Sustentación. Supervisor Minero

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MODULO OPERATIVO: SUPERVISOR DE MINAS María Fernanda Ibáñez Galvis Camilo Alejandro Corregidor Fonseca CENTRO MINERO-SENA SOGAMOSO 2015

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MODULO OPERATIVO:SUPERVISOR DE MINAS

María Fernanda Ibáñez GalvisCamilo Alejandro Corregidor

Fonseca

CENTRO MINERO-SENASOGAMOSO

2015

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1.¿QUÉ ES SUPERVISIÓN?

“Es un proceso continuo, sistemático, humanizado, caracterizado por el buen trato, el respeto y la equidad, entre otros valores y principios. Es una actividad que ayuda a los trabajadores en el desempeño de su labor”.

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ENTRADA DE INSUMOS PROCESO

SALIDA DE PRODUCTO

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2.¿QUÉ ES DELEGAR?

• Asegurar el éxito de los demás.• Compartir la responsabilidad sin dejar solo a

los demás.• Brindar apoyo y recursos.• Acodar un nivel y ámbito de autoridad para la

toma de decisiones.• Dejar hacer manteniendo contacto.

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2.¿QUÉ ES DELEGAR?

• El supervisor debe obtener resultados para su empresa a través de una fuerza laboral competente y flexible que pueda realizar de forma eficiente mas tareas que antes.

• Asimismo el supervisor necesita tiempo para concentrarse en la perspectiva general, tiempo para planear el futuro, en resumen necesita delegar.

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3.OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL

• Verificar la información, los procedimientos, las técnicas e instrumentos para la inspección facilitadora y orientadora encaminada a la mejora continua de procesos y procedimientos inmersos en las Operaciones Mineras.

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3.OBJETIVOSOBJETIVOS ESPECIFICOS

• Presentar la información conceptual de la supervisión en la que se incluyen aspectos relevantes de la misma.

• Pormenorizar los procesos para el desarrollo de la supervisión, considerándola como una actividad en servicio que ayuda a los trabajadores Mineros en el desempeño de su labor.

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3.OBJETIVOS OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Describir las técnicas, que los supervisores deben utilizar en el proceso de supervisión.

• Disponer los instrumentos a utilizar para el desarrollo de la supervisión en los ámbitos administrativos y técnicos de campo.

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4.PRINCIPIOS CLAVES DE LA SUPERVISIÓN

1. Mantener o aumentar la autoestima: Las personas necesitan sentirse respetadas y percibir que se las valoran. Cuando es, así tienen mas probabilidad de estar motivadas y de comprometerse con su trabajo. Un alto grado de autoestima produce confianza, lo cual permite a las personas ser innovadoras y cooperadoras.

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4.PRINCIPIOS CLAVES DE LA SUPERVISIÓN

2. Escuchar y responder con empatía: El saber escuchar aumenta su nivel de compresión de lo que piensan los demás y es una manera de desarrollar confianza y mejorar la comunicación, sin embargo es solo cuando usted responde con empatía que las personas saben que usted entiende cómo se sienten y por qué se sienten así.

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4.PRINCIPIOS CLAVES DE LA SUPERVISIÓN

3. Pedir ayuda y alentar la participación: Las personas tienen altas expectativas acerca de sus empleos. Quieren tener voz en cuanto a como hacen su trabajo. Quieren participar en las decisiones que las afectan. Quieren aportar su contribución a los cambios que tendrán que implementar.

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4.PRINCIPIOS CLAVES DE LA SUPERVISIÓN

4. Compartir los pensamientos, sentimientos y motivaciones: Una forma poderosa de comunicarse es compartir sus sentimientos, tanto positivos como negativos. Expresar sus emociones puede ser difícil, pero demuestra la confianza que usted tiene en otros.

