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TALLER 3

MODELOS OSI Y TCP/IP

1. ¿POR QUE ES IMPORTANTE LA EXISTENCIA DE REGLAS EN UN PROCESO DE COMUNICACIÓN?

 EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN: és un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro sistema que es capaz de recibirla. Según este sistema existe:

Emisor, persona que emite el mensaje o información.

Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.

Mensaje, información que transmite lo que se quiere decir.

Canal, medio o via utilizado para transmitir el mensaje.

Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.

El término LENGUAJE en sentido estricto sólo se tendría que aplicar para referirse al humano debido a sus características especiales, en este sentido los llamados lenguajes de los animales no tendría que considerarse lenguaje si no SISTEMA DE COMUNICACIÓN.

El hombre puede enseñar muchas cosas a los animales pero lo que nunca ha conseguido es enseñarle a hablar, ni los animales más inteligentes pueden

llegar a hablar como los humanos (pueden por medio de la repetición aprender un poco de vocabulario).

2. MENCIONE 10 REGLAS QUE, SEGÚN SU CRITERIO, SE DEBAN TENER EN CUENTA PARA QUE UNA COMUNICACIÓN CARA A CARA SEA EXITOSA.

Piense con la cabeza, antes de hablar con la boca.

Precise los objetivos que quiere lograr y las mejores estrategias para lograrlo.

Adapte lo que quiere decir al receptor y a la situación.

Seleccione el momento, el lugar, y el canal oportunos y adecuados.

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Recuerde que la forma en que diga algo es tan importante como lo que se dice.

Evite expresiones que puedan dificultar el razonamiento y generar posiciones defensivas.

Obtenga cierta “retroalimentación” del receptor, para cerciorarse de que el mensaje ha sido entendido correctamente. 

Mantenga una actitud de “Escucha Activa”, centre la atención en lo fundamental de lo que se dice, sea empático, trate de identificar sentimientos.

Muéstrele al otro que tiene interés en lo que diga.

Sea flexible, adapte su expresión y estilos a la situación que se genere en el diálogo.

3. QUE SON LAS SUITES DE PROTOCOLOS, DE UN EJEMPLO.

Las suites de protocolos son conjuntos de reglas que funcionan conjuntamente para ayudar a resolver un problema. También son los motores de las redes. La función del modelo de referencia OSI es realizada en la práctica por los protocolos activos en cada capa. Cuando un conjunto de protocolos funciona en forma coordinada para brindar una cantidad de funciones, son agrupados en una "suite de protocolos". TCP/IP representa una de tales suites de protocolos. Un protocolo es una secuencia controlada de mensajes intercambiados entre dos o más sistemas para realizar una tarea dada. Las especificaciones de los protocolos definen esta secuencia, junto con el formato de los mensajes que son intercambiados. Al coordinar el trabajo entre los sistemas, los protocolos utilizan estructuras de control en cada sistema que funcionan como un conjunto de engranajes entrelazados. Las computadoras pueden entonces seguir el estado de sus protocolos con precisión mientras se mueven a través de la secuencia de intercambios. El cronometraje es crucial para las operaciones de red. Los protocolos requieren que los mensajes arriben dentro de ciertos intervalos, por lo que los sistemas mantienen uno o más temporizadores durante la ejecución del protocolo, y toman acciones alternativas si la red no respeta las reglas de tiempo. Para hacer su trabajo, muchos protocolos dependen del funcionamiento de otros protocolos de la suite.

4. QUE SON  ESTÁNDARES DE COMUNICACIONES DE LA INDUSTRIA, DE UN EJEMPLO

Estándar Es la redacción y aprobación de normas que se establecen para garantizar el acoplamiento de elementos construidos independientemente, así

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como garantizar el repuesto en caso de ser necesario,garantizar la calidad de los elementos fabricados y la seguridad de funcionamiento y para trabajar con responsabilidad social.

Normas y Estándares en Telecomunicaciones ISO: (Organización Internacional para la Normalización) Organización internacional que tiene a su cargo una amplia gama de estándares, incluyendo aquellos referidos al networking. ISO desarrolló el modelo de referencia OSI, un modelo popular de referencia de networking. La ISO establece en julio de 1994 la norma iso 11801 que define una instalación completa (componente y conexiones) y valida la utilización de los cable de 100 Ω o 120 Ω

Ejemplo: TIA/EIA-568-B tres estándares que tratan el cableado comercial para productos y servicios de telecomunicaciones. Los tres estándares oficiales: ANSI/TIA/EIA-568-B.1-2001, -B.2-2001 y -B.3-2001. Los estándares TIA/EIA-568-B Sustituyen al conjunto de estándares TIA/EIA-568-A que han quedado obsoletos.

5.    ¿CUÁL FUE EL PRIMER ESTÁNDAR CREADO?

El primer estándar fue creado en 1865 la cual es llamada ITU que significa Unión Internacional de Telegrafía. Esta fue la primera organización Intergubernamental e Internacional que se interesó por hacer el primer esfuerzo de estandarizar las comunicaciones en varios países.6.    QUE SON LOS ESTÁNDARES ABIERTOS, EJEMPLOSEstándar abierto es una especificación disponible públicamente para lograr una tarea específica.La especificación debe haber sido desarrollada en proceso abierto a toda la industria y también debe garantizar que cualquiera la puede usar sin necesidad de pagar regalías o rendir condiciones a ningún otro. Al permitir a todos el obtener e implementar el estándar, pueden incrementar y permitir la compatibilidad e interoperabilidad entre distintos componentes de hardware y software, ya que cualquiera con el conocimiento técnico necesario y recursos puede construir productos que trabajen con los de otros vendedores, los cuales comparten en su diseño base el estándar.Los estándares abiertos tienden a generar un mercado libre y muy dinámico, porque al no haber restricciones en su uso lo común es que sobre unos estándares abiertos se edifiquen otros y así sucesivamente. Es el caso de los estándares más comunes de Internet y por tanto de la Internet misma.

