Talentoynegocio Nº10

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Revista para las personas que gestionan y dirigen empresas

Transcript of Talentoynegocio Nº10

  • 1. N102014Nuevasestrategias paraun negocio globalNoticias sobre talento directivo y negocios con xito

2. NACEX Olvdate de lasmaletas en tus viajesNosotros las llevamosa tu destino, para quelo nico que hagassea disfrutar de tu viajePuedes recibir o solicitar que te recojamos tumaleta en la direccin que quieras o pasarlaa recoger o entregar por tu agencia NACEXms cercana. T eliges.Contacta con nosotros a travs de:tEvita las largas colas de facturacin en aeropuertos.tNo cargues con las maletas por aeropuertos,estaciones de autobuses, trenes, taxis...tAsegrate de que tus maletas llegan al destinoy en buen estado.tControla dnde se encuentra tu equipaje en cadamomento a travs de nuestra web www.nacex.esSoluciones adaptadas a losenvos de tus maletas, tablas desurf, bicicletas, bolsas de golf,equipos de buceo, cajas...* Seguro incluido hasta 1000 por bulto aportando factura* Mximo 20 kg por bulto - Medidas mximas 80 x 50 x 30 cm (alto x ancho x largo)* Otros destinos nacionales e internacionales consultar con su agencia NACEX ms cercanaServicio gratuito de atencin al cliente900 100 000www.nacex.es www.nacexshop.comSguenos en:https://twitter.com/nacex_https://twitter.com/NACEXclienteshttps://twitter.com/NACEXshophttp://blog.nacex.es/http://www.linkedin.com/company/nacexhttp://www.youtube.com/nacexmkt50IDA yVUELTAIVA incluido. inDestinos peninsulares28IDAIVA incluido. Destinos peninsulares 3. 3sumario Revolucin tecnlogicaQuin no ha pensado alguna vez que todo vamuy deprisa y, sin embargo, en su proyeccinvital, est estancado? Es probable que estasensacin sea fruto de un momento de bajnpsquico, como consecuencia de una depresinestacional o alguna cosa as, pero lo cierto esque la fsica aqu juega un papel muy impor-tante:cuando uno viaja en una nave espacialpuede tener la percepcin de normalidad,mientras su viaje se produce a velocidadesimposibles de concebir aqu, en la tierra. Pueseso es lo que nos tememos, que todo va excep-cionalmentedeprisa y que nuestra percepcinse limita al entorno que tenemos, porque noestamos preparados para aceptar otros puntosde vista.Se habla de una revolucin tecnolgica quellega a travs de internet. Trminos en inglscomo Big Data, cloud, social y similares, apun-tana un futuro inmediato en el que ya se estndefiniendo las nuevas profesiones y en el quela realidad virtual convivir con la vida mate-rialen nuestra manera de concebir el presente.El ingls tcnico ser el idioma de referencia yla tecnologa ser on demand. Muchas cosas semodificarn porque el salto es de vrtigo.Por ello debemos desaprender todo lo queahora son nuestras referencias culturales paravolver a esa infancia en la que absorbamosconocimientos como esponjas. Es el efectorebote que tiene la conquista de un nuevomundo; o hacemos un restore o nos quedamosesperando a ver cmo llega la revolucin tec-nolgica,inmviles, a ver qu pasa...Jose DuarteCEO de UNIT4Portugal,mercado para las TIPanoramaSantiago Snchezdirector de Pelugestion.comimportancia del aspecto fsicoasesoramiento profesional para RRHHmiscelneaLino Hernndez RuEditor y periodistaLicenciado en periodismo por la UAB48910161718EditaMibizpress EditorialC/ Puig i Cadafalch N 11, 3-208035 BarcelonaTel: 93 [email protected] y [email protected]@talentoynegocio.comISSN: 2014-6639Depsito Legal: B-13653-2012Difusin por InternetSuscripcin gratuita y acceso por redes socialesPeriodicidadTrimestral 4. 4entrevistaPretendemos ofreceraplicaciones que la gentedisfrute usandoCmo ha cambiado la estrategia de UNIT4 enlo que respecta al modelo de negocio?Con un nuevo equipo directivo, UNIT4 tienetodo lo que necesita para convertirse en ldermundial en el campo de aplicaciones mvileso a travs de cloud centradas en personas.Estamos dedicando mucho tiempo a preparara nuestra gente y a dar a conocer nuestrosplanes entre nuestros clientes. Es una nuevamentalidad y una transicin que estamos abra-zandopues es el camino que nuestros clientesquieren que sigamos en el futuro.UNIT4 es un negocio global. A medida quedesarrollamos nuevos productos y una organi-zacinenfocada al cloud, las fronteras de lospases irn desapareciendo. Nuestra ambicines convertir a UNIT4 en la compaa lder ensoftware empresarial centrado en personaspara la industria de servicios. Continuamos op-timizandoel negocio para evitar redundancias,armonizar y estandarizar para crear una basepara compartir y explotar las mejores prcticasdel mundo, mejorando as la efi ciencia y pro-ductividadde la compaa. Queremos crearuna organizacin que tenga a los clientes en elcentro de todo lo que hacemos.Jose DuarteCEO de UNIT4 5. 