1

TALLER

D’INVESTIGACIÓ ETNOGRÀFICA

Universitat Oberta per a Majors

3r. curs

2

L’ENTREVISTA

3

Programes de televisió

http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=4zAWSvjxAaU

Programes de ràdio

http://www.youtube.com/watch?v=vbJpts3YMeI

L’ENTREVISTA

4

L’ENTREVISTA

A la publicitat

http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=MPjxI8bfxSA

5

L’ENTREVISTAEntrevistes al carrer

http://www.youtube.com/watch?v=qGm6_22E77U

Entrevistes de classe

http://www.youtube.com/watch?v=d5sGGEzLL3U

6

L’ENTREVISTAPRESENTACIÓ

L’entrevista depèn d’una relació EMPÀTICA entre l’entrevistador i l’entrevistat.

En la mesura en que una persona es capaç de:

- connectar amb els punts de vista,

- actituds, i

-sentiments d’altre persona

Amb objecte de:

- conèixer-los i comprendre-ls, i

- posant-se en el seu lloc

Propòsit d’obtenir informació rellevant i vàlida d’acord amb els objectius proposats.

7

L’ENTREVISTA

Necessita una preparació específica:• Elecció de la millor combinació entrevistat –

entrevistador.• Condicions de registre (material).• Contacte amb els potencials entrevistats.• Tàctiques d’entrevista.• Etc.

L’entrevista com a mètode de recollida d’informació, implica uns coneixements teòric-pràctics sobre les dimensions psicosocials de la comunicacióinterpersonal.

8

L’ENTREVISTADimensions psicosocials de l’entrevista

Tres components bàsics en la situació d’entrevista:

ENTREVISTADOR ENTREVISTAT

TEMA EN QÜESTIÓ

L’entrevista s’empra amb el propòsit d’aconseguir la major quantitat d’informació rellevant i vàlida que sigui possible.

9

L’ENTREVISTA

• Barreres psicosocials de la comunicació. Poden diferenciar-se dos grans grups:

1) manca de voluntat de l’entrevistat, o

10

L’ENTREVISTA

2) incapacitat d’aquest per donar la informació demanada, per:

– Manca de temps: flexibilitat per a l’entrevistat.

– Amenaça a l’Ego: retenir informació que pot danyar la seva autoestima o que hagi estat especialment desagradable.

11

L’ENTREVISTA

– Convencions socials: tabús, secrets i censures. El que Simmel denomina «mentides vitals», certs missatges només es trasmeten en relacions personals restringides.

– Oblit o dimensió de la memòria: no sempre és conscient, comportaments realitzats sense prestar atenció o ser reprimits.

– Confusió cronològica: dos temps, el de l’experiència original i el moment en el que l’entrevistat ho recorda.

– Generalització: animar als entrevistats a concretar.

12

L’ENTREVISTA

• Alicients de la comunicació en l’entrevistaGorden (1987) ha plantejat que el fet de ser entrevistat és una experiència en sí mateixa, degut a la pròpia interacció que la caracteritza.

• Motivació de l’informant• Intrínseca: té que veure amb la conducta que es

realitza únicament per l’interès personal o el plaer de realitzar-la.

• Extrínseca: es refereix a les recompenses que obtél’entrevistat.

13

L’ENTREVISTAAlguns mitjans per a potenciar la motivació intrínseca:

Compliment d’expectatives:

Existeix la tendència de comunicar allò que es pensa que espera l’altra persona.

14

L’ENTREVISTA

Reconeixement social:

Experiència nova per a la persona.

15

L’ENTREVISTA

Altruisme:

Desig d’ajudar a altres persones.

16

L’ENTREVISTA

Comprensió amable:

La necessitat humana de compartir les alegries i les penes, els èxits i els fracassos.

17

L’ENTREVISTARecompenses extrínseques:

aquells pagaments en diners o en espècie que l'entrevistador pot oferir a l'entrevistat per aconseguir la seva cooperació.