7.    QUE SON LOS ESTÁNDARES REGLAMENTADOS POR NORMAS OFICIALES, EJEMPLOS

Estándar abierto es una especificación disponible públicamente para lograr una tarea específica.

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La especificación debe haber sido desarrollada en proceso abierto a toda la industria y también debe garantizar que cualquiera la puede usar sin necesidad de pagar regalías o rendir condiciones a ningún otro. Al permitir a todos el obtener e implementar el estándar, pueden incrementar y permitir la compatibilidad e interoperabilidad entre distintos componentes de hardware y software, ya que cualquiera con el conocimiento técnico necesario y recursos puede construir productos que trabajen con los de otros vendedores, los cuales comparten en su diseño base el estándar.Los estándares abiertos tienden a generar un mercado libre y muy dinámico, porque al no haber restricciones en su uso lo común es que sobre unos estándares abiertos se edifiquen otros y así sucesivamente. Es el caso de los estándares más comunes de Internet y por tanto de la Internet misma.

8.    CUALES SON LAS FUNCIONES  DE UN PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN

Las funciones de un protocolo de comunicación permiten la comunicación y el flujo de información entre computadores distintos que manejan lenguajes distintos. Las principales funciones que este protocolo permite son:

         Transferencia de Archivos FTP         Acceso Remoto         Correo en las Computadoras (e-mail)         Servidores de Terminales         Ejecución remota

9.    CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE USAR UN MODELO EN CAPASPara visualizar la interacción entre varios protocolos, es común utilizar un modelo en capas. Un modelo en capas muestra el funcionamiento de los protocolos que se produce dentro de cada capa, como así también la interacción de las capas sobre y debajo de él.

Existen varios beneficios al utilizar un modelo en capas para describir los protocolos de red y el funcionamiento. Uso de un modelo en capas:

         Asiste en el diseño del protocolo, porque los protocolos que operan en una capa específica poseen información definida que van a poner en práctica y una interfaz definida según las capas por encima y por debajo.

         Fomenta la competencia, ya que los productos de distintos proveedores pueden trabajar en conjunto.

         Evita que los cambios en la tecnología o en las capacidades de una capa afecten otras capas superiores e inferiores.

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         Proporciona un lenguaje común para describir las funciones y capacidades de red.

10.    QUE SON LOS MODELOS DE PROTOCOLOS, EJEMPLOLos modelos de protocolos son estándares que son descritos en documentos llamados RFC en donde describen como se compone un protocolo de comunicación y la descripción de los bits que contiene elpaquete de datos entre algunos protocolos de red encontramos SMTP, POP, IP, SIP.

Ejemplo: El modelo TCP/IP es un modelo de protocolo porque describe las funciones que se producen en cada capa de los protocolos dentro del conjunto TCP/IP.

11.    QUE SON LOS MODELOS  DE REFERENCIA, EJEMPLOUn modelo de referencia proporciona una referencia común para mantener consistencia en todos los tipos de protocolos y servicios de red. Un modelo de referencia no está pensado para ser una especificación de implementación ni para proporcionar un nivel de detalle suficiente para definir de forma precisa los servicios de la arquitectura de red. El propósito principal de un modelo de referencia es asistir en la comprensión más clara de las funciones y los procesos involucrados.

Ejemplo: El modelo de interconexión de sistema abierto (OSI) es el modelo de referencia de internetwork más ampliamente conocido. Se utiliza para el diseño de redes de datos, especificaciones de funcionamiento y resolución de problemas.

12. DEFINA EL MODELO TCP/IP Y LA FUNCIÓN DE CADA CAPAEl primer modelo de protocolo en capas para comunicaciones de internetwork se creó a principios de la década de los setenta y se conoce con el nombre de  modelo de Internet. Define cuatro categorías de funciones que deben tener lugar para que las comunicaciones sean exitosas. La arquitectura de la suite de  protocolos TCP/IP sigue la estructura de este modelo. Por esto, es común que al modelo de Internet se lo conozca como modelo TCP/IP.El modelo TCP/IP describe la funcionalidad de los protocolos que forman la suite de protocolos TCP/IP. Esos protocolos, que se implementan tanto en el host emisor como en el receptor, interactúan para proporcionar la entrega de aplicaciones de extremo a extremo a través de una red.

Capas

         Acceso a la red: controla los dispositivos de hardware y los medios que forman la red.

         Internet: determina la mejor ruta a través de la red.

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         Transporte: Admite la comunicación entre distintos dispositivos de distintas redes.

         Aplicación: representa datos para el usuario más el control de codificación y de dialogo.

13. ¿A QUE SE DEBE EL GRAN USO DE TCP/IP?Un proceso completo de comunicación incluye estos pasos:

         Creación de datos a nivel de la capa de aplicación del dispositivo final origen.         Segmentación y encapsulación de datos cuando pasan por la stack de protocolos en el dispositivo final de origen.

         Generación de los datos sobre el medio en la capa de acceso a la red de la stack.

         Transporte de los datos a través de la internetwork, que consiste de los medios y de cualquier dispositivo intermediario.

         Recepción de los datos en la capa de acceso a la red del dispositivo final de destino.

         Desencapsulación y rearmado de los datos cuando pasan por la stack en el dispositivo final.

         Traspaso de estos datos a la aplicación de destino en la capa de aplicación del dispositivo final de destino.

14. QUE SON LAS UNIDAD DE DATOS DE PROTOCOLOLas unidades de datos de protocolo, también llamadas PTA, se utilizan para el intercambio entre unidades disparejas, dentro de una capa del modelo OSI. Existen dos clases:

         PTA de datos, que contiene los datos del usuario principal (en el caso de la capa de aplicación) o la PDU del nivel inmediatamente inferior.

