TALLER DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• EDUCACIÓNSUPERIOR NO UNIVERSITARIA

SEPTIEMBRE 2012

UNIVERSIDAD Y BUEN VIVIRUNIVERSIDAD Y BUEN VIVIRPROYECTO DE VIDAPROYECTO DE VIDA

SUPERVIVENCIA EN LA LUNA

Usted es un tripulante de una nave espacia que ha de dirigirse a la cara iluminada de la luna para reemplazar a los ocupantes de la base SERENA IIDebido a dificultades técnicas, la nave ha tenido un alunizaje forzoso a unos 350 km: del lugar de destino. Todo el equipo, con excepción de 15 artículos, se destruyó durante el alunizajePara poder sobrevivir es necesario llegar a la base lo ante posible. Resulta vital que usted y sus compañeros de tripulación seleccionen correctamente entre los 15 artículos del equipo que resultaron intactos, es decir cuáles son los más cruciales para la sobrevivenciaLos artículos se detallan a continuación. Deben ordenarse de acuerdo a su importancia para asegurarla supervivenciaColoque el número 1 ante el objeto que se considere más importante. A continuación, colóquese el número 2 ante el objeto más importante de los que quedan y así sucesivamente hasta llegar al 15 que será el menos importante

ARTÍCULOSRESPUESTAS

INDIVIDUAL GRUPAL1. Una caja de fósforos 1. Dos cajas de conservas alimenticias 3. Veinte metros de cuerda de nylon 4. Un paracaídas de seda de nylon 5. Aparato portátil de calefacción 6. Dos pistolas calibre 45 7. Una caja de leche en polvo 8. Dostanques de 50 kilos de oxígeno 9. Un mapa de firmamento lunar 10. Una barca inflable de salvamento 11. Un compás magnético 12. Venticinco litros de agua 13. Tres cohetes de señales luminosas 14. Un botiquín de primeros auxilios con jeringas hipodérmicas 15. Un emisor-receptor con batería total

2 PUNTOS A FAVOR POR CADA RESPUESTAS CORRECTA

Puntuación Total

Individual

Grupos

Todos miramos la vida y las situaciones que nos pasan desde un lugar determinado

Con los conflictos pasa lo mismo…

Hay que procurar que las personas involucradas en un conflicto puedan mirarlos desde diferentes posiciones

El reencuadre es un nuevo marco, una nueva ventana

para poder mirar lo que desde nuestra posición no

alcanzamos a hacerlo

¿QUÉ ES UN CONFLICTO?

Son situaciones en las que “dos o mas seres humanos desean objetos y/o intereses que pueden ser obtenidos por uno o por otro (u otros) pero no por ambas partes

TODO CONFLICTO ES FUNDAMENTALMENTE

• DISCREPANCIA•INCOMPATIBILIDAD•ANTAGONISMO•CONTRADICCIÓN

Tenemos que acceder a una nueva forma de mirar y comprender el

conflicto que pueda entrar en sintonía con las necesidades ,

intereses, valores y creencias de los otros

Hay que hacer “anclajes” decir cosas que sean significativas para el otro y

que permitan reencuadrar:•Hechos•Contextos•Personas involucradas

LOS CONFLICTOS SURGEN PORQUE:

•Las personas ven las cosas de diferente manera y una parte trata de imponérsela a la otra•Se proponen soluciones diferentes para una misma situación o problema•En la discusión toda la fuerza está orientada a destruir a desacreditar al otro•El conflicto típico es el que surge de la necesidad de descarga agresividad

José un profesor de Física salió de la clase disgustado porque los estudiantes desordenadamente protestaron por la forma como se refirió a Francisco, un estudiante que reclamaba

haber sido calificado injustamente porque “el profesor le tiene tema”

José manifiesta al coordinador académico que no volverá a entrar a la clase mientras Francisco siga en ella, porque los

estudiantes lo humillaron e irrespetaron por su culpa, por lo tanto pide la expulsión definitiva

Cada grupo deberá realizar el siguiente ejercicioa)Ponerle contexto al conflicto (relaciones previas, historias de vida de los involucrados)b)Definir los intereses de cada una de las partes c)Determinar las posiciones que se tienend)Buscar reencuadres e)Buscar anclajes para el diálogof)Escenificar

LÍNEAS PARA EL REENCUADRE

1.Ejercicio de inversión de roles , reformulando lo dicho por los otros2.Conversaciones separadas con las preguntas:

InformativasCircularesSobre los intereses diferentesHipotéticasMapas internosOrientadas al futuro

Preguntas desestabilizadoras

AFIRMACIONES

RE-FORMULACIÓN: Repetir lo que dice el Otro

CONNOTACIÓN POSITIVA: Afirmación o connotación positiva que se expliciten

elementos que deben ser vistos y tomados en cuenta por la otra parte

LEGITIMACIÓN: afirmaciones e intereses, personas, que deben ser

legítimos y legitimadasRE-CONTEXTUALIZACIÓN: Permite

establecer que es lo que no le podemos pedir a la otra parte en función de sus

contextos

INTEGRACIÓN DE PROPUESTAS

“ESTAMOS JUNTOS EN EL CONFLICTO Y

PODEMOS SALIR JUNTOS”

DE LA CULPA

RESPONSBILIDAD MUTUA

CREACIÓN CONJUNTA

DE OPCIONES

ASOCIADOS Y COMPROMETIDOS EN

LA SOLUCIÓN:

EXPANDIR LA TORTACRUCE DE INTERESESCOMPENSACIONES

HACIENDO PUENTES