Taller: Intercambio de Mejores Prácticas
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Taller Intercambio de Mejores Practicas de Vinculación Comunitaria Empresarial. SumaRSE NL - Consejo Cívico - CAINTRA
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Agenda
Introducción a la RSE: Su importancia en la generación de valor en la empresa
El valor de la Vinculación Comunitaria Empresarial desde un enfoque de
desarrollo
Panel de mejores prácticas y diálogo con asistentes
Presentación Red SumaRSE
Reflexión por mesas
Cierre
“Introducción a la RSE: Su
importancia en la generación de
valor en la empresa”
Martha Herrera González - Cemex
“El valor de la Vinculación
comunitaria empresarial desde un
enfoque de desarrollo”
Agustín Landa García-Téllez - UDEM
PANEL Mejores prácticas
“Círculos Ciudadanos para la
Transformación Social”
Zimmer-Simadera y Xignux
Nombre de la
empresa
Sector y
Subsector Principal actividad Head Count
Zimmer-
Simadera
Industria de la
transformación
Reciclaje de
materiales y armado
de tarimas
600
Xignux Consorcio Industrial
Fabricación y
comercialización de
cables,
transformadores,
alimentos; servicios
de infraestructura
21,000
Información General
Nombre de la práctica:
Círculos Ciudadanos para la Transformación Social
Descripción de la práctica:
Oportunidad formativa que brinda la empresa a colaboradores de todos los niveles.
Consiste en capacitarlos como facilitadores para formar grupos de 5 a 7 personas -
llamados Círculos Ciudadanos- que se involucran y organizan de manera efectiva y
autogestiva, en iniciativas de mejora a la calidad de vida de su comunidad (dentro y fuera
de la empresa)
Objetivos:
• Solucionar necesidades concretas e inmediatas de la comunidad.
• Desarrollar conocimientos, actitudes, valores y habilidades para el ejercicio efectivo de
la ciudadanía.
• Fortalecer el Tejido Social entre los miembros de nuestra comunidad.
Descripción
Descripción Proceso de implementación:
Introducción: alineada a la estrategia de Responsabilidad Social de la empresa, la iniciativa es atraída por la dirección
de la empresa y es implementada en colaboración con Vía Educación, A. C. Es difundida mediante una convocatoria
abierta a todos los colaboradores.
Compromiso: colaboradores interesados aceptan participar, forman el Círculo Ciudadano y se comprometen a un
proceso de formación y acompañamiento de 2 ciclos con duración de 4 meses cada uno (1er ciclo dentro de la empresa,
2do ciclo en una comunidad de su elección). El proceso es facilitado por asesores expertos de Vía Educación, A. C.
Metodología: los miembros del Círculo, guiados por el facilitador, identifican una necesidad de su comunidad y se
organizan para darle solución a través de una metodología participativa.
Sustentabilidad: concluidos los 2 ciclos iniciales, la empresa se queda con capacidad instalada para continuar con la
iniciativa de manera independiente.
Comunicación: para informar y comprometer en la iniciativa a todos los miembros de la empresa (foros, eventos de
cierre, sesiones semanales, comunicados, etc.).
Involucrados: 1) la empresa y sus colaboradores; 2) Vía Educación y 3) las comunidades beneficiarias (escuelas, juntas
de vecinos, asociaciones de padres, grupos de jóvenes, etc.).
Zimmer-
Simadera Xignux
Destinatarios (facilitadores formados con la metodología) 15 27
Beneficiarios directos (integrantes de los Círculos) 25 172
Beneficiarios indirectos (miembros de las comunidades
atendidas) 615 aprox 6,200 aprox
Recursos invertidos:
• $4,890 MN por semestre por facilitador (2 semestres para certificar al facilitador)
• Personal de la empresa coordinando la iniciativa (5 horas semanales por ciclo)
• Colaboradores de la empresa participando (3 horas semanales por ciclo)
Lugar dónde se lleva a cabo la práctica:
• San Pedro Garza García
• San Nicolás de los Garza
• Apodaca
• Escobedo.
¿A cuántas personas han beneficiado desde que inició?
Descripción
Se cuenta con un mecanismo de evaluación que determina el nivel de cambio de los participantes en cuanto a sus
habilidades, conocimientos y actitudes relacionados con la participación y la cohesión social (como parte de su
acompañamiento, Vía Educación realiza la evaluación a través de grupos de enfoque, entrevistas y encuestas).
Indicadores:
• Grado de avance en el dominio de competencias ciudadanas
• Porcentaje real de avance en la solución de necesidades sociales identificadas vs porcentaje esperado
• Número de círculos formados
• Número de involucrados en la iniciativa
¿Cuál ha sido el impacto positivo de la práctica en los beneficiarios?