5Qu escenario predice para los siguientesaos en los sectores industrial y de servicios?La mayor digitalizacin de los negocios, elaumento en consumo de tecnologa y el cam-bioconstante de sistemas de propiedad haciamodelos de alquiler o suscripcin para activosclaves estn impulsando el cambio continuoen la forma en la que las organizaciones ope-rany ofrecen sus servicios.Existen cuatro megatendencias tecnolgicas(redes sociales, mvil, analticas y cloud) queestn cambiando el mercado de la tecnologay trayendo al mundo una nueva generacinde servicios ERP.Estamos viendo una gran demanda de sof-twarecloud sencillo de usar que permita a lasorganizaciones ofrecer un efi ciente servicio alcliente. Los clientes estn especialmente intere-sadosen aplicaciones en cloud pblicas com-binadascon locales para extender su valor ylocales expandidos mediante servicios cloudprivados. Este tipo de estrategias sern de apli-cacinindispensable para organizaciones mul-tinacionalescomplejas en los prximos aos.Para algunos negocios tiene sentido limitarseal consumo de aplicaciones como servicio,distribuidas a travs de servicios cloud pblicos.Otras tienen requisitos de seguridad ms estric-tos,as que necesitan que las aplicaciones seejecuten y gestionen desde una cloud privadaen su propio centro de datos.Otros clientes empiezan a inclinarse por per-mitirque una parte de su infraestructura sebenefi cie de la adaptabilidad y fl exibilidad dela cloud pblica y que el resto se ejecute deforma segura desde su propio centro de datos.Es obligatorio que las aplicaciones modernasproporcionen soporte a todos los modelosde consumo y despliegue. Para los clienteses cloud o nada! Necesitan ser capaces deentrevistaQueremos crear una organizacinque tenga a los clientes en el centrode todo lo que hacemos 6. 6escoger cualquier combinacin entre pblica,privada o en sus instalaciones. Todas basadasen las mismas soluciones lderes de mercado,con la misma base de cdigo que siempre hantenido y siempre ha ofrecido UNIT4.Qu estrategias de expansin tieneplaneadas?UNIT4 se centrar en la construccin de suoferta vertical de ERP, con un modelo de nego-cioSaaS, apoyado por un desarrollo y entregadedicados a cloud y mvil. Estamos cambian-dode un software centrado en transaccionesa uno centrado en personas y pretendemosofrecer aplicaciones que la gente disfruteusando. Los verticales clave incluirn serviciosde negocio, educacin e investigacin en losque ya somos lderes en varios mercados, en lossectores gubernamentales, sin nimo de lucro,venta al por mayor e inmobiliario.Pretendemos acelerar la venta de productoscon SaaS como la opcin por defecto, aumen-tandoe impulsando nuestras capacidades deventa, invirtiendo en nuestro equipo de ventaspero tambin construyendo un canal indirectofuerte y escalable.Qu hitos ha conseguido desde que fuenominado como director general y culesespera conseguir en el futuro?Hemos dedicado mucho tiempo a revisar lasoportunidades y fortalezas de la empresa. Eldesignar a un nuevo equipo de liderazgo hasido un hito clave, como lo han sido la confi r-macinde nuestra inversin en I+D y nuestroenfoque en centrarnos en los clientes en la in-dustriade servicios. Tenemos grandes ambicio-nessobre el crecimiento de UNIT4 que requie-renciertas iniciativas estratgicas y el desarrolloa nivel mundial de la marca UNIT4.entrevistaExisten cuatro megatendencias tecnolgicas (redes sociales, mvil, analticas y cloud)que estn cambiando el mercado de la tecnologa 7. 