Marketing

Publicidad

Internet

Oct/11

Nº4

R.I.P. Steve

1955 - 2011

Spork

Contenido

Hey! Marketers!Piensa muy bien lo que estas por hacer, estas a punto de entrar a un lugar donde la mercadotecnia y la cultura pop se encuentran. Esto no es simplemente una revista mas, este proyecto es para destruir cultura muerta.

Si estas esperando una revista “formal” y “seria” creo que estas buscando en el lugar equivocado, esto no es para todos, esto es para aquellos que no le tienen respeto a las reglas y estan en búsqueda de originalidad y no les importa lo establecido, es para todos aquellos que quiere informarse de una manera divertida e interesante.

Spork es una platica entre amigos.

0 Formalidades0 Seriedad0 Reglas

Garantizado.

Llego el momento, disfrutala.

Whe are back!!! pp1 Internet Slappp2

The Evolutionpp4

Long Shot Mag

Branding part 3 - The Return

pp8

Buzz Science

pp15

And that’s how it’s done…

pp16

Steve

pp17

Movie Talkpp18

[Mims]

pp20

pp6

We are

back!Sorry for the wait u_u

atte

IvanRuru Rob

internet slap!

AstrojaxTodos en la uni me han visto jugar con el y me preguntan "de donde lo sacaste? de una feria! jaja pero si quieren uno para ser tan cool como yo lo pueden comprar en Amazon por algo así entre $15 y $20 dlls

Best tweet ever.Me hizo el fin de semana este tweet de un ingeniero de software de Apple.

(Se escucho en el cielo): ¨que es esta porqueria de puerta rococo?¨

Photo of the Week

Shit i gotta Fucking get doneCreo que el mensaje es bastante claro, sobre todo cuando tienes tareas.$10

Tea RobotDespues de todo creo que Los robots si dominaran el Mundo, cada dia veo que hacen mas cosas, la s bebidas era la ultimate linea de resistencia y la perdimos

NetflixAl fin! Somos libres!!! D': despues de años de intentar servicios de tv por internet al fin llego netflix a México, aun no lo puedo creer, podré ver miles de series y películas al instante! Y todo por solo $100 pesos al mes, la vida es bella cuando puedes ver una peli de Linklater o Tarantino a las 3 am legalmente.$99 pesos al mes.

Longshot MagEsta revista hecha en 48 horas tarda mas en llegar a tu casa que en hacerce desde 0 no es un mal precio por una revista bastante cool y con tantos puntos de vista locos, buena manera de apoyar una idea revolucionaria. Cerca de $12 dlls

BandagesHan llegado las “curitas” que te harán sentir mejor, y te darás cuenta que tus heridas no son tan graves, asi como la vida no es tan mala.$7

And that´s how it´s done...

iPod

El iPod cambió toda la

industria de la música y fue uno de los motores principales en el resurgimiento de la ahora compañía más valiosa del mundo, Apple. Resulta increíble creer la cantidad de iPods de todos sus estilos que se han vendido desde que aparecieran a principios de siglo XXl y, ¿qué tiene de diferente a todos los demás reproductores mp3 con los que competía? Si me preguntan, TODO! Desde su p u b l i c i d a d h e r m o s a , s u sistema, el click wheel, el diseño y colores y lo más importante, el ecosistema de productos que Apple construyó a su lado (iTunes, App Store, iOs).

Vamos a analizar su estrategia más a fondo con el clásico estilo de Spork, las 4P:

Producto

El iPod, a diferencia de su competencia, era pequeño, blanco, con un menú fácil de usar y con un nombre cool. El famoso "click wheel" de las primeras generaciones es legendario, para subir o bajar el volumen o buscar una canción sólo lo tocabas y movías alrededor del círculo, la gran diferencia entre el y los demás era su diseño, pequeño como para poder ponerlo en tu bolsillo y estilero a mas no poder.