         PTA de control, que sirven para gobernar el comportamiento completo del protocolo en sus funciones de establecimiento y union de la conexión, control de flujo, control de errores, etc. No contienen información alguna proveniente del nivel N+1.

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La forma que adopta una sección de datos en cualquier capa se denomina Unidad de datos del protocolo (PDU). Durante la encapsulación, cada capa encapsula las PDU que recibe de la capa inferior de acuerdo con el protocolo que se utiliza. En cada etapa del proceso, una PDU tiene un nombre distinto para reflejar su nuevo aspecto. Aunque no existe una convención universal de nombres para las PDU. Estas las utiliza el modelo TCP/IP

         Datos: el término general para las PDU que se utilizan en la capa de aplicación.

         Segmento: PDU de la capa de transporte.         Paquete: PDU de la capa de Internetwork.         Trama: PDU de la capa de acceso a la red.         Bits: una PDU que se utiliza cuando se transmiten físicamente datos a

través de un medio.

15. DEFINA EL MODELO OSIEs el modelo principal para las comunicaciones de red. El objetivo principal este modelo es acelerar el desarrollo de futuros productos de una red aunque existen otros modelos la mayoría de actuales fabricantes relacionan  sus productos con el modelo de referencia OSI. Especial mente cuando quiere educar a sus usuarios en el ejemplo de sus productos. Dentro de todos los modelos es el que más aceptación ha tenido. El modelo de referencia OSI divide l los procesos de la comunicación en 7 capas bajo el principio de: divide y vencerás. El modelo es considerado jerárquico por que las tares a desarrollar en capas superiores dependen de la ya desarrolladas por las capas inferiores tal como muestra la figura.16. REALICE UNA COMPARACIÓN ENTRE AMBOS MODELOS

Los protocolos que forman la suite de protocolos TCP/IP pueden describirse en términos del modelo de referencia OSI.

         En la capa Acceso a la red, la suite de protocolos TCP/IP no especifica cuáles protocolos utilizar cuando se transmite por un medio físico. Las Capas OSI 1 y 2 analizan los procedimientos necesarios para tener acceso a los medios y los medios físicos para enviar datos por una red.

         Los paralelos clave entre dos modelos de red se producen en las Capas 3 y 4 del modelo OSI. La Capa 3 del modelo OSI, se utiliza casi universalmente para analizar y documentar el rango de los procesos que se producen en todas las redes de datos para direccionar y enrutar mensajes a través de una internetwork. El Protocolo de Internet (IP) es el protocolo de la suite TCP/IP que incluye la funcionalidad descrita en la Capa 3.

          la capa Transporte del modelo OSI, con frecuencia se utiliza para describir servicios o funciones generales que administran conversaciones individuales entre los hosts de origen y de destino.. En esta capa, los protocolos TCP/IP,

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Protocolo de control de transmisión (TCP) y Protocolo de datagramas de usuario (UDP) proporcionan la funcionalidad necesaria.

17. ¿CUÁLES SON LAS FORTALEZAS Y LAS DEBILIDADES DE LOS MODELOS OSI Y TCP/IP? ¿POR QUÉ SE UTILIZAN AÚN ESTOS MODELOS?

FORTALEZAS MODELO TCP/IP-TCP/IP es un protocolo modelo porque describe las funciones que ocurren en cada capa de protocolos dentro de una suite de TCP/IP.-El conjunto TCP/IP está diseñado para enrutar.-Y tiene un grado muy elevado de fiabilidad.-Es adecuado para redes grandes y medianas, así como en redes empresariales.-Se utiliza a nivel mundial para conectarse a Internet y a los servidores web. Es compatible con las herramientas estándar para analizar el funcionamiento de la red.- Puede funcionar en máquinas de todo tamaño (multiplataforma)

DEVENTANJAS MODELO TCP/IP

-Es más difícil de configurar y de mantener.- Es algo más lento en redes con un volumen de tráfico medio bajo.- El modelo no distingue bien entre servicios, interfaces y protocolos, lo cual afecta al diseño de nuevas tecnologías en base a TCP/IP.- Peor rendimiento para uso en servidores de fichero e impresión.

FORTALEZAS MODELO OSI.

- Facilita la comprensión al dividir un problema complejo en partes más simples- Normaliza los componentes de red y permite el desarrollo por parte de diferentesFabricantes.- Evita los problemas de incompatibilidad- Los cambios de una capa no afectan las demás capas y éstas pueden evolucionarMás rápido-Simplifica el aprendizaje

DEVENTANJAS MODELO OSI.

-mala sincronización ya que los protocolos TCP/IP ya se usaban ampliamente cuando aparecieron los protocolos OSI.

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-mala tecnología el modelo y los protocolos son imperfectos.-malas instrumentaciones dada la enorme complejidad, sus implementaciones iniciales fueron enorme, inmanejables y lentas.-mala política ya que monto de burócratas trataron de implementar ciertos estándares pero no ayudo de mucho esa idea.- Las capas contienen demasiadas actividades redundantes, por ejemplo, el control de errores se integra en casi todas las capas siendo que tener un único control en la capa de aplicación o presentación sería suficiente.- La gran cantidad de código que fue necesario para implantar el modelo OSI y su consecuente lentitud hizo que la palabra OSI fuera interpretada como "calidad pobre", lo que contrastó con TCP/IP que se implantó exitosamente en el sistema operativo Unix y era gratis.

¿POR QUÉ SE UTILIZAN AÚN ESTOS MODELOS?

