Taller 7 cebek

REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME

Taller Nº 7Publicidad en

Redes Sociales: Adwords,

FacebookAds, LinkedInAds

2 REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME

Objetivos

• Conocer las herramientas de publicidad más utilizadas actualmente.

• Elaborar un anuncio en la Red en cada una de las herramientas analizadas.


Contenido

• Estrategia en Redes Sociales• La Publicidad en Internet• La publicidad que funciona en las Redes Sociales• Google Adwords

• Aspectos básicos de la publicidad en Google• Elaborar un anuncio• Costes

• Facebook ADS• Aspectos básicos de la publicidad en Facebook• Elaborar un anuncio• Costes

• LinkedinADS• Aspectos básicos de la publicidad en Linkedin• Elaborar un anuncio• Costes


El Buscador Canal de Información … y Venta

• Los buscadores se han convertido en la principal ventana a los contenidos de Internet.

• Evolución anual del volumen de negocio del comercio electrónico en España(millones de euros)

•

[1]F

uent

e: “I

nfor

me

CM

T de

Com

erci

o E

lect

róni

co. I

V

Trim

estre

de

2008

”.


Google

• Donde está nuestro cliente

Fuente :Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), Noviembre 2007. Base: 7000 encuestados UE


Google

• Donde está nuestro cliente

Fuente :Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), Noviembre 2007. Base: 7000 encuestados UE

Algunas Conclusiones .

•Los hombres acceden a Internet un 13% más que las mujeres).•Los grupos de edades que más utilizan Internet son los de 25 a 34 y de 35 a 44•La clase social media , seguida de la media alta, es la que más presencia tiene en Internet


¿Dónde está nuestro cliente?, En Google

Fuente :Google. Estudio InfoAdex Inversión publcitaria 2008; Red.es, Nielsen Netratings; InfoAdex 2009 data, Zenith Vegia Marzo 09


Marketing Digital

• El marketing on-line es todavía una disciplina relativamente nueva y sus distintas variantes y posibilidades cambian a la misma velocidad que se desarrolla la propia red. Siglas como SEO, SEM, SMO o términos como emailings, marketing viral, redes sociales, etc., empiezan a ser de obligado conocimiento.

• Existen muchas razones de peso para invertir en marketing online:• Internet es el medio que más crece• Ya tiene una alta penetración• Su notable cobertura• La posibilidad de lograr una excelente afinidad• Permite gran segmentación• Es en si mismo interactivo• Las posibilidades creativas son casi ilimitadas• Tiene una gran capacidad de branding• Es un gran canal de información, venta y distribución• Se puede hacer seguimiento, reporting y análisis en tiempo real


Optimización en Buscadores ( SEO)

• Palabras principales• Optimizar La WEB• Meta TAGS• Densidad de palabras• Texto de enlace• Imágenes• Navegación• Enlaces• Contenidos• Blogs y Wikis• Portales y Directorios• Yahoo, Dmoz


Optimización en Buscadores ( SEO)

• Herramientas y recomendaciones• Herramienta de sugerencia de palabras clave de Google:

https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal• Google Insights para tendencias de búsqueda:

http://www.google.com/insights/search/#• Herramientas online para optimización de web sites:

http://www.searchenginejournal.com/seo-tools/7299/#more-7299• Herramienta de análisis de posición y clickthrough estimado:

http://www.seo-blog.com/position-and-clickthrough-tool.php• Directorio de buscadores y directorios: http://www.buscopio.net• Software gratuito de control de posiciones en Google:

http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm


Campañas en Buscadores (Search Engine Marketing) SEM

• Objetivo → Crear campañas de keyword marketing que nos permitan aparecer para las principales palabras clave con nuestros anuncios adecuadamente segmentados.• Resultado Tráfico cualificado muy segmentado con máximo control de

resultados, análisis de retorno de inversión y rapidez en su ejecución.

• Descripción → El Search Engine Marketing o SEM son las campañas de pago por clic dentro de los principales buscadores.


Las principales ventajas del SEM

• Segmentación• Coste controlado → El presupuesto lo decide el anunciante.• Rapidez de lanzamiento• Configuración a medida (países, palabras negativas, idiomas…

lo que permite una configuración idónea para no invertir en segmentos o mercados no deseados.

• Control de resultados : visitas por palabras clave, páginas vistas por palabra, pedidos por palabra… toda la información queda perfectamente agrupada.

• Análisis perfecto del ROI → Si tenemos costes, y ratios de conversión con el valor de dicha conversión sabemos exactamente el retorno que estamos obteniendo.

• Posibilidad de cambio instantáneo.


Yahoo Search Marketing

• Al igual que en la plataforma de Adwords de Google, gracias a los enlaces patrocinados de Yahoo Sponsored Search un anuncio aparecerá en la lista de las páginas de resultado de buscadores como Yahoo o Windows Live Live Search y en la red de sitios asociados a Yahoo.


Publicidad on-line a través de formatos gráficos

• Objetivo → Hacer una adecuada planificación y uso de formatos gráficos interactivos con una negociación a precios de mercado real.

• Resultado → Publicidad gráfica de alto impacto orientada a lograr gran reconocimiento de marca.

• Descripción → Los banners en sus diferentes formatos se han convertido en el “patito feo” de la industria. Su abuso y su condición de publicidad interruptiva, indeseada y –muchas veces– irrelevante han conseguido que su eficacia haya caído en ratio de recuerdo y clic. El usuario ha construido barreras visuales frente a todo aquello que tiene animación o imagen con publicidad y difícilmente se logran ya campañas con más del 0,1% de clic trough rate o ratio de clic.


Sindicación de Contenidos (RSS)

• Objetivo → Permitir a nuestros usuarios recibir comunicaciones a través de lectores de feeds o páginas personalizadas.

• Resultado → Relación con los usuarios poco intrusiva, de alta calidad y voluntaria.

• Descripción → En muchas ocasiones nuestras comunicaciones online tienen carácter permanente como pueden ser noticias, notas de prensa, boletines… cuya forma de suscripción suele ser el email con el problema que esto conlleva saturación, spam, problemas de entrega… Sindicar estos contenidos en un formato RSS nos permite entrar en los lectores de RSS o feeds de los usuarios y en las páginas personalizadas como iGoogle, MyYahoo o NetVibes.


Relación con Blogs

• Objetivo→ Lograr la aparición de nuestras noticias y contenidos en la “blogosfera” con una comunicación veraz, auténtica y acorde con el nuevo medio.

• Resultado→ Notoriedad en la blogosfera y un canal de comunicación real y reconocido con los responsables de nuestros blogs de interés.

• Descripción→ Los blogs se han convertido en un nuevo poder. El periodismo ciudadano gana adeptos cada día y su independencia, agilidad y frescura les está permitiendo conquistar terreno a los medios tradicionales.


Redes sociales

• Objetivo Tener presencia y audiencia dentro de redes sociales con una aproximación auténtica y cercana al usuario.

• Resultado Perfiles y aplicaciones generadas en las principales redes con seguimiento y actualización periódica.

• Descripción Las redes sociales fueron la gran sorpresa de los años 2006 a 2008. Marcas como FaceBook, Tuenti o MySpace que no existían hace 6 años han entrado como uno de los destinos favoritos de los usuarios donde gastan mucho tiempo y con gran capacidad de interacción.


Por qué … Redes Sociales

• Es gratuito. Muchas herramientas sociales disponibles, y un único costo referente al tiempo de dedicación.

• Resultados rápidos. Pocas estrategias de marketing dan respuesta en el primer día de llevar a cabo la campaña.

• Es flexible. La adaptación a lo que demande la audiencia se hace fácil y rápidamente.

• Con tiempo se consiguen con más facilidad los objetivos. El periodo de aprendizaje para comprender el uso de las herramientas sociales es rápido.

• Se conocen otras fuentes útiles para valorar el tráfico. Los enlaces entrantes al sitio de cada uno.

• Conseguir enlaces con el Social Media es más seguro que comprar enlaces y mejora la labor de SEO.

• Los usuarios de Social Media suelen ser predecibles.• No requiere tanto tiempo y dedicación como en un principio se pudiera

pensar• Es posible hacer un estrategia de marca con el Social Media.• Permite fidelizar mejor el tráfico existente.• Segmenta a los visitantes.• El futuro de Internet es social


Estrategia

• La estrategia en las redes sociales puede ser:• Participativa → Creando perfiles y aplicaciones y consiguiendo que los

usuarios participen y hagan de nuestro contenido parte de su información o uso diario.

• Publicitaria → Planteamos las redes como un soporte más y en algunas de ellas sólo podremos llegar de esta manera o con una aproximación creativa muy diferenciadora.


Estrategia Participativa

• La principal presencia en las redes sociales se define con el perfil de usuario. Una institución o empresa puede crear su perfil y alimentarlo de contenido que pueda resultar de utilidad para el usuario.

• Dicho contenido debe de adaptarse al carácter que tenga cada red y el tono de producto.

