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Telecomunicaciones, Conectividad y Redes

Antofagasta, Chile

Taller de Telefonía

Alumnos: Alexis Alarcon

Michael Cristi

Profesor: Jorge Sánchez

Asignatura: Telefonía 1

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Índice

Índice ............................................................................................................................................. 2

Introducción .................................................................................................................................. 3

Objetivos ....................................................................................................................................... 4

Equipamiento ................................................................................................................................ 5

Configuración ................................................................................................................................ 8

Creación de grupos .................................................................................................................... 8

Traspaso de llamadas ................................................................................................................. 9

Bloqueo de llamadas ................................................................................................................ 10

Hot Line ................................................................................................................................... 11

Nombre de Anexo .................................................................................................................... 12

Numeración Consecuente ........................................................................................................ 13

Desvío Predefinido ................................................................................................................... 14

Llamada externa con dígito 9 ................................................................................................... 15

Conclusión ................................................................................................................................... 16

Palabras de Cierre ........................................................................................................................ 17

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Introducción

En el presente informe se revisará de manera detallada una central telefónica híbrida, en este caso se trata de la central Samsung Officeserv 7070. Para entender su funcionamiento se desarrollaron distintos talleres realizados en clases. En estos se implementó la central telefónica nombrada anteriormente, donde se realizó su conexionado, configuración, monitoreo y administración del equipo con los distintos tipos de teléfonos (análogo, digital e IP).

Al finalizar el informe se espera lograr todos los objetivos planteados

anteriormente, dada la importancia en el avance y desarrollo de la asignatura.

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Objetivos

Conocer una central telefónica típica híbrida.

Familiarizarse con software de programación de central.

Configurar parámetros básicos.

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Equipamiento

Teléfono Digital Samsung OfficeServ DS 5014D

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Teléfono IP -samsung Officeserv IP 5114D

Las características de teléfonos IP

14 teclas programables con indicadores LED de tres colores,

Tecla de navegación, pantalla LCD desplegable de 2 líneas para mostrar llamada

Sistema de información integral con teclas sensibles al contexto.

Power Over Ethernet (POE) compatible

1 x RJ45 Conexión

Tecla de navegación

Pantalla LCD de dos líneas

3 teclas de pantalla sensibles al contexto

Panel LCD ajustable

Control de volumen

Elección de tonos de llamada

Montaje de pared

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Central Teléfonica Samsung Officeserv 7070

OfficeServ 7030 incluye:

Gabinete con los siguientes canales integrados:

• 8 puertos para conectar teléfonos analógicos unilínea, de los cuales el primero cuenta con la facilidad PFT, esto significa que si se utilizan troncales analógicas en el sistema, la primera troncal se conecta con el primer anexo en forma automática.

• 4 puertos para conectar teléfonos digitales propietarios Samsung.

• 4 puertos para conectar troncales analógicas.

• 4 puertos para operadora automática.

• 1 puerto LAN para conexión a la red de datos del cliente

• 1 puerto MISC conteniendo: 4 canales Caller ID, 4 recursos DTMF, 1 canal de música en espera, 1 canal para voceo y 2 canales para contactos externos.

• 8 puertos para recursos IP (requieren licenciamiento).

El sistema cuenta adicionalmente con capacidad de expansión en base a tarjetas hijas que se insertan en ranuras que para este efecto se encuentran dentro del gabinete principal.

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Configuración

Creación de grupos

Para la configuración, vamos al menú 4 denominado Tablas y Grupos, luego de desplegar la pestaña abrimos el punto 4.1 de Agrupamiento y abrimos la pestaña 4.1.1 Grupos de Anexos, en esta ventana agregamos los anexos que se quieren agregar al grupo y le asignamos un nombre a los grupos.

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Traspaso de llamadas

Para realizar el traspaso de llamadas entre los mismos integrantes del grupo, se debe ir al menú 5.Funciones, luego a la pestaña 5.15.Funciones Anexo y luego ir a la ventana 5.15.6 Desvió de llamadas, en esta ventana podemos configurar el traspaso de llamadas entre los usuario dependiendo del tipo de desvío, para cambiar el tipo de desvío se hace click en el tipo de desvío de un anexo y se puede cambiar entre las opciones Cancelar Desvío, Todo, Ocupado, Sin Respuesta, Ocupado/No Responde y Sígueme en este caso el desvío se realizara al no haber respuesta, luego en la columna Desvío No Respuesta se agrega el número de grupo acorde para cada anexo.