  Por qué  Los dos protocolos están diseñados para proporcionar un servicio de transporte seguro. Y los pocos  protocolos que se crearon mediante las especificaciones OSI se utilizan ampliamente en la actualidad. Y se utilizan también en la actualidad por que el modelo OSI de siete capas ha hecho más contribuciones al desarrollo de otros protocolos y productos para todo tipo de redes nueva.

Nota: El modelo TCP/IP se desarrolló casi a la par que el modelo OSI. Es por ello que está influenciado por éste, pero no sigue toda la especificación del modelo OSI.

18. DEFINA LA PRINCIPAL FUNCIÓN DE CADA UNA DE LAS CAPAS DEL  MODELO OSI

Capa físicaEs la que se encarga de las conexiones globales de la computadora hacia la red, tanto en lo que se refiere al medio físico como a la forma en la que se transmite la información.

Capa de enlace de datosEsta capa se ocupa del direccionamiento físico, de la topología de la red, del acceso al medio, de la detección de errores, de la distribución ordenada de tramas y del control del flujo.

 Capa de redSe encarga de identificar el enrutamiento existente entre una o más redes. Las unidades de información se denominan paquetes, y se pueden clasificar en protocolos enrutables y protocolos de enrutamiento.

 Capa de transporte

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Capa encargada de efectuar el transporte de los datos (que se encuentran dentro del paquete) de la máquina origen a la de destino,

Capa de sesiónEsta capa es la que se encarga de mantener y controlar el enlace establecido entre dos computadores que están transmitiendo datos de cualquier índole. Por lo tanto, el servicio provisto por esta capa es la capacidad de asegurar que, dada una sesión establecida entre dos máquinas, la misma se pueda efectuar para las operaciones definidas de principio a fin, reanudándolas en caso de interrupción. En muchos casos, los servicios de la capa de sesión son parcial o totalmente prescindibles.

Capa de presentaciónEl objetivo es encargarse de la representación de la información, de manera que aunque distintos equipos puedan tener diferentes representaciones internas de caracteres los datos lleguen de manera reconocible.Esta capa es la primera en trabajar más el contenido de la comunicación que el cómo se establece la misma. En ella se tratan aspectos tales como la semántica y la sintaxis de los datos transmitidos, ya que distintas computadoras pueden tener diferentes formas de manejarlas.Esta capa también permite cifrar los datos y comprimirlos. Por lo tanto, podría decirse que esta capa actúa como un traductor.

Capa de aplicaciónOfrece a las aplicaciones la posibilidad de acceder a los servicios de las demás capas y define los protocolos que utilizan las aplicaciones para intercambiar datos, como correo electrónico (Post Office Protocol y SMTP), gestores de bases de datos y servidor de ficheros (FTP), por UDP pueden viajar (DNS y Routing Information Protocol). Hay tantos protocolos como aplicaciones distintas y puesto que continuamente se desarrollan nuevas aplicaciones el número de protocolos crece sin parar.Cabe aclarar que el usuario normalmente no interactúa directamente con el nivel de aplicación. Suele interactuar con programas que a su vez interactúan con el nivel de aplicación pero ocultando la complejidad subyacente.15 modelo osi

19. DEFINA 3 O MÁS PROTOCOLOS Y EJEMPLOS DE CADA UNA DE LA CAPAS

Protocolo de aplicación:

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Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) es un protocolo común que regula la forma en que interactúan un servidor Web y un cliente Web. HTTP define el contenido y el formato de las solicitudes y respuestas intercambiadas entre el cliente y el servidor. Tanto el cliente como el software del servidor Web implementan el HTTP como parte de la aplicación. El protocolo HTTP se basa en otros protocolos para regir de qué manera se transportan los mensajes entre el cliente y el servidor

Protocolo de transporte:

Protocolo de control de transmisión (TCP) es el protocolo de transporte que administra las conversaciones individuales entre servidores Web y clientes Web. TCP divide los mensajes HTTP en pequeñas partes, denominadas segmentos, para enviarlas al cliente de destino. También es responsable de controlar el tamaño y los intervalos a los que se intercambian los mensajes entre el servidor y el cliente.

Protocolo de internetwork:

El protocolo internetwork más común es el Protocolo de Internet (IP). IP es responsable de tomar los segmentos formateados del TCP, encapsularlos en paquetes, asignarles las direcciones correctas y seleccionar la mejor ruta hacia el host de destino.Protocolos de acceso a la red: Estos protocolos describen dos funciones principales: administración de enlace de datos y transmisión física de datos en los medios. Los protocolos de administración de enlace de datos toman los paquetes IP y los formatean paratransmitirlos por los medios. Los estándares y protocolos de los medios físicos rigen de qué manera se envían las señales por los medios y cómo las interpretan los clientes que las reciben. Los transceptores de las tarjetas de interfaz de red implementan los estándares apropiados para los medios que se utilizan.

EJEMPLOS DE CADA UNA DE LA CAPAS

Capa físicas: define el medio físico por el que va ha viajar la comunicaciónCable coaxial o UTP categoría 5, categoría 5e, categoría 6, categoría 6a Cable de fibra óptica, Cable de par trenzado, Microondas, Radio, RS-232.

Capa de en lance de datos: un ejemplo muy particular de esta capa es que detecta y corrige los errores y además  soluciona los problemas de reenvio o mensajes duplicados cunado hay destrucción de trama.ARP, RARP, Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, Token Ring, FDDI, ATM, HDLC.,cdp

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Capa de red: realiza el  direccionamiento lógico y la determinación de la ruta de los datos hasta su receptor final.IP (IPv4, IPv6), X.25, ICMP, IGMP, NetBEUI, IPX, Appletalk.

Capa de transporte de datos: corrige los errores de transmisión y se asegura que la información sea entregada en forma confiable.TCP, UDP, SPX.

