LOS GENIOS

DETRÁS DE LAS

MARCAS

LOS PROTAGONISTAS DE LAS MEJORES CAMPAÑAS TIENEN NOMBRE Y ROSTRO EN THE BEST OF DR. AQUÍ DESTACAMOS A LOS MEJORES EQUIPOS DETRÁS DEL DISEÑO, LAS ESTRATEGIAS Y EL DESARROLLO EXITOSO DE LAS MEJORES MARCAS DEL PAÍS.

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MERCADO SUMMER ISSUE | AGOSTO 2016 The Best of DR | 125

Las empresas que participan en esta sección se presentan en orden alfabético

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Contenidos inteligen-tes y enfocados en personalizar expe-riencias es la nueva manera de atraer,

deleitar y obsesionar a los consu-midores con una marca. Y detrás de esta maquinaria se encuentran los creativos de mercadeo que si-guen las últimas tendencias para mantenerse a la delantera en la competencia.

La experiencia del usuario y el valor de los contenidos siguen siendo los pilares de cualquier es-trategia que busque ser rentable y sostenible en el tiempo. Y es que las marcas no pueden crear sus estrategias de promoción sin per-der de vista la conexión que nece-sitan fortalecer con sus consumi-dores. De ahí que continuamente recurran a ciertas plataformas para dialogar con él y ofrecerle productos y servicios diseñados a la medida de sus necesidades y preferencias.

Las nuevas tendencias siguen apuntando a la tecnología como el medio por excelencia para co-nectar con los clientes, y es que a través de esas plataformas, los consumidores se informan y co-mentan sobre los productos que consumen. Sin embargo, la bús-queda de nuevas herramientas para conocer y establecer víncu-los con los consumidores sigue en ascenso. Esta tendencia obliga en-tonces al área marketing, más que

a cualquier otra, a invertir en un sector como el de tecnología.

En relación al contenido, men-sajes visuales atractivos pero a la vez cortos dominan las tácticas implementadas por los departa-mentos de mercadeo. Hoy en día no es novedad que el contenido visual es mucho más atractivo y con mayores recursos creativos. Lo que marca la diferencia aho-ra es que los consumidores piden contenidos más específicos y fáci-les de consumir, de ahí que pla-taformas como Instagram empie-cen a ganar terreno de manera acelerada. Por otra parte, se vive en una verdadera explosión en el uso de plataformas de conteni-do efímero como Snapchat. Esto lleva a las marcas, como sucede con cualquier plataforma, a estar presentes donde se encuentren los consumidores y ese es justo el es-cenario que vemos este año 2016, en el que ante la ascendente can-tidad de usuarios las empresas buscarán tener su espacio para integrarse a la conversación.

Cuestión de presupuestosMás allá de las estrategias y el

diseño de grandes campañas de mercadeo, el presupuesto es vital para lograr el alcance deseado. El último Índice de Marketing Glo-bal (GMI, por sus siglas en inglés) ha mostrado un crecimiento de los presupuestos globales de mer-cadeo en el mes de junio de este

Las estrategias detrásde las marcas más valiosas

LAS CAMPAÑAS DE MERCADEO MÁS INNOVADORAS, RETADORAS Y EFICACES SE SUSTENTAN SOBRE LA CREATIVIDAD DE QUIENES LAS CONCIBEN, PERO ADEMÁS DE PLATAFORMAS ATRACTIVAS Y DE GRAN

ALCANCE, AL IGUAL QUE DE SÓLIDOS PRESUPUESTOS

LAS MARCAS NO PUEDEN CREAR

SUS ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN SIN PERDER DE

VISTA LA CONEXIÓN QUE

NECESITAN FORTALECER

CON SUS CONSUMIDORES

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MERCADO SUMMER ISSUE | AGOSTO 2016 The Best of DR | 127

Las marcas más valio-sas del mundo son las que centran sus estra-tegias en las marcas y todos los aspectos que giran alrededor de ella. ¿Qué hace que una

campaña de medios sea extraordinaria? En el escenario internacio-nal, las campañas de mercadeo más exitosas en los últimos años son aquellas de respon-

sabilidad social, que muestran la relación entre las comunidades y las marcas, mostran-do a estas de manera sutil en sus campañas.Los datos en tiempo real también contri-buyen con el éxito de muchas campañas. Por otra parte se destaca la tendencia de generar estrategias que inviten a participar a los con-

sumidores y los inciten a apropiarse de las campañas. Ser ingeniosos para llegar a nuevos seg-mentos de mercado, a través de plataformas de medios o espacios alternativos a los que antes no llegaban los anuncios publicitarios, también es una forma de lograr éxito en mercadeo.

