Sistema de Gestión de Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Regional: bello Centro de Formación: I.E. Alberto lebrun munera Programa de Formación titulada o complementaria: Técnico en Sistemas Resultado de Aprendizaje: 22050100101 - Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de losdiferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, lasherramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y losprocedimientos. 22050100104 - Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equiposde cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientosestablecidos. Evidencia: Taller de Reforzamiento Criterios de evaluación: Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con lasfunciones que cumplen en la integración del hardware. Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo deacuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante. Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equiposde cómputo de acuerdo con los protocolos establecidos.Nombre del Aprendiz: Juan David Patiño torres Ficha SOFIA PLUS: Nombre del Orientador: jhon Gutiérrez TALLER DE REFORZAMIENTO 1. Indique en los recuadros de la siguiente figura, las denominacionesde la estructura externa e interna de equipos de cómputo. Tambiéndibuje el componente si aparece la descripción.Puerto serial dB9 Puetos serial D-9 Descripción:Es un conector analógico de 9 clavijas. se utiliza principalmente para Descripción:Estos puertos hacen transferencia

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Descripción:

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 de datos en serie; o sea comunicanla información de un bit en una línea. Puerto VGA dB15 Puerto de RED Descripción:Conduce la señal de video VGA desde la tarjeta grñafica en el PC hasta elDescripción:monitor. Está siendo reemplazado porlos conectores DVI sobretodo en monitores LCD. usando un cable RJ-45 o RJ-11. Permite la conexión a Internet Puerto USB Conector de Monitor VGA Descripción:suelen utilizarse para enchufar un

Son pequeños y rectangulares, y

Conector semitrapezoidal con 15 dispositivo en un puerto USB en un

terminales, se encarga de enviar ordenador o en un hub.

las señales a los gráficos desde lacomputadora hasta una pantalla.

conexiones en serie, ya que permiteuna transmisión de datos más fácil.

Conector PS/2 Puerto RJ11 Descripción:Descripción:Se usa para conectar dispositivos deentrada y salida diferentes a losnormales(azul y morado).

Puetos periféricos deentrada/salida

Es de medidas reducidas y tiene cuatro contactos para soportar 4 vias de 2 cables. Es el conector conexión de aparatos telefónicos. más difundido globalmente para la

Puerto PS/2

Descripción:

Descrpción:

Elementos materiales del equipo, que

Des Conector generalmente usado

permiten que el sistema se

para conectar el teclado y el Mouse

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comunique con los elementosexteriores. En otras palabras,permiten el intercambio de datos.

en el PC. Es de contorno circular y cuenta 8 pines insertables.

Rta: e.) Ultra Tower.

Justificación: Los tipos de carcasas que existen son deescritorio, minitorre, media torre y de gran torre.La ultra torre, no es un tipo de torre, por lo tanto, no es usada en los equipos de cómputo.

2. De las siguientes respuestas, una de ellas no es un tipo de carcasa ogabinete en un equipo de cómputo: a. desktopb. minitower c. medium tower d. Full Tower e. Ultra tower 3. De las siguientes respuestas, qué tipo de fuente de alimentación o boardes la causante de que antes de apagarse el equipo salga el mensaje: �Ahorapuede apagar el equipo�. Rta: c..) AT

Justificación: La fuente AT no apaga el equipo de maneraautomática, pues cuando se ordena al sistemaoperativo que se apague, este primero terminatodos los procesos que tiene pendientes y luegoenvía dicho mensaje.

a. ATX b. UATX c. AT d. UAT 4. De las siguientes respuestas, elija dos que indiquen el significado de CPU: Rta: b.) Equivalente al procesador; c.) UnidadCentral de Procesamiento

Justificación: En español se denomina UCP(Unidad Central deProcesamiento) y en inglés CPU(CentralProcessing Unit), lo que vendría a ser igual. Y, como se encarga del procesamiento de datos, escorrecto llamarlo Procesador.

a. Unidad central de almacenamiento b. Equivalente alprocesadorc. Unidad central de procesamientod. Equivalente al tipo decomputador (gabinete) 5. Tenemos el siguiente caso: al hacer el mantenimiento del equipoencuentro que el procesador está dañado y la razón lógica sería cambiarlopor la misma referencia, sin embargo, ese procesador ya no es comercial y es imposible conseguirlo. Además el dueño del equipo no tiene suficiente

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presupuesto para comprar un nuevo equipo. En ese caso la sugerencia másacorde sería:

Rta: d.) Revisar si hay procesadores con elmismo socket

Justificación:

Si el procesador es difícil de conseguir por lareferencia, lo más recomendable esconseguir uno que tenga el mismo socket, yaque este es el responsable del buen o malfuncionamiento del procesador.

Rta: a.) Configurar las órdenes de arranquede los componentes; b.) Sistema básico deentrada y salida.; d.) Configurar el teclado delequipo de cómputo

Justificación:

La Bios cuenta con un código que marca lospasos a seguir para hacer funcionar uncomputador cada vez que este sea prendido, identificando y comprobando todos los componentes internos y externos, como laplaca base, procesador, tarjetas, puertos,sistemas de almacenamiento, dispositivos deentrada y salida, como el teclado, puesproporciona una salida básica que permiteinformar si están ocurriendo fallas en la conexión o funcionamiento de estos, generalmente emitiendo sonidos de alerta.

a. Cambiar el equipob. Revisar el tipo de slotpara cambiar el procesadorc. Cambiar el socket de la main board. d. Revisar si hay procesadores con el mismosocket e. Comprar el mismoprocesadorf. Revisar si hay procesadores con el mismoslot g. Comprar un ventilador 6. La BIOS permite (elija 3): a. Configurar las órdenes dearranque de los componentesb. Sistema básico de entrada y salidac. Deshabilitar puertosinternos y tarjetasd. Configurar el teclado delequipo de cómputoe. Ingresar el password deWindows f. Observar las características de los componentes internosg. Particionar discos durosh. Activar el encendido yapagado del equipo decómputo mediante laconfiguración de la fuente. 7. El mouse, el teclado y el scanner son (elija 2): a. Dispositivos de salida Rta: b.) Dispositivos de entrada; c.) Periféricos.