Capa de sesión: mantiene y controla el enlace establecido entre dos computadores que se están trasmitiendo datos.NetBIOS, RPC, SSL.

Capa de presentación: formatea la información de manera que la aplicación del software pueda leerla.ASN.1.

Capa de aplicación: contiene una variedad protocolos para los diferentes  tipo de software.SNMP, SMTP, NNTP, FTP, SSH, HTTP, CIFS (también llamado SMB), NFS, Telnet, IRC, POP3, IMAP, LDAP, Internet Mail 2000, y en cierto sentido, WAIS y el desaparecido GOPHER.

20. NOMBRE 4  DISPOSITIVOS DE RED. ¿QUÉ FUNCIONES TIENEN Y A QUE CAPA DEL MODELO OSI PERTENECEN?

         SWITCH         HUB         ROUTER          MODEM

FUNCIONES Y A QUE CAPA DEL MODELO OSI PERTENECE

ROUTER: es un dispositivo que selecciona caminos o rutas en redes informáticas para enviar por ellos información. Y opera en la capa 3 del modelo OSI.

SWITCH: dispositivo de propósito especial diseñado para resolver problemas de rendimiento en la red, debido a anchos de banda pequeños y embotellamientos. Y opera en la capa 2 del modelo OSI

MODEM: es un dispositivo de hardware que Permite al ordenador conectarse con otros ordenadores a través del sistema de teléfono. Y opera en la capa 4 del modelo OSI.

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HUB: es un  equipo de red que permite conectar entre si otros equipos y retransmite los paquetes que recibe desde cualquiera de ellos a todos los demás. Y opera en la capa 4 del modelo OSI

21. ¿QUE ES EL PROCESO DE ENCAPSULACIÓN?.-permite la modificación de los datos originales antes de la transmisión-identifica las partes de datos como parte de la misma comunicación-habilita rutas de red consistentes para la comunicación-asegura que las partes de datos puedan enviarse al dispositivo final de recepción correspondiente-habilita el re ensamblaje de los mensajes completos-realiza un seguimiento del retardo entre los dispositivos finales

22. ¿QUE ES EL PROCESO DE SEGMENTACIÓN?Segmentación sociodemográfica: división del mercado objetivo en grupos de consumidores clasificados por grupos etáreos, ingresos, género, tamaño de la familia, ciclo de vida de la familia, ocupación, nivel de estudio, profesión, religión, raza y nacionalidad.

Segmentación geográfica: permite dividir el mercado en diferentes unidades geográficas: países, regiones, estados, departamentos, ciudades, zonas.

Segmentación psicográfica: clasifica a las personas en diferentes grupos con base en las características de su clase social, estilo de vida, modelos de referencia y personalidad.

Segmentación conductual: clasifica a las personas en grupos, con base en su conocimiento de un producto, su actitud ante el mismo, el uso y valor que le dan o la forma en que responden a un precio o promoción. Entre los grupos se destacan: necesidades latentes y beneficios esperados de la categoría, ocasión de compra o de uso, frecuencia de uso, grado de lealtad, grado de conocimiento, motivaciones y actitudes hacia la categoría.

Una vez que están identificados claramente los segmentos de personas, es necesario que la empresa defina la estrategia más adecuada para gestionar estos segmentos.

La segmentación le ayuda a orientar la oferta de productos y servicios, reducir costos y maximizar la satisfacción de su grupo meta.

23. ¿CUAL ES LA FUNCION DE UN ENCABEZADO?24.El encabezado, un conjunto de líneas que contienen información sobre

la transmisión del mensaje, tales como la dirección del remitente, la dirección del destinatario, o fechas y horas que muestran cuándo los servidores intermediarios enviaron el mensaje a los agentes de transporte (MTA), que actúan como una oficina de clasificación de

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correo. El encabezado comienza con una línea De y cambia cada vez que atraviesa un servidor intermediario. Usando los encabezados, se puede ver el camino exacto que recorrió el correo electrónico, y cuánto tiempo le llevó a cada servidor procesarlo.

25.El mensaje propiamente dicho, está compuesto de los dos elementos que se muestran a continuación:

a. los campos del encabezado, un conjunto de líneas que describen las configuraciones del mensaje, tales como el remitente, el receptor, la fecha, etc. Cada uno tiene el siguiente formato:

Nombre: ValorUn correo electrónico incluye por lo menos los siguientes tres encabezados:

i. De: la dirección de correo electrónico del remitenteii. A: la dirección de correo electrónico del destinatarioiii. Fecha: la fecha cuando se envió el mail

Puede contener los siguientes campos opcionales:

iv. Recibido: información diversa sobre los servidores intermediarios y la fecha cuando se procesó el mensaje.

v. Responder a: un dirección para responder.

vi. Tema: el tema del mensaje

vii. ID del mensaje: una identificación única para el mensaje.

b. el cuerpo del mensaje, que contiene el mensaje, separado del encabezado por un salto de línea.

El correo electrónico está compuesto por líneas de caracteres de 7 bits US-ASCII visualizables. Cada línea tiene como máximo 76 caracteres, por razones de compatibilidad, y termina con caracteres CRLF (\r\n).

El concepto de encabezado

Es importante advertir que los datos del encabezado no son garantía de cuándo el mensaje fue enviado o de quién lo envió.

Los encabezados personalizados adicionales (llamados encabezados X) se pueden configurar para brindar la información apropiada. Se los llama encabezados X porque su nombre debe comenzar con X-.Algunos programas de software anti-spam marcan mensajes como no deseados usando el siguiente encabezado:X-Spam-Status: Sí

26. ¿QUE SE ENTIENDE COMO PAYLOAD?