Precio

Cuando recién fue introducido su precio era de $399 dlls, por 5 gb de capacidad, con el tiempo fue disminuyendo hasta el de hoy que es alrededor de

PlazaUn punto clave de el éxito de Apple, casi al mismo tiempo del lanzamiento del iPod también se lanzaron las tiendas Apple, Steve entendía que los bellos diseños y todo no se distinguían en el punto de venta en los feos estantes de las tiendas, ¿qué hace? lanza una línea de t i e n d a s p e r f e c t a m e n t e diseñadas y con el mejor servicio al cliente posible, una verdadera experiencia comprar en un Apple Store.

Promoción

Ufff la promoción! ¿Por dónde empezar? Fue tan hermosa! Algo súper simple y sencillo, al menos eso es lo que nos daban a entender, colorido y con música cool que después del comercial todo mundo buscaba. Sólo recuerden los comerciales de las sombras de los jóvenes bailando con su iPod y los incon fund ib les aud í fonos blancos! y al final el lema "1000 songs in your pocket" mejor ejecución no pudieron pensar.

El iPod lo cambio todo, la industria de la música, la venta online de música y abrió la puerta a la de programas, películas, series y l ibros, después del éxito del iPod vino el iPhone que era como su hermano pero con teléfono, pero esa historia es de otro cuento.

Aveces pienso que de no ser por el iPod, Apple nunca hubiera crecido de la manera en que lo hizo, por que la a c c e s i b i l i d a d d e p r e c i o , conveniencia para llevar tu música a todas partes y lo grande del mercado de la música portable hizo que todo el que comprara uno supiera quien era Apple, el llamado ¨brand awareness¨, y por su ca l idad poco a poco las personas probaban sus otros productos, es como un círculo de la mejor experiencia con electrónicos.

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La mente humana es algo que se ha estudiado desde que se tiene uso de razón. Así como la psicología estudia el comportamiento y el proceso mental, debemos los mercadólogos estudiar exactamente lo mismo, pero al momento de que éstos interactúan con las marcas. Algo que resulta muy interesante es que el ambiente, nuestro alrededor, influye en nuestros hábitos de compra.

The Bystander EffectTambién conocido como síndrome Genovés, o del espectador, es un fenómeno psicosocial en el cual los individuos como ustedes o yo, no ofrecen ninguna clase de ayuda o auxilio en una situación de emergencia a la víctima cuando otra gente está presente, y para que no digan que no, a mi me ha pasado. L a p r o b a b i l i d a d d e a y u d a r e s inversamente proporcional al número de espectadores, es decir, entre más espectadores se encuentren en la escena, cualquiera de ellos ignorará el incidente, interpretándolo no como un problema, y por lo tanto no asumirá responsabilidad ni tomará acción.Pero, ¿por qué pasa esto?. La raza humana sin duda es muy complicada.De acuerdo al principio de influencia social, los espectdores monitorean las reacciones de otros en una situación de emergencia para ver si es necesario intervenir. Cada persona utiliza el comportamiento de otro como guía o clave, y ya que todos hacen lo mismo, o sea, NADA, concluyen que no es necesario ayudar.Otra razón es la d i fus ión de la responsabilidad. Esto ocurre cuando los observadores asumen que alguien más va a intervenir, entonces cada persona se siente menos responsable y se abstiene de hacer algo.Existen otros motivos. Las personas asumen que otros espectadores son más calificados para ayudar, como médicos o policías, y que su ayuda no será necesaria.

También se abstienen de intervenir por miedo a perder credibilidad frente a otros, osea, hacer el ridículo, o que alguien los supere. Básicamente, si te estás muriendo en plena calle, o catedral, y hay mucha gente, lo más probable es que a menos que alguien llame al 066, tahí vas a quedar. Ahora, ¿que tiene que ver todo esto con mercadotecnia?

Trataré de relacionarlo con ejemplos sencillos.

Por ejemplo, en Costco siempre tienen a personas que están ofreciendo muestras gratis de x o y, y a menos que me ofrezcan directamente, no las tomo por pena o por el que van a decir. Es hasta ridículo pensar eso. Otro, cuando pasan por un restaurante que es muy bueno pero no hay nadie, tal vez piensen dos cosas: o no es muy bueno, o “que vergüenza ser los primeros”. O imaginen que se está presentando una campaña publicitaria interactiva, donde se requiere la participación de alguien de la audiencia. A menos que un espectador “líder” tome la iniciativa y comienze a ambientar a la audiencia y se le unan más personas, no habrá reacción, pues si todos hacen nada, nada hará uno. Claro que también depende de la persona.