7entrevistaCmo encara UNIT4 la responsabilidad ycules son sus estrategias de responsabilidadsocial corporativa?Como una compaa con ofi cinas y personalpor todo el mundo y en constante crecimiento,nos tomamos muy en serio la responsabilidadsocial corporativa. Pretendemos crear un mo-delode negocio sostenible y con un impactopositivo para todos sus accionistas.Muchas de nuestras organizaciones en distintospases tambin disponen de programas loca-lesy estamos incluyndolos en la estrategia nosolo para ser mejores ciudadanos corporativos,sino tambin para impulsar una cultura msfuerte, mejorar el rendimiento y crear un entor-node trabajo ptimo.UNIT4 est comprometido con el cuidado delentorno y en evitar la contaminacin, tantoahora como en el futuro. Por lo tanto, la com-paasigue buscando formas de asegurar quesus actividades comerciales tengan el menorefecto negativo en el entorno y que cumplancon los requisitos de la legislacin medioam-bientalcorrespondiente. En este sentido, trata-mosde minimizar residuos, promover el recicla-je,reducir el consumo de energa, fomentar eltransporte verde y trabajar con proveedoresque tengan slidas polticas medioambientalUNIT4 es una compaa global de softwarede gestin de empresas que crea, ofrece ysoporta en todo el mundo software y servi-ciosadaptables, con el fi n de ayudar a lasorganizaciones dinmicas a gestionar demanera efi ciente sus negocios. Tiene comoobjetivo establecer el estndar global ensoluciones de negocio que ayude a las or-ganizacionesdinmicas a abrazar el cam-biode manera simple, rpida y rentable atravs de su aplicacin de gestin.UNIT4 es tambien un fabricante multinacio-nalde software basado en Cloud. Sus cono-cidassoluciones UNIT4 ekon y UNIT4 Agressose caracterizan por su fcil integracin ygran agilidad post-implementacin.La fi lial espaola del grupo UNIT4, con unaplantilla de 500 colaboradores y presenciaen todo el territorio espaol, dispone de dosavanzados centros de I+D+i en Barcelona yGranada, donde ms de 140 investigado-rescertifi cados por el Ministerio de Industriadesarrollan su actividad.UNIT4 opera en 26 pases de todo el mundo,cuenta con ms de 4.000 profesionales yregistr unos ingresos de 490,5 millones deeuros en 2013.www.unit4.es 8. 8mercadosPortugal, un gran mercadopara empresas de TIde Portugal (AICEP), quien record que Portu-galha hecho ms reformas en estos lti mosaos que en los 50 anteriores y que por esoest back to business.Entre algunas de ellas se encuentra la reformafi scal, con la rebaja del impuesto de socieda-desdel 25% al 23% en 2014, y hasta un 17%-19% en 2016, la deduccin por reinversinpara pymes 10% de los benefi cios reinvertidosen el plazo de 2 aos con un lmite de 500.000euros; la puesta en marcha de nuevos incen-tivosfi scales y fi nancieros a la inversin; y conmedidas para fomentar la creacin de em-presasempresa en una hora y estimular elmercado laboral. Adicionalmente, Portugalofrece costes competi ti vos hasta un 25% pordebajo de la media espaola, destac Henri-ques.Otro aliciente de la internacionalizacin haciaPortugal o junto a empresas portuguesas es elacceso a los mercados de habla portuguesa(PALOP), con ms de 250 millones de consu-midorespotenciales. Para Juan Milln, sociode Gedeth Network, supone una alternati vainteresante de negocio para las pymes espa-olasante la ralenti zacin de la economade la UE donde se concentran el 75% de lasexportaciones espaolas.www.gedeth.comEl nmero de empresas espaolas operandoy haciendo negocios en Portugal se disparacada ao. En lo que va de semestre las expor-tacionesespaolas al pas luso han crecidoun 8,6% hasta casi 8.700 millones de euros yofrece grandes oportunidades de negocio aempresas de los sectores de automvil, aero-nutica,biotecnologa, metalurgia, el papelo las TIC. Precisamente este sector supone yael 4% del PIB de Portugal con una facturacinanual de ms de 14.000 millones de euros.Espaa ya es el primer inversor de un pas endonde la inversin directa extranjera ha alcan-zadolos 15.900 millones de euros en el primersemestre, un 21,2% ms que en el mismo perio-dode 2013, segn se puso de manifi esto en laJornada #AulaComex de comercio exterior:Exportar a Portugal y el frica Lusoparlanteorganizada por Gedeth Network junto a CTOBusiness School el pasado 25 de septiembre,con el patrocinio de DHL Espaa, Banco CaixaGeral y Auxadi y la participacin de la Agenciapara la Inversin y Comercio Exterior de Portu-gal(AICEP), el despacho Morais Leito, GalvoTeles, Soares da SilvaAssociados y SATEC.Portugal es el mercado natural de crecimien-topara la pyme espaola y una oportunidadpara llegar juntos a terceros mercados,asegur Eduardo Henriques, consejero de laAgencia para la Inversin y Comercio Exterior 9. 