Taller Presencial 2

Desarrollo de competencias de intermediación para Gestores Laborales

Blended Learning

Mis expectativas para esta sesión

¿Qué nuevos conocimientos he

adquirido en este curso?

Para recordar…

• El curso de “Desarrollo de capacidades en intermediación laboral”, tiene por objetivo el desarrollo de capacidades o competencias en personas dedicadas a la búsqueda y colocación en prácticas laborales y/o inserción laboral de personas que participan en programas sociales de capacitación en oficio.

• Es un complemento al proceso de certificación del perfil, ya que estandariza las practicas detectadas y permite conocer de manera práctica que se espera de un Gestor laboral en sus actividades como intermediador laboral

Objetivo del curso

Resumen de contenidos del curso

OBJETIVOS:

Identificar los “ejes productivos de desarrollo”, de las regiones en las cuales opera el

organismo capacitador.

Realizar la caracterización general del contexto sociocultural y económico de operación

del organismo capacitador, haciendo uso de recursos de información de acceso público.

Utilizar nomenclatura y herramientas de uso y acceso público para la clasificación de

actividades productivas.

Identificar las empresas que se encuentran en el espacio de operación del organismo

capacitador de acuerdo al número de trabajadores.

Realizar una síntesis del contexto socio-cultural y económico regional de operación del

organismo capacitador.

OBJETIVOS:

Poblar registros de antecedentes de empresas de la región de interés a contactar.

Realizar una descripción detallada de las características de la empresa a contactar.

Desarrollar un discurso que facilite el contacto con la empresa y permita comunicar con

claridad los servicios ofrecidos por el organismo capacitador.

Realizar el contacto con la empresa dejando registro de los aspectos conversados y

acordados.

OBJETIVOS

Preparar documento que resuma los perfiles ocupacionales que desarrolla el organismo

capacitador

Completar registro de antecedentes de los postulantes

Responder a una solicitud de información, a partir de un conjunto de antecedentes

disponibles.

Realizar una descripción del cargo ofrecido por la empresa, utilizando un formato

prediseñado

OBJETIVO•Determinar el nivel de satisfacción del proceso de inserción laboral

¿Qué tal un café?

Nos reencontramos en 30 minutos

Análisis de prácticas en la gestión laboral

¡A almorzar!

Nos reencontramos en una hora

Dinámica de reactivación

Oferta de valory

Modelo de negocio

Oferta de servicios de intermediación a

las empresas

¿Que es una oferta de valor?La oferta de valor es la combinación del producto que se

ofrece al mercado, los servicios que proporciona alrededor de ese producto y el precio al cual se

ofrece.

Como se genera una oferta de valor:

• Debe estar centrado en lo requiere el cliente, y se deben tener en cuenta estas preguntas y sus posibles respuestas:

• ¿Qué es lo que requieren los clientes?

• ¿Cuál es la naturaleza de su negocio?

• ¿Qué puede hacerse para que los clientes prefieran los productos o servicios ofrecidos por su empresa y, por supuesto, “comprarlos”?

• La mayor parte de las veces dejamos que sean los clientes quienes expresen sus necesidades:

• Mayor frecuencia de atención

• Menor tiempo de entrega

• Mejores apoyos en servicios, etc.

Producto

Costo o ganancia

servicios

Propuesta de Valor

PRECIO TIEMPO

CALIDAD VARIEDADrg rg

Productos/Atributos Servicios Relacionamiento Imagen

COMPRADOR

INTELIGENTE

rgRequerimiento

General

DiferenciadorEXCELENCIA OPERACIONAL

rg rg

rg rgSERVICIO

RELACION

CON CLIENTE

Productos/Atributos Servicios Relacionamiento Imagen

MARCA

CONFIABLE

CERCANIA CON EL CLIENTE

rg

rg

Productos/Atributos Servicios Relacionamiento Imagen

MEJOR EN

SU CLASE

LIDERAZGO DE PRODUCTOS

TIEMPO

VARIEDADrg rg

Comprador incognito

DealersPrecio competitivo/ productos de calidad / entrega en tiempo

Servicio personalizado a clientes construyendo relaciones de largo plazo con ellos

El mejor desarrollo de productos únicos que empujan la marca

Modelo de Negocio¿por qué Apple Computer tuvo un crecimiento

explosivo en sus utilidades?