“Hoy si junto para pagar el cable, hoy si”

The Asch ExperimentEste experimento se realizó como una “prueba visual”. el objetivo era determinar cual de las líneas tenía la misma medida que la línea de la izquierda. Se tomó a un grupo de actores y a un individuo que desconocía del experimento.

Se les pedía que uno por uno dijeran cuál era la línea que tenía la misma medida. Al todos afirmar que por ejemplo A era la respuesta correcta y no B, la persona que no estaba al tanto del experimento contestaba bien en un principio, pero eventualmente tomaba la respuesta de todos como cierto, aún sabiendo que no era asi.

¿Cómo nos afecta a los mercadólogos la conformidad?

La que toman los consumidores hacia ciertas marcas es fundamental para nosotros como mercadólogos, pues debemos levantarlas y convertirlas en tradición. Si una persona acepta un producto por que muchos lo usan y están conformes con lo que obtienen, esa persona no buscará más opciones, pues toma la del resto de sus círculos sociales como la opción. Pero como ya sabemos, el consumidor actual es más educado en cuanto a información se refiere. Existen p e r s o n a s q u e s e o p o n e n a e s a conformidad y buscan por si mismos verificar lo “cool” del producto de mil maneras, viendo reviews en amazon, youtube, blogs, etecé.

¿Por qué nos conformamos con estas marcas?No cabe duda que el servicio a clientes, al menos por parte de megacable, va más allá de lo insultante, ¿30 minutos para pagar?. líneas por fuera del establecimiento 5 minutos antes de la hora de apertura ¿y no hacen nada?, bravo megacrap.Ni hablemos de sus comerciales, cada minuto están vendiéndote más servicios, en lugar de mejorar el servicio a cliente. Pero bueno, cada quien cuenta como le va en la feria.

Nos conformamos por comodidad, por que nos ofrecen lo que necesitamos, pero no exigimos algo más, nos da igual, nos da flojera o los utilizamos por que todo mundo lo hace o por que medio mundo los utiliza. Un factor a considerar también es el miedo al cambio. Mudarse a compañías no tan grandes de esta clase de servicios puede generar dudas o la creencia de que el servicio no será tan bueno como el anterior.

No se pierde nada con intentarlo, pues empresas abundan.

B8"26,*S

Forever AloneHaciendo a un lado la psicología, pasaremos al fantástico y maravilloso mundo de Disney, digo física. Si de lo que les hablo es cierto, jamás en su existencia han tocado algo realmente. Asi que esa coca-cola que se toman, los cigarros que fuman, los celulares que tec lean y las computadoras que descomponen, jamás las han tocado realmente. Ni siquiera un iPod Tocuh. Que ironía.

Aqui el por qué.

Cuando juntas tus dedos pulgar y anular, estás tocándolos, pero a nivel atómico, oh Dios, no es asi. El banco en el que te sientas en el salón, no estás realmente sentado, estás flotando. Esto, por mínimos espacios atómicos que no se ven, pero ahi están. Tu cuerpo y todos los objetos y materia están formados por átomos. Los átomos están formados por un núcleo y una órbita de electrones. Dos átomos que no se van a unir o r e a c c i o n a r q u í m i c m e n t e , t i e n e n problemas al momento de tocarse, ¿por qué?, por que los electrones se repelen ya que tienen la misma carga negativa. Asi que cuando tocas algo, no lo estás haciendo en realidad, los átomos se acercan mucho, pero la repulsión electromagnética no permite que se acerquen más. Lo que sientes cuando tocas algo es esta repulsión, es esto lo que los nervios de la piel sienten, repulsión.Ahora, si empujas algo con mucha fuerza, puedes llegar a romperlo, ¿verdad?, pues no. Cuando tomas unas tijeras y cortas papel, no estás cortando realmente, de hecho, las tijeras nunca tocaron el papel, pues no estás tocando la materia, objeto, o lo que sea, sino que la empujas hacia afuera, utilizando la repulsión entre electrones.Podemos sostener objetos porque ninguna superficie es perfectamente

plana a un nivel microscópico y existe fricción. Existen cosas que se pueden pegar por medio de uniones químicas, enclavarse en las imperfecciones de las superficies, etc., pero ninguna materia se toca.