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Esa parte del software que nos brinda una función ante un error es el Payload, la ventaja de este planteamiento es que el mismo payload puede ser utilizado por distintos exploits y un mismo exploit puede utilizar varios payloads, una programación modular fantástica

27. ¿QUE ES LA MULTIPLEXACIÓN?En telecomunicación, la multiplexación es la combinación de dos o más canales de información en un solo medio de transmisión usando un dispositivo llamado multiplexor. El proceso inverso se conoce como demultiplexación. Un concepto muy similar es el de control de acceso al medio. Existen muchas estrategias de multiplexación según el protocolo de comunicación empleado, que puede combinarlas para alcanzar el uso más eficiente; los más utilizados son: la multiplexación por división de tiempo o TDM (Time division multiplexing ); la multiplexación por división de frecuencia o FDM (Frequency-division multiplexing) y su equivalente para medios ópticos, por división de longitud de onda o WDM (de Wavelength); la multiplexación por división en código o CDM (Code division multiplexing); Cuando existe un esquema o protocolo de multiplexación pensado para que múltiples usuarios compartan un medio común, como por ejemplo en telefonía móvil o WiFi, suele denominarse control de acceso al medio o método de acceso múltiple. Como métodos de acceso múltiple destacan: el acceso múltiple por división de frecuencia o FDMA; el acceso múltiple por división de tiempo o TDMA; el acceso múltiple por división de código o CDMA. 

En telecomunicación, la multiplexación es la combinación de dos o más canales de información en un solo medio de transmisión usando un dispositivo llamado multiplexor. El proceso inverso se conoce como demultiplexación. Un concepto muy similar es el de control de acceso al medio. Existen muchas estrategias de multiplexación según el protocolo de comunicación empleado, que puede combinarlas para alcanzar el uso más eficiente; los más utilizados son: la multiplexación por división de tiempo o TDM (Time division multiplexing ); la multiplexación por división de frecuencia o FDM (Frequency-division multiplexing) y su equivalente para medios ópticos, por división de longitud de onda o WDM (de Wavelength); la multiplexación por división en código o CDM (Code division multiplexing); Cuando existe un esquema o protocolo de multiplexación pensado para que múltiples usuarios compartan un medio común, como por ejemplo en telefonía móvil o WiFi, suele denominarse control de acceso al medio o método de acceso múltiple. Como métodos de acceso múltiple destacan: el acceso múltiple por división de frecuencia o FDMA; el acceso múltiple por división de tiempo o TDMA; el acceso múltiple por división de código o CDMA.

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26. COMO ME AYUDAN ESTOS MODELOS A RESOLVER PROBLEMAS EN LAS COMUNICACIONES, EJEMPLO.

Basándonos en sus protocolos de comunicación y Por medios de las capas ya que por ella se puede saber dónde exactamente se origina un problema y así poder resolverlo: por ejemplo si hay problemas en la capa 1 la capa física debido a  que no se utilizó el cable que era (cruzado) entonces para detectar dónde está el problema se procede a mira de abajo así arriba las 7 capas e inmediatamente se  detecta en  la capa que esta la falla y se procede a corregir.

27. ¿QUÉ FUNCIONES TIENEN LOS PROTOCOLOS? ¿POR QUÉ ES NECESARIO CONTAR CON DIFERENTES PROTOCOLOS EN LOS DIFERENTES NIVELES DEL MODELO TCP/IP?

Las función de los protocolos es definen los detalles asociados al formato del mensaje, el tamaño del mensaje, temporizadores, encapsulamiento, codificación y el normas del modelo de mensaje.

¿Por qué es necesario contar con diferentes protocolos en los diferentes niveles del modelo TCP/IP?

Por las muchos y diversos tipos de aplicaciones y comunicaciones que se hacer atreves de las redes de datos, y por eso los servicios de la capa de aplicación deben implementar protocolos múltiples para proporcionar la variedad deseada de las comunicaciones atreves de una red de datos.

28. DEFINA Y DIGA LA FUNCIÓN DE: FTP SMTP TELNET DNS SNMP DHCP HTTP RIP SSH ETHERNET FRAME RELAY TOKEN RING ATM

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2. La familia de protocolos de Internet es un conjunto de protocolos de red que implementa la pila de protocolos en la que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre redes de computadoras. En ocasiones se la denomina conjunto de protocolos TCP/IP, en referencia a los dos protocolos más importantes que la componen: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP), que fueron los dos primeros en definirse, y que son los más utilizados de la familia. Existen tantos protocolos en este conjunto que llegan a ser más de 100 diferentes, entre ellos se encuentra el popular HTTP (HyperTextTransfer Protocol), que es el que se utiliza para acceder a las páginas web, además de otros como el ARP (Address Resolution Protocol) para la resolución de direcciones, el FTP (File Transfer Protocol) para transferencia de archivos, y el SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) y el POP (Post Office Protocol) para correo electrónico, TELNET para acceder a equipos remotos, entre otros.

3. El TCP/IP es la base de Internet, y sirve para enlazar computadoras que utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras y computadorascentrales sobre redes de área local (LAN) y área extensa (WAN). TCP/IP fue desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 por el departamento de defensade los Estados Unidos, ejecutándolo en ARPANET, una red de área extensa del departamento de defensa.

4. La familia de protocolos de internet puede describirse por analogía con el modelo OSI, que describe los niveles o capas de la pila de protocolos, aunque en la práctica no corresponde exactamente con el modelo en Internet. En una pila de protocolos, cada nivel soluciona una serie de problemas relacionados con la transmisión de datos, y proporciona un servicio bien definido a los niveles más altos. Los niveles superiores son los más cercanos al usuario y tratan con datos más abstractos, dejando a los niveles más bajos la labor de traducir los datos de forma que sean físicamente manipulables.

