ISO 9001:2008 NMX-R-026-SCFI-2009

Introducción (título solamente) Generalidades Enfoque basado en procesos Relación con la Norma ISO 9004 Compatibilidad con otros sistemas de gestión

0.1 0.2 0.3 0.4

0

Introducción

Objeto y campo de aplicación (título solamente) Generalidades Aplicación

1 1.1 1.2

1 2

Objetivo Campo de aplicación

Referencias normativas 2 3 Referencias

Términos y definiciones 3 4 Definiciones

Sistema de gestión de la calidad (título solamente)

4 5.2 5.2.1 5.2.2

Sistema de gestión de la calidad Opción 1 Opción 2

Requisitos generales 4.1

Requisitos de la documentación (título solamente)

4.2 5.2.2.2 Documentación del sistema de gestión de la calidad

Generalidades 4.2.1 5.2.2.1 Generalidades

Manual de la calidad 4.2.2 5.2.2.3 Manual del sistema de gestión de la calidad

Control de los documentos 4.2.3 5.2.2.4 Control de documentos

Control de los registros 4.2.4 5.2.2.5 Control de registros

Responsabilidad de la dirección (título solamente)

5 5.2.2.6 Responsabilidad de la Alta Dirección

Compromiso de la dirección 5.1 5.1.5 5.2.2.6 d)

Planeación estratégica, imparcialidad y confidencialidad

Enfoque al cliente 5.2 5.1.5.4 Relaciones

Política de la calidad 5.3 5.2.2.2 a) Declaración de una política de calidad

Planificación (título solamente) 5.4 5.1.5 Planeación estratégica, imparcialidad y confidencialidad

Objetivos de la calidad 5.4.1 5.1.5.1 b) Determinar y cumplir sus objetivos de calidad

Planificación del sistema de gestión de la calidad

5.4.2 5.1.5.1 Planeación estrategica

Responsabilidad, autoridad y comunicación (título solamente)

5.5 5.1.2 Estructura organizacional

Responsabilidad y autoridad 5.5.1 5.1.2 5.1.2.1 5.1.2.2

Estructura organizacional Autoridad, responsabilidades y asignación de funciones Descripcion organizacional

Representante de la dirección 5.5.2

Comunicación interna 5.5.3 5.1.3.2 e) Equipo para los procesos comunicación o sistemas de información

Revisión por la dirección (título solamente) 5.6

Generalidades 5.6.1 5.2.2.7 Revisión por la Alta Dirección

Información de entrada para la revisión 5.6.2 5.2.2.7.1 Datos de entrada para la revisión

Resultados de la revisión 5.6.3 5.2.2.7.2 Resultados de la revisión

Gestión de los recursos (título solamente) 6

Provisión de recursos 6.1 5.2.2.6 d) Proveer recursos materiales, humanos y económicos

Recursos humanos (título solamente) 6.2 5.1.4

Personal

Generalidades 6.2.1 5.1.4.1 5.1.4.2

Perfiles y descripciones de puestos Políticas de reclutamiento, selección y contratación Competencia, formación y toma de conciencia 6.2.2 5.1.4.3

5.1.4.4 5.1.4.5 5.1.4.6 5.1.4.7 5.1.4.8 5.1.4.10

Valoración psicotécnicos Programa de inducción y DNC Capacitación Asegurar conocimiento de sus funciones Programa de certificación de competencias Sistema de evaluación del desempeño Registros de competencia

Infraestructura 6.3 5.1.3 5.1.3.1 5.1.3.2

Infraestructura Inmuebles Equipos para los procesos (hardware y software)

Ambiente de trabajo 6.4 5.1.4.9 Ambiente de trabajo

Realización del producto (título solamente) 7 5.3 Operación

Planificación de la realización del producto 7.1 5.1.5 5.3.1

Planeación estratégica, imparcialidad y confidencialidad Planificación y desarrollo

Procesos relacionados con el cliente (título solamente)