• Hay redes especialmente lúdicas como puede ser Tuenti, focalizadas en música –que sería el caso de MySpace– y más generalistas –como FaceBook–. FaceBook permite la creación de una página de negocio dentro de sus perfiles creando la figura del fan alrededor de la empresa o institución:

• http://www.facebook.com/business/?pages.


Estrategia Publicitaria

• Destacamos tres posibles soportes:• FaceBook → Tienen en su Flyers un sistema publicitario muy sencillo

y económico y eficaz que permite una gran segmentación. Su contratación es prácticamente instantánea y sigue un formato muy similar a Google Adwords.• http://www.facebook.com/advertising/

• Tuenti → Sin duda la gran red para llegar a público joven. Sus campañas son caras e integradas al 100% dentro de su contenido pero con resultados asombrosos que superan el 30% de ratio de clic. Las campañas se segmentan por perfiles que incluyen edad, ciudad y zona de estudios u ocio.( Los costes arrancan en más de 20.000 euros pero los resultados son espectaculares.)

• Redes verticales → Entre ellas incluimos lanetro.com, salir.com, ebuga.com… En cada caso debe de negociarse con los propietarios de las mismas y la segmentación temática que nos ofrecen dan grandes posibilidades si nuestros contenidos están asociados a la misma.


Email Marketing

• Objetivo Construir nuestra base de datos de clientes y establecer una forma periódica de comunicación con ellos a través de boletines, newsletters u otro tipo de comunicaciones.

• Resultado Generar usuarios fidelizados que mantienen una línea de comunicación constante informándoles de nuevos servicios y acciones.

• Descripción .- El emailing es una de las tácticas más empleadas y que, a pesar del spam y de la cierta saturación, sigue teniendo grandes resultados. El email marketing tiene varias posibilidades que vienen principalmente definidas por la procedencia de las bases de datos:• Propia• Externa


Email Marketing

• A la hora de crear nuestra propia base de datos debemos de considerar estos puntos clave:• Construir un proceso de opt-in sencillo y que inspire confianza.• Optimizar el proceso de registro buscando razones para la pérdida de usuarios así

como con el proceso de confirmación.• Enseñar a los suscriptores a añadir la dirección de envío en su libreta de

direcciones en el proceso de bienvenida.• No saturar a nuestros clientes, comunicar con una frecuencia sana, haciendo

nuestros propios tests y experimentos para encontrar qué es lo que funciona.• No limitarnos a lanzar un mensaje sino buscar el “feedback” y las sugerencias de

los usuarios• Evolucionar desde campañas programadas a campañas basadas en

comportamiento del usuario o gestión de su ciclo de vida.• Poner fácil a los suscriptores y clientes la actualización de sus preferencias para

que reciban la información en la que están realmente interesados.• Monitorizar la actividad de los suscriptores y tratar de recuperar a aquellos que se

quedan fuera de la relación que se intenta construir.• Premiar a los mejores suscriptores, a los más activos, con recompensas, ofertas

exclusivas y contenidos especiales.• Asumir que el cliente tiene el control.


Email Marketing

• Importante• Filtros• Martes y Miercoles• Personalizar• Facilitar la baja• Informar del Alta• Buen Diseño• Constancia• Impulsar la inscripción con algo• El Asunto• Política de Privacidad


Programas de afiliación

• Objetivo → Construir una red de revendedores virtuales de nuestros productos basado en retribución variable.

• Resultado → Ventas y tráfico cualificado basado en un formato variable y acorde con resultados que deseemos.

• Descripción → Los programas de afiliación son sistemas que permiten llegar a acuerdos con otras webs para pagar por los resultados obtenidos.• Un web afiliado es una página que utiliza un enlace de control facilitado

por nuestro sistema y redirige tráfico hacia nuestra web, cobrando por ello.

• Pago por Click, visita, venta ,…


Seguimiento de reputación online ( Cluetrain)

• La web 2.0 ha creado un gran espacio donde se habla sin control posible por nuestra parte de nuestra marca, producto, institución o servicio. Millones de foros, noticias, blogs, encuestas se actualizan cada día con nuevo contenido haciendo imposible su seguimiento sin herramientas que nos permitan automatizarlo.

• Nuestra reputación como institución online está construyéndose cada día y dependiendo del pulso que esta nos transmita deberemos responder. Alguna de las herramientas que nos permiten conocer qué se dice en la red sobre nosotros serían:

• Alertas de Google (www.google.com/alerts): con cuenta Google se escriben los términos a rastrear y recibir cualquier mención a ellos por correo electrónico. Se puede seleccionar la fuente de información: noticias, blog, webs… o todos.

• Servicios de suscripción RSS personalizada como Technorati Watch List (http://technorati.com/watchlist) que permite crear un RSS con las palabras que deseas controlar.


Google Adwords - SEM

• Google AdWords es el programa de enlaces patrocinados de Google.

• Mediante este programa, un cliente podrá mostrar anuncios en las páginas de resultados del buscador.

• Estos anuncios se publicarán junto a los resultados de búsqueda orgánicos y también, si el cliente lo desea, en sitios web de la red de buscadores y sitios asociados a Google

• Pero … “la obtención de tráfico hacia la página web de la empresa no es algo que en sí mismo vaya a suponer un aumento de ingresos”• También es importante …


Trafico = Ventas Si …

• 1.- Impresiones. En los primeros segundos en los que una página se carga, toma forma la impresión del diseño y navegabilidad de la misma, lo cual marca de manera fundamental la evaluación que el usuario hace del sitio web. Es necesario construir acertadamente la estructura de texto, imágenes y vías de navegación que tendrá la página.

• 2.- Definición. Al mismo tiempo debe darse relevancia al valor añadido que ofrece la página. Dar impresión de utilidad y competencia y comunicar el valor exclusivo de la empresa, no sólo lo que vende, puede aportar a la página web un plus muy beneficioso.

Justin Palmer, experto en Marketing Digital


Trafico = Ventas Si …

• 3.- Relevancia. Es importante facilitar que el usuario pueda cumplir el objetivo que le llevó a entrar en la página web, es decir, mantener la promesa que se ofreció en el texto del anuncio de AdWords y ofrecer los indicadores que permitan completar la acción deseada.

• 4.- Gancho. Es necesario utilizar ganchos adecuados para el tipo de usuario al que se dirige la campaña. Así, una web puede dar más relevancia a mostrar los precios, una gráfica atractiva, información exhaustiva o un diseño sencillo dependiendo de que el cliente potencial sea un cazador de ofertas, un comprador emocional, un experto o un usuario medio.

• 5.- Acción. Los botones deben llamar la atención sobre las acciones importantes de la página. Es importante conseguir evitar que el usuario se tenga que preguntar: “¿Y ahora qué hago?”

Justin Palmer, experto en Marketing Digital


Qué es Google Adwords para los anunciantes

• Presencia destacada entre los resultados de búsqueda de Google, así como en páginas web de su red de sitios asociados.

• Pago por Resultados• Control de Segmentación, presupuestos, palabras, textos• Cambios en Tiempo Real y de forma sencilla• Diversos Formatos• Todos estos ajustes pueden ser modificados de manera

sencilla y en tiempo real. Asimismo, una campaña podrá ampliarse a otro tipo de formatos y dispositivos (anuncios gráficos, de vídeo e interactivos y campañas en Google Maps o en móviles).


Natural u Organico VS Patrocinado


CASOS DE EXITO

• La Tienda Home

• http://www.youtube.com/watch?v=PWY_oiFp-oE


Ventajas de Google AdWords

• Control • Segmentación• Relevancia • Seguimiento• Formatos


Ventajas de Google AdWords

• Control del gasto• Limites

• Segmentación• Geográfica, idioma, horaria, …

• Relevancia.• Adecuado al público

• Seguimiento• Control al minuto

• Formatos• Texto, gráficos, videos, …


Costes

• El coste de una campaña de Google Adwords se controla ajustando principalmente dos variables: el coste por clic (CPC) y el presupuesto diario.

• Gasto (CPC/Presupuesto)• El CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por

aparecer en Google por una palabra determinada. Al designar un CPC máximo a un grupo de anuncios o una palabra clave, el anunciante se asegura de que nunca pagará una cantidad mayor que la establecida cada vez que su anuncio registre un clic. El CPC es uno de los valores principales que influyen en la posición en la que aparecerá publicado el anuncio.

• El presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña.


Ranking o Posición de los anuncios

• La posición en la que un anuncio aparece publicado en la página de resultados de Google se calcula teniendo en cuenta dos factores principales.• La oferta de CPC máximo.• La calidad del anuncio y de las palabras clave.

• El sistema de Google AdWords analiza el rendimiento y la relevancia de las palabras clave y los textos de los anunciantes respecto a las búsquedas efectuadas y establece un nivel de calidad que, combinado con la oferta de CPC máximo del anuncio, determinará su posición.