Sistema de Gestión de Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Sistema de Gestión de Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 b. Dispositivos deentrada c. Periféricos d. Componentestotalmente mecánicos e. Ópticos. Justificación: Pueden ser llamados de las dos formas, ya queambas implican que estos periféricos odispositivos, captan los datos introducidos porun usuario y los mandan al PC para que seanprocesados. 8. Enumere y describa los tipos de chipset existentes: Actualmente existen dos tipos de chipset:

1. Northbridge o Puente Norte: Recibe ESTe nombre por estar situado en laparte superior de las placas madres. Este chipset se encarga de mantenerconectados el procesador y la memoria RAM, conectando las tareas a realizar entre estos dos elementos y los puertos PCI y AGP. Mantiene unarelación constante con el Southbridge. 2. Southbridge o Puente Sur: Comunica al procesador con todos los periféricos de entrada y salida conectados al PC. También controla losdispositivos que están en la motherboard como los puertos USB. No estáconectado a la CPU, se comunica con ella a través del Northbridge. 9. Un puerto IDE es: El puerto IDE (Integrated device Electronics) o ATA, también llamado puerto paralelo, es la ranura a lacual van conectados los dispositivos dealmacenamiento del computador como el discoduro y las unidades de CD-ROM. Es de bajavelocidad, ancho y blanco. 10. Un puerto SATA es: El puerto SATA(Serial ATA), también conocido comopuerto Serial, es un estándar de conexión de discosduros y unidades de CD al igual que el puerto IDE, adiferencia que este es nuevo, y por tanto brinda másvelocidad y eficacia. Es más delgado y de color rojo. 11. Relacione los objetos de la izquierda con los de la derecha: a.MHz (a ) HDD

b. GB ( e ) computador c. Slot ( b ) procesador

Sistema de Gestión de Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Sistema de Gestión de Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 d. RPM ( d ) CD- DVD e. PC ( c ) RAM 12. La imagen que observará a continuación, corresponde a la parteposterior de un disco duro, por ello indique cual es la función de losconectores señalados. (1Conector de alimentación: En esta ranura se conecta en cable provenientede la fuente de poder que le brinda energía al disco duro.

(2Conector de un segundo disco: Aquí es posible conectar un nuevo discosiempre y cuando sea compatible con el principal.

(3)Conector del cable IDE: En esta ranura se conectan el bus de lamotherboard al disco duro.

13. Dos de las principales características de la fuente de alimentación son: a. Convertir las señales DC a AC b. Convertir las señales AC a DC c. Convertir la señales de entrada para llevarlasa la board y componentesd. Convertir las señales de salida para llevarlas ala board y componentes Rta: b.) Convertir las señales AC a DC; c..)Convertir la señales de entrada para llevarlas ala board y componentes Justificación: La función básica de la fuente de poderconvierte el tipo de energía disponible en latoma de corriente de pared (AC) a uno que usancircuitos de la computadora (DC).La fuente de poder, a través de esta corriente, envía a la tarjeta madre una señal de entradaque luego se propagará hacia todos los demáscomponentes y así estimular el funcionamientode estos. 14. Mencione al menos cuatro productos especializados y cuatroherramientas para realizar las labores de limpieza en un equipo decómputo. Herramientas Productos

Sistema de Gestión de Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Conjunto de atornilladores (estrella, hexagonal, de pala y de copa) Detergente para material sintético. Brocha pequeña suave y copos dealgodón. Bomba de aire comprimido. Trozos de tela secos Aspirador antiestático Alcohol, lubricantes, grasa blanca, etc. Forros para las partes externas delordenador. Sistema de Gestión de Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Conjunto de atornilladores (estrella, hexagonal, de pala y de copa) Detergente para material sintético. Brocha pequeña suave y copos dealgodón. Bomba de aire comprimido. Trozos de tela secos Aspirador antiestático Alcohol, lubricantes, grasa blanca, etc. Forros para las partes externas delordenador. 15. Indique al menos 4 recomendaciones para desensamblar y limpiar losequipos de cómputo No usar sustancias liquidas para limpiar el ordenador, sólo productos a basede espuma.Antes de desarmar el computador, desconectar el sistema de la fuente de corriente Documentar las conexiones de cables y marcarlos antes dedesconectarlas., así será más fácil volverlos a conectar con la seguridad deque la conexión no es errada.El alcohol sólo puede usarse en algunas superficies, ya que generalmentese prohíbe su uso porque puede desteñir las superficies. 16. Relacione el término de acuerdo al número ubicado en la plataforma

Sistema de Gestión de Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Sistema de Gestión de Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 (12).Floppy IDE (14). IDE (3). Socket (2). Chipset Norte (8). AGP (6). Conector Frontal (4).Pila BIOS Entrada/Salida (5). BIOS (9). Puertos (11). Conector ATX (1). Chipset Sur (10). Conector

alimentación procesador (13). Slot (7). PCI

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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 EVALUACION RECOMENDACIONES: JUICIO DE VALOR: Ciudad � Fecha: Firma Orientador (s): Firma Aprendiz (a):