9panoramaLa formacin TIC debemejorar en las empresasColaboracin entremarcas y banco onlineEl reconocido banco online ING Direct contina amplian-dolos benefi cios que ofrece a sus ms de tres millonesde clientes en toda Espaa. A partir de ahora, segn noshan informado, aquellos que dispongan de una CuentaNmina o Sin Nmina podrn disfrutar de Shopping Na-ranja,una iniciativa que aporta importantes benefi cios enlos sectores en los que sus clientes ms gastan su dinero:alimentacin, ocio, tecnologa, moda o transporte.Se trata de un servicio sencillo, transparente y sin condi-ciones,que cuenta con la colaboracin de 15 socios, unopor cada uno de los sectores en los que est presente.Entre ellos se encuentra Amazon.es, una compaa queofrece 47 millones de productos distintos y que, al igualque ING, basa su xito en un servicio excelente a sus clien-tes.Adems, cuenta con marcas como Asos, entradas.com, Pepephone, Tudespensa.com Grupo Vips, JustEat,Springfi eld, Starbucks, Kiosko y ms, Orbyt, Womensecreto WuakiTV.Segn Miguel San Pablo, director general del rea deFinanciacin y Pagos de ING Direct Para elegir a nuestrossocios en esta iniciati va, ING ha hecho un verdadero esfuerzopara identi fi car las marcas afi nes a nuestros valores y fi eles alcompromiso por la transparencia y la ausencia de letra peque-aque nos caracterizan.Este acuerdo se enmarca dentro de nuestra fi losof a empresa-rialPeople in Progress de mejora conti nua de los servicios queofrecemos a nuestros clientes. En ING DIRECT siempre escucha-mosal consumidor y nos adaptamos a sus necesidades. Por ello,hemos decidido lanzar esta iniciati va con el objeti vo de hacerms fcil su da a da y ayudarles a ahorrar en marcas pensadaspara ellos, explica Almudena Romn, directora generalde ING Direct.www.ingdirect.esSegn nos informan fuentes de U-tad, la encuesta sobre elUso de Tecnologas de la Informacin y las Comunicacio-nesy del comercio electrnico en las empresas, elabora-dapor el INE, Instituto Nacional de Estadstica, el 22,9% delas pymes invirtieron en formacin en TIC durante 2013. Enel caso de las empresas de 250 o ms empleados, esteporcentaje alcanz el 59,8%, seis puntos ms que en elao anterior. En cuanto al empleo generado dentro deeste sector, el mismo informe apunta que el 25,1% de lasempresas emplearon a especialistas en TIC en 2013.Teniendo en cuenta estos datos, U-tad, el Centro Univer-sitariode Tecnologa y Arte Digital, seala la importanciade incrementar la formacin en este sector para cubrirlas necesidades existentes dentro del mercado empresa-rial,obteniendo como resultado profesionales altamentecualifi cados para afrontar con xito la digitalizacin delas empresas.En relacin con este mismo tema, el Informe Anual LaSociedad en red 2013, llevado a cabo por ONTSI, elObservatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de laSociedad de la Informacin, seala que los porcentajesde empresas que ofrecen actividades formativas TIC a supersonal usuario oscilan entre el 89% en las medianas y el94% en las pequeas. Sin embargo, en la formacin TIC alpersonal especialista en la materia se da en un 46,9%. Eneste caso las diferencias segn el tamao de la empresas son muy notables, siendo sta ms habitual en las gran-descompaas, con un porcentaje del 76,6%, y menos enlas pequeas con un 40,8%.Es importante tener en cuenta que hoy en da no existe unsector completamente ajeno a los contenidos digitales o queest exento de contemplar elementos digitales en sus modelosde negocio, declara Ignacio Prez Dolset, fundador y CEOde U-tad. Adems, aade:Promover la formacin den-trode las empresas es vitalpara que los profesionalesestn altamente cualifi cados,de otra manera al ritmo queavanza el sector digital estosera imposible.www.u-tad.com 10. 10entrevistaPretendemos ayudar alpequeo negocio de peluqueraa modernizar su gesti nHblenos brevemente de la trayectoria de laempresaSocialERP TeleGestin es una PYME madrileade reciente creacin formada por profesiona-lescon 20 aos de experiencia en el desarrollomultiplataforma de soluciones de gestin paraempresas. La evolucin natural de nuestrassoluciones se encuentra en su migracin a lanube (Cloud Computing) y en el aprovecha-mientode las nuevas formas de comunicacinsocial (Facebook, Twitter) aplicadas al entornoempresarial.Actualmente, SocialERP desarrolla e imple-mentaun ERP convencional con ms de 1.000usuarios en Espaa, Mxico, Repblica Domi-nicanay Marruecos. Nuestro ERP es el nicodel mercado que funciona, simultneamente,sobre sistemas Macintosh y Windows.En este contexto de experiencia y conocimien-tonace nuestro proyecto Pelugestion.comcomo respuesta totalmente innovadora a unanecesidad tecnolgica detectada en el sectorde la peluquera y esttica.Santiago Snchezdirector dePelugestion.com 11. 