• Ecuación CPC y nivel de calidad


El Nivel de Calidad del Anuncio

• El nivel de calidad que el sistema otorga a los anuncios viene determinado principalmente por …• Porcentaje de clics (también llamado Click Through Rate o CTR) Clics /

Impresiones x 100.• Relevancia de la palabra clave y del anuncio respecto a la búsqueda

efectuada• El historial de la cuenta (el CTR general histórico de todos los anuncios y

palabras clave) • Y otros indicadores como el historial de pagos o de anuncios rechazados.


Organización de la cuenta

• CUENTA, determinada por el usuario y clave acceso• Cada Cuenta puede disponer de hasta 25 CAMPAÑAS• Cada Campaña puede tener hasta 100 Grupos de Anuncios• Cada Grupo de Anuncios puede tener varios ANUNCIOS• Cada ANUNCIO puede tener vinculado un número ilimitado de

PALABRAS CLAVE


Un Caso Práctico

Estructurar una Cuenta

Supongamos una Empresa que vende artículos de Regalo, quiere segmentar su publicidad para Empresas y para Consumidores Finales. Las campañas contarán con grupos de anuncios divididos en bloques temáticos. Alimentación, Joyas e Informática.


Cuenta : TEREGALO.COM

EMPRESA CONSUMIDOR

Joyas y reg

Alimentación Informática Joyas y reg

Alimentación Informática

Reloj empresa

Imagen Empresa

Regalos Navidad

Fidelización clientes

Cesta Navidad

Jamón

Iphone

MP3

Regalo elegante

Regalo reyes

Sorprender con joyas

Musica MP3

Iphone

Ipod

Anuncio 1 Anuncio 2 Anuncio 3 Anuncio 4 Anuncio 5 Anuncio 6

Caja de Vinos

Regalar Vino


Estructura de la Cuenta


Palabras CLAVE

• Esencial conseguir la correcta elección de los listados de palabras clave.

• Elección de palabras clave• Ponerse en el lugar del usuario que va a efectuar la búsqueda. ¿Qué

términos emplearía? • Primer listado ni muy generales ni muy específicas• Ampliarlo y variarlo (términos en singular y plural, variaciones

ortográficas, sinónimos…). • Finalmente, se pueden aplicar los diferentes tipos de concordancia de

palabras clave


Palabras CLAVE

• Tipos de Concordancia• Concordancia amplia. Es la opción de concordancia predeterminada.

• Ejemplo: cursos adwords• Concordancia de frase. Con este tipo de concordancia, representada entre

comillas, el anuncio únicamente se publicará si el término de búsqueda incluye la palabra clave con sus términos introducidos en el mismo orden, y también cuando haya algún término delante o detrás.

• Ejemplo: “cursos adwords”• Concordancia exacta. Este tipo de concordancia, representada entre llaves o

corchetes, restringe totalmente el campo a los términos de la palabra clave y al orden en el que están introducidos.

• Ejemplo: [cursos adwords]• Concordancia negativa. Cuando se utilizan palabras clave en concordancia

amplia es recomendable acotar las búsquedas por las que el anuncio se publicará introduciendo palabras clave negativas con términos que no interesan al anunciante y que podrían hacer que el porcentaje de clics bajase al no ser relevante la publicación del anuncio.

• Ejemplo: -gratis


El Anuncio de Texto

• Un anuncio de Google AdWords de TEXTO se compone de• Título (25 caracteres)• Líneas descriptivas, ( De máximo 35 caracteres)• URL visible • URL de destino (no visible), que será la URL a la que el usuario será

dirigido una vez haga clic en el enlace.


Redactar Anuncios Atractivos

• Los anuncios deben ser directos y orientados.• Llamar a la Acción• Diferenciador• Qué hacen los demás? Aprende¡• Título, Es recomendable incluir en el título el servicio o el producto que

se está anunciando, no el de la empresa, palabras clave viene muy bien• Lineas, 2 y 3, inclusión de algún precio, alguna oferta, una llamada a la

acción, algún dato que suponga una ventaja sobre la competencia, etc.• URL, dirección de la Web a la que llegar, dominio del sitio web.• URL destino, “landing page” página a la que llegará el que haga click

sobre el anuncio.


Anuncios Buenos y Malos

Aprende a VenderAumentamos las ventas de su empresa un 5%, garantizadowww.consultec.es

Formación EmpresasCursos de ventas, aulas conAire acondicionadowww.consultec.es


Anuncios Buenos y Malos


LA RED DE CONTENIDO

• La red de contenido de Google está formada por miles de sitios web, páginas de noticias y blogs que se asocian con Google para mostrar anuncios de AdWords orientados.

• Orientación contextual• Manualmente• Orientación Google


LA RED DE CONTENIDO

• Modelos principales de distribución de anuncios:• La red de contenido o publicidad contextual. Ofrece mayor visibilidad

a las campañas y permite una mayor creatividad en los anuncios (ya que pueden utilizarse otros formatos aparte del texto, como gráficos, de vídeo e interactivos).

• La orientación por ubicación. Es una función de AdWords que permite a los anunciantes elegir los sitios concretos de la red de contenido en los que publicar sus anuncios. Mediante la orientación por ubicación, un anunciante puede seleccionar ubicaciones en función del tema, criterios demográficos o URL específicas (sitios como YouTube, Terra, ElMundo.es…).


Otros Formatos

• Google MAPS, Los anuncios de empresas locales, también denominados Local Business Ads, son anuncios de AdWords asociados a una ubicación geográfica concreta.

• Gratuito Local Business Center (LBC).


Otros Formatos

• Anuncios para móviles. • Google AdWords permite mostrar anuncios entre los

resultados de búsqueda de teléfonos móviles, PDAs y otros dispositivos portátiles que tengan acceso a Internet y desde los cuales se realicen búsquedas en Google.

• Gran Futuro ( Video Layar)• Los anuncios de texto para móviles pueden aparecer

en las redes de búsqueda y contenido de Google, mientras que los anuncios gráficos para móviles aparecerán en la red de contenido para móviles


Otros formatos

• Anuncios multimedia. • Dentro de las posibilidades de utilizar anuncios en formato gráfico,

Google AdWords ha ampliado el campo de acción a anuncios multimedia y a los anuncios de gadget o anuncios interactivos.


Resumen

Lugar

Tipo

Sitios de Contenido

Sitios de Búsqueda

Campañas orientadas por

ubicación

Campañas orientadas por palabra clave

Basado en texto Basado en gráficos

Anuncio de Texto X X X X X

Anuncio Gráfico X X X X

Anuncio de Video X X X X

Empresas Locales X X X

Móviles X x x


Resumen formatos Google AdwordsTipo de anuncio Orientación Modelo

de pagoObjetivo

Google.es Texto Palabras clave

CPC Acceso a clientes potenciales. Gran segmentación. Alto retorno de la inversión.

Red de contenido Texto, gráfico, de vídeo y gadget

Palabras clave

CPC Visibilidad en webs afines y redes de búsqueda. Tráfico a menor coste.

Orientación por ubicación Texto, gráfico, de vídeo y gadget

Ubicación o sitio web

CPC o CPM

Refuerzo de imagen. Elección personalizada de sitios web.

Google Maps Texto y anuncio de empresa local

Palabras clave

CPC Clientes en la misma zona geográfica.

Anuncios en móviles Texto y gráfico

Palabras clave

CPC Presencia en un medio en creciente evolución. Posibilidad de contactar telefónicamente.


ADWORDsCTIVITIES


Calcula tus gastos

• Calcular cuánto gastará mensualmente como máximo una campaña en la red de búsqueda de Google que se publique de lunes a viernes con un presupuesto diario de 2 euros. Teniendo en cuenta que el CPC máximo para todas sus palabras clave será de 0,25 euros,

• ¿Qué cantidad mínima de clics recibirá la campaña en el caso de que se agotase todo el presupuesto mensual?


CTR

• Calcular el CTR de un anuncio que haya tenido 20.000 impresiones y 106 clics.


Concordancia

• Si en nuestro listado tenemos la palabra clave “marketing digital” en concordancia de frase, ¿en cuál o cuáles de las siguientes búsquedas aparecería publicado el anuncio? • El marketing en la era digital• Curso de marketing digital• Digital marketing bilbao• Marketing Digital• Estudios de marketing digital


Caso de Exito

http://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw


Creación de una Campaña


Registro,

• Accedemos google,es/adwords


PRIMER PASO EL REGISTRO

• CREAR UNA CUENTA ADWORDS• Si tenemos una cuenta Gmail, accedemos www.google.es/adwords ...• Y a configurar la cuenta


Registro

• Visite la página principal de AdWords en https://adwords.google.es. • Haga clic en Empiece ahora. • Seleccione Versión estándar y haga clic en Continuar. • Utilice los botones de selección para indicar el nombre de usuario y

la contraseña que desea utilizar en AdWords. • Acceda con los datos de una cuenta de Google existente o

regístrese para crear una cuenta de Google nueva. • Haga clic en Crear una cuenta (o en Continuar, si ya dispone de

una cuenta de Google): • Cuentas de Google existentes: si ha usado la información de acceso de su

cuenta de Google actual para crear su cuenta de AdWords, ya puede acceder a ella.