7.2 5.1.1 Estructura legal

Determinación de los requisitos relacionados con el producto

7.2.1 5.1.1 5.1.1.1 5.1.1.2 5.1.1.3 5.1.1.4 5.1.1.5 5.1.1.6 5.1.1.7 5.1.1.8 5.1.1.9 5.1.1.10 5.1.1.11

Estructura legal Constituida como persona moral Registro del domicilio fiscal Cumplimiento de obligaciones fiscales Obligaciones patronales Patente expedida por la SHCP Sin Suspensión o Cancelación de Patente Escritos presentados a la autoridad para mandatarios y representes del AA Archivo de operación aduanales Gafete al personal Registro ante autoridades aduanales Pago de honorarios del AA

Revisión de los requisitos relacionados con el producto

7.2.2 5.5

Comunicación con el cliente

Comunicación con el cliente 7.2.3 5.5 Comunicación con el cliente

Diseño y desarrollo (título solamente) 7.3

Planificación del diseño y desarrollo 7.3.1

Elementos de entrada para el diseño y desarrollo

7.3.2

Resultados del diseño y desarrollo 7.3.3

Revisión del diseño y desarrollo 7.3.4

Verificación del diseño y desarrollo 7.3.5

Validación del diseño y desarrollo 7.3.6

Control de los cambios del diseño y desarrollo 7.3.7

Compras (título solamente) 7.4 5.4 Compras

Proceso de compras 7.4.1 5.4 a) b) c) d)

Tipo y grado de control al proveedor Evaluar y seleccionar a proveedores Criterios de selección de proveedores Registros de los resultados de evaluaciones a proveedores

Información de las compras 7.4.2 5.4 b) Requisitos de la agencia aduanal

Verificación de los productos comprados 7.4.3 5.4 e) Inspección u otras actividades para asegurar el producto o servicio comprado

Producción y prestación del servicio (título solamente)

7.5 5.3 Operación (solo título)

Control de la producción y de la prestación del servicio

7.5.1 5.3.1 5.3.1.1

Planificación y desarrollo Establecer procesos, documentos y recursos para la operación efectiva

Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio

7.5.2 5.3.1 5.3.1.1

Planificación y desarrollo Establecer procesos, documentos y recursos para la operación efectiva

Identificación y trazabilidad 7.5.3 5.6 Trazabilidad

Propiedad del cliente 7.5.4 5.3.1 5.3.1.1

Planificación y desarrollo Establecer procesos, documentos y recursos para la operación efectiva

Preservación del producto 7.5.5 5.3.1 5.3.1.1

Planificación y desarrollo Establecer procesos, documentos y recursos para la operación efectiva

Control de los equipos de seguimiento y de medición

7.6

Medición, análisis y mejora (título solamente) 8

Generalidades 8.1

Seguimiento y medición (título solamente) 8.2 5.2.2.11

Evaluación de la satisfacción

Satisfacción del cliente 8.2.1 5.2.2.11 5.2.2.11.1

Evaluación de la satisfacción Comprobación de la conformidad

Auditoría interna 8.2.2 5.2.2.8 Auditorías internas

Seguimiento y medición de los procesos 8.2.3 5.2.2.11.2

Conformidad de las características y tendencias de los procesos

Seguimiento y medición del producto 8.2.4 5.2.2.11.2

Conformidad de las características y tendencias de los procesos

Control del producto no conforme 8.3 5.2.2.12 Tratamiento de quejas

Análisis de datos 8.4 5.2.2.11.3

Recopilación y análisis de los datos

Mejora (título solamente) 8.5 5.2.2.7.2 Resultados de la revisión por la dirección

Mejora continua 8.5.1 5.2.2.7.2 a)

Mejora de la eficacia del SGC

Acción correctiva 8.5.2 5.2.2.9 Acciones correctivas

Acción preventiva 8.5.3 5.2.2.10 Acciones preventivas