18

L’ENTREVISTAElements clau en la preparació de l'entrevista

Ens centram en l’ENTREVISTADOR• Característiques personals de l’entrevistador

Característiques externes:– Sexe: pot resultar decisiu a l'hora de

l'acceptació per part de l'entrevistat.

– Edat: limitació dels rols i l’estatus.

– Vestimenta i expressió: importància de la funció simbòlica. Objectiu reduir la distància social.

19

L’ENTREVISTA• Més característiques personals de l’entrevistador

Trets bàsics de personalitat de l’entrevistador(segons Gorden)

– Persona amb certa flexibilitat.– Llibre d'inseguretats emocionals.– Intel·ligència per a captar els objectius.– Avaluar críticament la informació.– Indagar a la recerca de més claredat en les

respostes.

Coneixements especials de l'entrevistador: es requereix de l'entrevistador una formació sobre l'entrevistat.

L’ideal

20

L’ENTREVISTA• Rols de l’entrevistador:

El rol d’estrany versus membre del grup.El rol de superioritat, igualtat o inferioritat.

• Condicions materials de producció i registre:L’entrevista no només depèn de les característiques i rols de l’entrevistador, sinó també del lloc i del moment que es triï per a realitzar-la.

Registre: gravació en cinta d'àudio, l’alternativa de prendre notes ha quedat desplaçada degut a la pèrdua de detalls i a les errades que implicava.

• Contacte i presentació

21

L’ENTREVISTA

Filmación en vídeo

Registro de audio

Registro manual (anotación sistemática)

MÁS estrés para el entrevistado

MENOS estrés para el entrevistado

MÁScalidad del registro

MENOS calidad del registro

22

L’ENTREVISTATàctiques d’entrevista:

• La tàctica del silenci.• Tàctiques neutrals.

La tàctica de l’animació i elaboració (escolta activa).• Tàctiques immediates versus tàctiques retrospectives.

La tàctica de la recapitulació (cronològica).La tàctica de reafirmar o repetir (reformulació).La tàctica de l’aclariment.La tàctica de canviar de tema.

Disseny i anàlisi de l’entrevista:

• El guió de l’entrevista.• La selecció d’entrevistats.• L’anàlisi de la informació.

23

L’ENTREVISTAHi ha molts tipus d’entrevista.

Segon el grau d’estructuració:

• Altament Estructurada

• Semi-Estructurada• En Profunditat.

• Focalitzades.

• En Grup.

• Informals o No Estructurada

24

L’ENTREVISTA

• Altament Estructurada.

- L'entrevistador porta preparades una sèrie de qüestions que ha de preguntar sempre de la mateixa manera a tots els entrevistats i sobre les quals no pot fer cap tipus de modificació.

- Tendeix a semblar-se a un qüestionari si és molt estructurada.

- És molt rígida tant per a l'entrevistat com per a l'entrevistador.

25

LA ENTREVISTA• Semi-Estructurada.

- L'entrevistador no ha de cenyir-se de manera rígida al guió, sinó que aquest pot variar la forma i el tipus de pregunta concreta perquè tingui sentit en la situació d'entrevista.

- És més lliure tant per a :a) L'entrevistador, ja que pot modificar i

demanar aclariments

b) L'entrevistat, ja que contesta el que va millor a cada qüestió

26

LA ENTREVISTA• Semi-Estructurada.

Tres tipus:1.- Entrevistes en profunditat: psicològiques, sociològiques, educatives, etc.

2.- Entrevistes focalitzades: informantsqualificats (enfocament centrat en un tema o pocs temes).

3.- Entrevistes en grup: interacció entre diferents subjectes.

27

LA ENTREVISTA

• Informals o No Estructurada.

L'entrevistador no té preparades preguntes a priori i, de vegades, ni tan sols pregunta gens, deixant que l'entrevistat parli i comenti lliurement.

