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Somos un grupo de asesores, consultores y facilitadores
de alto nivel.
Nos conocen ampliamente en países como Guatemala,
Panamá, Colombia, México, Costa Rica, entre otros.
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Director General:
MBA. Randall Dengo
Directora Comercial:
Karen Monestel
Ejecutiva de Negocios:
Melissa Solís
DATOS DE NUESTRO DIRECTOR
MBA. Randall Dengo Jiménez
Director General de ICM Centroamérica.
Presidente y Director General de RD Consultores y Asociados. ( Grupo de asesores y consultores ).
Consultor e Instructor Internacional certificado por el ICM de México (International CollectionsManager).
Catalogado como instructor No1 para América Latina de ICM en el 2011 y 2012.
Instructor y Facilitador de la Cámara de Industrias de Costa Rica desde 2004.
Profesor y Facilitador del Colegio de Contadores Privados CR desde 2003.
Charlista en Congresos internacionales Panamá, México, Guatemala.
Formación de instructores (ICM Training).
Asesor para empresas en varios países como Panamá, Guatemala, Colombia, México, CostaRica.
Maestrías en Administración con énfasis en Gerencia, Desarrollo Humano y Finanzas.
Andragogía Universitaria (Educación de adultos).
Univesity of California Berkeley: Costumer Loyalty Program. INCAE. Alternativas de Desarrollo.
Coach Profesional Certificado en PNL en International Association of NLP and Coaching.
University of Notre Dame. Executive Education. Strategic Cash Flow Management.
25 años como profesional de gestión especializada en empresas nacionales y multinacionales.
18 años como capacitador, instructor y facilitador de alto nivel en varias instituciones y empresasprivadas.
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Nuestro
trabajo es de
nivel
internacional
Costa Rica
Guatemala
Panamá Colombia
México
Empresas comerciales y financieras
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Referencias de nuestro trabajo ADT Costa Rica, Instacredit, Muebles Jamar (Colombia), Banco
Promérica, Nestlé Panamá, ICM de México.
Hospital CIMA, Wallmart Centroamérica, Asociación Guatemalteca de Gerentes (AGG), Coosajo Guatemala.
Fertica Panamá, Grupo ACNUR (Naciones Unidas para Costa Rica), Grupo Maphre (Panamá), Grupo Nación, Diario La República, ICE.
Grupo Amanco, Asociación Panameña de Crédito (APC), DurmanEsquivel, Pozuelo S.A.
Salerm Costa Rica, Instituto de Desarrollo Agrario (IDA), Banco HSBC, Organización de Estudios Tropicales (OET).
BAC Credomatic, Ferretería El Lagar, ACORDE, Clínica Bíblica, Cero Riesgo.
Grupo Farmanova, Ferretería EPA, Canal 7-Cabletica, Almacenes Simman.
Coocique, Coopeagri, Coope San Ramón, Coopemédicos.
Duralac, Extralum, Asociación Nacional de Secretarias, Alfredo Sasso, Conlith S.A.
Redcom, Calzado del Barco, Grupo Monge, Grupo Gollo, Almacenes Casa Blanca, Mexichem, Alunasa, Grupo el Orbe, Meditek.
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Nuestros Principales Servicios
Capacitación
Consultoría y Asesoría
Outsourcing
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Capacitaciones “in company” hechas a la medida de su
empresa.
Metodología lúdica: con juegos y dinámicas que permiten gran
aprendizaje.
Capacitación masiva y personalizada.
Congresos, seminarios abiertos y grandes eventos.
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Portafolio de capacitaciones por área:8
Ventas
La prospección y cierre de ventas base
PNL.
Planeación estratégica de ventas. Como
montar un plan de trabajo en ventas.
Técnicas para aumentar la efectividad
de ventas.
Ventas y mercadeo. Planeación
estratégica de ventas.
Como lograr y mantener resultados de
ventas.
Cierre de ventas en épocas de bajo
consumo.
Estrategias de negociación efectiva en
ventas.
Estrategias de ventas Retail.
Gestión de ventas telefónicas/
Telemarketing.
Especialización en gestión de ventas.
Los 6 factores críticos de éxito en las
ventas.
Crédito
Modelos de riesgo básico para
otorgar crédito.
Cómo se vende a crédito
ganancia y rentabilidad.
La nueva ley de datos personales y
como influye en el crédito.
Análisis de crédito comercial.
Cobro/ Cobranza:
Especialización en gestión de
cobranza.
Normas de negociación de
cobranza a nivel internacional.
Negociación de cobranza de alto
nivel.
PNL aplicado a la cobranza
Últimas tendencias en la gestión
de cobro.
Cobro legal y cobro judicial.
Crédito y Cobranza
9 Gestión de Servicio al cliente de
excelencia.
Negociación con clientes en gestión de
servicio.
Como desarrollar una cultura de servicio
como ventaja competitiva.