Esto quiere decir que, técnicamente, jamás has abrazado a tu mamá, o saludado a un amigo, NADA. Claro, técnicamente.

Sin embargo, cuando comes o bebes a lgo, éstos á tomos reacc ionan químicamente dentro de tu cuerpo, donde se logran absorber los nutrientes y demás. Entonces, ¿cómo te acercas reaccionando químicamente a alguien sin ser un zombie o caníbal? Fácil, en el reino mortal se le llama nacer. Cuando el embrión crece dentro de la madre, los materiales genéticos de los padres trabajan juntos en formas químicas para crear una nueva persona. Debido a que comparten electrones, se parece más al tacto. En resumen, de quienes puedes estar seguro que tocaste en tu vida son tus padres y tus futuros hijos. ¿Y que tiene que ver esto con mercadotecnia? Con TODO.

Desde que naces, ya sea natural o cesárea, el Médico, partera o quien te ayudó a nacer usaba guantos o algo. Enseguida, te cortan el cordón con tijeras, te envuelven en una cobija, etc. Productos.

En todo mometo de tu vida estarás en contacto con un producto. Excepto cuando estés desnudo y varado en un desierto, ahi si que estás product free.

Segunda ley de Newton o ley de fuerzaDonde:

Fuerza = Masa x Aceleración

Pero si la reordenamos, podemos obtener:

Aceleración = Fuerza/Masa

Lo que significa que para una partícula más grande se requiere de más fuerza para cambiar su dirección. Con las marcas sucede lo mismo, entre más grande una marca, entre más carga tiene, se necesita de una mayor fuerza para cambiar su poscionamiento, o sea, reposicionarla.

Es por eso que compañías como Unilever o Procter&Gamble mantienen marcas separadas, como Pringles, Ariel, Dove en lugar de tener una marca de origen gigante, pues de esta manera se requiere menor espuerzo para mover una de las marcas, en lugar de mover al corporativo entero.

u_u“Para inyectarte ocupas fuerza, y cuando digo

inyecciones me refiero a vacunas, ¿ no?”

Principio de incertidumbre de Heisenberg,Este dice que es imposible medir exactamente el estado, o sea, la posicion y la cantidad de movimiento de una partícula porque medirla, por definición, la cambia.

Por ejemplo, si tienes una partícula y se arroja luz sobre ella, el fotón de luz

tiene un momento lineal que golpea la

partícula, por lo que uno no sabe dónde estaba antes de mirarla. Al medirla, el acto de medirla, la cambia. El acto de observación la cambia.

Lo mismo sucede en marketing. El acto de observar a los consumidores cambia su comportamiento.

Por ejemplo, un grupo de madres que hablan de sus hijos en un focus group, afirmarán que ellos casi no compran comida chatarra, y, sin embargo, McDonald!s vende cientos de millones de hamburguesas cada año.

Otro ejemplo, las personas que hacen c o m p r a s c o n s u p e r v i s i ó n e n supermercados y que llenan sus carros de frutas y verduras, en realidad no compran así cualquier otro día. Y si piensas en el número de gente que dice en las encuestas que no buscan porno frecuentemente, Google dice que es la categoría más buscada. Pero ahora, con los medios digitales y avances tecnológicos podemos saber en realidad lo que el consumidor hace, en lugar de lo que dicen hacer.

El método científicoEs un axioma (premisa evidente) de la física, de todas las ciencias, dice que no puedes probar una hipótesis mediante la observación, sólo se la puede refutar. Esto significa que uno puede juntar más y más datos en torno a una hipótesis (posicionamiento) y lo

no lo va a probar de manera concluyente, y basta un solo dato en contra para darle muerte a toda la teoría.