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4.PRINCIPIOS CLAVES DE LA SUPERVISIÓN

5. Proporcionar apoyo sin quitar responsabilidad: Cuando usted interactúa con otras personas, algunas veces se le pedirá directamente que obtenga recursos, tome decisiones o elimine obstáculos. Su puesto en la organización le permite brindar el apoyo que otros no pueden, al mismo tiempo que mantiene su responsabilidad y control del trabajo o proyecto.

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DECRETO 1886 DE 2015:SUPERVISOR MINERO

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CRITERIOS DE SUPERVISIÓN EN MINERIA BAJO TIERRA

Medición de Gases.Resistibilidad y comportamiento de estructuras

de sostenimiento.Estado de vías de transporte y correcto

comportamiento de los ciclos del mismo.Circulación y recirculación del aire referente a

ventilación.Comportamientos Geomecanicos de la mina

subterránea.

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CRITERIOS DE SUPERVISIÓN EN MINERIA BAJO TIERRA

Topografía de las labores de trabajo (desarrollo y preparación).

Flujo hídrico y de vertimientos en la mina.Control de riesgos de tipo ocupacional.Estado y mantenimiento de herramientas

equipos de trabajo.Control disciplinario, permisos y asuntos

laborales del trabajador.

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CRITERIOS DE SUPERVISIÓN EN MINERIA BAJO TIERRA

Garantías laborales por parte de la empresa al trabajador.

Control de frentes de trabajo, avances y voladuras a realizar con el debido seguimiento de equipos y materias primas a utilizar.

Seguimiento del estado de los servicios en el interior de la mina.

Seguimiento del acopio de materiales, dotaciones e insumos a utilizar en la empresa.

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5.TIPOS DE SUPERVISIÓN

Los tipos de supervisión tradicionales más reconocidos son: • Autocrática• Democrática • Laissez Faire.

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5.TIPOS DE SUPERVISIÓN

1. SUPERVISIÓN AUTOCRÁTICA: Es la supervisión centralizada en el supervisor. Este tipo de supervisión enfatiza una autoridad personalista. No considera las ideas y opiniones de otros, por el solo hecho de no venir de sí mismo. Esto hace que el supervisor no utilice la experiencia de los otros, no delega, asume actitud paternalista, trabaja solo, estimula la adulación, centraliza la autoridad, se aferra a detalles de rutina y rara vez se enfrenta a un problema importante, es celoso de sus ideas, y no acepta sugerencias.

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5.TIPOS DE SUPERVISIÓN

2. SUPERVISIÓN DEMOCRÁTICA: Es la supervisión que considera líneas de comunicación horizontal entre el supervisado y el supervisor. La característica esencial que pone de manifiesto la democracia en la supervisión, es la conciencia, entendida ésta por: organización, administración y supervisión propiamente dicha.

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5.TIPOS DE SUPERVISIÓN

3. SUPERVISIÓN “LAISSEZ FAIRE " : Este tipo de supervisión consiste en “Dejar Hacer y Dejar Pasar”. El dominio del Supervisor es casi inexistente. Las decisiones las toma el grupo. El grupo actúa sin dirección. Delega casi todo. Todo lo encuentra bien. Los demás trabajan. No exige nada. Es el típico “Supervisor Ausente”

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6.ENFOQUE DE SUPERVISIÓN

En los últimos años muchas organizaciones han optado por desarrollar la supervisión orientadora. La orientación es una función esencial de la supervisión, la orientación significa hacer mentoría, es decir que el supervisor debe convertirse en mentor del trabajador (Enfoque facilitador-Orientador).

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Supervisión Tradicional Supervisión Facilitadora-OrientadoraEl supervisado no recibe apoyo, lejos de ello se siente amenazado, y en vez de resolver los problemas, estos se incrementan.

Ayuda a resolver los problemas, en vez de criticar las fallas.

Se enfatiza en los aspectos negativos y no orienta. Se enfoca en los procesos y procedimientos más que en puntualizar en los errores.

No es proactiva, actúa hasta cuando se presentan los problemas.

