Taller de Capacitación - Charlas Motivacionales Chile · Taller de Capacitación . 2 Aplicar los...
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Técnicas de Venta Consultiva Workshop - 16 Horas Taller de Capacitación
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Técnicas de
Venta
Consultiva
Workshop - 16 Horas
Taller de Capacitación
2
Aplicar los principios
y las técnicas de la
Venta Consultiva para
iniciar, desarrollar y
cerrar más y mejores
negocios con clientes
actuales y
potenciales.
Generar confianza en los clientes
desde el momento del primer
contacto.
Presentar la oferta de valor de
manera atractiva e impactante.
Manejar adecuadamente
eventuales objeciones de los
clientes.
GENERAL ESPECÍFICOS
Cerrar las ventas con mayor
efectividad.
Objetivos del Taller
3
Modelo de Venta Consultiva Modelo de Tipología de Clientes
Psicología de la Persuasión
Bases del Workshop
4
Estructura del Workshop
Planificación
y
preparación
RAPPORT
Llamada de
Apertura
Entrevista
personal
Sondeo de
necesidades
Presentación
oferta de
valor
Cierre
Manejo de
objeciones /
Negociación
INTERÉS
Venta de
entrevista
Generación
de Confianza
Mapa del
cliente
Generación
de deseo
Avance
consistente
Firma de
contrato
Puesta a
punto
5
Modelo APC (Apertura –
Presentación – Cierre): la venta
paso a paso.
Sondeo de necesidades:
recolectando la información
necesaria para vender.
Presentación atractiva de la oferta
de valor: generación de interés y
persuasión.
El cierre poderoso: técnicas para
lograr el «sí» definitivo del cliente.
Manejo de objeciones: superando
los obstáculos mediante la
negociación.
Principales Contenidos
El Embudo de Ventas: la fórmula
matemática del éxito comercial.
Planificación y preparación de la
Venta: checklist material, mental y
emocional.
La persuasión y sus principios:
cómo influir en la decisión de
compra del cliente.
Apertura: imagen profesional,
impacto emocional, rapport y
generación de confianza.
Tipología de Clientes: los tipos de
clientes según sus temperamentos
y cómo abordar a cada uno.
6
Metodología de Aprendizaje
Este Taller es altamente
participativo, con énfasis
en la práctica mediante
ejercicios individuales y
grupales.
La metodología de
aprendizaje incluye:
ejercicios de desarrollo
individuales y grupales,
análisis de videos y casos,
simulación mediante
juego de roles grabado
en video.
7
Ha sido jefe de Capacitación en destacadas
empresas nacionales.
Profesor en I.F.E., I.P.L.A., U. Santo Tomás, UNIACC y
U. Diego Portales.
Relator de numerosos seminarios, cursos y talleres
de capacitación sobre Servicio y Atención a Clientes,
Comunicación Efectiva, Presentaciones Efectivas,
Negociación, Ventas, Innovación, entre otros.
Autor de los libros “Manual de Servicio y Atención
al Cliente” (2004), “Manual de Capacitación Efectiva”
(2010) y “Manual de Presentaciones Efectivas”
(2012).
Rodrigo Ríos Nouveau,
ingeniero, M.B.A. y Master
Practitioner en PNL.
Metodólogo, consultor y
formador.
22 años de experiencia en
capacitación laboral.
Ganador del concurso de
innovación ADN Bci 2014.
Facilitador del Workshop
Técnicas de
Venta
Consultiva
Workshop - 16 Horas
Taller de Capacitación