Por ejemplo, Tolomeo tenía decenas de datos para sustentar su teoría de que los planetas giraban alrededor de la tierra. Bastó una sola observación de Copérnico para echar por la ventana esa idea. Ahora en marketing, uno puede invertir mucho tiempo en una marca, pero una sola observación en contra de ese posicionamiento va a destruir la creencia de los consumidores.

Por ejemplo, BP (bastards), gastaron millones de libras durante mucos años construyendo sus credenciales como marca amigable con el ambiente, pero luego un “pequeño” accidente, pequeño gran monstruoso accidente, cambió todo eso. Piensen en Toyota. durante mucho tiempo fue reconocido como el más confiable de los autos, y luego tuvieron su pequeño accidente, donde se encontró un defecto de fabricación del acelerador, afectando a nueve millones de autos en todo el mundo.

Recordemos a Tiger Woods, quien durante mucho tiempo fue una imagen perfecta para las marcas. ¿Su historia? creo que ya la conocen.

Segunda ley de la terodinámicaEsta nos dice que la entropía (medida del desorden de un sistema) siempre va en aumento. Lo mismo ocurre en marketing. Si viajamos en el tiempo 20 años atrás, un mensaje más o menos controlado por un gerente de marketing podría muy bien definir una marca (por ejemplo, el vaquero de Marlboro).

Pero hoy en día las cosas han cambiado. Uno puede tener una imagen de marca o mensaje fuerte y proclamarlo, como por ejemplo una campaña política, pero luego se pierde el control de uno mismo.

Con la masiva cantidad de comentarios digitales y redes sociales disponibles para cualquier mortal, es imposible controlar a dónde va. La marca empieza a ser dispersa, se vuelve más caótica, se sale de control. Pero también puede resultar bueno, pues la marca se dispersa, se da a conocer aún más, la gente interactúa con ella.

Entonces, el mensaje del marketing es: que su marca es más dispersa. No se puede luchar en contra de eso, hay que aferrarse a eso y encontrar una nueva manera de trabajar con ello.

NeuromarketingSegún los expertos, el 95% de las razones por las que una persona compra “están afectadas por alguna decisión subconsciente”. Primero los prospectos compran motivados por el “deseo” (quieren hacer su sueño realidad-compra emocional), después compran por necesidad (compra lógica).

Neuromarketing es el estudio del funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra de un producto; o dicho de otra manera, de cómo las personas eligen. Es un nuevo campo del marketing que investiga la respuesta cerebral a los estímulos publicitarios, de marca y de otro tipo de mensajes culturales.

La llave del éxito para una campaña publicitaria, producto, idea y negocio está en el cerebro humano, y para descifrarlo, la neuropsicología es de gran ayuda. Basándose en el sutil arte de conocer y saber utilizar la psicología de las masas para poder “conectar los sueños de los clientes”.

P a r a a t r a e r y e s t i m u l a r a l o s consumidores a la compra, hay que activar en el cerebro los denominados puntos de contacto o “touchpoints”. Tratando de poner en acción estímulos significativos que traigan la atención, dado que el ojo sea capaz de procesar de forma inconsciente una cantidad de información de 10 millones de bits por segundo pero conscientemente solo procesa 40 bits por segundo.

Ex i s ten a l gunas t écn i cas de neurociencias que son utilizadas por el neuromarketing para conocer la conducta del consumidor estudiando el cerebro humano, las dos más utilizadas son:

La resonancia magnética funcional o fMRI Es una técnica que permite obtener imágenes de la actividad del cerebro mientras realiza una tarea. La fMRI no requiere inyección de sustancia alguna pero requiere que el sujeto se coloque en una máquina en forma de tubo que puede generar ansiedad claustrofóbica. Su tecnología utiliza un potente imán (40.000 veces más potente que el campo magnético de la Tierra) para medir los cambios en la distribución de sangre oxigenada durante y después de que el sujeto realice determinadas tarea

Durante el superbowl , se han realizado varios estudios , utilizando los c o m e r c i a l e s d e e s t e e v e n t o , principalmente el comercial de Mac de 1984, apreciándose que cuando un comercial funciona el área cerebral “activada” es el córtex pre frontal medio, una zona bien determinada, que se sabe se encarga del control del pensamiento superior.