Los secretos de las principales tendencias en las campañasASÍ COMO LOS CONSUMIDORES CAMBIAN, EN ESA MISMA MEDIDA DEBEN HACERLO LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Presupuestos globales de marketingEN MILLONES DE DÓLARES

Índice global de marketing por regiónEN MILLONES DE DÓLARES

GLOBAL

FEB-16 MAR-16 ABR-16 MAY-16 JUN-16

EUROPA ASIA PACÍFICO AMÉRICA

FUENTE GRÁFICOS: WORLDECONOMICS.COM

Presupuestos globales de marketing según medioEN MILLONES DE DÓLARES

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DIGITAL MÓVIL TV ESPACIOS PÚBLICOS RADIO PRENSA

año, siendo Europa el continente con mayor estabilidad y el que re-gistró mayor actividad en esta área, con 58 puntos.

Por el lado contrario, América creció de forma tímida, mientras que los presupuestos en Asia del Pa-cífico se mantuvieron a la baja por debajo de 50 puntos.

En el mes de junio, la televisión, la prensa, la radio y los medios de comunicación en las calles, es de-cir, vallas y anuncios publicitarios, experimentaron presupuestos por debajo de 50 puntos. Sin embargo, en el Asia Pacífico, la publicidad en las calles mantuvo su recuperación.

Los presupuestos para la tele-visión cayeron a nivel mundial, mientras que las plataformas mó-viles y digitales son las que mantie-nen un sólido crecimiento a nivel global y a lo largo y ancho de to-das las regiones.

El Índice de Staff, que refleja el número de personal contratado en comparación con igual periodo del año 2015, mostró un descenso para junio de 2016. Estas cifras todavía muestran que los empleos en el sec-tor se mantienen creciendo, aunque el índice global ha caído durante dos meses consecutivos.

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ARS PALIC X MERCADO

La alegría de proteger a la genteAv.27 de Febrero 50, El Vergel, Distrito Nacional

809.381.5000

Redes sociales: ARS Palic

PROTEGER LA SALUD DE SUS AFILIADOS Y CONTRIBUIR con la de miles de niños y adultos dominicanos, ha llevado a ARS Palic a concebir y ejecutar campañas dirigidas a su imagen de marca, sus servicios y sus iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa.

JUNTOS POR UNA SONRISAPara celebrar sus aportes a la fundación Operación Sonrisa República Dominicana, enfocada en cambiar las vidas de niños con labio leporino y/o paladar hendido, ARS Palic ha desarrollado este año una emotiva campaña denominada “Testimoniales”. Para la empresa, su resultado más poderoso es que más de 800 infantes hayan vuel-to a expresar su felicidad sin temor, a través de su sonrisa contagiante. ARS Palic reconoce que el rostro de un niño rebosante de alegría es la mejor manera de co-municar sus logros en esta iniciativa que pone de manifiesto su compromiso social.

DEVOLVIENDO SONRISAS. Con esta campaña del año 2013, ARS Palic dio a conocer su apoyo a Operación Sonrisa RD. El protagonista fue un osito para mostrar, sin utilizar casos reales, la condición de personas con labio leporino y paladar hendido.

CUÍDATE PERO NO DE VIVIR. Con esta campaña del año 2013, Palic presentó su logo remozado y nuevo slogan “ARS Palic Protege Tu Salud”, para motivar a las personas a celebrar la vida sin preocupaciones, mientras la empresa protege su salud.

CELEBRA LA VIDA. En el año 2015, ARS Palic continuó celebrando la vida con tres nuevas versiones de comercial. Su pegajoso jingle “Que bien bien bien, la vida es pa’celebrar que bien se siente” logró cautivar la mente del público.

EN ARS PALIC, el éxito de las campañas va muy de la mano con las estrategias globales de crecimiento de la empresa, cuyo vicepresidente ejecutivo, Andrés Mejía, traza en conjunto con el departa-mento de Mercadeo, que dirige Jennifer Betancourt.