• ¿Que es lo que vende Apple computer?

¿Qué es el modelo de negocio?Como visualizamos nuestra actividad

• Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El modelo de negocios indica explícitamente cómo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor.

• Un modelo de negocio (también llamado diseño de negocio) es el mecanismo por el cual un negocio trata de generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación. Comprende el conjunto de las siguientes cuestiones:

• Cómo seleccionará sus clientes

• Cómo define y diferencia sus ofertas de producto

• Cómo crea utilidad para sus clientes

• Cómo consigue y conserva a los clientes

• Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribución)

• Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo

• Cómo configura sus recursos

• Cómo consigue el beneficio de las actividades que realiza.

I) Innovación en Valor

Qué factores aumentar sobre el nivel de la Industria?

Qué factores reducir bajo el nivel de la Industria?

Qué factores crear que antes no existían?

Qué elementos deberían ser eliminados?

I) Innovación en Valor

Caso : Cirque du Soleil

• Reinvento en circo

• Redefinió el mercado objetivo

• Rebajó costos

• Mejoró oferta

• Subió precios

Creo Valor

I) Innovación en Valor

Bajo

Alto

precio estrellas animales concesiones pistas humor peligro escenario tema ambiente prod ucción música

en los pasillos único refinado y artistas

Curva de valor de Ringling Bros.

Curva de valor de Cirque du Soleil

“En 20 años ha generado los mismos ingresos que generó el circo más

importante del mundo, Ringling Bros, en 100 años”

Oferta de servicios de intermediación a las empresas

•Diseñar una oferta de valor para la empresa.•Diseñar un modelo de negocio Ganar- Ganar en la intermediación laboral.

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• Un portafolio es básicamente un CV, al cual se puede agregar evidencia de desempeño, de conocimiento, estudios, etc.

• Hay preguntas básicas que debemos hacernos antes de construir un CV o portafolio.

• ¿Cual es el objetivo de un CV o un portafolio?

Portafolio de Evidencia

Curriculum Vitae

¿Que características tiene una buenarevista que anuncia productos?

Un CV se puedecomparar a una revista de catálogo

Características básicas que debe poseer un buen CV

• Simple y limpio

• Debe ser de fácil lectura

• Esta dirigido a un público específico.

• Tiene escrito lo esencial, de manera que facilite la lectura y el empleador encuentre fácilmente lo que esta buscando.

• No debe ser modesto, se debe recopilar toda la experiencia formal e informal que se posee.

• Debe mostrar que cosas soy capaz de hacer y mis logros.

• Debe estar escrito de manera que sea interesante para quien lo lee.

A modo de ejemplo

• Los 8,8 grados Richter hicieron que las miradas se clavaran, primero, en las grandes aglomeraciones urbanas de la Octava Región. Sin embargo, kilómetros al sur quedaba todo un mundo desconocido por recorrer. En el golfo de Arauco, decenas de pequeños y pintorescos enclaves de pescadores y buzos fueron tragados por el mar sin que la ayuda llegara sino hasta cuatro días después de la tragedia. "El Mercurio'' recorrió desde Talcahuano al sur y constató que la destrucción entre las caletas Tumbes y hasta Punta Lavapié es más definitiva que todo lo visto hasta entonces.

Terremoto 8.8 grados en sur del país:

• En principio las miradas se centraron en los centros Urbanos.• Hoy la mirada esta en pequeños poblados que recibieron la primera ayuda solo 4 días después.• El mercurio constató grandes daños entre caleta tumbes y punta

lava pies.