También se ha comprobado que el cerebro relaciona la marca con imágenes e ideas subjetivas y predeterminadas, generando sensaciones superiores, incluso, a las correspondientes a la calidad del producto.

Esto constituye una confirmación del enorme poder que puede tener una marca produciendo un mayor word of mouth, lo que pasó con Mac, que “gracias a nuestro cortex frontal se ha convertido en una lovemark”.

ElectroencefalografíaToma datos del cuero cabelludo. Es una técnica no invasiva y silenciosa que es sensible a la actividad neuronal. Su resolución temporal está determinada por el hardware pero típicamente mide el voltaje cada entre 1 y 3 milisegundos.

Es decir, colocando una serie de electrodos repartidos por la cabeza podemos hacernos una idea de en que zonas de nuestro cerebro se está produciendo mayor actividad. La principal ventaja de esta técnica es el coste, ya que es sólo moderadamente cara que puede utilizarse con relativa facilidad.

Por otra parte, ofrece libertad de movimientos al sujeto, ya que éste puede moverse en una estancia e interactuar.

A bunch of hipsters walk in to a bar..... Longshot Magazine comes out.

Es la mejor explicación que les puedo dar de donde salió Longshot Mag, básicamente es una revista hecha por crowdsourcing escrita, corregida, leída, diseñada y todo! en 48 horas, la verdad después de leer me hace pensar que Spork se puede robar algunas páginas de sus técnicas.

Aún estoy impresionado de que tan cool trabajan ahí, básicamente estos tres amigos se pusieron se les ocurrió hacer una revista social, ellos publican el tema el viernes a las 12 am y los que quieran enviar sus artículos tienen 24 horas para investigar, entrevistar, escribir o inventar, hacer lo que quieran con el tema y mandar sus artículos a la revista, durante esas mismas 24 horas ellos van recibiendo, leen, corrigen y hacen todo el trabajo de editorial, todos los artículos por lo menos pasan por 2 personas, creo q en la ultima fueron mas de 1,000 los que recibieron, así que imaginen que tan cansado es.

Esas son las primeras 24 horas, durante ese tiempo los diseñadores van haciendo la portada y algunas de las cosas que están en sus manos, ya que terminan con los artículos, pasan al diseño de pagina que les puedo decir que es de lo mas cansado y cool al mismo tiempo, en ese día tiene que quedar todo diseñado, acomodado, bonito y listo para mandar. Al final cuando ya la tienen se sube a Magcloud, una pagina que imprime revistas y las manda a tu casa por correo, así que para el lunes a las 12 am ya la puedes pedir y tardara 2 días en llegar a tu casa. Llevan 3 ediciones, todo lo que hacen esta en twitter y en tumblr, es increible

que sea tan entretenido ver lo que ponen y las fotos que suben mientras trabajan, hay algunas bastante locas como su desayuno, en donde había botellas de wiskey y bagels, la combinación perfecta para un escritor el domingo por la mañana.

Hasta ahora los han premiado mucho por que parece que la industria podría empezar a moverse hacia ese lado y son los primeros en intentarlo. Me encanta que el tema sea libre y cambie cada edición, la hace muy dinámica e interesante y el hecho de que sea hecha por el mismo publico le da un

aire artístico muy cool. Se me olvidaba decires que los que trabajan en la revista todos son amigos y trabajan en revistas como Wired o paginas como salon.com, Longshot es su proyecto personal y hobby, 1 fin de semana al mes hacen eso. Espero poder comprar u n a d e l a s e d i c i o n e s p a r a experimentarla enserio y ver de que es capaz un grupo de amigos apasionados por las revistas impresas, con algunas mac's, mucha cafeína y algo de alcohol durante un fin de semana.