• Cuenta de Google nueva: si ha empleado información de acceso nueva, recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le solicitará que haga clic en un enlace para verificar su dirección de correo electrónico. Hágalo y, a continuación, acceda a su cuenta de AdWords utilizando dicha dirección y la contraseña que usó al crear la cuenta nueva.


https://adwords.google.es ( Página de Adwords)


Preferencias, identificar y … continuar


Comprobación de Cuenta, mensaje a correo


Click Aquí


Cuenta Activada¡


Ya tenemos una cuenta, este será nuestro escritorio de gestión de anuncios.

Página Principal, información y noticias sobre el producto Google Adwords


Elaborando nuestro primer

anuncio


Campañas, visión general


Nueva Campaña, todas las opciones posibles



Ofertas de CPC máximo y presupuesto diario.Respecto a la oferta de CPC, es posible determinar que el sistema designe automáticamente a nuestras palabras clave unos valores de CPC. Si escogemos la opción manual, tendremos que introducir los valores de CPC máximo más adelante.



También existe la posibilidad de establecer preferencias de posición para los anuncios (porejemplo, señalar que los anuncios únicamente se publiquen si es en las posiciones primera ysegunda) y especificar el método de publicación de los anuncios (estándar o acelerado)..


Y ahora a elaborar el

anuncio


El Texto


Y las palabras clave

Aspecto muy relevante.

Tenemos Herramientas de Ayuda

https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal


Finalmente … El precio por Click CPC

La creación del anuncio y la configuración de la campaña ya están completadas. Al guardar los cambios, podremos escoger guardar y continuar con la facturación o configurar la facturación más tarde. En cualquier caso, los anuncios no se comenzarán a publicar hasta que no se hayan introducido los datos de facturación.


Activación de la Campaña

• A la hora de introducir los datos de facturación y activar la publicación de los anuncios, Google AdWords ofrece varias opciones de pago.• Post-pago ( Activación inmediata)

• Tarjeta de crédito y de débito• Domiciliación bancaria

• Prepago• Tarjeta de crédito y de débito• Transferencia


Código promocional y Activación de Cuenta

• Hay muchos códigos de Regalo para empezar a funcionar• Por ejemplo http://www.adwordsespana.com

• El cupón promocional deberá ser activado en cuentas de AdWords con menos de 15 días de antigüedad y con dirección de facturación en España.

• Cada cuenta podrá utilizar únicamente un cupón.• Tarifa de activación

• La única tarifa fija del programa Google AdWords corresponde a la tarifa de activación simbólica de 5 euros.

• Si se dispone de un código de promoción, éste deberá ser introducido junto con los datos de facturación. El crédito promocional se aplicará automáticamente a la cuenta.

• Si el anunciante opta por el método de pago tradicional (pospago), la tarifa de activación (5 euros, única tarifa fija del programa Google AdWords) se deducirá de su crédito promocional antes de que se aplique a su cuenta. (Cuenta entonces con 55 Euros)

• Si opta por el método prepago, debe realizar un pago mínimo (actualmente de 10 euros) del cual se descontará la tarifa de activación (5 euros) antes de que el crédito se aplique a su cuenta.


Repasando …

• Acceda a su cuenta de AdWords.

• Si es su primera campaña, haga clic en Cree su primera campaña. Si no lo es, busque el botón Nueva campaña de la pestaña "Campañas".

• Se le redireccionará a la pestaña Configuración para que pueda empezar a configurar la campaña.

• Asigne un nombre a la nueva campaña y configure el resto de las opciones: el idioma y la ubicación de la audiencia, la configuración de red, las opciones de oferta y de presupuesto, así como cualquier configuración avanzada disponible. Haga clic en Guardar y continuar.

• Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios, palabras clave y ubicaciones.

• Después de haber terminado la creación de la campaña, puede ajustar la configuración o actualizar el contenido en cualquier momento.

• Para ajustar la configuración de la campaña, haga clic en la pestaña Configuración.

• Para añadir palabras clave, seleccione la pestaña Palabras clave. Puede consultar nuestras sugerencias para elegir palabras clave eficaces.

• Para añadir ubicaciones, seleccione la pestaña Redes.


Navegación y Gestión de

nuestra Cuenta Google

ADWORDS


Página Principal

• Información general de la cuenta• En esta página, se incluye un extracto de información relevante

de toda la cuenta: • El estado de la cuenta• El número de campañas activas• Avisos

• un anuncio rechazado o la falta de saldo en la cuenta de prepago, una lista de seguimiento, el rendimiento de las palabras clave de la cuenta (clics, impresiones y CTR)…

• La función de alertas • Interesante para definir una serie de preferencias y recibir alertas

importantes y útiles en relación con su cuenta a través del correo electrónico, vía online o como mensaje de texto (SMS) en su teléfono móvil


Campañas

• En el apartado principal de la pestaña Campañas se puede encontrar toda la información referente al Rendimiento de las campañas, con los siguientes datos generales:

• Nombre de la/s campaña/s,• Presupuesto, • Estado de la misma (activa, detenida o suprimida)• Cifras de impresiones, clics, CPC medio, coste total del intervalo de

tiempo que se esté mostrando.• Posición media obtenida por los anuncios


Campañas


Campañas

• Desde esta pantalla se pueden llevar a cabo las siguientes acciones:• Crear una campaña nueva.• Modificar el estado de las campañas existentes (activa, detenida o

suprimida).• Crear una alerta personalizada.• Administrar alertas personalizadas.• Descargar la/s campaña/s en distintos formatos (por ejemplo, en una hoja

de Excel).


Grupos de anuncios

• Este apartado muestra los grupos de anuncios que contiene una determinada campaña.

• Los grupos de anuncios contienen uno o más anuncios asociados a diferentes listados de palabras clave.

• Al igual que en el apartado Campañas, en esta sección se pueden visualizar datos sobre el rendimiento de los anuncios (clics, impresiones, valores de CPC máximo, CPC medio registrado en un determinado intervalo de tiempo, coste y posición media de los anuncios).


Grupos de anuncios, acciones que podemos realizar

• Editar ajustes del grupo de anuncios: Nombre, estado (activado, detenido o eliminado) y CPC máximo para búsqueda y para contenido (es posible determinar valores de CPC diferentes para ambas redes).

• Si desea crear un nuevo grupo de anuncios, deberá acceder al apartado del grupo de anuncios desde el árbol jerárquico de la izquierda de la página, haciendo clic en el nombre de la campaña a la que lo quiere añadir y, una vez dentro de la sección “Grupos de anuncios”, haciendo clic en el botón “Nuevo grupo de anuncios”.


Configuración

• Los ajustes de la campaña se pueden visualizar y editar en este apartado.• Ubicación. Muestra la orientación geográfica donde se está mostrando la

campaña.• Idioma. Muestra los idiomas a los que está orientada la campaña.• Redes y dispositivos. Muestra las redes de Google (búsqueda y

contenido) en las que se están mostrando los anuncios de la campaña• Programación de anuncios. Esta función permite editar las horas y los

días en los que se desea mostrar los anuncios.• Presupuesto.• Fecha de finalización.


Anuncios

• En este apartado pueden visualizarse y editarse todos los anuncios de la/s campaña/s.

• Podemos visualizar el rendimiento individual de cada anuncio (impresiones y clics, CTR y coste del intervalo de tiempo seleccionado).

• Muestra el porcentaje de publicación de cada anuncio. En un grupo de anuncios en el que haya, por ejemplo, dos anuncios, el sistema alternará su publicación


Palabras clave

• En esta sección se pueden visualizar los datos de rendimiento de cada palabra clave de manera individual (CPC máximo y CPC medio, CTR, impresiones y clics, coste y posición media).

• Además de poder editar el estado (activar, detener, suprimir) y los valores de CPC máximo de cada palabra clave.


Palabras clave

• También se pueden añadir nuevas palabras clave, haciendo clic en el botón “Añadir palabras clave” situado en la parte central izquierda de la página .

• Nos permite comprobar si una palabra clave se está publicando y el nivel de calidad que el sistema le está otorgando en esos momentos.)


Redes

• En este apartado se muestra de forma individual la estadística de la campaña en las distintas redes publicitarias de Google, divididas en dos categorías:• BUSQUEDA

• Búsqueda en Google.• Socios de búsqueda.

• CONTENIDO• Ubicaciones gestionadas.• Ubicaciones automáticas.


INFORMES

Información es Poder¡Cómo recoger la mayor cantidad de datos de nuestras campañas con Google Adwords

La pestaña Informes de AdWords permite acceder y supervisar toda la información sobre el rendimiento de las campañas y los diferentes movimientos de la cuenta.