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Bloqueo de llamadas Para realizar el bloqueo de llamadas desde el teléfono análogo del grupo 1, lo primero es saber que puerto está usando el teléfono, para revisar el puerto vamos a la pestaña 2 Configuración, luego a 2.4 Configuración de Puerto y abrimos la ventana 2.4.1 Información de Puerto y observamos que el teléfono análogo (209) tiene como numero de puerto el 44. Sabiendo esto podemos realizar el bloque de llamadas.

Luego vamos a la pestaña 5.Funciones de ahí vamos a la pestaña 5.1 Restricción de Llamadas y abrimos la ventana 5.1.4 Llamadas de Anexo a Anexo y buscamos el puerto, en este caso el número 44, al encontrarlo se hace click en el puerto que se quiere cambiar y se cambia de Si a No y así bloqueamos la realización de llamadas.

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Hot Line

Para configurar la Hot Line (llamada directa) se debe ir a la pestaña 2 Configuración luego abrir la pestaña 2.5 Configuración de Puerto Anexo y abrir la ventana 2.5.5 Llamada Directa, tenemos que agregar el anexo al que se quiera llamar directamente, en este caso el anexo 202 (106) correspondiente al teléfono digital del grupo 2 va a llamar directamente al teléfono digital del grupo 1 201 (100) el anexo se escribe en la columna No T/S.

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Nombre de Anexo

Para cambiarle el nombre a los anexos, se debe ir a la pestaña 2 Configuración, luego a la pestaña 2.4 Configuración de Puerto, Luego abrir la venta 2.4.2 Datos Comunes de Puerto, luego se hace click en la columna Nombre y se escribe que se le quiera dar a cada anexo.

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Numeración Consecuente

Para cambiar los número de los anexos, se debe ir a la pestaña 2 Configuración, luego a la pestaña 2.8 Plan de Numeración y abrir la ventana 2.8.0 Plan de Numeración y dependiendo del anexo se cambia la numeración respectiva

Para teléfono Digitales del 201 al 208

Para Teléfono Análogos del 209 al 216

Para Teléfono IP desde el 264 en adelante.

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Desvío Predefinido

Para configurar el desvío de llamadas al tercer ring vamos a la pestaña 2 Configuración, luego a la pestaña 2.5 Configuración Puerto Anexo y luego abrimos la ventana 2.5.4 Desvío Predefinido en la columna Desvío de Puerto escribimos el número del anexo al que se quiera desviar la llamada, en la columna Retardo de Desvío No Contestar (sec) escribimos el tiempo que queremos que se demore en este caso 3 luego en la columna Retardo Timbrando ping escribimos 3 para que el desvió ocurra al tercer Ring

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Llamada externa con dígito 9

Para configurar llamada externa se debe la extensión 9 para realizar llamadas a celular y 0 para llamada externa esto se hace en la pestaña 3 Ruteo de Llamada, luego se abre la pestaña 3.1 Llamada y se abre la ventana 3.1.2 Tabla Dígitos.

Luego de Escribir los dígitos se va a la ventana 3.1.4 Tabla de Rutas y se agrega el grupo y el dígito a modifica, que en este caso es el 9.

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Conclusión

Al finalizar el presente informe se ha logrado explicar de manera detallada el funcionamiento de la central telefónica Samsung Officeserv 7070.

De forma práctica se realizaron todos los pasos para poder configurar y administrar este equipo, partiendo por el conexionado en las respectivas regletas y puntos de datos, continuando por la implementación de un Switch D-link que conecta la central telefónica, la configuración de los distintos tipos de teléfonos que se utilizaron como fueron los teléfonos IP, digitales y análogos revisando cada una de sus características.

Se finalizó realizando distintas configuraciones en la central telefónica, como fue la creación de grupos de usuarios, el traspaso de llamadas, el bloqueo de llamadas, llamadas directas de un grupo hacia otro, el desvío de llamadas y la habilitación de llamadas externas saliendo con el dígito 9.

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Palabras de Cierre

Esta experiencia fue muy enriquecedora, para adquirir las habilidades de configuración y montaje de una central telefónica híbrida con los respectivos teléfonos, además de reconocer entre teléfonos análogos, digitales e IP.