Revisemos nuestro Curriculum

Las evidencias de desempeño

El curriculum vitae y las evidencias de nuestros

intermediados

WEB 2.0 = WEB SOCIALOportunidad de darnos a conocerNuevas formas de buscar trabajo

Esta obra está licenciada bajo una Licencia Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ o

envíenos una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

Cambios estructurales de la sociedad mundial

Cuatro macro revoluciones

Entorno Global – Internacional

EDAD DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICA-

CIÓN

Cambios Producción

Bienes y Servicios

Ciencia y Tecnología

La edad de la información y la comunicación: una verdadera revolución

La gran (RE)evolución de la red: no es un decir. ¡Es Real!

1992 2010(18 años)

Esto dio origen a una notación de cambio

1.0 2.0

Una (R)evolución que se fundamentada en principios activos

Construcción de la inteligencia colectiva

La riqueza está en los datos, en los contenidos, en las

conversaciones

La web como verdadero entorno de interacción social

La lucha entre conceptos 1.0 y 2.0

•Que todos me escuchen

•Yo tengo las soluciones

•Que todos me colaboren

•Seguir planes perfectos

•Proteger•Protegerme

•Resultados

•Escuchar a todos

•Todos somos parte de la solución

•Colaborar

•Experimentar

•Liberar•Ser inteligentemente vulnerable

•Procesos

Nativos digitales

Los cambios generacionales son profundos

Baby boomers(1946 -1964)

Generación X (1965 -1980)

Generación Y (1981 – 1993)

Generación Google

(1994 – 2008)

Inmigrantes digitales

Entendiendo un poco más a las generaciones

Baby boomers(1946 -1964)

• Hijos de la post-guerra.

• Los medios de comunicación más difundidos en sus edades tempranas eran los escritos y la radio.

• Fueron testigos del nacimiento y masificación de la televisión.

• Tienen cierto tipo de dificultad para adoptar las tecnologías de la era del PC.

Generación X (1965 -1980)

• Los medios de comunicación más difundidos en sus edades tempranas eran la televisión y la radio.

• Fueron testigos en su juventud temprana del inicio de la era digital.

• Fueron testigos en su edad adulta (o al inicio de ella) del nacimiento de internet.

• Adoptan con relativa facilidad las nuevas tecnologías.

Generación Y (1981 – 1993)

• Adolecentes del nuevo milenio (millenials).

• Fueron testigos en su juventud temprana de la masificación de internet.

• Han sido testigos también de la masificación de la tecnología móvil.

• Se desarrollaron en un mundo globalizado.

Generación Google (1994 – 2008)

• Nacieron en plena era digital (con un mouse en la mano).

• Están hiperconectados.

• Tienden a utilizar más internet que los demás medios.

• Fueron testigos en sus edades tempranas del nacimiento de la web 2.0

• Son miembros muy activos de los nuevos medios sociales.

• Manejan grandes cantidades de información.

Conclusiones hasta el momento

• Tanto las generaciones, como los medios de comunicación han cambiado dramáticamente.

• Si no se conocen a fondo, las características de las nuevas generaciones y los nuevos medios, los mensajes irán perdiendo paulatinamente poder e importancia.

• Tenemos dos opciones, afrontar seriamente estas realidades, o quedarnos al margen rezagados.

Nuevas formas de relacionarse y socializar = nuevas formas de buscar trabajo

¿A usted le interesa asumir el reto de permanecer vigente?...De guiar a los jóvenes en el uso productivo de esta gran red?

Si le interesa

este espacio le resultará interesante

Corre video!

Portafolio Virtualwww.portafoliovirtual.cl

• Herramienta tecnológica que busca facilitar el encuentro entre trabajadores y empresas.

• Busca potenciar los antecedentes laborales, permitiendo evidenciar lo que dicen que saben hacer.

Es un CV que permite asociar documentos a su descripción laboral o educacional.

Evidencias que se pueden asociar al portafolio (CV):

• Documentos

• Videos

• MP3

• Estos entregan información adicional importante asociada, facilitando el proceso de reclutamiento y selección de trabajadores.

Cierre y encuesta de satisfacción