Informes, opciones posibles

• Informes• Historial de cambios• Conversiones• Google Analytics• Optimizador de sitios web


Crear Informe

• Permite establecer diversos tipos de informes.

• Cuando se haya establecido la configuración del informe, el anunciante podrá programarlo para que se elabore de forma periódica y podrá guardar los valores como una plantilla para poder utilizarla en el futuro.


Historial de cambios

• Esta herramienta muestra los cambios realizados en una cuenta desde el 1 de enero de 2006. Se puede filtrar los resultados seleccionando una o varias de las casillas de la sección “Cambiar el tipo”, especificando el nivel afectado y el intervalo de fechas


Oportunidades Herramienta palabras clave

Una vez que el sistema ofrece sus sugerencias, el anunciante puede añadir directamente en su campaña las palabras que considere apropiadas

Igualmente sucede con la segunda posibilidad. Al introducir una URL y escoger la opción “Contenido de sitio web”, el sistema revisa el contenido de la página del cliente y ofrece sugerencias divididas por grupos de términos relacionados. Al igual que con la opción anterior, es posible agregar directamente las nuevas palabras a la campaña, escogiendo también el tipo de concordancia, y descargar las sugerencias en un documento con formato de texto o .csv.

https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal


Oportunidades .- Herramienta de diagnóstico de anuncios

• Informa de si un anuncio se publica en la primera página de los resultados de búsqueda de Google.

• Identifica el motivo por el que no se publica un anuncio o un grupo de anuncios concreto.

• Determina por qué una palabra clave en concreto no activa la publicación de anuncios.

• Ofrece recomendaciones para mejorar el ranking o la posición de los anuncios.

https://adwords.google.es/select/DiagnosticTool



• Opción 1 (Términos y parámetros de búsqueda). Se utiliza si el anunciante considera que todos los anuncios de su cuenta deberían publicarse para un determinado término de búsqueda en Google.

• Opción 2 (URL de la página de resultados). Esta opción se utiliza cuando el anunciante considera que una determinada página de resultados de Google debería publicar uno de sus anuncios.


Oportunidades, Herramienta de vista previa de anuncios

• Realiza una búsqueda de prueba para conocer el aspecto que tendrían sus anuncios y los resultados de la búsqueda en una página de resultados habitual de Google, sin acumular impresiones extra en su anuncio.


La Herramienta de palabras clave por búsquedas

• Se basa en las consultas reales de búsqueda en Google. • Pertinente para páginas concretas del sitio web con su anuncio

y la cuota de búsqueda.• Nos permite nuevas ideas para palabras clave basadas en

consultas de búsqueda reales de Google y pertinentes para las páginas concretas de su sitio web.

• Muy útil, permite investigar, conocer precios CPC, …

http://www.google.com/sktool


Y más y más herramientas

• Para Optimizar sus anuncios.• Optimizador de campaña

• El Optimizador de campaña crea automáticamente una propuesta de mejora personalizada para una determinada campaña.

• Herramienta para palabras clave • Permite crear un listado de palabras clave nuevas. Ofrece estadísticas detalladas del rendimiento de las

palabras clave como la competencia de los anunciantes y el volumen de búsquedas. • Herramienta de palabras clave por búsquedas

• Ofrece nuevas ideas para palabras clave basadas en consultas de búsqueda reales de Google y pertinentes para las páginas concretas de un sitio web.

• Edición de palabras clave negativas de la campaña • Con esta herramienta se pueden administrar a nivel de campaña las palabras clave negativas para

reducir los clics no válidos. • Exclusión de sitios y categorías

• Ayuda a definir mejor la orientación en la red de Google, evitando que los anuncios se publiquen en determinados sitios web o categorías de páginas web que no interesan al anunciante.

• Exclusión de direcciones IP • Esta herramienta permite evitar que desde determinadas direcciones IP se puedan visualizar los

anuncios de la campaña. • Estimador de tráfico

• Ofrece una aproximación del rendimiento que tendrá una o varias palabras clave nuevas. • Estadísticas de búsqueda

• Permite comparar patrones de volumen de búsqueda en regiones, categorías y franjas horarias específicas.

https://adwords.google.com/select/Tools



• Para analizar el rendimiento de sus anuncios• Herramienta de diagnóstico de anuncios

• Permite al anunciante saber si sus anuncios se muestran cuando se efectúa una búsqueda determinada

• Herramienta demostración de anuncios • Ofrece la posibilidad de visualizar un anuncio en Google sin que se acumulen

impresiones adicionales. De esta manera, el anunciante puede obtener una vista previa de su anuncio tal y como lo ven sus usuarios en otras ubicaciones geográficas.

• Anuncios rechazados • Ofrece información sobre los anuncios se han rechazado y detalla los motivos

por los que se ha procedido al rechazo de los mismos. • Seguimiento de conversiones

• Herramienta que sirve para aumentar la eficiencia de una campaña y mejorar su retorno de inversión (ROI). Analizaremos esta herramienta más adelante.

• Mi historial de cambios • Permite examinar los cambios realizados en una cuenta desde el 1 de enero

de 2006.




• Para Optimizar su sitio web.• Optimizador de sitios web

• Con el optimizador de sitios web, es posible experimentar con varias versiones de una misma página de destino con el objetivo de descubrir cuál es el mejor contenido para impulsar el negocio.

• Para administrar su cuenta sin conexión.• Descargar el Editor de AdWords

• El Editor de AdWords es una aplicación de escritorio que permite la administración de campañas sin estar conectado a Internet. El anunciante puede introducir modificaciones sin necesidad de estar conectado y, a continuación, subir sus campañas ya revisadas.



Forma de Pago

• En la pestaña “Forma de pago” es posible acceder a toda la información acerca del gasto registrado y la facturación que el sistema de AdWords a efectuado en la cuenta.• Resumen de facturación

• Facturación diaria, mensual• Preferencias de facturación, tipo de pago, IVA, …


Mi cuenta

• Permite visualizar y editar, entre otros, los datos sobre la información de acceso (direcciones de correo electrónico con acceso a la cuenta), preferencias de notificación, preferencias de idioma y número y el nivel de acceso de las diferentes direcciones de correo electrónico habilitadas (existe nivel administrativo, nivel estándar y nivel de informes; estos niveles se pueden ajustar en la página “Acceso”).

• Desde esta página también es posible cancelar la cuenta de AdWords.


Gestiona la siguiente Campaña

• Presupuesto diario de 2 €.• Definir 5 palabras clave para el grupo de anuncios y asignar valores

de CPC máximo diferentes a cada una de ellas. Utilizar el Estimador de Tráfico.

• Habilitar la aparición de una campaña en ubicaciones automáticas dentro de la red de contenido de Google.

• Crear un listado de palabras clave utilizando sugerencias de la Herramienta de palabras clave. Añadir las palabras directamente desde la herramienta.

• Crear varios anuncios de texto dentro de un mismo grupo de anuncios.

• Crear un informe de rendimiento personalizado por palabras clave. Programarlo para que se envíe semanalmente a una dirección de correo electrónico.

• Programar una campaña para que se publique de lunes a viernes en horario comercial.


Control y Seguimiento

de las Campañas


Control del rendimiento

• Para la posición o ranking en el que aparecen los anuncios en Google hay una variable, la del nivel de calidad, que es otorgada por el sistema del programa

• No obstante se dispone de herramientas para asegurar en la medida de lo posible el mayor beneficio.

• El primero y más necesario sin duda, el control diario de la cuenta.

• Y en caso de que no funcione podemos …


Preguntas frecuentes

• , “No veo mi anuncio” es la expresión que más se repite entre los anunciantes.• Faltan los datos de facturación• Estado de aprobación del anuncio• Ubicación del anuncio• Retraso del servidor



• “He visto su anuncio antes, pero ahora ya no aparece”• Presupuesto diario• Anuncio Rechazado• Rendimiento de las palabras clave



• “El anuncio se está publicando y acumula estadísticas, peronunca he logrado verlo”• Orientación geográfica• Orientación por Idioma• Programación de anuncios de la campaña



• “No puedo ver el anuncio en la red de Google”• Red de Google. políticas publicitarias de AdWords• Ranking demasiado bajo• Anuncio gráfico, Red de Contenido• Ubicaciones,

• En los sitios web que indiquemos. Dichos sitios deben formar parte de la red de Google

• En las ubicaciones google, la oferta podría ser demasiado baja, lo que no generaría impresiones del sitio o sitios seleccionados


Seguimiento de conversiones

• Herramienta gratuita de seguimiento avanzadas para que pueda obtener datos reales y actualizados sobre el rendimiento de cada campaña y podamos tomar decisiones orientadas sobre sus campañas

• Se accede desde Informes• Que es una conversión

• Cuando el clic de un usuario en un anuncio se traduce en una acción beneficiosa como una compra, una suscripción, una petición de información, etc

• Permite medir la efectividad de las campañas y analizar así el retorno de su inversión (ROI).



