Somos ÉticosManual Código Ético

JUAN VICENTE CANTÓ LUCAS Presidente Grupo Necomplus

LORENZO CAMPOS GINER CEO Grupo Necomplus

Tenemos el honor de pertenecer a una empresa muy valorada por sus clientes. Una aceptación a la que día a día contribuyes gracias a tu labor, honestidad y conducta ética. Grupo Necomplus es sinónimo de confianza, integridad y compromiso, valores cuya salvaguarda depende de todas y cada una de las personas que pertenecemos a la compañía. Te invito a contribuir con este Código Ético, para garantizar que todos lo conocemos, respetamos y cumplimos.

Somos Éticos establece los principios y valores sobre los que se asientan todos nuestros procedimientos.

Os invito a leer este Código así como a aplicar sus pautas en el ejercicio diario de vuestro trabajo

porque reforzaréis nuestra cultura del cumplimiento corporativo y de la prevención.

Apelo a vuestra colaboración con la propuesta de mejoras y la consulta de las dudas interpretativas,

con ello mantendremos viva esta guía, base para el conjunto de procedimientos y códigos

para los profesionales de Grupo Necomplus.

Índice· Nuestra Misión 8

· Objeto y Ámbito de Aplicación del Código Ético 10

· Principios y Valores de Necomplus 13

· Comité de Compliance 21

· Buzón Ético 23

Aprobado por el órgano de administración el día 5 de abril 2019

Somos ÉticosManual Código Ético

Código Ético

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Comprometidos con la experiencia de cliente de las marcas líderes a las que servimos

La misión de Necomplus es lograr un salto cualitativo en la Experiencia de Cliente de las marcas líderes.Comprometiéndonos con sus objetivos y prestándoles servicios ágiles, proactivos, próximos e innovadores, contribuyendo a una economía socialmente responsable.

Nuestra Misión

Código Ético 11

Descripción del objeto y ámbito de aplicación

CompromisoEl Código Ético surge del máximo compromiso de Grupo Necomplus por promover una cultura de cumplimiento dentro de la organización.

GuíaEl Código Ético es una guía de funcionamiento del comportamiento ético de los profesionales del Grupo Necomplus en el desempeño de su trabajo.

Aplicación a AdministradoresEl Código Ético también se aplica a los administradores en el ejercicio de las funciones que les competen como miembros del órgano de administración en el desempeño de su trabajo.

Aplicación a AdministradoresEl Código Ético resulta aplicable a todos los directivos y empleados, de Grupo Necomplus (“los profesionales”) independientemente de la modalidad de contratación que determine su relación laboral, posición que ocupen o del lugar en el que desempeñen su trabajo.

Objeto y ámbito de aplicación del Código Ético

Código Ético 13

Valores

Principios

Pilares del Código Ético Pilares del

Código ético

· Comportamiento ético · Cumplimiento de la legalidad· Excelencia y calidad· Transparencia Informativa

· Derechos humanos y laborales· Entorno de trabajo adecuado· Uso de la información· Medio Ambiente

Código Ético 15

Principios Necomplus

CompromisoGrupo Necomplus ejerce su máximo compromiso con los derechos humanos y laborales reconocidos por la legislación nacional e internacional, de ahí su firme rechazo al trabajo infantil y forzado.De igual forma, respeta la libertad de asociación y negociación colectiva de conformidad con las leyes laborales.

GuíaEn Grupo Necomplus ha de prevalecer un buen ambiente de trabajo, con especial énfasis en el ámbito de la seguridad y salud laboral. La selección y evaluación del desempeño del per-sonal se basa en un riguroso y objetivo programa de atención a méritos académicos, personales y profesionales de las candidaturas.La igualdad de oportunidades y la conciliación de la vida profesional y familiar son principios funda-mentales.

Medio AmbienteLa actividad de Grupo Necomplus tiene un escaso impacto en el medio ambiente, no en vano, se fomenta la sostenibilidad en sus prácticas.

Aplicación a AdministradoresToda la información que se conozca como con-secuencia de la relación profesional con Grupo Necomplus tiene carácter estrictamente confi-dencial.Todos los profesionales han de proteger los datos personales y la información confidencial ya sea corporativa o de terceros, con el mismo sigilo y respeto a las normas y directrices en materia de seguridad de la información que estén aprobadas a tal efecto.Los medios a disposición del empleado son de uso estrictamente profesional, un uso inadecuado será objeto de inspección de la empresa.