5. El modelo de Internet fue diseñado como la solución a un problema práctico de ingeniería. El modelo OSI, en cambio, fue propuesto como

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una aproximación teórica y también como una primera fase en la evolución de las redes de ordenadores. Por lo tanto, el modelo OSI es más fácil de entender, pero el modelo TCP/IP es el que realmente se usa. Sirve de ayuda entender el modelo OSI antes de conocer TCP/IP, ya que se aplican los mismos principios, pero son más fáciles de entender en el modelo OSI.

Niveles en la pila TCP/IP [editar]

Hay algunas discusiones sobre como encaja el modelo TCP/IP dentro del modelo OSI. Como TCP/IP y modelo OSI no están delimitados con precisión no hay una respuesta que sea la correcta.

El modelo OSI no está lo suficientemente dotado en los niveles inferiores como para detallar la auténtica estratificación en niveles: necesitaría tener una capa extra (el nivel de Interred) entre los niveles de transporte y red. Protocolos específicos de un tipo concreto de red, que se sitúan por encima del marco de hardware básico, pertenecen al nivel de red, pero sin serlo. Ejemplos de estos protocolos son el ARP (Protocolo de resolución de direcciones) y el STP (Spanning Tree Protocol). De todas formas, estos son protocolos locales, y trabajan por debajo de las capas de Intered. Cierto es que situar ambos grupos (sin mencionar los protocolos que forman parte del nivel de Interred pero se sitúan por encima de los protocolos de Interred, como ICMP) todos en la misma capa puede producir confusión, pero elmodelo OSI no llega a ese nivel de complejidad para ser más útil como modelo de referencia.

El siguiente diagrama intenta mostrar la pila TCP/IP y otros protocolos relacionados con el modelo OSI original:

7 Aplicaciónej. HTTP, DNS, SMTP, SNMP, FTP, Telnet, SSH y SCP, NFS, RTSP, Feed, Webcal

6Presentación

ej. XDR, ASN.1, SMB, AFP

5 Sesión ej. TLS, SSH, ISO 8327 / CCITT X.225, RPC, NetBIOS

4 Transporte ej. TCP, UDP, RTP, SCTP, SPX

3 Redej. IP, ICMP, IGMP, X.25, CLNP, ARP, RARP, BGP, OSPF, RIP, IGRP, EIGRP, IPX, DDP

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2Enlace de datos

ej. Ethernet, Token Ring, PPP, HDLC, Frame Relay, RDSI, ATM, IEEE 802.11, FDDI

1 Físico ej. cable, radio, fibra óptica

Normalmente, los tres niveles superiores del modelo OSI (Aplicación, Presentación y Sesión) son considerados simplemente como el nivel de aplicación en el conjunto TCP/IP. Como TCP/IP no tiene un nivel de sesión unificado sobre el que los niveles superiores se sostengan, estas funciones son típicamente desempeñadas (o ignoradas) por las aplicaciones de usuario. La diferencia más notable entre los modelos de TCP/IP y OSI es el nivel de Aplicación, en TCP/IP se integran algunos niveles del modelo OSI en su nivel de Aplicación. Una interpretación simplificada de la pila se muestra debajo:

5 Aplicación

ej. HTTP, FTP, DNS(protocolos de enrutamiento como BGP y RIP, que por varias razones funcionen sobre TCP y UDP respectivamente, son considerados parte del nivel de red)

4 Transporteej. TCP, UDP, RTP, SCTP(protocolos de enrutamiento como OSPF, que funcionen sobre IP, son considerados parte del nivel de red)

3 InterredPara TCP/IP este es el Protocolo de Internet (IP)(protocolos requeridos como ICMP e IGMP funcionan sobre IP, pero todavía se pueden considerar parte del nivel de red; ARP no funciona sobre IP

2 Enlace ej. Ethernet, Token Ring, etc.

1 Físico ej. medio físico, y técnicas de codificación, T1, E1

El nivel Físico [editar]El nivel físico describe las características físicas de la comunicación, como las convenciones sobre la naturaleza del medio usado para la comunicación (como las comunicaciones por cable, fibra óptica o radio), y todo lo relativo a los detalles como los conectores, código de canales y modulación, potencias de señal,longitudes de onda, sincronización y temporización y distancias máximas. La familia de protocolos de Internet no cubre el nivel físico de ninguna red; véanse los artículos de tecnologías específicas de red para los detalles del nivel físico de cada tecnología particular.

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El nivel de Enlace de datos [editar]El nivel de enlace de datos especifica como son transportados los paquetes sobre el nivel físico, incluido los delimitadores (patrones de bits concretos que marcan el comienzo y el fin de cada trama). Ethernet, por ejemplo, incluye campos en la cabecera de la trama que especifican que máquina o máquinas de la red son las destinatarias de la trama. Ejemplos de protocolos de nivel de enlace de datos son Ethernet, Wireless   Ethernet , SLIP, Token   Ring  y ATM.

PPP es un poco más complejo y originalmente fue diseñado como un protocolo separado que funcionaba sobre otro nivel de enlace, HDLC/SDLC.

Este nivel es a veces subdividido en Control de enlace lógico (Logical Link Control) y Control de acceso al medio (Media Access Control)....

El nivel de Interred [editar]

Como fue definido originalmente, el nivel de red soluciona el problema de conseguir transportar paquetes a través de una red sencilla. Ejemplos de protocolos sonX.25 y Host/IMP Protocol de ARPANET.

Con la llegada del concepto de Interred, nuevas funcionalidades fueron añadidas a este nivel, basadas en el intercambio de datos entre una red origen y una red destino. Generalmente esto incluye un enrutamiento de paquetes a través de una red de redes, conocidada como Internet.

