Storytelling, el poder de las historias como elemento de gestión del conocimiento y aprendizaje

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¿Por qué STORYTELLING?

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¿Por qué

STORYTELLING?

Expoelearning es una

HISTORIA …

Tu vida es una HISTORIA de la que eres

protagonista (personajes, situaciones, decisiones …)

� Piensas en historias

� Sueñas en historias

� Miedos y esperanzas forma de

historias

�historias

� Imaginación son

historias

� Planes son historias

� Amores, odios, cotilleos …

Aquel que cuenta historias, dominará el mundo

(Proverbio Indios Hopi)

Si tu OBJETIVO es persuadir

(Comunicación/Aprendizaje),

historia es el mejor vehículo

Tras muchas

CONFERENCIAS:

� Personas tienen problemaspara RECORDARpara RECORDAR

� Esfuerzo NO tiene impactoen acciones, decisiones y trabajo

¿Como aprendieron nuestros

ANTEPASADOS hace 500.000 años?

NO tenían PowerPoint …

NO se sentaban en clases a escuchar

profesores

APRENDIAN de la experienciadirecta e historias de dicha experiencia

PERSONAS NO piensan en datos,

conceptos, números, formulas, definiciones,

teorías

sino en CASOS, HISTORIAS, PLANES, OBJETIVOS, FRACASOS …

� Técnica ANTIGUA

�Historias son ANCESTRALES

� El mundo SE CUENTA como historia

Historias y habilidad para contarlas

papel decisivo en transmitir CULTURA y

compartir SABIDURÍA por generaciones

HISTORIAS la mejor manera de persuadir

Inspiran, influyen y motivan a las personas a

ACTUAR

Nos pasamos todo el día contando HISTORIAS

Te explicas el MUNDO mediante historias

(Educación obliga expresarte de forma

racional)

¿Qué ocurre cuando preguntas por HOBBIES?

� Cine

� Lectura

� Música

� Fotografía

�� Deporte

� Televisión

� Pintura

� Videojuegos

¿Qué consideras lo MÁS importante de

TU VIDA?

¿Qué SENSACIÓN al escuchar esta historia?

Hablan al ESTÓMAGO (cerebro creativo-emocional)

Información habla a CABEZA (cerebro racional)

NO puedes cambiar modelo mental

Necesitas componente emocional (que vivan la idea)

UNIVERSALES todos las

entienden

Aportan PASIÓN a frialdad de cifras

y análisis

Pueden referirse al PASADO (lo que pasó)

al PRESENTE (lo que está pasando)

al FUTURO (imagina que pasaría)

Presentan CONFLICTOS (base del

interés), drama, motivación, climax, resolución, …

igual que TRABAJO igual que TRABAJO DIARIO

Se trata de SEDUCIR …

HABILIDAD para expresar una idea, es

tan importante como la idea misma

HABILIDAD contar historias fundamentalpara cualquier líder y persona

TODOS podemos contarlas (lo hemos

hecho desde la niñez)

HISTORIAS que …

1. Nos han pasado a nosotros1. Nos han pasado a nosotros

2. A otros

3. Otras fuentes (libros, películas)

HISTORIAS a partir de momentos

memorables que impactan tu vida (positivos

o negativos)

� ¿Donde estabas hace 6 años?

� ¿Y si te digo el 11 de marzo de 2004?

HISTORIAS POR QUÉ y PARA QUÉ:

� Provocar cambio (entusiasmar)

� Aprender

� Crear comunidad y compartir valores� Crear comunidad y compartir valores

� Colaborar

� Intercambiar experiencias y conocimiento

� Entender cultura corporativa

� Ayudar

HISTORIAS consiguen algo difícil:

1. Captar atención (si son buenas)

involucrarte

2. Establecer vínculos entre quien cuenta y 2. Establecer vínculos entre quien cuenta y

quien escucha

HISTORIAS herramienta importante

para transferir conocimientono solo información sino know-how

HISTORIAS

1. Tienes GANAS de escucharlas

(familiar, es como te comunicas, podría

haberte pasado a ti)

2. Se RECUERDAN mejor

3. Disparan IMAGINACIÓN

PERMITEN:

� Explicar cosas inexplicables(ejemplos)

� Entender elementos

complejos

Historias hablan de …

personas, no datos

� NO te dejan indiferente,

� “Obligan” a PENSAR

� Provocan RESPUESTAS

oyenteconstruyeconstruye

una parte

Método transmitir

VALORES/COMPORTAMIENTOS:

NO te dice qué debes hacer

ROMA, 27 de mayo de 2009, el FC Barcelona se proclamó

brillante campeón de la Champions League

Ponerle rostro HUMANO a organización

cambiarle el ADN

Organización NO AUTOCRÁTICA

basada en conocimiento, colaboración, interacción,

otro tipo de LIDERAZGOhistorias arma para lideres

Conocimiento más IMPORTANTE no está en base

de datos,

está en nuestras HISTORIAS

¿CÓMO ACTUAMOS?Asumimos que las personas:

� Requieren más información

� Quieren más conocimiento� Quieren más conocimiento

� Quieren aprender más

� Quieren oírte y comprar tus productos

� Te necesitan

EN REALIDAD:

� Piensan en sus problemas

�Su negocio

�Sus objetivos

�Quieren escucharse a si mismos

� Prioridad es alcanzar resultados que han

prometido

NADIE te quiere escuchar

NADIE tienen tiempo …

segundos para captar ATENCIÓN y

minutos para exponer punto

¿QUÉ HACEMOS?

¿Vomitarles más información?

¿O Captar su atención?

Mucha gente vive de contar HISTORIAS:

Genios históricos se dedicaron a contar

HISTORIAS

Historias se SIENTEN:

la gente …

� Llora

� Se angustia� Se angustia

� Tiene pesadillas

� Ríe

� Se encariña

� Se obsesiona

� Se identifica

¿Sabemos contar HISTORIAS?

¿Nos enseñaron ese lenguaje?

Nacidos para contar Nacidos para contar

HISTORIAS

Colegio enseña a

MEMORIZAR,

las ANÉCDOTASson perdida de son perdida de

tiempo,

por eso PPT con

viñetas triunfa

HISTORIAS gozan de mala

prensa

�No me cuentes historias�No me cuentes historias

� Eso es un cuento chino

� Solo es un cuentista

¿Cuando te das cuenta que NO sabes contar

historias?

Debiese ser competencia desde el colegio

Personas se comunican mediante

lenguajeforma más habitual es mediante

HISTORIAS

Organización = conversaciónpermanente (intercambio continuo de

HISTORIAS)

¿Qué HISTORIAS se cuentan?HISTORIAS

¿QUIÉN necesitaría escucharlas en el

momento adecuado?

Historias que cuenta la gente son las

cosas que les APASIONAN

NO hay mejor manera de conocer una

organización que escuchar las historias que se cuentan

ESCUCHAR historias noequivale a aprender