11Cul es su diferenciacin, ya sea en el con-ceptode negocio, en producto o en gestin?Actualmente, internet ofrece mltiples solucio-nesde gestin. Pero un anlisis pormenorizadode ellas destacan el uso de tecnologas nosistemticas en el acceso, uso y modifi cacinde bases de datos.Tecnolgicamente, pelugestion.com supo-neuna novedad en esa oferta, ya que es unsoftware de gestin de peluqueras que estconstruido sobre el primer gestor de bases dedatos en la nube: Wakanda. Nuestra asocia-cincon este fabricante permite que todo elequipo tcnico de la empresa se dedique a laimplementacin de procesos adaptados a lasnecesidades de gestin de las empresas y nodel manejo de datos.Partiendo de esto hemos realizado en pelu-gestion.com una herramienta a medida de lasnecesidades de los peluqueros, con todas lasventajas de ser una solucin vertical y de seruna aplicacin en la nube.Nuestro modelo de negocio es absolutamentenovedoso y est en la base de que peluges-tion.com sea una herramienta gratuita y sincondiciones de permanencia para todos losprofesionales, ya que no pretendemos vendersoftware de gestin. Lo que se pretende con-seguires una gran masa de usuarios que inte-racteny se ayuden entre s. En este sentidonuestra propuesta camina en la creacin deuna comunidad de peluqueros internacionalen una primera fase nacional- que comparteactividad, intereses y necesidades, ofrecindo-ledistintas alternativas para satisfacerlos. Peroa diferencia de las plataformas profesionalesde peluquera, donde los profesionales obtie-neninformacin u ofertas de productos, enpelugestin.com el profesional puede encon-trar,adems, un programa de gestin gratismuy til.Se dirigen especfi camente al sector de lapeluquera y la esttica qu caractersticastienen las empresas del sector?Estamos hablando de un sector muy atomiza-entrevista 12. 12do en pequeos negocios, que en su mayo-rano han incorporado el uso de las nuevastecnologas ni cuenta con herramientas a sualcance para llevar en el da a da una gestinmodernizada. Excepto las grandes cadenas ylas peluqueras de cierto volumen, el negociode calle tiene que hacer un gran esfuerzo paraseguir el ritmo de la peluquera global y noquedarse aislado.Paradjicamente los profesionales de este sec-torpueden benefi ciarse tremendamente de latecnologa en la nube y acceder a un mbitoglobalmente conectado para gestionar susnegocios en condiciones parecidas a las de lasgrandes marcas. Este es el horizonte hacia elque camina nuestro proyecto.Qu necesidades de gestin han detectado?Las ms bsicas, relacionadas con el movi-mientode caja y las funcionalidades de unTPV, que es una herramienta que todava nose ha incorporado en el pequeo negocio. Yes que hacer algo tan sencillo como registrarun ticket de caja no solo puede ahorrar tiem-poa los profesionales en el da a da, sino queles permite contar con los datos actualizadosde la actividad, conocer el negocio y tomardecisiones de mejora, que es de lo que se tra-ta,en defi nitiva. Hacer tickets de venta, ver lafacturacin semanal, mensual y de los distintosprofesionales del equipo en fi n, llevar la pelu-queracomo hacen las marcas consolidadas ylas empresas modernas.entrevistaPelugestion.com es una herramienta a medida delas necesidades de los peluqueros, con todas lasventajas de ser una solucin vertical y de ser unaaplicacin en la nube 13. 13entrevistaEl desafo es poner esto al alcance de todos lospeluqueros. Esto signifi ca, en primer lugar, queno existan barreras de acceso: que sea gratui-toy sin condiciones de permanencia. En se-gundolugar, que sea fcil de usar y no requie-rainstalacin; en tercer lugar que sea seguro yen cuarto, que sea fl exible -mejor si no implicatener un ordenador exclusivo para estas tareas.Cmo han dado respuesta a estasnecesidades?Con una herramienta que cuenta con todaslas ventajas de estar en la nube y de ser unasolucin vertical, y que puede abrir la puertaa la peluquera del futuro, en la que los profe-sionalespueden asignar una cita, cerrar cajau organizar el trabajo del da siguiente cmo-damentedesde su casa o cualquier otro lugar.Como la aplicacin esta en la nube, el usuariono necesita ms que una conexin a internety puede utilizar