En la familia de protocolos de Internet, IP realiza las tareas básicas para conseguir transportar datos desde un origen a un destino. IP puede pasar los datos a una serie de protocolos superiores; cada uno de esos protocolos es identificado con un único "Número de protocolo IP". ICMP y IGMP son los protocolos 1 y 2, respectivamente.

Algunos de los protocolos por encima de IP como ICMP (usado para transmitir información de diagnóstico sobre transmisiones IP) e IGMP (usado para dirigir tráfico multicast) van en niveles superiores a IP pero realizan funciones del nivel de red e ilustran una incompatibilidad entre los modelos de Internet y OSI. Todos los protocolos de enrutamiento, como BGP, OSPF, y RIP son realmente también parte del nivel de red, aunque ellos parecen pertenecer a niveles más altos en la pila.

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El nivel de Transporte [editar]

Los protocolos del nivel de transporte pueden solucionar problemas como la fiabilidad ("¿alcanzan los datos su destino?") y la seguridad de que los datos llegan en el orden correcto. En el conjunto de protocolos TCP/IP, los protocolos de transporte también determinan a que aplicación van destinados los datos.

Los protocolos de enrutamiento dinámico que técnicamente encajan en el conjunto de protocolos TCP/IP (ya que funcionan sobre IP) son generalmente considerados parte del nivel de red; un ejemplo es OSPF (protocolo IP número 89).

TCP (protocolo IP número 6) es un mecanismo de transporte fiable y orientado a conexión, que proporciona un flujo fiable de bytes, que asegura que los datos llegan completos, sin daños y en orden. TCP realiza continuamente medidas sobre el estado de la red para evitar sobrecargarla con demasiado tráfico. Además, TCP trata de enviar todos los datos correctamente en la secuencia especificada. Esta es una de las principales diferencias con UDP, y puede convertirse en una desventaja en flujos en tiempo real (muy sensibles a la variación del retardo) o aplicaciones de enrutamiento con porcentajes altos de pérdida en el nivel de interred.

Más reciente es SCTP, también un mecanismo fiable y orientado a conexión. Está relacionado con la orientación a byte, y proporciona múltiples sub-flujos multiplexados sobre la misma conexión. También proporciona soporte de multihoming, donde una conexión puede ser representada por múltiples direcciones IP (representando múltiples interfaces físicas), así si hay una falla la conexión no se interrumpe. Fue desarrollado inicialmente para aplicaciones telefónicas (para transportar SS7 sobre IP), pero también fue usado para otras aplicaciones.

UDP (protocolo IP número 17) es un protocolo de datagramas sin conexión. Es un protocolo no fiable (best effort al igual que IP) - no porque sea particularmente malo, sino porque no verifica que los paquetes lleguen a su destino, y no da garantías de que lleguen en orden. Si una aplicación requiere estas características, debe llevarlas a cabo por sí misma o usar TCP.

UDP es usado normalmente para aplicaciones de streaming (audio, video, etc) donde la llegada a tiempo de los paquetes es más importante que la fiabilidad, o para aplicaciones simples de tipo petición/respuesta como el servicio DNS, donde la sobrecarga de las cabeceras que aportan la fiabilidad es desproporcionada para el tamaño de los paquetes.

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DCCP está actualmente bajo desarrollo por el IETF. Proporciona semántica de control para flujos TCP, mientras de cara al usuario se da un servicio dedatagramas UDP..

TCP y UDP son usados para dar servicio a una serie de aplicaciones de alto nivel. Las aplicaciones con una dirección de red dada son distinguibles entre sí por sunúmero de puerto TCP o UDP. Por convención, los puertos bien conocidos (well-known ports) son asociados con aplicaciones específicas.

RTP es un protocolo de datagramas que ha sido diseñado para datos en tiempo real como el streaming de audio y video que se monta sobre UDP.

El nivel de Aplicación [editar]

El nivel de aplicación es el nivel que los programas más comunes utilizan para comunicarse a través de una red con otros programas. Los procesos que acontecen en este nivel son aplicaciones específicas que pasan los datos al nivel de aplicación en el formato que internamente use el programa y es codificado de acuerdo con un protocolo estándar.

Algunos programas específicos se considera que se ejecutan en este nivel. Proporcionan servicios que directamente trabajan con las aplicaciones de usuario. Estos programas y sus correspondientes protocolos incluyen a HTTP (HyperText Transfer Protocol), FTP (Transferencia de archivos), SMTP (correo electrónico),SSH (login remoto seguro), DNS (Resolución de nombres de dominio) y a muchos otros.

Una vez que los datos de la aplicación han sido codificados en un protocolo estándar del nivel de aplicación son pasados hacia abajo al siguiente nivel de la pila de protocolos TCP/IP.

En el nivel de transporte, las aplicaciones normalmente hacen uso de TCP y UDP, y son habitualmente asociados a un número de puerto bien conocido (well-known port). Los puertos fueron asignados originalmente por la IANA.

Ventajas e inconvenientes [editar]

El conjunto TCP/IP está diseñado para enrutar y tiene un grado muy elevado de fiabilidad, es adecuado para redes grandes y medianas, así como en redes empresariales. Se utiliza a nivel mundial para conectarse a Internet y a los servidores web. Es compatible con las herramientas estándar para analizar el funcionamiento de la red.

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Un inconveniente de TCP/IP es que es más difícil de configurar y de mantener que NetBEUI o IPX/SPX; además es algo más lento en redes con un volumen de tráfico medio bajo. Sin embargo, puede ser más rápido en redes con un volumen de tráfico grande donde haya que enrutar un gran número de tramas.

El conjunto TCP/IP se utiliza tanto en redes empresariales como por ejemplo en campus universitarios o en complejos empresariales, en donde utilizan muchosenrutadores y conexiones a mainframe o a ordenadores UNIX, como así también en redes pequeñas o domésticas, y hasta en teléfonos móviles y en domótica.