Per exemple: L’entrevista clínica

28

LA ENTREVISTA

Perquè?1.- Permet obtenir informació d'una gran riquesa i

profunditat, ja que l'entrevistat no es veu coartat en la seva resposta per uns formats prefixats.

2.- No cau en l'anarquia de la total llibertat.

aquesta reverteix en l'enriquiment de l'entrevistador i en el coneixement de les vivències i circumstàncies de les persones en diferents moments de la seva vida.

29

L’ENTREVISTAFactors que influeixen en el procés de l’entrevista:

• El temps: és recomanable realitzar l'entrevista quan l'entrevistat pugui dedicar un temps suficientment ampli a ella.

RISC: que l'entrevistat contesti de pressa i sense aprofundir massa, o que ens deixi penjats enmig de l'entrevista.

• El ritme: encara que l'entrevistador inicia l'entrevista, el ritme ho marca l'entrevistat (durarà realment el que ell o ella vulgui).

ATENCIÓ: Una història vital simple, en la qual es demana a una persona que recordi els aspectes més importants de la seva vida, és difícil que duri menys d'una hora.

ASPECTE INTERESSANT:- L'ús del silenci per part de l'entrevistador (una actitud impacient pot ser contraproduent i resta possibilitats a una entrevista).- Si l'entrevista s'allarga és recomanable parar (en un cert moment) i fer diverses sessions.

30

LA ENTREVISTA• L’espaci: convé que sigui tranquil, en el qual l'entrevistat se

senti còmode i en el qual no hi hagi cap tipus d'estímul distractor (TV o radi encesos, …).

IMPORTANT:- En la mesura del possible, es deu dur a terme tot sol, sense presència de terceres persones.- Si per algun motiu han d'estar, hem de demanar-los que es mantinguin en un segon pla (fora de plànol visual, …).- I que s'abstinguin d'intervenir.La presència d'altres persones pot distorsionar les respostes

Per exemple: si preguntam sobre la vida matrimonial a una persona estant la seva parella present, hi ha risc que la resposta sigui diferent a la qual donaria si estigués sol o sola.

- Lloc: pròpia casa, llocs públics (parc, centre de persones majors,…).

31

L’ENTREVISTAMés factors que influeixen en el procés de l’entrevista:

• L’actitud de l’entrevistador:Quin és l'objectiu?

Aconseguir un clima de confiança amb la persona que tenim davant.

Si no aconseguim crear un clima de confiança.

Només aconseguirem respostes no massa elaborades.

32

L’ENTREVISTACom fomentar la CONFIANÇA?:

• Apropar-se a l'entrevista amb una actitud empàtica i d'escolta activa.

• Ser conscient del gran valor que té el material que anem a escoltar i de l'oportunitat i privilegi que representa poder accedir a la vida d'una altra persona.

• Adoptar una postura curiosa i relaxada alhora, disposada a atendre el que la persona diu i a respondre a això sense jutjar, mostrant interès a conèixer els perquès de la seva vida.

• Comportament no verbal: assentiments, somriures (farà que l'entrevistat expliqui més i millor la seva vida).

• PRE-REQUISIT: haver reflexionat abans sobre possibles preguntes que seria interessant formular i possibles temes que poden aparèixer.

33

L’ENTREVISTARols

Cada participant té un ROL clar

Un pregunta Un altre decideix si respon o no i que tipus de contestació dóna

Preguntes de suport :

- Em pot explicar això una mica més?

- Em pot posar un exemple sobre el que acaba de dir?

- Pot aclarir el que va significar per a vostè X?

34

L’ENTREVISTARols

De vegades aquests rols es difuminen :

- Cal procurar que l'entrevistador no intervingui de manera activa en la conversa.

- La pregunta és només l'excusa perquè l'entrevistat generi la seva història una història que li pertany.

- Si es té relació amb la persona entrevistada (coneguts o afins) aquesta pot interferir i afectar l'elaboració de la història vital.