La Ley del Nombre: a la larga,

una marca no es mas que un nombre.La desición de branding más importante que tomarás será el nombre de tu producto o servicio.En el corto plazo, una marca necesita una idea o concepto único para sobrevivir. Necesita ser la primera en la cateoría. Debe poseer una palabra en la mente del consumidor. Pero a la larga, esa idea o concepto único desaparece. Lo que resta es el nombre de tu marca y el de la competencia.Algunos mercadólogos tienen la idea de que lo que importa es el producto y los beneficios que ofrece, por lo que les dan nombres genéricos a los productos, tal y como lo hacen las marcas de Ley, Kirkland u otras. Sus productos llevan el nombre de lo que es el producto, nada ingenioso. Muchas compañías prefieren extender su línea de productos de nombre genérico sobre nuevos nombres de marca.Por ejemplo, ¿qué significa para ustedes Apple?, ¿Blackberry?, ¿Sony?; lo que las hace diferentes a su competencia es el nombre, pues al final, es lo único que les queda.

La Ley de la Extensión: la manera más sencilla de destruir una marca es poner su nombre en todo.Todos conocemos Pringles, ahora, ¿conocen todos los sabores y presentaciones?. Es tal la extensión que los sabores originales parecen haber desaparecido.Más del 90% de los nuevos productos en Norteamérica en farmacias y tiendas de comestibles son extensión de línea, ésta es la principal razón por la que las tiendas están vomitando productos. Si los clientes no se apresuran por conseguir tus marcas, lo lógico es reducirlas Pero esa es la lógica del consumidor. La de productores es

diferente. Si no hay un gran volumen de ventas, crea más marcas para aumentarlo. Entonces, ¿por qué fallan estas extensiones?, por que miden el éxito de éstas, y no el de la marca principal o nuclear.Este es un ejemplo muy claro, incluso lo expuse en una clase. Hace años Pepsi lanzó Diet Pepsi, Coca-Cola responde lanzando, ¿qué dicen, Diet coke?, pues no. Lanzó Tab, y sus ventas eran bastante buenas, incluso llegaron a superar a la competencia, hasta el día en que Coca-Cola extiende su línea con, ahora si, Diet Coke, reduciendo la participación de mercado de Tab.Existe una inmensa diferencia entre construir marcas y ordeñarlas. Los productores son sus propios enemigos. ¿Qué te dan a entender extensiones de línea como light, healthy, fat-free? Que el producto original no es bueno para ti.

La Ley de la Comunidad: para construir una categoría, las marcas deben bienvenir a otras marcas.La marca dominante no sólo debe tolerar a la competencia, también debe aceptarlas. Lo mejor que le pudo haber pasado a Coca-Cola fue Pepsi-Cola.La elección estimula la demanda. La competencia entre coca y pepsi hace a los consumidores más conscientes sobre los refrecos de cola. El consumo per capi ta aumenta. Los consumidores eligen aún si no hay competencia. Pueden optar por agua, cerveza o jugo en lugar de cola. La competencia incrementa el “buzz” y tiende a incrementar las ventas de la categoría. Si no existieran opciones, l o s c o n s u i d o r e s f u e r a n sospechosos. Tal vez la categoría tiene defectos, el precio es muy alto, e t c . E l n ú m e r o i d e a l d e competidores es dos (coca/pepsi, apple/microsoft, ratcel/movistar).Así en marcas como en locales

tiene sentido. Primero, un grupo de negocios similares atrae más gente a un área por que hay más de una tienda donde comprar. Segundo, los clientes pueden comparar, pues sin competencia cercana sienten que se aprovechan de ellos o los estafan. Tercero, teniendo competencia cerca le permite a las compañías vigilarse unas a otras.