• Al crear una acción, el sistema guiará al anunciante a través del proceso de recibir el código, colocarlo en su sitio y finalizar la configuración. Una vez instalado el código de seguimiento en el sitio web, el anunciante podrá recibir información acerca del rendimiento de sus palabras clave y anuncios.


Google Analytics

• Herramienta de análisis de sitios web gratuita que brinda datos de conversión detallados al tiempo que ofrece información útil• Uso del Sitio, visitantes, …• Gráfico de ubicaciones• Fuentes de tráfico• Páginas más vistas• Palabras más utilizadas


Google Analytics


OPTIMIZACIÓN DE UNA

CAMPAÑA

AdWords ofrece una serie de herramientas que permiten optimizar automáticamente los resultados de los anuncios.


Google Insights for Search

• Perspectiva actualizada de las búsquedas que se realizan en el buscador Google en todo el mundo, que nos permitirá entre otras cosas:• Identificar tendencias en auge• Anticiparse a la demanda• Localizar nichos geográficos para acceder a usuarios en diferentes

regiones y ciudades.• La herramienta es accesible desde la dirección:

http://www.google.com/insights/searchPor ejemplo, probaremos buscar “ regalo + empresa “


Google insights


Optimizador de sitios web

• Permite comparar versiones de una misma página de destino para los anuncios.

• Nos permite comprobar cuál de ellas funciona mejor y reorganizar así el contenido de su sitio para asegurar un rendimiento óptimo.

• Esta herramienta es muy útil si el anunciante detecta que el flujo de visitas es elevado pero en cambio no está registrando conversiones.

• Se puede acceder al Optimizador de sitios web desde el cuadro de herramientas situado dentro de la pestaña “Oportunidades”.


Consejos para optimizar una campaña

• Supervisión regular del rendimiento de la cuenta es primordial para poder sacar el máximo partido del presupuesto, pero sobre todo revisemos:• El Porcentaje de clics (CTR)• Estimaciones de las ofertas para la primera página• El estado de palabras clave• Las estadísticas de la cuenta

• Clics, impresiones, CTR, promedio del Coste por clic (CPC) o promedio del Coste por impresión (CPM), coste, promedio de la posición, porcentaje de conversiones y coste por conversión.



• Organización de la Cuenta• Organización lógica y segmentada.

• Por ejemplo, si un anunciante desea dirigirse a Bizkaia y Madrid, lo más recomendable es que dé de alta una campaña para cada uno de las provincias. Esto debe ser así ya que los ajustes de orientación geográfica y de idioma se establecen a nivel de campaña.

• Igualmente, podemos dividir las campañas según las distintas líneas de negocio de su empresa.



• Palabras Clave.• Para una determinada palabra clave, Google sólo mostrará un anuncio por

anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campañas.

• Las palabras clave que sean idénticas competirán entre ellas; así la que la que presente un mejor rendimiento será la que active el anuncio.

• Herramienta de palabras clave, pues ofrece información valiosa sobre sugerencias de palabras clave y volumen de búsquedas y de utilización por parte de la competencia.

• Al igual que sucede con las campañas, cada grupo de anuncios debería estar dirigido a un único producto o servicio para garantizar que los anuncios lleguen a los usuarios más cualificados. Se puede partir por generar una lista de palabras clave para cada campaña (en caso de haber más de una) y, a continuación, dividirla en grupos de anuncios relacionados con el texto que se vaya a mostrar.

• Por ejemplo, el anunciante de la empresa de regalos podría dividir su campaña dirigida a empresas en varios grupos de anuncios según términos habituales de búsqueda.

• Así, podría crear los siguientes grupos de anuncios: “Alimentacion”, “material oficina“ y “informática y música”. Para estos tres grupos de anuncios, establecería listados de palabras clave específicos asociados a textos de anuncios que contengan el término clave de cada grupo:



• Consejos para textos de anuncio• Los textos de anuncio deberán estar orientados en

consonancia con los listados de palabras clave. • Los listados de palabras clave creados, al estar incluidos en grupos de

anuncios diferentes, tendrán que incluir textos de anuncio específicos. • En el grupo de anuncios dedicado a la informática, los textos de anuncio

deberán incluir información relativa a este grupo. Por ejemploRegale informáticaDistinga a su empresa con undetalle tecnológico, desde 2 €www.consultec.es



• Consejos para textos de anuncio• Es importante incluir las palabras clave en el texto del anuncio,

en especial en el título, para que los usuarios vean que su anuncio está relacionado con lo que buscan. ( Resalta en Negrita)

• Evitar utilizar el nombre de la empresa en el título del anuncio a menos que el objetivo sea el reconocimiento del nombre de la marca o compañía.



• Consejos para textos de anuncio• Resaltar puntos distintivos respecto a la competencia (en el ejemplo,

se ofrece un descuento por matrícula online). • También se pueden utilizar expresiones interactivas. Dichas frases

animan a los usuarios a hacer clic en los anuncios y garantizan que éstos comprenderán perfectamente lo que desea que hagan cuando lleguen a su página de destino.

• Ejemplos de frases interactivas pueden ser Compre, Venda, Solicite, Consulte, Regístrese u otras del tipo Solicite un presupuesto.

• Finalmente, es recomendable también probar varios anuncios en cada grupo de anuncios.

• Se puede experimentar con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cuál de ellas resulta más efectiva de cara a los objetivos publicitarios.

• El sistema de AdWords publica los anuncios de un grupo por orden rotativo y muestra con mayor frecuencia el anuncio que presente un mejor rendimiento.


Decálogo para tener campañas de CPC eficaces.

1) Haga búsquedas profundas de palabras clave → Esto es: no pague por la palabra “Moviles” pero si por “comprar nokia 6600”. Tendrá menor coste y mayor conversión de la misma.

2) Envie a sus usuarios a páginas de contenido relacionado →No mande siempre a la home page. En el caso del punto 1, haga que su cliente llegue a la página de producto directamente.

3) Empiece siempre con las apuestas mínimas → De esta manera podrá saber qué volumen de búsquedas tiene y que puede obtener. Cuando haga subidas vaya céntimo a céntimo y vea sus resultados.

4) No sea ludópata → Aunque suene a broma, estos sistemas consiguen que los anunciantes compitan de manera irracional. No entre en ese juego.

5) Cree muchos anuncios → Muchos anunciantes compran cientos o miles de palabras, crean un único anuncio y redirigen a su home page. Aprovechese de esos anunciantes perezosos y haga un esfiuerzo de redacción de campañas adaptadas a cada grupo de palabras clave de manera que éstas aparezcan siempre en los textos.

6) Organice su administrador → Adwords permite organizar sus campañas y grupos de anuncios para poder trabajar con ellos de manera eficaz y sacar la máxima rentabilidad. Conozca las herramientas y tenga una organización adecuada de creativos y palabras clave.

7) Explote su base de datos → Encontrará muchas posibilidades en su base de datos de productos. Imagine cuantos productos puede tener como palabras clave el web de ElCorteInglés.es o la cominación de títulos y autores de casadellibro.com.

8) Analice sus ratios de conversión por grupos de palabras → Utilice sus sistemas de control para saber qué palabras y anuncios convierten en sus objetivos de ventas y si lo hacen de manera rentable.

9) Consiga buenos CTRs → Haga siempre dos o más anuncios por cada grupo de palabras y pruebe su eficacia hasta lograr un Click Trough Rate elevado. Gane posiciones por el CTR y no sólo por el precio de la apuesta.

10)Saque partido a las pequeñas “trampas” → Utilice búsquedas exactas, errores gramaticales, nombres de su competencia, idiomas extranjeros dentro de su mercado... hay muchos pequeños nichos que están esperando para lograr tráfico cualificado con la apuesta mínima

Fuente :www.libroblanco.aecem.org/docs/AECEM_Libro_Blanco.pdf


ANEXOS

• Ayuda de AdWords• Acceso a Google AdWords: http://adwords.google.es• Ayuda de AdWords: http://adwords.google.com/support/aw/• Centro de aprendizaje: http://www.google.com/intl/es/adwords/learningcenter/index.html• Blog oficial de AdWords en español: http://adwords-es.blogspot.com/

• Recursos online• Foro de AdWords: http://www.google.com/support/forum/p/adwords?hl=es• Seminarios online: http://www.google.es/intl/es/adwords/webinars/index.html• Centro para webmasters: http://www.google.es/webmasters/• Centro de asistencia de Google Analytics: http://www.google.com/support/analytics/

• Herramientas gratuitas de Google• Google Analytics: http://www.google.es/analytics• Editor de AdWords: http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/• Google Insights for Search: http://www.google.com/insights/search/#• Optimizador de sitios web: http://www.google.com/websiteoptimizer/es/

• Enlaces e información de interés• Centro de Agencias de Google AdWords: http://www.google.es/intl/es/agencias/• Nueva interfaz: http://www.google.com/intl/es_es/adwords/newinterface/index.html• Conceptos básicos de AdWords:

http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=es&topic=15935• Tutorial de AdWords: http://www.google.es/intl/es/adwords/tutorial/• Asistencia para inversiones superiores a 300 euros mensuales: 902 88 21 46 (lunes a viernes

de 9 a 18 h.)