35

L’ENTREVISTA

Interferències:

1.- Preguntes massa íntimes per fer-les a pares, avis, etc. (l'entrevistador està implicat en la resposta).

2.- L'entrevistat pot ocultar o distorsionar la informació.

3.- Sobreentesos (si es coneixen molt).

Avantatges :

1.- Entrevistar a un familiar és possible que desperti un interès especial.

2.- Pot oferir una nova perspectiva sobre la vida d'un familiar (possibilitat d'establir una relació més íntima).

3.- La confiança els fa accessibles a l'entrevista.

36

L’ENTREVISTAL’entrevista com a procés comunicatiu

a) Pròpiament verbal (el que la persona diu)

- És imprescindible acudir a l'entrevista amb algun mètode de registre (prendre notes, gravar àudio i/o gravar vídeo).

- Per registrar no podem fiar-nos exclusivament de la memòria.

- Gravar l'entrevista permetrà tenir més temps per atendre a l'entrevistat i controlar l'entrevista.

b) Contingut no verbal (posició i moviment del cos, to i ritme de les paraules, silencis.

Cal tenir en compte (quequejos, silencis perllongats, gestos, moviments bruscs no justificats, etc.)

Dos nivells

37

L’ENTREVISTAFases de l’entrevista

A) Preparació de l’entrevista:• Estudiar bé l’entrevista.

• Anticipar els possibles temes que han inferit o poden ser importants.

• Saber el tipus d'informació que espera que se li doni per a cada pregunta o tema.

38

L’ENTREVISTA

B) Presentación:• Presentar a l’entrevistador.

• Objectius de l’entrevista.

• En què consistirà.

• Perquè va a ser utilitzada la informació.

• Quin temps durarà l'entrevista.

• Demanar el consentiment per fer l’entrevista i ser gravada.

• Confidencialitat (no sortirà el nom, ni l'adreça, etc.).

ESTABLIMENT DE LA PRIMERA BASE DE CONFIANÇA

39

L’ENTREVISTA

C) El cos de l’entrevista:• Comprendre totes les preguntes.

• Rompre el gel (preguntes per dades identificatives).

• La forma més natural (i recomanable) de començar, és pels primers records (infància).

Perquè?. El seguir un ordre cronològic pot orientar a la persona entrevistada i ajudar-la a recordar.

• L'entrevistador ha de saber identificar temes i improvisar algunes preguntes.

Per exemple: Preguntes pròpies per a homes i per a dones

40

L’ENTREVISTA

Aspectes rellevants per a la majoria de persones :

- La formació més enllà dels estudis bàsics (si es va seguir estudiant).

- Els canvis de residència.

- El treball, com es comença i la successió dels diferents treballs i canvis en aquest àmbit. La jubilació.

- Les relacions personals, els festejos, l'establiment de parella (o parelles) estables, el naixement dels fills i la seva educació, els néts. Les pèrdues (dels pares, de la parella, d'altres sers estimats).

- Activitats d'oci, activitats de compromís comunicatiu o social, la religió, etc.

- El present i el futur, il·lusions actuals, aspectes que donen sentit a la seva vida, visió del propi futur, perspectives sobre la mort.

41

L’ENTREVISTA

PER FINALITZAR (PREGUNTES TIPUS RESUM)

- Pitjors i millors moments de la vida (tristeses i alegries).

- Decisions més importants i equivocades.

- Aprenentatges més importants.

42

L’ENTREVISTAINFÀNCIA

• Quin és el seu primer record?

• Com va ser la seva primera infància?

• Com recorda el poble o ciutat on va créixer?

• Com recorda als seus pares?

• Què és el més important que li van ensenyar els seus pares?

• Té vostè germans? Com es portava amb ells en la seva infància?

• Quin és el seu primer record de l'escola?

• Li agradava anar a escola? Perquè?

• Què és el més important que va aprendre a l'escola?

• Quan va deixar d'estudiar? Perquè? Li agradaria haver-hi seguit estudiant?