La Ley del Genérico: la ruta más rápida hacia e l f racaso es nombrar la marca como genérico.Muchas de las empresas exitosas tienen nombre genérico, como: General Motors, General Electric, American Motors, American Airlines, American Express, National Biscuit Company (Nabisco), etecé.Estas marcas funcionaron por que fueron las primeras en el mercado, dándoles una ventaja sin importar su nombre.La mayor parte de comunicación de marca es verbal, no visual. Para darle significado al nombre de la marca, la mente procesa el sonido. El nombre escrito es secundario al sonido que genera en la mente del consumidor. El problema con las marcas genéricas es su incapacidad para diferenciarse de las marcas competidoras.Por ejemplo, una compañía llamada Nature!s Resources invierte $5 millones de dólares para hacerse notar, pero el problema es que existen marcas como:Nature!s Answer, Nature!s Best, Nature!s Bounty, Nature!s Gate, Nature !s Herb, Nature !s Plus. Nature!s Secret, Nature!s Way, N a t u r e ! s W o r k s , y a s í sucesivamente. He ahí el problema de los nombres genéricos. ¿Cómo se podrán diferenciar unos entre otros?

Branding Pt. 3: The Return...

[Mims Un poco del humor de la Web…

Baby Godfather

He aquí la versión infante de Don Corleone, jefe mafioso de la película “The Godfather”, o también el hijo de algún malnacido de un cartel, que casi ni hay por estos rumbos.

Unhelpful High School ! Teacher

Mala maestra, mala! de esos que no ayudan, tal como dice la imagen. Creo que debo controlarme aqui para no herir susceptibilidades o egos de aquellos malos ejemplos, y vaya que abundan.

You"re Doing it Wrong

Una va r iac ión de l Fa i l , sarcásticamente tratando de

ayudarte a que lo hagas bien, como cuando usas tu celular al revés, o usas Internet

Exporer, just sayin!.

Like a Boss

Nos muestra a alguien que completa algo fieramente, o con autoridad. Esta línea se basa en una canción de The Lonely Island que se llama igual, y dice algo asi:Crash my car (like a boss) Chop my balls off (like a boss) Turn into a jet (like a boss)Bomb the Russians (like a boss)Crash into the sun (like a boss)Now I’m dead (like a boss)

Annoying Childhood Friend

Todos tuvimos a ese amigo molesto, egoísta y tramposo, o tal vez ustedes eran asi. De esos que se invitaban solos y

al poco tiempo ya querías que se fuera, y cuando ibas a su casa seguía siendo de lo más molesto, y no solamente de la infancia, no dudo que e la escuela todavía exista uno que otro asi.

C e l e b r i t i e s W i t h o u t EyebrowsUna más de esas modas de fotos.¿Saben quién es ella?

Steve Jobs" Death

Era sólo cuestión de tiempo para que la muer te de l hombre que cambió el mundo moderno se convirtiera en un meme. Si bien se fue, dejó un legado que no sólo a los usuarios de la marca afectó, sino a todo el mundo, o, ¿me lo pueden negar?Gracias por mi Mac y mi iPod, seguro no serán n i los primeros ni últimos.

Steve Jobs

1955 - 2011

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suficiente. cuando llegué a casa de

un primo, quien fue quien me la

trajo, no lo creía. Entré a uno de

los cuartos y ahí estaba la

p e q u e ñ a c a j a b l a n c a . M e

emocioné como un niño en su

fiesta de 10 años. Me esperé para

abrirla, pensaba, “mejor la abro en

mi casa”, pero al cabo de 30

minutos la abrí. Después de leer lo

que debía leer, escribir lo que

debía escribir e instalar lo que

tenía que instalar, tenía mi

computadora lista para matar.

Me tomó al rededor de t res

semanas acostumbrarme, y

valieron la pena, pues no hay día

en el que me arrepienta o tenga

deseos de usar windows otra vez

(LOL windows). Deste entonces

hasta la fecha, creo que, aunque

s e e s c u c h e r i d í c u l o , m i

pensamiento ha cambiado, no

solamente por la máquina , sino

por que es tal la diferencia, la

simplicidad de las cosas, la

manera de hacerlas, y, sobre todo,

por el pensamiento del fundador,

que sin duda, inyectó sus ideas en

la compañía, que hace a uno

pensar que puede hacer lo que

quiera. Esa es mi historia, y puedo

decir que no hay frase más cierta

que la de “Once you go Mac, you

never go back”. Además, ¿dónde

creen que hacemos esta revista?

Iván

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Rob

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