Y ahora anuncios en Youtube

• http://www.youtube.com/yt/advertise/es


Anuncios en FACEBOOK


Paso 1: Decide qué quieres promocionar

• Escoge si quieres promocionar tu página, un evento, una aplicación o un sitio web externo a Facebook. A continuación, decide qué actividad quieres mostrar en tu anuncio o historia patrocinada.

• Por ejemplo, si decides promocionar tu página puedes optar por:• Un anuncio nuevo de la página• Una publicación de tu página• Cuando alguien hace clic en "Me gusta" en tu

página• Cuando alguien hace clic en "Me gusta" en la

publicación de tu página


Paso 2: Define tu público idóneo

• Piensa en los perfiles (biografías) de las personas a las que quieres que llegue tu anuncio, y selecciona los criterios de acuerdo con sus intereses, en lugar de con lo que podrían estar buscando para comprar.

• Puedes establecer criterios de segmentación por:• Ubicación, idioma, educación y trabajo.• Edad, sexo, fecha de cumpleaños y situación sentimental• Gustos e intereses: Selecciona gustos e intereses tales como "acampar",

"escalar" o "mochilear" en lugar de "tiendas" o "casas rodantes".• Amigos de tus conexiones


Paso 3: Diseña un anuncio llamativo

• Crea varias versiones de tus anuncios con diferentes imágenes y textos para averiguar qué combinaciones son las más eficaces.

• Aquí te presentamos algunos consejos para crear anuncios eficaces:• En el título, incluye el nombre de tu negocio o página, una pregunta, o

bien, información clave.• En el texto, invita a tu público a realizar una acción, sé claro y resalta los

beneficios que obtendrán.• Utiliza una imagen sencilla y llamativa que se relacione con el título y el

texto.• Dirígete a diferentes audiencias para determinar qué grupos responden

más a tus anuncios.


Paso 4: Administra tu presupuesto

• Establece un presupuesto que te permita alcanzar de manera eficiente a tu público objetivo, y revisa qué tal está funcionando tu campaña con regularidad.

• CPC o CPM : Decide si quieres pagar un costo por clic (CPC) o un costo por impresión (CPM)

• Presupuesto diario: Fija el importe máximo que deseas pagar cada día; una vez agotado tu presupuesto diario, tu anuncio ya no aparecerá en Facebook

• Precio de la puja: Los precios varían con frecuencia. Selecciona una puja que esté dentro o por encima del intervalo sugerido y revisa tu administrador de anuncios a menudo para actualizarlo cuando el intervalo sugerido cambie


Los 4 pasos principales para gestionar tu anuncio

• Identifica tus Objetivos Generales y diseña una Estrategia:• Tipo de Anuncio y Enlace.• Número de “Me Gusta”, Impresiones, Coste por Click (CPC) o Coste por

mil impresiones (CPM).• Ratio de conversión de la campaña en tu propia web.• Participación e interacción de los usuarios en tu FanPage.

• Define a quien quieres llegar con cada una de las campañas.• Crea tu anuncio y establece un presupuesto diario y mensual.• Controla los resultados día a día, y toma las acciones oportunas

que requiera la campaña según los resultados obtenidos.


¿Que tipo de anuncio prefieres?

Si tu objetivo es posicionar tu

Página de Admiradores, un

evento o App

Si tu objetivo es tráfico para tu

web.


Diseño del Anuncio: A medida que completes los campos, podrás

previsualizar la apariencia de tu anuncio

Crear un anuncio es sencillo, rellena estos campos y ajusta tu mensaje a la

limitacion de caracteres. Se claro y conciso!

Incluye una imagen atractiva y llamativa para tu anuncio. Destaca

sobre los demás!


Selecciona tu Público Objetivo:

Según la Estrategia, puedes seleccionar los países, ciudades o regiones en las que se mostrará tu

campaña.

Facebook te permite segmentar tu campaña por edad o sexo

Aquí puedes incluir los gustos de tu público objetivo para segmentar

mucho más tu anuncio. Existen miles de tags que puedes seleccionar.

Las Conexiones nos permiten incluir o descartar las apariciones de

nuestro anuncio según sus páginas favoritas. Si tu anuncio es para

captar fans, incluye tu página aquí.


Presupuesto de tu Campaña:

Elige un nombre de la campaña que te permita identificar los contenidos de la misma de una forma rápida y breve.

Importante: escoge bien el presupuesto máximo diario que estás dispuesto a

pagar, ya que definirá el éxito o fracaso de tu campaña.

En base a tu presupuesto, Facebook escoge/sugiere el Coste por Click (CPC)

idóneo para tu campaña.¿No estas seguro de esta información? Tranquilo,

podrás modificar siempre que quieras tu presupuesto

diario o CPC


Anuncio creado con éxito!

Facebook tarda un tiempo en aprobar tu anuncio, ya que revisan todo el contenido. Envian un email de

confirmación

Ahora ya tienes acceso a tu página de gestión de anuncios. Veamos como funciona!


Página de Gestión de Campañas:

Menú de Navegación

Mediante la gráfica dinámica, podrás conocer casi en tiempo real tus

clicks, Impresiones o CTR

Esta es la pantalla principal de Gestión de Campañas. Desde aquí puedes modificar el estado, tu presupuesto diario y conocer los ratios más importantes

para la medición y control de tu anuncio (explicados más adelante). Para modificar un dato, es tan fácil como hacer click sobre el mismo y guardar.

* Campaña Ficticia


Informes:

El uso de los informes es fundamental para conocer si nuestra campaña está funcionando correctamente, ya que en ellos se indican todos los ratios que afectan a

nuestra campaña según las fechas seleccionadas.

En la actualidad existen 4 tipos de informes disponibles: los resultados de nuestra campaña, los

datos demográficos de nuestro público para los anuncios o datos de conversión (es decir, de las

compras realizadas en tu web desde este anuncio)


Ratios incluidos en los Informes:

• Impresiones: Las ocasiones en las que aparece tu anuncio en los perfiles de usuarios, hagan click en él o no.

• % Impresiones Sociales: Porcentaje de impresiones en las que el usuario vió qué a uno o más de sus amigos les gustó tu página.

• Clicks de anuncios sociales: clicks en los anuncios del punto anterior.

• CTR (Click Trough Rate): La proporción de clicks según las impresiones recibidas. Cuanto mayor es el ratio significa que tu campaña es atractiva para los usuarios.


• Conversiones: Son los “Me gusta” conseguidos gracias a tu anuncio.

• Coste por Conversión: Coste medio por cada “Me gusta”.

• CPC: Coste por cada click o visita a tu Página desde el anuncio.

• CPM: Coste por cada mil impresiones.• Impresiones únicas: que provienen de usuarios únicos.

Si un usuario ve más de una vez tu anuncio, sólo cuenta como uno.


Facturación y Datos de la Campaña:

En este formulario, introduciremos la dirección de facturación nuestra o de la empresa. Facebook factura de forma

diaria y nos carga en la tarjeta de crédito el importe total de los anuncios

publicados en día anterior.Podemos comprobar las el historial de facturas desde el menú de navegación,

seleccionando “Facturación”

Desde esta página tambien podremos controlar los accesos a nuestras

campañas, seleccionando el rol de cada uno de los usuariosSigue


Facturación y Datos de la Campaña:Facebook nos permite controlar la conversión de tu web (reservas, compras) en relación a tus anuncios.

Activa esta opción si dispones de sistema de reservas en tu web (ver siguiente slide).

Podemos configurar las notificaciones por email de Facebook en relación a

cualquier cambio o novedad importante de nuestras campañas.

Si cambias de opinión, y no quieres establecer limitaciones de edad para la visualización de tus anuncios, haz click

en “Actualizar”


Seguimiento de Conversiones:Esta función nos permite seguir el rendimiento de

nuestros anuncios en base las reservas o compras realizadas en nuestro Sistema de Reservas. Esta

funcionalidad a día de hoy está en fase Beta (pruebas) pero es más o menos efectivo.

Copia este código

Pégalo en el código fuente de tu página de confirmación de reserva. A partir de este

momento tendrás un control absoluto de la efectividad de tus anuncios en Facebook!


Publicidad en Linkedin


¿Qué es LinkedIn Ads?

• LinkedIn Ads es una solución publicitaria de autogestión que permite crear y publicar anuncios en páginas destacadas del sitio web de LinkedIn.com.

• Los usuarios hacen clic en tus anuncios y visitan tu sitio web. • Puedes indicar qué miembros de LinkedIn quieres que vean los

anuncios eligiendo a los destinatarios en función de su cargo, función, sector, ubicación, edad, sexo, nombre y tamaño de empresa o grupo en LinkedIn.

