Manual Periodismo Interpretativo_ El Método Pragmático Del Periodismo
Taller de experiencia de usuario en el Congreso de Periodismo Digital de FOPEA - Córdoba 2016
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Taller de experiencia de usuario Emiliano Cosenza @ecosenza ¡Hola UX!
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Taller de experiencia de usuario
Emiliano Cosenza
@ecosenza
¡Hola UX!
Periodista que diseña experiencias. Profe. Consultor. ¡Futuro padre! 😅
¿Podemos diseñar el amor?
Café
Flickr -Germán Parra
En algo extraordinario
Un chocolatín
Chocolatín extraordinario
Flickr - Anabel Vanoni
Fans
La información es tan barata como el chocolate y el café.
¿Cómo hacemos para dejar huella?
¿Cómo obtenemos fanáticos?
¡Diseñando la experiencia!
¿La experiencia?
○ Emociones
○ Emociones
○ Placer
○ Emociones
○ Placer
○ Sensaciones
¿No es parecido al amor?
El amor es un misterio
UX se trata de diseñar el amor
O cometeremos una mala experiencia
3 ejes para diseñar la experiencia
(Amorosa)
✔ Resolver problemas
✔ Resolver problemas
✔ Disciplina antropocéntrica
✔ Resolver problemas
✔ Disciplina antropocéntrica
✔ Actividad proyectual
Resolver problemas
Somos toolmakers
La herramienta bien diseñada conecta…
○ La necesidad
○ La necesidad
○ La capacidad de hacerlo
Victor Bret
Enfocar bien el problema
El desafío es llegar a la raíz del problema…
Disciplina antropocéntrica
El periodismo debe salir de la caja
Encontrarse con los usuarios
¿Qué sabemos de los usuarios?
Flickr - Mariarosa Delleani
Personas
Flickr - Margus Sootla
Saturadas de información
Flickr - Brad Frost
Navegan diferentes contextos
Un mar de contextos
¿Qué quería hacer el monje?
Cumplir un objetivo
Con la información sucede lo mismo…
Rápido y con el menor esfuerzo
Ay, la biología…
Memoria a corto plazo
Julio →
Atención limitada
Algo que llamó su atención → 😼
No sobrepasemos el límite
¿Vieron a alguien usando lo que hicieron?
Salir a entender
Actividad proyectual
Necesitamos más design thinking
Investigación Concepto - Ideación Design
Incertidumbre Claridad - Foco
1. Empatizar y aprender
1. Empatizar y aprender
2. Sintetizar
1. Empatizar y aprender
2. Sintetizar
3. Idear y prototipar
¿Trabajamos un poco?
1. Por qué5
1. Por qué5
2. Prototipar una solución
1. Por qué5
2. Prototipar una solución
3. Ver cómo resolvimos el
problema
Por qué5
Técnica para llegar al carozo del problema…
“Muchas personas no hacen clic / tap en los banners de las notas…”
¿Por qué?
1. No los ven…
1. No los ven… ¿Por qué?
1. No los ven… ¿Por qué?
2. Efecto ceguera de banners… ¿Por qué?
1. No los ven… ¿Por qué?
2. Efecto ceguera de banners… ¿Por qué?
3. No es el contenido que les interesa… ¿Por qué?
1. No los ven… ¿Por qué?
2. Efecto ceguera de banners… ¿Por qué?
3. No es el contenido que les interesa… ¿Por qué?
4. Tienen en mente el objetivo de encontrar lo
que vinieron a buscar… ¿Por qué?
1. No los ven… ¿Por qué?
2. Efecto ceguera de banners… ¿Por qué?
3. No es el contenido que les interesa… ¿Por qué?
4. Tienen en mente el objetivo de encontrar lo
que vinieron a buscar… ¿Por qué?
5. Después del objetivo no importa nada más.
¿Soluciones posibles?
○ No interrumpir nunca, para cumplir el objetivo.
○ No interrumpir nunca, para cumplir el objetivo.
○ Ofrecer anuncios relevantes.
○ No interrumpir nunca, para cumplir el objetivo.
○ Ofrecer anuncios relevantes.
○ Que tengan un formato amigable.
○ No interrumpir nunca, para cumplir el objetivo.
○ Ofrecer anuncios relevantes.
○ Que tengan un formato amigable.
○ Etc, etc, etc…
Ejercitemos el Por qué5
Walter
“Me cuesta entender algunos temas queavanzaron en la semana, porque no lospude seguir”.
Comportamientos
○ Vive en Turdera con su mujer e hijo.
○ Trabaja 10 hs en una cadena de ropa en BA.
Lunes a viernes, sábados mediodía.
○ Casi no tiene pausas durante la jornada. En el
viaje (tren y colectivo) tiene poca conexión y
viaja la mayor parte parado.
○ Tiene notebook en la casa; prefiere el celular.
○ Estudió historia. Abandonó en la mitad.
Puntos de conflicto y necesidades
○ Odia no estar al tanto de los temas más
polémicos y no poder opinar en el trabajo.
○ A veces los temas avanzan tan rápido que no
llega a estar al tanto cuando quiere leer.
Soluciones potenciales
?
“No encuentra información que lo ayude a entender un tema.”
¿Por qué?
Prototipado
¿Qué es un prototipo?
Maqueta
Modelo
Versión testeable temprana de una idea.
Lápiz (fibrones) y papel
○ Dibujar una o dos
pantallas que reflejen
la solución.
○ En 15 mins.
El diseño de UX, ¿alguna vez termina?
La perfección es celestial
Iterar, iterar, iterar, iterar…
Centrados en las personas
Si técnicamente funciona, da igual
Facilitar
Enamorar
¡Gracias! 😄
Emiliano Cosenza@ecosenza
¡Hasta la próxima!