la aplicacin desde cualquiersitio y en cualquier dispositivo sin instalacin.Como hablamos de unos profesionales quemayoritariamente no son usuarios habituales deeste tipo de herramientas, partimos de facili-tarlestodo lo posible el acceso con una demoguiada y un telfono de asistencia que ayudaal profesional en la puesta a punto inicial y res-pondea sus dudas. Funciona de forma privaday segura, con la tranquilidad de que los datoslos ven nicamente los propios usuarios y sepueden descargar y borrar en cualquier mo-mento.Adems es gratis y lo va a seguir sien-do,puesto que nuestro modelo de negocio vadirigido a la venta de otros servicios perifricosa la audiencia que se vaya incorporando.Como solucin vertical, est adaptado 100% alas necesidades de los profesionales y sus fun-cionalidadesbsicas implican un salto impor-En una peluquera, como encualquier empresa, lo que nose mide no se puede mejorar 14. 14tante en el conocimiento del negocio.Qu pueden aportar al estilo de direccin y alda a da de la empresa?En una peluquera, como en cualquier empre-sa,lo que no se mide no se puede mejorar.Llevar el registro de caja y la facturacin al daaporta al peluquero un conocimiento concretodel negocio que posibilita la acertada toma dedecisiones para mejorar la rentabilidad.Para un pequeo negocio, el uso de un TPV esuna revolucin en cuanto a la mejora de la or-ganizacin,la efectividad y de la coordinacinen el da a da: Realizar las ventas, coordinar laagenda, organizar los servicios y productoshacerlo mejor, de forma ms coordinada entreel equipo y en menos tiempo.En este sentido, pelugestion.com permite llevarentrevistael movimiento de caja diario (TPV): ventas,facturacin, etc.., llevar la agenda centralactualizada y llevar la actividad de venta dedistintos profesionales.Partiendo de que este registro diario se realizay se mantiene actualizado, la herramienta leaporta los datos bsicos de forma clara y sen-cilla.Sabemos que el profesional dispone depoco tiempo para la gestin de su peluquera,por ello tiene una opcin de grfi cos con uncuadro de mando donde se recogen los prin-cipalesndices que le van a ayudar a dispo-nerde una radiografa de las ventas en unaprimera vista: Ventas por da de semana, porpeluquero y por ao. En torno a ello va a po-derrealizar reuniones de valoracin peridicas,establecer objetivos personalizados, medidaspara conseguirlosun plan estratgico con elque trabajar en equipo, midiendo losresultados.Nuestra propuesta camina enla creacin de una comunidadde peluqueros internacional 15. 15entrevistaY en cuanto a la gestin de personal?Introduce unos elementos muy prcticos queutilizados en la direccin correcta permitenejercer el liderazgo de un equipo cohesionadoy orientado a los objetivos comunes, as comopromover la participacin de las personas quelo integran con sus ideas y sus aportacionessobre cmo resolver los principales retos. Va-lorandola venta semanal por das, se puedeconstatar cules son los das ms fuertes y msfl ojos de la semana y proponer acciones co-mercialespuntuales para reforzarlos, observan-doposteriormente su impacto en los resultadosa corto plazo. Igualmente, las ventas mensua-lesexpresan la estacionalidad del negocio, loque permite marcar el calendario de tempora-daalta-media-baja, as como tomar iniciativasdirigidas a estabilizar las ventas durante todo elao. Tambin el volumen anual permite eva-luarla progresin del negocio, haciendo com-parativacon aos anteriores, y realizar previsio-nesde futuro a corto y medio plazoAdems, la empresa dispone de un grfi co deventas mensuales por empleado, que poneel acento en la competitividad de los distintosprofesionales y en su desarrollo profesional indi-vidual,fomentando la colaboracin y el traba-joen equipo.Objetivos a medio plazo?Como ya he comentado, el proyecto pretendedar un impulso a la gestin profesionalizada delas peluqueras y abrirles la puerta a la tecno-logams actual, conectando al negocio decalle con la realidad de la profesin a nivel glo-bal.Hemos concebido un programa de gestinde peluquera que pueden usar todos los pelu-queros,en cualquier pas, de forma inmediatapara hacer su negocio ms competitivo.Nuestra pretensin es dar a conocer la plata-formaa nivel internacional, en lo que apunta-raa una futura comunidad internacional deprofesionales. Por ahora, nuestras prioridadesse miden a nivel nacional, dando a conocerla aplicacin en la profesin mediante todoslos medios a nuestro alcance. En una segundafase tenemos los ojos puestos en los profesiona-lesde Londres y Shanghai.Hay que tener en cuenta que pelugestion.comse est llevando adelante con recursos pro-piosy en este arranque del proyecto el 50% denuestros recursos estn dedicados a sudesarrollo.www.pelugestion.com 16. 