43

L’ENTREVISTAJOVENTUD I MADURESA

• Com era la seva vida quan era jove?

• Quins eren els seus somnis i aspiracions quan era jove?

• Va estar vostè en el servei militar? Com ho recorda? Què li va aportar?

PARELLA

• Recorda la primera vegada que es va enamorar? Van arribar a ser parella?

• Com va conèixer a la seva parella?

• Què és el que més li agradava d’el/d’ella?

• Com va ser el seu festeig?

• Ha canviat de parella al llarg dels anys?

• Què és el millor i el pitjor de la vida en parella?

44

L’ENTREVISTAFILLS

• Té vostè fills? Quan i com es va plantejar tenir-los?

• Com varen canviar els fills la seva vida?

• Com ha intentat educar als seus fills? Quins valors i principis ha intentat que aprenguin?

• Creu que ha tingut èxit en l'educació dels seus fills? Canviaria alguna cosa?

• Té vostè néts? Què signifiquen els néts en la seva vida?

TREBALL

• Quan va començar a treballar? Quin era aquest primer treball? Com ho va trobar? (fer una trajectòria laboral)

• Què va aprendre en els diferents treballs?

• Com va viure la jubilació? La desitjava? Com ha canviat la seva vida des que es va jubilar? Troba a faltar el seu treball?

45

L’ENTREVISTA

ALTRES

• Ha hagut d'emigrar? Perquè ho va fer?

• Quins canvis en la seva vida va suposar?

• Tenia vostè aficions fora de la feina?

• Què li aporten aquestes aficions?

• Com han canviat aquestes aficions en el temps?

• És vostè religiós/a? Des de quan?

• Quin paper juga la religió o l'espiritual en la seva vida?

• Ha canviat aquest sentiment en vostè al llarg del temps?

46

L’ENTREVISTAPRESENT - FUTUR

• En aquests moments, què és el més important de la vida per a vostè?

• En aquests moments, què és el que més li causa preocupacions?

• Com es descriuria a si mateix aquest moment de la vida?

• En quin sentit creu vostè que ha canviat des que era jove?

• Creu que la seva vida està completa en l'actualitat o li falta alguna cosa?

• Hi ha alguna cosa que li agradaria fer o aconseguir en un futur proper?

• Com es veu quan sigui major?

• Li inquieta la mort?

• Com li agradaria ser recordat?

47

L’ENTREVISTAPREGUNTES GLOBALS - RESUM

• Dels esdeveniments històrics que vostè ha viscut, quin considera que ha estat el que més ha afectat a la seva vida i a la seva família? I quin ha estat el més important?

• Quina ha estat la decisió més important que ha pres en la seva vida?

• Quins han estat les persones més importants i que més han influït en la seva vida?

• Quin ha estat el moment més feliç de la seva vida? Perquè?

• Quin ha estat el moment més trist de la seva vida?

• Canviaria alguna cosa de la seva vida? Què li hagués agradat que fos diferent?

• Quin ha estat el major error que ha comès en la seva vida? En algun moment de la seva vida creu que va haver de fer alguna cosa que no va fer?

• De tot el que ha aconseguit, Quina cosa és la que creu que és la més important? De quina se sent més orgullós/a?

• Què és el més important que ha après de la vida fins ara?

• Desitja afegir alguna cosa més que cregui que és important en la seva vida i no s'ha tractat.

48

L’ENTREVISTA

D) Tancament de l’entrevista:• Poc abans d'acabar és convenient anunciar que

l'entrevista és a punt d'acabar.

Per exemple: “ja, per anar acabant …”

• És convenient reservar per a aquest moment temes no problemàtics.

• Petita avaluació de l'entrevista per part de l'entrevistat.

• Agraïments.

49

L’ENTREVISTAErrades freqüents

A) Respostes pobres:

Deixar que l'entrevistat, davant una pregunta profunda i que requereix una reflexió més o menys elaborada, no contesti o ho faci mitjançant un monosíl·lab.

