Taller 4 Encuesta FUNDAMENTOS
2
Vía Mamonal, sector Bellavista Cra. 56 No. 5A-69 PBX: (5) 6773014 Cel: 3126915732 Mail: comercial@ingeambientedelcar ibe.com.co Cartagena de Indias - Colombia. ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE DE LA EMPRESA INGEAMBIENTE DEL CARIBE S.A. E.S.P. INGEAMBIENTE S.A. E.S.P. es una empresa especializada en desarrollar soluciones técnicas apropiadas para la recolección, transporte, tratamiento y disposición final de toda clase de residuos sólidos generados en sectores residenciales, portuarios, industriales, electrónicos, hospitalarios y similares. Ofreciendo siempre la mejor calidad para garantizar los servicios oportunos, con soluciones técnicamente confiables y ambientalmente segura que satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Es muy importantes para nuestra empresa reconocer el nivel de satisfacción del servicio que les esta brindando, razón por la cual establecemos estas encuestas vía correo electrónico con el fin de de evaluar nuestro desempeño y la implementación de nuestro sistema de gestión de calidad. Agradecemos su honestidad al responder este cuestionario, ya que nos ayuda al mejoramiento continuo y el crecimiento de nuestra empresa. 1.) Como calificaría la confianza que le proporciona nuestra empresa, al momento de desechar los residuos? Muy Confiable Confiable Poco Confiable No Confiable 2.) Como puede calificar el servicio que le presta la empresa INGEAMBIENTE: Excelente Bueno Regular Malo Deficiente 3.) ¿El personal de la empresa cuenta con el adecuado conocimiento sobre el manejo de los residuos? Si No Porque:
-
Upload
milo-gonzalez -
Category
Documents
-
view
25 -
download
0
Transcript of Taller 4 Encuesta FUNDAMENTOS
5/13/2018 Taller 4 Encuesta FUNDAMENTOS - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/taller-4-encuesta-fundamentos 1/3
Vía Mamonal, sector Bellavista Cra. 56 No. 5A-69 PBX: (5) 6773014 Cel: 3126915732
Mail: [email protected] Cartagena de Indias - Colombia.
ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE DE LA EMPRESA
INGEAMBIENTE DEL CARIBE S.A. E.S.P.
INGEAMBIENTE S.A. E.S.P. es una empresa especializada en desarrollar soluciones técnicas apropiadas para la recolección, transporte, tratamiento y disposición final de toda clase de residuos sólidos generados en sectoresresidenciales, portuarios, industriales, electrónicos, hospitalarios y similares.Ofreciendo siempre la mejor calidad para garantizar los servicios oportunos, consoluciones técnicamente confiables y ambientalmente segura que satisfacen lasnecesidades y expectativas de nuestros clientes.
Es muy importantes para nuestra empresa reconocer el nivel de satisfacción del servicio que les esta brindando, razón por la cual establecemos estas encuestasvía correo electrónico con el fin de de evaluar nuestro desempeño y la
implementación de nuestro sistema de gestión de calidad. Agradecemos suhonestidad al responder este cuestionario, ya que nos ayuda al mejoramientocontinuo y el crecimiento de nuestra empresa.
1.) Como calificaría la confianza que le proporciona nuestra empresa, al momentode desechar los residuos?
Muy Confiable
Confiable
Poco Confiable
No Confiable
2.) Como puede calificar el servicio que le presta la empresa INGEAMBIENTE:
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Deficiente
3.) ¿El personal de la empresa cuenta con el adecuado conocimiento sobre elmanejo de los residuos?
Si
No
Porque:
5/13/2018 Taller 4 Encuesta FUNDAMENTOS - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/taller-4-encuesta-fundamentos 2/3
Vía Mamonal, sector Bellavista Cra. 56 No. 5A-69 PBX: (5) 6773014 Cel: 3126915732
Mail: [email protected] Cartagena de Indias - Colombia.
4.) Según su criterio, ¿el medio de transporte en el cual se realiza la movilizaciónde los residuos es el indicado?
Si
No
Porque:
5.) ¿Esta usted conforme, con los respectivos procesos que realiza la empresapara cada tipo de residuo?
Si
No
Porque:
6.) ¿Utiliza usted los diferentes servicios que brinda la empresa con respectoasesorías, capacitación y asistencia técnica en el manejo de los residuos?
Si
No
Porque:
7.) ¿Cree usted que la empresa INGEAMBIENTE realiza sus operaciones yprocesos dentro de un claro compromiso con la preservación del medioambiente?
Si
No
Porque:
Agradecemos su tiempo y su honestidad al contestar estecuestionario.
5/13/2018 Taller 4 Encuesta FUNDAMENTOS - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/taller-4-encuesta-fundamentos 3/3