Servicio al cliente de excelencia y técnicas
de calidad para manejo de clientes.
Servicio al cliente interno. Estrategias de
gestión.
Estrategias de fidelización y retención de
clientes.
Retención y recuperación de clientes.
Fidelización de clientes como estrategia
competitiva en:
Empresas comerciales.
Entidades financieras.
Técnicas y herramientas de Servicio al
Cliente para:
Personal técnico.
Entidades financieras / plataformas de
servicio.
Servicio al cliente Negocios
Liderazgo: Técnicas y estrategias para el desarrollo
del liderazgo.
Habilidades blandas como factor de éxito
en el liderazgo.
Liderazgo y supervisión efectiva.
El jefe efectivo.
Liderazgo motivacional y estrategias de
motivación.
Trabajo en equipo: Trabajo en equipo y logro de resultados.
Como lograr compromiso laboral a través
del trabajo en equipo.
Trabajo en equipo y clima organizacional.
Los factores de éxito en los equipos de
trabajo.
Team building tipo cuerdas bajas.
Negociación: Habilidades básicas para la negociación
efectiva.
Negociación base PNL.
Manejo de conflictos.
Motivación 10Comunicación y
Mercadeo Motivación y productividad como gestión de
éxito.
Finanzas personales y manejo del dinero.
Finanzas personales y manejo del estrés.
Actitud positiva para el cambio.
Automotivación personal como base del
éxito.
Motivación laboral como gestión de éxito.
Motivación y actitud positiva para el cambio.
Como convertirse en un profesional de éxito.
Te desafío a prosperar.
Creatividad e innovación.
Motivación para el logro de resultados en
personal.
Ventas/ Cobro/ Técnico/ entre otros.
Toma de decisiones y solución de problemas: Administración del tiempo para:
administradores, vendedores, contadores,
líderes, entre otros.
Toma de decisiones estratégicas y manejo
de conflictos.
Planeación estratégica DAF.
Estudios de Pre y Factibilidad.
Estudios Técnicos.
Estudios de Mercado.
Segmentación de Mercados.
Las 9 P´ s de hoy.
Planes de acción e Implementación.
Planes de Mercadeo vs Planes de
Comunicación.
Estrategias de Publicidad y campañas de
publicidad.
Estrategia multinacional de mercadeo.
Estrategias de mercadeo en redes
sociales.
Redes sociales INCENDIOS.
Redes sociales y publicidad.
Manejo de Imagen.
Comercialización de imagen.
Modelos de comunicación efectiva.
Comunicación estratégica.
Comunicación en redes sociales.
Protocolos de comunicación preventivo.
Protocolos de crisis interna y externa.
Entre otros.
Técnico11
Excel (Principiante, medio y avanzado).
Office.
Contabilidad.
Contabilidad para no contadores.
Norma básicas de contabilidad, NICs y
NIFFs.
Varios:
Gestión de mensajería de alto nivel.
Gestión de negocios de alto nivel y
especialización para secretarias.
La PNL y la inteligencia emocional.
Programa de capacitación técnica
para asistentes y secretarias.
Asesoría y Consultoría
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13Le ayudamos con su cobranza, cobro administrativo y demás.
Certificación del personal convirtiendo a sus funcionarios en “especialistas” en ventas, cobro,
servicio y demás.
Manejo de conflictos y productividad personal.
Programas de alta gerencia y liderazgo.
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Le asesoramos para implementar en su empresa “las mejores prácticas” en las áreas de negocios.
Planeación estratégica, auditorías operativas, contabilidad, gestión de calidad, entre otras.
Hacemos un diagnóstico de su empresa, depto. o área; establecemos, implementamos y entregamos políticas y procesos de alto nivel.
Nuestro asesores
son un “grupo
selecto” del
mundo de los
negocios,
“certificados y
evaluados”
constantemente
por RD
Consultores y
Asoc.
RD Consultores brinda el
servicio de outsourcing en
personal especializado,
colocando uno o varios
funcionarios para las
ocupaciones que nuestros
clientes requieran y en la
modalidad de
“outsourcing” de manera que el personal estará en
"planilla" de RD pero se
asignará a labores en las
oficinas de nuestro
cliente.
Outsourcing
RD Consultores y Asoc.
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Logística BásicaRD Consultores colocara uno o varios ejecutivos de alto nivel, capacitados ysupervisados por RD Consultores, pero bajo la coordinación de nuestro cliente encuanto al trabajo a realizar.
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Análisis de algunas ventajas-desventajas del personal outsourcing vs personal en
planilla
Contáctenos:
RD CONSULTORES Y ASOC.
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Randall Dengo Jiménez
(506) 8910-7798
Karen Monestel Dobles
(506) 8612-2181
(506) 2261-4565
Melissa Solís Sandí
(506) 8710-5155
Será un placer
para nosotros
acompañarlo
en su camino
al éxito
empresarial