Principios Necomplus

Código Ético 17

Valores Necomplus

Comportamiento ético y cumplimiento de la legalidadTodos los profesionales del Grupo Necomplus han de cumplir estrictamente la legalidad vigente del lugar en que desarrollen su actividad profesional, y mantener en todo momento una conducta ética e integra en su actuación en nombre de la compañía. La política de la entidad se instala en el principio fundamental de tolerancia cero a la corrupción. A tal fin, la organización se dota de un Protocolo Anticorrupción inspirado en los más estrictos estándares nacionales e internacionales y en el que se regulan los conflictos de interés, las relaciones con la Administración y con cualquier particular con el que Grupo Necomplus se relacione profesionalmente, la política de atenciones, regalos, los patrocinios y mecenazgos, entre otras materias.El Protocolo Anticorrupción tiene el mismo rango y valor que el presente Código Ético y su incumplimiento supondrá la aplicación de medidas disciplinarias que incluso pueden conllevar la terminación de la relación profesional con la empresa de conformidad con la legislación laboral.

Excelencia y calidadLa búsqueda de la excelencia y el mantenimiento de los más altos estándares en la calidad en la prestación de servicios por parte de la multinacional han de guiar todas las actuaciones de sus profesionales. Por ello, Grupo Necomplus facilita a todos sus profesionales un programa permanente en materia de formación y calidad.

Valores Necomplus

Valores Necomplus

Transparencia informativa

La información económico-financiera de Grupo Necomplus, en especial las cuentas anuales, reflejará fielmente su realidad económica, financiera y patrimonial, de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados y las normas nacionales e internacionales en materia de información financiera que sean de aplicación.

Del mismo modo, los profesionales de Grupo Necomplus facilitarán siempre información veraz a todo tercero con el que se relacionen en la actividad profesional. La falta de honestidad en la entrega de información por parte de los profesionales de Grupo Necomplus supone el incumplimiento del Código Ético.

Código Ético 21

Comité de Compliance

La implementación, desarrollo y seguimiento de las disposiciones de este Código Ético estarán a cargo del Comité de Compliance de Grupo Necomplus, cuyos miembros serán nombrados por el órgano de administración.

El Comité de Compliance contará con recursos humanos y financieros suficientes para llevar a cabo la labor de seguimiento del presente Código Ético y sus normas de desarrollo. Asimismo, el Comité de Compliance contará con poderes autónomos de iniciativa y control dependiendo jerárquicamente del órgano de administración y reportando únicamente a este.

Ni el Comité de Compliance ni ninguna otra instancia de Grupo Necomplus podrá adoptar represalias de ningún tipo por comunicaciones de buena fe recibidas en el Buzón Ético denunciando presuntas irregularidades.

Las dudas interpretativas sobre la aplicación del presente Código Ético serán resueltas por el Comité de Compliance.

Este Código Ético está sometido a un principio de mejora continua. A tal efecto, el Comité de Compliance realizará propuestas de mejora para su aprobación por el órgano de administración.

El presente Código Ético será accesible a todos los profesionales de Grupo Necomplus (y se llevará un registro de la entrega del mismo), así como a cualquier tercero a través de la página web corporativa.

Comité de Compliance

Órgano de supervisión y desarrollo del Código Ético

Código Ético 23

Buzón Ético compliance@necomplus.com

El Buzón Ético es un canal para comunicar conductas que puedan implicar la comisión de cualquier irregularidad o de algún acto contrario a la legalidad o la ética profesional, y en concreto los incumplimientos de este Código Ético, o para consultar dudas que pudieran surgir sobre su interpretación.

Todo aquel que tenga indicios razonables de la comisión de alguna irregularidad o de algún acto contrario a la legalidad, a lo dispuesto en este Código Ético o, en general, a la ética profesional deberán comunicarlo a través del Buzón Ético o de cualquiera de los demás mecanismos establecidos por Grupo Necomplus a tal efecto.

Buzón Ético

Solutions for demanding

Business.

Código Ético 27

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