Sol passar quan l'entrevistador:- no s'ha planificat bé l'entrevista,

- no s'ha compromès suficientment amb ella,

- pregunta per compromís,

- no està interessat en la resposta.

50

L’ENTREVISTAVegem alguns exemples de respostes pobres :

¿El trabajo que ha realizado es el que deseaba hacer cuando era más joven?

No, no es lo que esperaba.

(se pasa al siguiente tema)

¿Cómo era el que esperaba cuando era más joven?

Pues yo siempre quise trabajar en algo que me permitiera ganar mucho dinero en poco tiempo y dedicarme a vivir la vida sin preocupaciones, ¿sabes? Pero no pudo se…

¿Y porqué no pudo ser?

…

51

L’ENTREVISTAVegem alguns exemples de respostes pobres :

¿Cree usted que ha cambiado su manera de pensar respecto a años atrás?

No sé… creo que sí.

(se pasa al siguiente tema)

¿Cuáles son las diferencias entre su manera de pensar actual y la anterior?

Mira, pues antes yo pensaba que no me iba a pisar nadie, y si metenía que enfadar con alguien pues me enfadaba y ya está, me daba igual lo que pensaran los demás. Ahora en cambio sé que para algunas cosas necesito que me ayuden y que dentro de unos años esto va a ir a más, entonces tengo que aguantar mucho más, me tomo las cosas con mucha más paciencia y no me altero tanto. Quiero estar en bien con todo el mundo, enfadarse no merece la pena.

¿Qué le ha hecho cambiar de manera de pensar?

…

52

L’ENTREVISTAB) Seguiment rígid de les preguntes :

- Si seguim rígidament el guió previst, l'entrevista deixa de fluir (pren forma de qüestionari).

Què fer?, s'han de tenir en compte les respostes de l'entrevistat.

- L'ordre dels temes de l'entrevista és flexible i ha d'adaptar-se a les necessitats de la pròpia conversa.

- Capacitat d'improvisació.

53

L’ENTREVISTAVegem alguns exemples de seguiment rígid de les preguntes:

- ¿Tuvo alguna repercusión en su vida la marcha de sus hijos?

Sí, a partir de entonces tuvimos mi marido y yo más libertad y nos dio por apuntarnos a un club de jubilados. Fue una buena idea, porque allí estamos entretenidos y realizamos muchas actividades: viajamos, bailamos, conversamos con amigos…

(varias preguntas más tarde)

- ¿Tiene algún tipo de relaciones o actividades fuera de la familia?

Como ya te he dicho antes, estamos en un club de jubilados al que vamos casi cada tarde, después de hacer todo lo de la casa.

54

L’ENTREVISTAVegem alguns exemples de seguiment rígid de les preguntes:

¿Cada cuanto van a este club?

Pues prácticamente cada tarde, después de hacer todo lo de la casa.

- Aparte de lo del club, ¿mantiene algún tipo de relaciones o actividades fuera de la familia?

Sí, siempre me he llevado bien con las vecinas y a veces vemos juntas la telenovela de la mañana y charlamos un rato.

(varias preguntas más tarde)

- Antes me ha comentado que tras la marcha de sus hijos va usted con su pareja a un club de jubilados. Aparte de eso, ¿mantiene algún tipo de relaciones o actividades fuera de la familia?

55

L’ENTREVISTAC) Respostes ambigües o incompletes:

- En ocasions, l'entrevistat no contesta del tot al que se li pregunta, deixa en l'aire algunes qüestions que semblen interessants.

Què fer?, parar i formular noves preguntes que completin o aclareixin la qüestió.

56

L’ENTREVISTAVegem alguns exemples de respostes ambigües o incompletes:

- ¿Qué es lo que aprendió usted en ese trabajo?Pues no mucho. Era siempre un poco lo mismo y no nos gustaba lo que hacíamos. Y cuando no estás a gusto, te das cuenta que en el trabajo hay muchas injusticias.