• Controla los gastos de publicidad definiendo un presupuesto y paga únicamente por los clics o visitas que recibas.


Como se realiza

• Para comenzar, sólo necesitas una Cuenta en LinkedIn y una tarjeta de crédito:

• Crea un anuncio: crea tu anuncio en unos minutos utilizando tu cuenta de LinkedIn.

• Escoge tu público meta: determina qué usuarios de LinkedIn quieres que vean tu anuncio.

• Establece un presupuesto y una puja: establece el importe máximo que deseas gastar y cuánto estás dispuesto a pagar por clics o impresiones.• Tu anuncio será revisado por un miembro del equipo de atención al

cliente de LinkedIn, normalmente en un plazo de 24 horas. Si el anuncio cumple nuestras pautas y es aprobado, será activado en el sitio web de LinkedIn.


Estructura del Anuncio

• Los anuncios constan de estos elementos:• Titular (máximo de 25 caracteres de texto)• Descripción (máximo de 75 caracteres de texto)• De: (tu nombre o una empresa)• Imagen: (imagen de 50x50 píxeles)• URL (sitio web que la gente visita después de hacer clic en el anuncio)


¿Quien ve los anuncios’

• Tus anuncios se mostrarán a los usuarios de LinkedIn en diversas páginas del sitio web de LinkedIn. Los anuncios pueden aparecer en diferentes lugares de cualquier o todas las páginas enumeradas a continuación:• Página del perfil (cuando los usuarios ven el perfil de otros miembros de LinkedIn)• Página de inicio (la página que los usuarios ven cuando inician sesión en su cuenta de

LinkedIn)• Buzón (la página donde los usuarios ven mensajes e invitaciones para conectarse)• Página de resultados de búsqueda (la página resultante cuando buscas a un miembro por su

nombre)• Grupos (en las páginas de Grupos de LinkedIn)

• Ejemplo: En la página de inicio de un usuario, (1) tu texto de anuncio puede aparecer en una sola línea en la parte superior de la página o (2) tu imagen y texto de anuncio pueden aparecer con hasta dos anuncios más en un recuadro publicitario en la columna derecha de la página.

El número de veces que se muestre el anuncio dependerá de una serie de factores como el presupuesto, la puja y el índice de clics por anuncio.


¿Quien ve el anuncio?

Segmentar por: Ejemplos:Cargo "Abogado de patentes" o "Técnico superior de

laboratorio" o "Enfermero diplomado"

Función laboral "Ventas", "Ingeniería" o "Marketing"

Sector "Banca" o "Biotecnología"Ubicación "Estados Unidos", "Países Bajos" o "Toronto"

Tamaño de empresa "1-10 empleados" o "500-1.000 empleados"

Nombre de la empresa

"GE", "Hewlett-Packard" o "FedEx"

Antigüedad "Vicepresidente" o "Propietario"

Edad "18-24 años" o "35-54 años"

Sexo "Mujer" o "Hombre"Grupo de LinkedIn "Grupo de inteligencia empresarial" o "Grupo de

agencias inmobiliarias especializadas en empresas"

Tus anuncios serán mostrados a los usuarios de LinkedIn que cumplan tus criterios de segmentación. Segmentar un anuncio significa restringir el alcance de miembros que ven el anuncio. Las opciones de segmentación son las siguientes:


¿Y cuanto pago?

• Control de costes• Tú controlarás cuánto deseas gastar cada día seleccionando una puja y

estableciendo un presupuesto diario, que representará lo máximo que estás dispuesto a gastar diariamente. Puedes establecer un presupuesto tan bajo como 10 USD o tan elevado como 1.000 USD o más. Comienza y detén tus anuncios en cualquier momento.

• Pago por clic o pago por 1.000 impresiones• Existen dos opciones para el pago de anuncios: pago por clic (CPC) y

pago por cada 1.000 impresiones (CPM). La mayoría de la gente paga por clic, lo que significa que se abona una cantidad cuando alguien hace clic en un anuncio. Este método de pago permite especificar una puja, el importe máximo que se está dispuesto a pagar por cada clic (por ejemplo, 3 USD por clic).


¿Y cuanto pago?

• Cada clic te costará entre 2 USD (coste mínimo por clic) y tu puja.• A medida que crees el anuncio, se te mostrará una Escala de puja

recomendada que representa una estimación de las pujas actuales de otros anunciantes que se dirigen al mismo público meta. En general, cuanto más alta sea tu puja en la Escala de puja recomendada, más probabilidades tendrás de recibir impresiones y clics.

• Como estás compitiendo con otros anunciantes por las impresiones y los clics, no existe un coste establecido en LinkedIn Ads.

• Si te interesan menos los clics que el número de veces que se muestra el anuncio, puedes escoger la opción de pagar por cada 1.000 impresiones. Con esta opción, pagarás un coste fijo por cada 1.000 veces que aparezca el anuncio, con independencia de cuántos clics reciba. Sólo recomendamos esta opción de puja a los usuarios que tienen experiencia con esta forma de pago.


¿Y cuanto pago?

• Estimación de costes• Puedes estimar tus costes después de crear el primer anuncio y

seleccionar un público meta. Cuando llegues a la página para establecer tu presupuesto y pujar, verás una Escala de puja sugerida para el público meta que has seleccionado.

• Consulta la puja sugerida y determina cuánto deseas gastar por clic. Multiplica después esa cantidad por el número de clics que te gustaría recibir diariamente para determinar tu presupuesto diario aproximado.

Ejemplo : Si quieres recibir 10 clics diarios y gastar 3 USD como máximo por clic, establecerías un presupuesto diario de 30 USD.


Anuncios Efectivos

• Sélecciona palabras que llamen la atención• Da una razón para hacer click, beneficios claros• Frases de llamada a la acción: prueba, compra, descargar,

registra-TE• Incluye una imagen vendedora ( Fondo blanco)


Anuncios Efectivos

• Generar varios anuncios por campaña• Puedes generar varios anuncios con diversas textos, llamadas a la

acción, verbos, … y así verificar cual funciona mejor


Campañas publicitarias

• En la línea de Adwords y Facebook

• Si mi público está aquí, porqué no ofrecerle algo


Un anuncio Paso 1 -


Un anuncio Paso 1 - Diseño


Un anuncio Paso 2 – Público objetivo


Un anuncio Paso 3 – Precios y Presupuesto


Un anuncio Paso 4 – Forma de Pago


También Anuncios de Empleo, por supuesto

http://www.linkedin.com/jobs/post


Anuncios Adwords – Youtube

• True View• http://www.youtube.com/watch?v=HAWYErySgCw


Anuncios True View, Donde los espectadores te eligen

• Solo pagas cuando un espectador decide ver tu vídeo. Tu presupuesto se aprovechará mejor y el gasto será más eficiente

• Con los anuncios TrueView, no pagas por impresiones supuestas o aleatorias. Solo pagarás cuando el espectador decida ver tu vídeo.

• Todos salís ganando: los espectadores ven los vídeos por los que sienten curiosidad y tú aumentas el número de reproducciones con una audiencia que sabes que está interesada. Además, la cantidad que quieres pagar por una reproducción la eliges tú, por lo que consigues la audiencia adecuada al precio adecuado.

• También puedes mostrar vídeos de más de 30 segundos de duración, por lo que tendrás más libertad para experimentar con diferentes formatos publicitarios. Puedes probar con vídeos de mayor duración, como demostraciones de productos, testimonios de clientes o vídeos de instrucciones en los que se muestre tu producto en acción.


In-Stream

• Los anuncios in-stream se reproducen como los anuncios de TV, durante o después de otro vídeo de un partner de YouTube. Los espectadores ven cinco segundos de tu vídeo y, a continuación, deciden si quieren saltarlo o seguir viéndolo.

• Solo pagas si el espectador decide ver al menos 30 segundos del vídeo o reproducirlo hasta el final (lo que dure menos).


in-slate

• Los anuncios in-slate se reproducen antes de vídeos de partners de YouTube que tienen una duración de al menos 10 minutos. Los espectadores pueden optar por ver uno de los tres anuncios que se muestran o reproducir el vídeo con las pausas publicitarias habituales.

• Solo pagas cuando los espectadores deciden ver tu vídeo.


in-search

• Los anuncios in-search se muestran encima o a la derecha de un resultado habitual en la página de resultados de búsqueda.

• Solo pagas cuando un espectador decide ver tu vídeo


in-display

• Los anuncios in-display se muestran junto con otros vídeos de YouTube o en sitios web de la Red de Display de Google cuya audiencia de destino es similar a la tuya.

• Solo pagas cuando un espectador decide ver tu vídeo.


Eskerrik AskoIñaki Nos Ugalde

[email protected]@tuitermaniaco

https://www.facebook.com/nosugaldehttp://es.linkedin.com/in/inanos

“Lo importante no siempre es saber, sino tener el @ del que sabe”.

Taller 7 cebek

Education

Transcript of Taller 7 cebek