Se antepone a las situaciones que puedan generar problemas, orienta y capacita oportunamente.

Se percibe como un proceso de “puro papeleo”, sin ningún beneficio.

Se convierte en una oportunidad para mejorar la competencia técnica y por ende la calidad de los servicios.

Se percibe como una carga. Es un proceso indispensable que permite un ambiente de confianza.

Se enfoca en los efectos y no busca causas. Busca encontrar las causas para proponer soluciones a los problemas.

Enfoque deshumanizado. Tiende a cuidar la integridad del trabajador.

No es un proceso de enseñanza aprendizaje. Constituye un proceso de enseñanza aprendizaje.

Comunicación unilateral. Existe interacción entre el supervisado y el supervisor.

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7.PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

• De Participación: Fomenta una comunicación bilateral entre el supervisor y el supervisado.

• De Integración: Se apoya en una estructura funcional previamente establecida, en concordancia con la misión, visión y los objetivos institucionales.

• De Equidad: Trato igualitario para todos los supervisados. Méritos y errores son tomados en cuenta para estimular el desarrollo personal y profesional.

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8.CARACTERISTICAS DE LA SUPERVISIÓN

• Gradualidad: Se desarrolla por niveles de atención de acuerdo a las funciones de los supervisados.

• Planificada: Es objeto de proceso de planificación.

• Evaluada: De forma continua tomando en cuenta todos los elementos que intervienen en la supervisión.

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

La capacidad del supervisor para comprender a los supervisados y trabajar eficazmente con ellos y con las personas con quienes está en contacto requiere de conocimientos y habilidades las que determinarán, en gran medida, su éxito o su fracaso. Los conocimientos y habilidades son los siguientes:

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Conocimiento del trabajo: Esto implica que debe conocer las operaciones que supervisa. No podemos supervisar lo que desconocemos, el supervisor ha sido contratado por la Gerencia teniendo en cuenta una serie de factores, entre ellos, su conocimiento y para que la representa ante la fuerza laboral.

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Conocimiento de sus responsabilidades: Implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos, grado de autoridad, estructura organizacional.

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Habilidad para instruir: El supervisor necesita instruir al personal para poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Habilidad para mejorar métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, físicos, procedimientos y todos aquellos recursos que la institución facilite, debiendo ser crítico en toda su gestión para que de esta manera se realicen eficientemente los procesos de trabajo.

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Habilidad para instruir: El supervisor necesita instruir al personal para poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Habilidad para mejorar métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, físicos, procedimientos y todos aquellos recursos que la institución facilite, debiendo ser crítico en toda su gestión para que de esta manera se realicen eficientemente los procesos de trabajo.

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Habilidad para dirigir: El supervisor debe liderar al personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad, respeto y colaboración del mismo.

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9.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR

• Habilidad para delegar: El supervisor genera confianza y conoce las potencialidades de los supervisados.

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10. CUALIDADES DEL SUPERVISOR

Las cualidades que posee el supervisor contribuyen al éxito en todo cuanto haga. Algunas cualidades que debe poseer y llevar a la práctica todo supervisor son las que se detallan en los contenidos siguientes:

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10. CUALIDADES DEL SUPERVISOR

• Autoestima: Tener confianza en sí mismo y generarla ante los supervisados.

• Compromiso: Hacer hincapié en la actividad esforzada y constante.

• Positivismo: Tener ideas y actitudes positivas.

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10. CUALIDADES DEL SUPERVISOR

• Sencillez: La personalidad sencilla es única, recia, sin adornos ni artificios, no le hace falta mostrar y poner en un escaparate sus posesiones y cualidades porque son evidentes y naturales.

• Sinceridad: Debe “creer en lo que dice y sentir lo que cree". Debe transmitir un sentimiento de confianza.

• Discreción: Sensato en la formulación de juicios y tener mucho tacto al hablar y actuar.

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10. CUALIDADES DEL SUPERVISOR

• Involucrado: Considerarse parte importante en la solución de los problemas de los supervisados.