- ¿A qué injusticias se refiere?Bueno, ya sabes, a veces cuando tienes cierta edad, eres mujer y encima tienes hijos, pues donde estés es donde te vas a quedar para siempre, sabes que aunque lo hagas perfecto no vas a subir, cuando gente más joven sí lo hace.- ¿Le pasó a usted eso?Sí, cuando me quedé embarazada de mi niña… (cuenta un episodio laboral)

57

L’ENTREVISTAVegem alguns exemples de respostes ambigües o

incompletes :

- ¿Cómo eran sus padres?Pues no sé, eran más bien rígidos.

- ¿Puede dar un ejemplo?Mira, para que te hagas una idea… (cuenta episodio de vida familiar en la infancia).

58

L’ENTREVISTALa transcripció de l’entrevista

Gravar la realització de l'entrevista té dos objectius :

1.- Poder estar atent al seu desenvolupament i al que ens diu la persona a la qual entrevistem, evitant cometre els errors que hem esmentat.

2.- Garantir una posterior transcripció fiable del que s'ha dit en l'entrevista, fonamental per a l'anàlisi posterior.

Transcrivint:

- Es descobreix una nova entrevista.

- S'adquireix una major distància respecte a la situació de l'entrevista.

- Es tracten les intervencions com a entitats més objectives.

59

L’ENTREVISTA

Alguns consells:

a) Vigilar la qualitat de la gravació.

b) No deixar passar molt temps des que es realitza l’entrevista fins que es transcriu.

c) Descansar amb freqüència: no és recomanable passar més d’una hora seguida transcrivint.

60

L’ENTREVISTANormes que asseguren l’estandardització del procediment:

1.- Transcriure literalment tota l'entrevista, tant les paraules de l'entrevistat com les de l'entrevistador (preguntes que es van fer de manera efectiva i com es van fer).

- les intervencions de l'entrevistador aniran assenyalades en negreta.

- excepcionalment, podem deixar de transcriure aquelles parts de l'entrevista que no tinguin res a veure amb la pregunta.

Per exemple: [en aquest punt l'entrevistat parla durant 2,30 minuts aproximadament de com va guanyar la partida de cartes aquest matí. No s'ha transcrit]

- si trobem algun fragment o paraula que ens és impossible desxifrar, ho indiquem.

Per exemple: [inaudible]

61

L’ENTREVISTA

2.- Transcriure el que es va dir de manera efectiva, inclòs les errades, paraules no existents, barbarismes, frases agramaticals, paraules malsonants, etc.

- les varietats dialectals, es transcriuen tal qual. Paraules que no existeixen o pronunciades incorrectament s'escriu tal qual i en cursiva.

Per exemple: Partío por partido o pograma por programa

- les onomatopeies es transcriuen tal qual sense cursiva.

- quan l'entrevistat parafraseja s'han d'utilitzar les cometes.

Per exemple: “… y entonces va y me dice: `pues si que estamos arreglados’, y le digo: `pues te vas a tener que iracostumbrando’. Y se quedó parada”.

62

L’ENTREVISTA3.- Transcriure només els aspectes no verbals de l'entrevista que poden

donar pistes per comprendre millor.

- Interrupcions significatives

P. ex. [l'entrevista s'interromp per falta de piles en la gravadora. Es reinicia aproximadament 10 minuts més tard]

- Gestos

P. ex. [assenyala un quadre dels quals estan en la paret]

- Expressió oberta d'emocions

P. ex. [l'entrevistat s'emociona i plora]

- Pauses. S'utilitzen els punts suspensius (…)

P. ex. “ya… sé que está mal pero… no fui capaz de decirlo”

- Vocals o sons allargats

P. ex. “eeeeeeeh… esssto… pues va a ser que no me acuerdo”

- Senyals d'assentament, generalment representades pel seu so

P. ex. “ah, aja, uhu”

63

L’ENTREVISTA

Moltes gràcies per la vostra atenció