S) DE GESTIN ES PARA IMPLEMENTAR LA APLICABLE EN APLICABLE EN SUOHSAS 18001, CERTIFICACIN DE LA NORMA(S) (Nacionales e EMPRESA?HACCP, 5555, NORMA (*) SU EMPRESA? NORMA(S) BENEFICIOS internacionales) (**) 17025, etc.)(*) La columna "Recomendaciones se defini, para que el estudiante, a su criterio luego de haber ledo la norma respectiva, determine laRecomendaciones"metodologa ideal para implementar adecuadamente y paso a paso esta norma de gestin.(*) Incluir como mnimo 2 empresas certificadas por norma. 4. Servicio Nacional de Aprendizaje SENAREGIONAL SANTANDER Cdigo:TLL-S21-001 OBSERVATORIO TECNOLGICOFecha: 04-04-09 Curso: ISO 9001:2008 - Mdulo 1: "Fundamentacin de Versin: 01un Sistema de Gestin de Calidad". Pgina: 4 de 3Sistema de Gestin de la Calidad Taller: Semana 2.1 5. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER Cdigo:TLL-S11-001OBSERVATORIO TECNOLGICOFecha: 03-04-09Curso: ISO 9001:2008 - Mdulo 1: "Fundamentacin de Versin: 01 un Sistema de Gestin de Calidad".Pgina: 5 de 3Taller: Semana 1.1 Sistema de Gestinde Calidad2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de estasegunda semana sobre la temtica relacionada con Clases de Sistemas deGestin."Consideras que la implementacin de Sistemas de Gestin de Calidad, es una Moda, unaNecesidad, una Estrategia Organizacional?.