• Respetuoso: Actuar según lo establecido en las normativas y tratar a los demás de manera firme y con calidad humana

• Personalidad definida: Tiene siempre su propia personalidad. Ser él mismo.

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10. CUALIDADES DEL SUPERVISOR

• Liderazgo: Capacidad para impulsar procesos de trabajo con la aceptación de los supervisados.

• Optimismo: Contagiar con su espíritu positivo aún en las adversidades.

• Empático: Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.

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10. CUALIDADES DEL SUPERVISOR

Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.

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11.DINÁMICA MOTIVACIONAL DE LA SUPERVISIÓN

Los supervisores pueden tener un efecto positivo sobre la moral del personal dando una respuesta positiva en forma regular, apreciando sus esfuerzos, y vinculándolos a la resolución de problemas y a la toma de decisiones.

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11.DINÁMICA MOTIVACIONAL DE LA SUPERVISIÓN

Se sugiere también desarrollar estrategias para motivar al personal y elevar la moral:

• Conversar regularmente con el personal y decirle específicamente qué es lo que usted valora de su trabajo.

• Alentar al personal a emplear sus habilidades para resolver problemas.

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11.DINÁMICA MOTIVACIONAL DE LA SUPERVISIÓN

• Crear oportunidades para que el personal asuma una mayor responsabilidad.

• Vincular al personal en la toma de decisiones sobre los temas que le afectan.

• Cumplir los compromisos con el personal supervisado.

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11.DINÁMICA MOTIVACIONAL DE LA SUPERVISIÓN

• Tener metas claras y factibles.• Crear una identidad con la organización

mediante el uso de logotipos, uniformes, y otros.

• Elogiar al personal públicamente, tratando en lo posible los asuntos personales y delicados en privado.

• Fomentar y practicar la unidad de mando.

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12.PLAN DE CAPACITACION PERMANENTE

Mediante tres acciones prioritarias:

1º. Inducir al personal nuevo.2º. Gestionar oportunidades de capacitación a través de diferentes modalidades.3º. Proporcionar al personal capacitación en el área de trabajo.

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13.ATENCION DE INQUIETUDES

• El reclamo es un derecho de todo trabajador. • Un pequeño reclamo mal atendido, se puede transformar en un problema grave.• Despójese de toda irritación al atender un reclamo.•Muéstrese amable en todo momento.• Escuche, escuche …. No argumente.• No tome decisiones precipitadas, ni se deje dominar por un capricho.

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14.LINEAMIENTOS DE SUPERVISIÓN

• La supervisión será ejercida con actitud democrática basada en los principios de coparticipación y corresponsabilidad entre supervisor y supervisado, con base en una relación adecuada.

• La supervisión estará sujeta a un programa de producción, en la que se señalen objetivos y metas conforme con las necesidades de la producción y que considere la correlación interdisciplinaria indispensable.

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14.LINEAMIENTOS DE SUPERVISIÓN

• La supervisión se debe realizar en las áreas de trabajo.

• La supervisión examinará sistemáticamente el desempeño técnico del trabajador en cuanto a su planeamiento, programación, organización, desarrollo, control y evaluación.

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15.RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR MINERO

• La Moral: La Moral de los trabajadores influyen en la producción, mantener una fuerza laboral entusiasta, facilitando la provisión de materiales, herramientas y equipos.

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15.RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR MINERO

• El entrenamiento: Conocer la labor de nuestros supervisados es bueno pero mucho mejor es tratar de mejorarla. Esto implica enseñar la mejor forma de realizarlo.

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15.RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR MINERO

• La Seguridad: Minimizar los riesgos, daños y accidentes en las áreas de trabajo, su misión es que los trabajadores realicen su tarea dentro de: CONDICIONES SEGURAS Y ACTOS SEGUROS.

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GRACIAS

TCNLG.SUPERVISION EN LAB.MINERAS

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