16El aspecto f sico determina lacarrera profesional?artculoLetsBonus, el destacado por-tal-marketplace de planes deocio y experiencias, ha ela-boradoun estudio entre casi5.000 usuarios de toda Espaallamado Los espaoles y eluso de tratamientos estti -cos en el cual se analiza lapercepcin y el uso de los tra-tamientosde belleza y bienes-tarpor parte de los espaoles.Segn nos han explicado,entre las principales conclusio-nesdestaca que el 97% de losencuestados afi rman que te-nerbuen aspecto favorece lacarrera profesional, prctica-mentelos mismos que creenque hoy en da es imperativotener buen aspecto.Y es que nueve de cada diezdicen fi jarse en el aspecto delos dems. Por otro lado, el60% considera que cuidarse esun hbito sano y fundamentalpara el bienestar.Por sexos, los espaoles lotenemos claro: a las mujeresse les exige un mayor cuidadofsico. As lo afi rman dos decada tres encuestados. Esteporcentaje se reduce a lamitad (33%) que consideranque se pide un cuidado fsicoa hombres y mujeres por igual,y tan slo el 0,43% piensa quese les exige un cuidado fsicomayor a los hombres.En relacin al cuerpo, los hom-bresafi rman cuidarse lo quems la cara (43%) y el pelo(42%), seguido de cerca porla espalda (36%). En el casode las mujeres, el resultado essimilar aunque con porcenta-jesms altos, la cara (68%), elpelo (64%) y las manos (38%).Sin duda, este tema da paraun debate ms extenso, perolos resultados de la encuestade Letsbonus son signifi cati-vosy sugieren que debemoscuidar mucho el aspecto fsicopara facilitar nuestro desarrolloprofesional.Recordamos aquello de quetodo suma y la primera impre-sines lo que cuenta...Fundada enseptiembrede 2009,LetsBonus es una de lasmayores webs de comer-cioelectrnico de nuestropas adems de la compa-ade compra colectivapionera en Europa y lderen Espaa con 8 millonesde subscriptores y 15.000comercios colaboradores.La empresa cuenta conun equipo de unos 400empleados, est presen-teen unas 90 localidadesespaolas y opera en Italia,Portugal, Argentina y Chile.En enero de 2012, LetsBo-nuspas a formar partede Living Social, que tienepresencia en 11 pases en5 continentes, con ms de90 millones de tickets ven-didos.El grupo tiene 2.200empleados y ayuda a msde 40 millones de suscripto-resa descubrir experienciaslocales.ww.letsbonus.com 17. 17artculoLa necesidad de asesoramiento en laseleccin de RRHHLa ambicin lgica de la ma-yorade propietarios y direc-tivosde Pymes es ver cmosus negocios prosperan y seconvierten en un xito en uncorto periodo de tiempo. Sinembargo, cuando esto ocurre,el rpido aumento de la de-manday un prspero negociorepresentan nuevos retos paraestas empresas, que ven tam-bincomo debeaumentar susrecursos humanos. Este fen-menoes algo que preocupa acualquier empresario o direc-tivo,pero tambin representauna fuente de oportunidades.Segn Salvador Sicart, directorde Hays Response para Espa-a,la contratacin de unprimer empleado es un puntode referencia para un empre-sariode una pequea empre-sa,pero cuando de repentese enfrentan a la necesidadde multi plicar su fuerza detrabajo de forma inmediatalos dueos de estos negociosdescubren que se enfrentana nuevos retos. Una empresaen gran crecimiento con unamarca atracti va, que deja deser pequea, podra tenerque abordar la seleccin deun nmero abrumador decandidatos, interesados entrabajar en sus nuevos pro-yectos,especialmente si senecesita competi r con susrivales ms grandes.Normalmente, el propietariode una pequea o media-naempresa est totalmentecentrado en el desarrollo de sunegocio, pero su crecimientole obliga a resolver nuevos ydifciles retos. Es aqu dondeaparece la fi gura del expertoen recursos humanos -indicaSicart- que ayuda tanto contemas de legislacin laboralcomo en la gesti n de los pro-cesosde contratacin.El desafo es mayor cuandose abren ofi cinas internacio-naleso se estudia la comprade otras organizaciones, y secontempla la necesidad deincorporar a la organizacinnuevos RRHH para gestionar lanueva situacin.La retencin de personal esde vital