Facilitadores de Círculos e integrantes:
• Competencia ciudadanas fortalecidas
• Respuesta efectiva a su inquietud de mejorar su comunidad
• Fomenta la participación y la integración de sus miembros
Comunidades atendidas:
• Necesidades de su entorno resueltas
• Mayor cohesión y colaboración entre sus miembros
Impacto
“Voluntariado PLOMAQ - IMPULSA”
• Nombre de la Empresa:
– PLOMAQ, S.A. DE C.V.
• Sector y subsector:
– Metal mecánica
• Principal actividad:
– Fabricación de piezas forjadas y maquinadas de latón y cobre.
• Nombre de la práctica:
– Voluntariado PLOMAQ - IMPULSA
Información General
Descripción de la práctica:
– Colaboradores de PLOMAQ inspiran a través de su trabajo por medio de este
voluntariado la transformación de comunidades mediante la vinculación de empresas y
escuelas.
Objetivos:
– Llevar a una comunidad cercana a PLOMAQ la oportunidad de conocer y entender de
manera práctica, el sistema de economía del mercado con contenido social,
desarrollando en los niños (6 a 12 años) el espíritu emprendedor.
– Fortalecer nuestra filosofía como empresa para generar colaboradores con mayor
sentido de pertenencia y compromiso no solo hacia la organización, si no también con
nuestra comunidad, respondiendo a la necesidad de mejorar nuestro impacto en la
calidad de vida de nuestra comunidad.
Información General
Recursos invertidos:
– El monto anual invertido en este voluntariado es de 35,000 pesos deducibles de impuestos.
– Participan de 14 a 16 colaboradores y practicantes de todas las áreas de la empresa.
– Los materiales para la exposición de cada tema son proporcionados por IMPULSA N.L. y el
grupo de voluntarios.
Proceso de implementación:
1. Se sensibiliza a los colaboradores de áreas administrativas y de apoyo acerca del
voluntariado PLOMAQ – IMPULSA, esto se realiza en una sesión de 30 minutos por parte
de un líder del voluntariado.
2. Esta actividad inicia por el interés mostrado por parte de la organización, en el
compromiso por el bien común de nuestros colaboradores y comunidad.
3. Es propuesta por el departamento de Capital Humano invitando a los empleados a trabajar
de manera voluntaria.
Lugar donde se lleva a cabo la práctica:
Escuela Américas Unidas, ubicada en la colonia Santa Martha en Santa Catarina, N.L.
¿A cuántas personas han beneficiado desde que inició?
Son beneficiados de 400 a 500 niños por año.
Descripción
Cada año se aplica una encuesta por parte de GPTW en donde medimos el
ORGULLO de nuestros colaboradores por las contribuciones sociales que hace la
organización para la sociedad.
Impacto
“Campañas de sensibilización y
concientización en valores cívicos y
de salud”
• Nombre de la empresa:
– ADVéRTI
• Sector y subsector:
– Servicios, diseño gráfico y publicidad
• Principal actividad:
– Desarrollo de concepto visual y gráfico comercial
• Nombre de la práctica:
– Campañas de sensibilización y concientización en valores cívicos y de salud.
• Descripción de la práctica:
– Realización de un spot audiovisual que enfrenta al público meta con la realidad y consecuencias
que puede provocar el cáncer de mama en la comunidad, y stickers que promuevan la cortesía
vial.
• Objetivos:
– Sensibilizar al público, no solo a las mujeres, de la importancia de
mantenerse saludables
– Favorecer la cortesía vial
– Cuidado del medio ambiente.
Información General
Descripción
Recursos invertidos:
– Inversión en pesos: $10,000.00 / $ 12,000.00
– Periodicidad: Cada 3 meses.
– Inversión en tiempo: Horas de trabajo de dirección y gerencia y horas de tiempo libre de todo el equipo.
– Áreas involucradas: Todo el equipo de la agencia y colaboradores invitados.
– Difusión en programas de radio y eventos públicos en espacios cedidos por los organizadores.
Lugar donde se lleva a cabo la práctica:
– “San Pedro de pinta” y en eventos privados de empresas interesadas en ayudar.
Proceso de implementación:
1. Cada 3 ó 4 meses la agencia realiza alguna acción de beneficio social.
2. La empresa definió tres iniciativas estratégicas que son REBANADA DE PAN, MENTES
EN VERDE Y PAPEL Y LAPIZ, que atienden respectivamente a temas de necesidades
básicas, ecología y educación.