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The Best Team

LAS CAMPAÑAS DE ARS PALIC han sido reconocidas por lograr sinergias con el público. Esto se obtiene gracias al trabajo de un equipo de profesionales que combinan sus experiencias, ideas y estrategias para que la marca siga liderando en el sector y logrando conexión con sus audiencias.

Jennifer BetancourtGerente de Mercadeo

Vela por la imagen interna y externa de ARS Palic, al igual que las relaciones

públicas y la responsabilidad

social corporativa de la empresa.

Natalia Niebles Encargada de

Comunicaciones y Redes Sociales

Su rol consiste en manejar la comu-nicación interna y

externa, al igual que las plataformas de medios digitales.

Priscila PachecoAnalista de Mercadeo

Desde su posición maneja el material promocional de la

empresa y la coordi-nación de patro-

cinios y actividades.

Ferne MorilloDiseñador Gráfico/

Fotógrafo

Es el creativo de las campañas de co-

municación interna, y a través de su

lente captura cada momento de los

eventos realizados.

Con ocho años en su posición de

Gerente de Mercadeo, contribuye con las estrategias de cre-cimiento de ARS

Palic.

FILOSOFÍA DE TRABAJO “Nuestro éxito radica en el trabajo en equipo, el cual se complementa con nuestras habilidades. Trabajamos unidos y nos apoya-mos de manera constante. La integridad, la confianza y la comunicación son nuestros pilares”.

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HOSPITAL GENERAL PLAZA DE LA SALUD X MERCADO

Los estrategas que cuidan tu salud Ave. Ortega y Gasset 12, Ensanche La Fe

809.565.7477 Ext. 7002

Redes sociales: plazadelasalud

COMO CENTRO COMPROMETIDO CON LA EDUCACIÓN DE LA PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN, el Hospital General de la Plaza de la Salud desa-rrolla, cada año, campañas que promueven el lema “Prevenir es mejor que curar”, destacándose el Día Rosa, Diabeferia, Colon Sano, entre otras actividades de la institución.

CAMPAÑAS CON UN OBJETIVO SALUDABLE Para orientar a los pacientes y a la población sobre la importancia de la salud, el Hospital General de la Plaza de la Salud realiza campañas educativas enfocadas a la prevención, cuidado y manejo de enfermedades. El programa Vivir en Salud, un canal de televisión interno y el uso constante de las redes sociales son algunos de los medios utilizados para este fin. Además, cada año el HGPS realiza varias actividades científicas para los médicos, operativos médicos para pacientes, y eventos especiales como el Día del Adulto Mayor.

HGPS TV Es el canal propio de la institución, único en su tipo en todo el país. Transmite material informativo sobre temas de salud para las salas de espera ubicadas en la entidad, habitaciones de hospitalización y en tiempo real a través de www.hgps.tv

VIVIR EN SALUD Con varios años en el aire, es un programa transmitido por CDN 37 los domingos a las 9:30 a.m. Educa e informa sobre las novedades más destacadas del sector salud en el ámbito nacional e internacional, de manera sencilla y amena para los televidentes.

REDES SOCIALES @PLAZADELASALUD Desde la prevención hasta el tratamiento de cualquier enfermedad, los usuarios pueden encontrar valiosos consejos y recomendaciones de manera frecuente gracias al uso de las redes sociales de la institución.

EL EQUIPO EN ACCIÓN Actualmente, se encuentra planifican-do los detalles para conmemorar el 20 Aniversario del HGPS, en marzo de 2017. Sus miembros están entregados a la realización de un video sobre la trayectoria y evolución de la entidad.

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The Best Team

EL EQUIPO DEL HGPS logra una sinergia para desarrollar acciones y estrategias con el claro objetivo de fortalecer la marca. El trabajo de este equipo es supervisa-do por la gerente del departamento, para alcanzar redes sociales, publicaciones en medios y promoción de todos los servicios médicos del HGPS.

Cuenta con una preparación

académica única en el área de la salud. Es MBA, CPC y

MTMP

FILOSOFÍA DE TRABAJO “Lograr en equipo un resultado atractivo de manera que la salud sea pro-movida en todos los aspectos, creando consciencia en toda la población de la importancia de la prevención”.

