Instituto Tecnológico Superior de la Montaña

Carrera:Ing. Informática

Materia:Estrategias de Gestión de Servicios de TI

Docente:M.T.I. Freddy Ramírez Villalobos

Presenta:Verónica González Espinobarros

Olivia Ambrosio Martínez

Grado y grupo:8º semestre “A”

Tlapa de Comonfort, Gro., 01 Junio 2015

TERMINAL SUR

Planificar: La terminal del sur trabaja con un horario de 24 horas, de lunes a domingo los autobuses salen cada hora, anunciando la salida 15 minutos antes. Maneja dos clases de transporte que son el de primera clase y la sur. El autobús de primera clase el recorrido que realiza es directo hasta su destino contando con los servicios de baño, TV, y con dos choferes; y el autobús de la sur realiza paradas continuas.

Hacer: El autobús realiza su recorrido saliendo de la ciudad de Tlapa de Comonfort las 2:00 PM con destino a la ciudad de México, pasando por diferentes lugares y haciendo paradas continuas.

Verificar: En el transcurso del viaje el autobús se descompone, entonces el chofer se comunica con la encargada de la terminal para contarle lo sucedido, y ella se contacta con el encargado de la terminal de México para que les mande un mecánico hasta en el lugar donde se encuentra el autobús. Y los pasajeros que lleva el autobús esperan a que pase el siguiente.

Actuar: Para mejorar el servicio de transporte se debe de checar el autobús una hora antes de su salida, y no presente fallas durante el viaje.