3. Periódicamente se hacen juntas con todo el equipo y se sugieren nuevas actividades y
con base en recursos y oportunidades se elige una.
4. La desarrollamos solos o en ocasiones con el apoyo de algunos colaboradores.
Impacto
• En el caso de “Te quiero conmigo” por tratarse de una campaña de sensibilización es difícil
calcular el número de beneficiados. Sin embargo el número de promocionales repartidos y
la cantidad de visitas que ha tenido el spot en YouTube nos dice que al menos 2,000
personas han recibido el mensaje directamente.
• En Leyendas Urbanas se produjeron 6,000 stickers, buscando con esto un promedio de
30,000 impactos diarios.
• Internamente estas actividades nos ayudan en la interacción del equipo de trabajo y en la
búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas ya que en la mayoría de los casos los
temas no tienen que ver con el “core business” de la agencia.
Spot “Te quiero conmigo”
Stickers “Leyendas Urbanas”
Red SumaRSE
Ana Luz Lozano
• Somos una red de empresas comprometidas con Nuevo León.
• Buscamos el desarrollo sustentable de la sociedad.
• Implementamos programas de alto impacto social.
Quiénes somos
2003-2009
• Intercambio de experiencias y mejores prácticas
2010
• Momento de inflexión frente al Huracán Alex
2011
• Lanzamiento de la primera iniciativa conjunta
Antecedentes
Integrantes
Consejo Directivo
Comité de Administración
Comité de Comunicación
Comité de Desarrollo
Comité de Iniciativas
Consejo Ejecutivo
Consejo Asesor
Estructura
• Ciudadanía
• Integración familiar
• Oportunidades de desarrollo económico
• Imagen, identidad y cultura
• Recuperación de espacios públicos
• Cuidado del medio ambiente
Líneas de acción
• Red SumaRSE ha decidido trabajar en diversas iniciativas
de intervención comunitaria.
• La primera se enfoca en la:
Reconstrucción de Tejido Social y
Generación de Capacidad Cívica
Iniciativas
Reconstrucción de Tejido Social y
Generación de Capacidad Cívica
Fragilidad del Tejido Social
Escasa y débil participación ciudadana
El reto
Fragilidad del Tejido Social
1 de cada 5 cree confiable a la gente
El promedio de confianza urbana es
aún más bajo
La gente cada vez se ayuda menos
entre sí
El reto
5 de cada 6 prefieren que el
gobierno resuelva
Escasa y débil participación ciudadana
9 de cada 10 no participan en su
comunidad
Monterrey registra muy baja
participación social
El reto
…contribuyen a la persistencia de problemas sociales como:
Un tejido social frágil y una participación ciudadana débil …
Pobreza Más de
40 millones de mexicanos
son pobres.
Desigualdad
Segundo país con mayor
inequidad en la distribución
del ingreso.
Violencia e inseguridad
Penetra a la comunidad de
manera creciente. Nadie
está exento y comienza en
edades tempranas.
El reto
37
Generación
de capital
social
Competencias ciudadanas y participación
Colaboración intersectorial
Teoría del cambio
• Fortalecer el tejido social y la
participación ciudadana
• En 3 comunidades de la zona
metropolitana de Monterrey
• Para generar participación efectiva y la
auto gestión en la solución de sus
problemas
Objetivo
EL REALITO (Guadalupe) | Comunidad que tiene 37 años de haberse fundado, cuenta con 5,275 habitantes. La mitad de la
colonia se encuentra en asentamientos irregulares.
LA ERMITA (Santa Catarina) | Se encuentra en las faldas del Cerro de las Mitras. Tiene un promedio de 15 años de fundada y
alrededor de 5,090 habitantes.
CAPELLANÍA (García) | Fundada hace 5 años aproximadamente, cuenta con 3,669 habitantes. Gran parte de la sección de
casas de interés social se encuentra deshabitada. No hay áreas verdes.
Comunidades atendidas
1
Planeación del proyecto
6 meses
2
Desarrollo de la intervención
18 meses
3
Evaluación y sistematización
8 meses
Enero
2012
Junio
2013
Agosto
2011
Enero
2012
Junio
2013
Enero
2014
Proceso
Aliados
• Firmar el convenio de colaboración
• Contribuir con recursos al desarrollo de la iniciativas
• Impulsar estrategias de responsabilidad social en sintonía
con dichas iniciativas
Compromisos
Esquemas
Más información
www.sumarse.org.mx
En Facebook. RedSumaRSE Nuevo León
En Twitter. @RedSumaRSENL
Reflexión por mesas