importancia -afi rmaSicart- para las empresas derpido crecimiento. Las or-ganizacionesms pequeassuelen ser ms capaces deadaptarse al senti r de losempleados e introducir bene-ficios nuevos, como puede serel trabajo fl exible. Escuchara los empleados actuales esvital y con ello se reconoce elduro trabajo que han reali-zadoy que ha contribuido alxito de la expansin de laorganizacin.Hays es una reconocidacompaa que ofrececeservicios para la bsqueday seleccin de profesiona-lesaltamente cualifi cados.La fi rma cuenta tambincon las divisiones de HaysExecutive servicios debsqueda directa de eje-cutivos-, Hays Response yHays E.T.T. Trabajo Tempo-ralEspecializado.www.hays.es 18. 18Uso actual de la informacin enmarketi ngUn estudio recienteencargado por Hotwire,la consultora global PRy comunicacin inte-grada,ha revelado queel uso de la estadsticapara la medicin de lascampaas ya no es lapanacea para los profe-sionalesms experimen-tadosdel marketing.Lanzada durante la Semana de laMedicin de AMEC, la investigacinde Hotwire nos muestra una interesan-teconclusin: Los profesionales delmarketing priorizan la planifi cacinde futuras campaas y estrategias decomunicacin como el uso principalde la informacin y datos obtenidosde las actividades de RRPP y socialmedia.La medicin debe ser el ncleo de cadacampaa. Pero la medicin por s misma,sin un entendimiento de la audiencia,la competencia y del panorama no essufi ciente- comenta Yashim Zavaleta,director de Hotwire en Espaa. Losprofesionales del marketi ng se estndando cuenta de los verdaderos benefi ciosde la informacin, no son simplementeusarlos para medir reacti vamente los re-sultados,sino para obtener datos valiososen la etapa de planifi cacin y asegurar elxito de la campaa desde el comienzo, ydespus durante todo el camino hasta suculminacin. sa es la verdadera medicinen su mejor versin.Hay un escepti cismo saludable hacia lainformacin. La investi gacin demuestraque mientras que los profesionales delmarketi ng ti enen la voluntad de adoptarinformacin como parte de su planifi ca-cinestratgica, la buena informacin pormiscelneas sola no signifi ca por s misma descubriro encontrar, un plan estrella para unacampaa contina Zavaleta. La infor-macindebera aportar, pero no conducir,la estrategia y no puede reemplazar lacreati vidad y la experiencia.Son los jvenes de menos de 34 aoslos que realmente usan la informaciny sacan provecho de ella, segn sededuce del estudio. Dos de cada tresde estos profesionales utilizan informa-cinprincipalmente para planifi car ytodos ellos ven a sus departamentosde comunicacin como especialistasen el uso de la informacin para estosfi nes. Son el colectivo ms propensoa adoptar la mentalidad 24/7 (24horas al da, 7 das a la semana) perotambin los que ms confan en lainformacin que viene de su propiodepartamento. Por lo que crear elequilibrio entre el uso de la informa-ciny el anlisis de esos datos, con-trastndoloscon su propia experien-ciaestar formando la Generacinde la Informacin.Estudio ha sido llevado a cabo porVanson Bourne. 100 profesionalessenior del marketing (desde CMOs adirectores de Marketing) con un reade responsabilidad internacional oglobal fueron entrevistados en sep-tiembrede 2014.www.hotwirepr.comSndromeVisualInformti coMs del 70% de los espaolessufre el Sndrome Visual Inform-ticopor un uso excesivo de laspantallas. Segn una encuestarealizada por el COOOC entre lapoblacin general, los sntomasms frecuentes son fatiga ocular,ojo seco, picor y visin borrosa.Para prevenir el SVI nos dan unaserie de consejos que convieneseguir:1. Regla del 20-20-20. Apartarla mirada durante 20 segundoscada 20 minutos enfocando auna distancia de 20 pies (6 me-tros)2. Iluminacin. Evitar los refl ejosen la pantalla, especialmentede luces superiores o ventanas.Podemos emplear un fi ltro antirre-flector en la pantalla3. Postura. La ergonoma esbsica para conseguir un buenrendimiento visual4. Posicin de la pantalla. El mo-nitordebe estar por debajo de laaltura de los ojos.O la parte superior del monitor ala altura de nuestros ojos.5. Parpadeo. Forzar el parpadeovoluntario o mantener cerradoslos ojos 20 segundos de vez encuando. Evitar ambientes muysecos por calefaccin o aireacondicionado.www.coooc.org 19. www.talentoynegocio.comwww.corempresa.comes tu revista en internetSguenos en las redes 20. 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