25/2/2016 SostenibilidadTurstica

http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/certificacionproducto/tiposdecertificadosquelepuedaninteresar/51colombia/certificacionproducto/306sostenib 1/1

Introduccin

Acreditaciones

Tipos de certificadosque le puedaninteresarPortafoliocertificacinproductoFormulario deinformacin previaDocumentos deintersEstado de loscertificados

Sostenibilidad Turstica

En qu consiste el servicio?EstacertificacinsedesarrollobajoelliderazgodelViceMinisteriodeTurismoconelnimomejorarlaprestacindelosserviciostursticosmedianteelfortalecimientodelagestindelacalidadysostenibilidadenlasempresasydestinostursticos,comoestrategiaparagenerarunaculturadeexcelenciaquepermitaposicionaraColombiaenlosmercadostursticoscomoundestinodecalidaddiferenciadoycompetitivo.Categorizacin de hoteles por estrellas

Esta certificacin permite demostrar a los clientes, las caractersticas de calidad en losservicios y la infraestructura que deben cumplir los hoteles bajo la norma sectorialcolombiana NTSH 006 Clasificacin de establecimientos de alojamiento y hospedaje.Categorizacin por estrellas de hoteles, requisitos normativos, as como garantizar unaadecuadarelacinentreelvalorpagadoylacalidadrecibida.La NTSH 006 define factores de servicio y de infraestructura, basados en criteriosinternacionalesdeprocedimientosdeoperacinyadministracinorientadosapromover lamejoracontinuaylacompetitividaddelosserviciosdeloshoteles.

Categorizacin de restaurantes por tenedores

Estacertificacinpermitedemostraralosclientesdeunrestaurante,lascaractersticasdecalidad en cuanto a infraestructura, servicios, competencias del personal y buenasprcticasdehigienequedebecumplirestetipodeestablecimientos,deacuerdoconlanorma sectorial colombiana NTSUSNA 008 Categorizacin de restaurantes portenedores. De estamanera se busca garantizar una adecuada relacin entre el valorpagadoylacalidadrecibida.Enefecto,lanormadefinelosparmetrosdeservicio,infraestructuraybuenasprcticasdemanufactura,basadosencriteriosinternacionalesdeprocedimientosdeoperacinyadministracin. Estos criterios estn orientados a promover la mejora continua y lacompetitividaddelosserviciosyproductosqueofrecenlosrestaurantes.Agencias de viajes

En esta rea se garantiza a los clientes de las agencias de viajes tener confianza,seguridad, oportunidad y agilidad en la asesora para la planificacin y compra de suviaje,loanteriorlolograngraciasaquelasnormasestablecenestrictosrequisitosenlacadenadevalordesusservicioslocualincluyelasreservas,lasventasdelservicioyelserviciopostventa,ademsdeuncontrolpermanenteasusproveedores(alojamientos,transportes).Atravsdelacertificacinsepodrgarantizaralosclientesquelospaquetes,productososerviciostursticos,sondiseadosysesuministrancumpliendolosrequisitosdefinidosparacadaservicioycumplenrequisitosdeinfraestructuraparagarantizarunaadecuadaatencinalcliente.

Alojamientos rurales

Estacertificacinpermitedemostraralosclienteslascaractersticasdecalidadylosrequisitosdeplantayserviciosparalos establecimientos de alojamiento rural, mediante la norma sectorial colombiana NTSH 008 Alojamientos rurales,requisitosdeplantayservicios,ascomogarantizarunaadecuadarelacinentreelvalorpagadoylacalidadrecibida.Enefecto, lanormadefine losparmetrosdeplantayservicios.Estoscriteriosestnorientadosapromover lamejoracontinuaylacompetitividaddelosserviciosyproductosqueofrecenlosalojamientosrurales.

Contctenos Mapa del Sitio Trminos y condiciones2014. ICONTEC. Todos los derechos reservados. Hospedado y desarrollado por elaborando futuro

Inicio > Servicios > Certificacin Producto > Tipos de Certificados que le puedaninteresar > Espaol > Certificacin producto > Sostenibilidad Turstica

Buscar...

Afiliacin

Tienda Virtual e-normas Contctenos Sala de Prensa

UstedestenColombiaServicios Sectores Nuestra Compaa