Lila Rosario de Báez

Analista de comunicaciones

Garantiza la opor-tuna promoción de los servicios de la

institución.

José Jorge Collado

Diseñador gráfico y creativo

Elabora los artes promocionales de cada una de las

campañas.

Raquel Marty Contreras

Coordinadora de mercadeo

Encargada de los procesos de promo-ción y lineamientos

estratégicos.

Dashira Martínez Mejía

Gerente de comunicaciones

Especialista en Codificación Médica del Hospital General

Plaza de la Salud.

Ronald Javier Rodríguez

Técnico audiovisual

Es el fotógrafo del departamento, encargado de todo el material gráfico.

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MAGNA MOTORS X MERCADO

Al volante de lasideas más creativasAv. Abraham Lincoln esquina John F. Kennedy, Edificio Magna

809.544.1555

Redes sociales: Hyundaird

CON LA CAMPAÑA HYUNDAI SE TRANSFORMA, Magna Motors encuentra una nueva forma de conectar con los consumidores que buscan un lenguaje innovador, además de experiencias de marca y de servicio enfocadas en satisfacer sus exigencias. Con sus estrategias, la empresa inter-preta a la perfección el contexto de su negocio y las cambiantes necesidades del público.

UN CONCEPTO QUE APUESTA AL SERVICIO EXCEPCIONAL“Hyundai se transforma” es la campaña que Magna Motors ha creado con el objetivo de transmitir las novedades de la marca y a la vez innovar en beneficio de sus clientes. El concepto de la estrategia responde a una nue-va imagen Premium en todos los showrooms de Hyundai, la inauguración de dos nuevas locaciones en Santo Domingo con las que se suman cuatro espacios en la ciudad, y otra en la entrada de Santiago de los Caballeros para un total de cinco instalaciones de la marca. El nuevo rostro de Hyundai también incluye atractivas facilidades de servicio para llevar la experiencia de los clientes a un nivel superior.

NUEVAS INSTALACIONES. La nueva imagen de Hyundai conlleva dos nuevas localidades y el showroom de vehículos de pasajeros y comerciales más grande del país, ubicado en la avenida Luperón.

MAPA DE SUCURSALES. Con este recurso que sobresale en su campaña, Magna busca destacar los 10 puntos de servicios Hyundai a nivel nacional que sus clientes pueden utilizar a través de citas o visitas a las localidades.

ATENCIÓN HYUNDAI. El servicio de contact centers de la marca representa una innovación en el sector, ideada para que los clientes de Hyundai hagan consultas, preguntas y sugerencias en los 10 puntos de servicios.

EN MAGNA MOTORS, su equipo de Mer-cadeo, liderado por Rodolfo Guzmán, se mantiene a la vanguardia en lo que a tendencias se refiere para mover la industria automotriz y aumentar la con-fianza de sus consumidores, así como la de aquellos a quienes busca atraer.

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UN EQUIPO DE PROFESIONALES que trasciende los objetivos de negocios de Magna Motors, a través de historias que buscan lograr empatía con los consu-midores, cambiar sus hábitos y llevarlos a vivir experiencias del más alto nivel.

The Best Team

FILOSOFÍA DE TRABAJO Innovar, mejorar y perfeccionar constantemente cada una de sus fun-ciones, con un enfoque de liderazgo, es la misión del departamento de Mercadeo de Magna Motors.

Gladys CorderoGerente de

Relación Cliente

Dirige las relaciones con los clientes a

través del Centro de Contacto Atención Hyundai, enfocado en brindarles asis-

tencia y responder a sus inquietudes.

Jennifer BáezSupervisora de

Mercadeo

Conjuga funciones como el manejo de presupuesto de las diferentes marcas, investigaciones de

mercado y análisis de competencia y rel-

ación con la agencia.

Iván SánchezCoordinador de Mercadeo

Da seguimiento y soporte a las estrategias de

mercadeo, maneja la relación con la

agencias y supervisa toda la parte de

análisis del grupo.

Conocer a fondo los negocios de

Magna Motors ha sido clave para dirigir las

estrategias de la marca Hyundai

Rodolfo GuzmánDirector

El responsable de la imagen y el perfomance de

las 10 marcas que representa el grupo Magna, y cuyo lider-

azgo se mantiene a través de sólidas

estrategias.