Taller ges santiago (ab2011)

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TALLER NACIONAL GES ROLES Y FUNCIONES, EQUIPO DE GESTIÓN GES, DE SERVICIOS DE SALUD Y ESTABLECIMIENTOS Departamento GES, DIGERA ABRIL 2011

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TALLER NACIONAL GES

ROLES Y FUNCIONES, EQUIPO DE GESTIÓN GES, DE SERVICIOS DE SALUD Y ESTABLECIMIENTOS

Departamento GES, DIGERAABRIL 2011

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Gobierno de Chile / Ministerio de Salud

…. al inicio de los tiempos (2005)

Se definió un equipo de personas en los Servicios de Salud que eran responsables de una serie de funciones

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Gobierno de Chile / Ministerio de Salud

OPERACIÓN GES

Subsecretaríade RedesoDIGERA

FONASA

Subsecretaría de Salud PúblicaoSec. Técnica AugeoAgenda DigitaloDepartamento Estadísticas e Información en Salud DEIS

Grupo GES MINSAL

Servicio de Salud

Equipo GES

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Gobierno de Chile / Ministerio de Salud

Equipo GES SERVICIO SALUD

Objetivo: Articular y asegurar el funcionamiento eficiente y oportuno de las Redes Asistenciales, para entregar las atenciones requeridas a cada uno de los beneficiarios, de acuerdo a las guías clínicas y a lo garantizado en la Ley 19.966

OPERACIÓN GES

Grupo GES MINSALGrupo GES MINSAL

- - Coordinar Coordinar accionesacciones e e información para la información para la adecuada adecuada Operación del Operación del GESGES

-Apoyar y acompañar a -Apoyar y acompañar a los Equipos GES en la los Equipos GES en la operación de las Redes operación de las Redes en el marco de las en el marco de las garantías explícitasgarantías explícitas

Una herramienta para el Una herramienta para el Equipo GESEquipo GES

Flujogramas

Mesa de Ayuda

Relación Permanente

Apoyo

Trabajo en terreno

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Gobierno de Chile / Ministerio de Salud

Equipos de Gestión de Garantías Explícitas en Salud

Objetivo de los equipos locales:• Asegurar la Gestión Operativa de las Garantías Explícitas

en Salud

Objetivos del equipo operativo GES, Minsal:• Coordinar acciones e información para la impecable

Operación del GES

• Apoyar y acompañar a los Equipos GES en la operación de las Redes en el marco de las garantías explícitas

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Los Roles de aquellos Equipos GES eran:

1. Supervisor de Procesos

2. Monitor de Registro SIS

3. Agente de Producción

4. Encargado de Contingencias

5. Coordinador de Información y Reclamos de los

Usuarios

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Equipo GESServicio de

Salud

InfraestructuraEquipamiento

Protocolosy Procesos Clínicos

Registroy Sistemas de Información

Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y

Reglamentarios

Equipos Humanos del Sector

OPERACIÓN GES08 Marzo 2005

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…. con el paso del tiempo

estos equipos se han replicado en los

establecimientos y hoy los roles están

representados en las siguientes personas

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ENCARGADO DE GESTIÓN DE CONTINGENCIAS

•Articular un sistema de resolución de contingencias que vele por el cumplimiento de garantías del GES.

EQUIPOS GES : EQUIPOS GES : ENCARGADO GES•Asegurar la continuidad de la atención del usuario en la red definida. •Vigilancia activa de las garantías en un modelo de redes •Evaluación de las brechas y aseguramiento de recursos para la producción de servicios velando por el adecuado uso de los recursos existentes

MONITOR DE REGISTRO SIGGES

• Asegurar la calidad y oportunidad de la información asociada al SIGGES y el registro confiable y oportuno.

COORDINADOR DE INFORMACIÓN Y RECLAMOS DE LOS USUARIOS

•Asegurar la información a la comunidad y los beneficiarios de las garantías explícitas y sus derechos y obligaciones, así como el ciclo de reclamos GES y su resolución.

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Roles y Funciones

ROL:• “Cargo o función que alguien o algo cumple

en alguna situación o en la vida”.

Función:• “Tarea que corresponde realizar a una

institución o entidad, o a sus órganos o personas”.

Diccionario de la Real Academia Española en línea: www.rae.es

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Equipo GESServicio de

Salud

InfraestructuraEquipamiento

Protocolosy Procesos Clínicos

Registroy Sistemas de Información

Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y

Reglamentarios

Equipos Humanos del Sector

OPERACIÓN GES08 Marzo 2005

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Equipo GESServicio de

Salud

InfraestructuraEquipamiento

Protocolosy Procesos Clínicos

Registroy Sistemas de Información

Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y

Reglamentarios

Equipos Humanos del Sector

OPERACIÓN GES08 Marzo 2005

Recursos Físicos

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Equipo GESServicio de

Salud

InfraestructuraEquipamiento

Protocolosy Procesos Clínicos

Registroy Sistemas de Información

Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y

Reglamentarios

Equipos Humanos del Sector

OPERACIÓN GES08 Marzo 2005

Recursos Físicos Estadística

Tecnologías de Información

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Equipo GESServicio de

Salud

InfraestructuraEquipamiento

Protocolosy Procesos Clínicos

Registroy Sistemas de Información

Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y

Reglamentarios

Equipos Humanos del Sector

OPERACIÓN GES08 Marzo 2005

Recursos Físicos EstadísticaTecnologías de Información

Encargados de programas

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Equipo GESServicio de

Salud

InfraestructuraEquipamiento

Protocolosy Procesos Clínicos

Registroy Sistemas de Información

Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y

Reglamentarios

Equipos Humanos del Sector

OPERACIÓN GES08 Marzo 2005

Recursos Físicos EstadísticaTecnologías de Información

Encargados de programas

Gestión AsistencialGestión de camas

Gestión centralizada de camas

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Equipo GESServicio de

Salud

InfraestructuraEquipamiento

Protocolosy Procesos Clínicos

Registroy Sistemas de Información

Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y

Reglamentarios

Equipos Humanos del Sector

OPERACIÓN GES08 Marzo 2005

Recursos Físicos EstadísticaTecnologías de Información

Encargados de programas

Gestión AsistencialGestión de camas

Gestión centralizada de camas

Auditoría

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Equipo GESServicio de

Salud

InfraestructuraEquipamiento

Protocolosy Procesos Clínicos

Registroy Sistemas de Información

Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y

Reglamentarios

OPERACIÓN GESAbril 2011

Recursos Físicos EstadísticaTecnologías de Información

Encargados de programas

Gestión AsistencialGestión de camas

Gestión centralizada de camas

Auditoría Recursos HumanosFinanzas

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…. seis años después, requerimos

Contar con un manual de gestión del proceso GES, que permita estandarizar este proceso

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..la tarea:

• En base al trabajo de grupos

• Actualizar los roles y funciones de los equipos de gestión GES de los Servicios de Salud y de los Establecimientos

• Definición suficientemente general y suficientemente específica que permita una estandarización del proceso

• Manual de Gestión del Proceso GES

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Gracias.