Somos recuperadores de sueños, ilusiones y alegrías Todos...
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C Editorial Todos Somos Todos Somos Todos Somos Somos recuperadores de sueños, ilusiones y alegrías Somos recuperadores de sueños, ilusiones y alegrías Somos recuperadores de sueños, ilusiones y alegrías Enero de 2O13 Enero de 2O13 Enero de 2O13 Boletín Interno 2O9 Boletín Interno 2O9 Boletín Interno 2O9 Impreso en Papel Ecológico La invitación es a ser Estilo Recuperar, y comenzar este nuevo año 2013 con toda la energía, los nuevos propósitos, nuevas metas y formas de comportamiento que nos permiten ser mejor cada día, adoptando buenos modales, formas de vestir, accesorios bien combinados y respeto por el otro. omo en todas las organizaciones es de vital importancia los buenos hábitos de comportamiento y la excelente presentación que tengamos con nuestro entorno. Es por esta razón, que dependiendo de la forma en que nos vestimos, hablemos y nos expresemos, los demás determinan la imagen que tienen de nosotros. Cuando interactuamos con los diferentes procesos de la organización, con nuestros clientes, proveedores y partes interesadas, debemos tener presente los atuendos que usamos, los elementos que componen nuestra expresión corporal y las buenas prácticas de cordialidad, ya que ellas connotan muchos aspectos de nuestra personalidad y pueden ser bien o mal vistos según el caso. En Recuperar, estamos convencidos del gran potencial con el que cuenta nuestra gente, sabemos que somos personas ejemplares que trabajan para hacer las cosas cada vez más comprometidos para tener la mejor carta de presentación con relación a la imagen de la empresa a nivel interno y externo.
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Enero
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Boletín Interno 2O9Boletín Interno 2O9Boletín Interno 2O9Impreso en
PapelEcológico
La invitación es a ser Estilo Recuperar, y comenzar este nuevo año 2013 con toda la energía, los nuevos propósitos, nuevas metas y formas de comportamiento que nos permiten ser mejor cada día, adoptando buenos modales, formas de vestir, accesorios bien combinados y respeto por el otro.
omo en todas las organizaciones es de vital importancia los buenos hábitos de comportamiento y la excelente
presentación que tengamos con nuestro entorno. Es por esta razón, que dependiendo de la forma en que nos vestimos, hablemos y nos expresemos, los demás determinan la imagen que tienen de nosotros.
Cuando interactuamos con los diferentes procesos de la organización, con nuestros clientes, proveedores y partes interesadas, debemos tener presente los atuendos que usamos, los elementos que componen nuestra expresión corporal y las buenas prácticas de cordialidad, ya que ellas connotan muchos aspectos de nuestra personalidad y pueden ser bien o mal vistos según el caso.
En Recuperar, estamos convencidos del gran potencial con el que cuenta nuestra gente, sabemos que somos personas ejemplares que trabajan para hacer las cosas cada vez más comprometidos para tener la mejor carta de presentación con relación a la imagen de la empresa a nivel interno y externo.
Hablemos de...
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Año nuevo, vida nueva y más alegres los días serán. Te invitamos a comenzar este año nuevo 2013 con toda la energía y con la esperanza de que muchas buenas cosas podemos lograr, si nos comprometemos con el estilo en Recuperar.
La comunicación: Es impor tante tener en cuenta la comunicación con nuestros compañeros de Trabajo, jefes y directivos. El buen trato que yo tengo con mi interlocutor dice mucho de mí y de mis principios y valores.
Yo soy estilo Recuperar porque en mi lugar de trabajo tengo buen trato y buena relación con mi entorno. Además, porque utilizo expresiones de cordialidad tales como:
uando hablamos de identidad o estilo corporativo, nos estamos refiriendo a un conjunto de elementos que
integran la organización y que se pueden resumir de la siguiente manera:
Cultura Corporativa:
Es la imagen que las personas tienen de la empresa. La organización puede permanecer en el tiempo cuando proyecta una imagen ejemplar. Sin embargo, puede pasar todo lo contrario y destruirse, cuando el público externo no tiene una buena percepción y no encuentra satisfacción en la empresa.
Lenguaje Corporativo:
La manera como nos expresamos y las palabras que utilizamos con nuestro interlocutor dice mucho de nosotros. Por eso de cara al cliente interno y al cliente externo es indispensable ser asertivos cuando nos comunicamos.
Presentación Corporativa:
En la organización es de vital importancia la imagen que trasmitimos tanto para nuestros compañeros, jefes o las personas a quienes les prestamos el servicio. La presentación personal juega un papel crucial para la transmisión de marca de la empresa donde trabajo; recuerda que los clientes cuando no se encuentran satisfechos, no hablan de “Pepito Pérez” sino de la empresa que presta el servicio.
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¿Qué es el Estilo Corporativo?
Buenos Días
Muchas gracias
Hasta Luego
Por favor
Mucho gusto
Buenas Tardes
Cordial Saludo
No dejes de leer el boletín del mes de enero, que trae para ti consejos, tips y recomendaciones en los comportamientos que puedes adoptar para tu vida personal, familiar y laboral.
Se impecable con tu aparienciaEl baño diario es obligatorio, el uso de desodorante y de una excelente higiene bucal. Si eres mujer, no puedes dejar de un lado la depilación de las cejas y las axilas.
Buenos modales: Tener buen comportamiento, etiqueta y protocolo dice mucho de mi oficio, principios y personalidad. No dejes pasar este punto importante del Estilo Recuperar. Los buenos modales, hablan del respeto que nos merecen los clientes y compañeros.
Presentación personal: La presentación personal que trasmitimos a nuestro cliente interno y externo es un medio para proyectar la imagen de Recuperar. Acciones como las siguientes hablan mucho de ti:
Maneja tu cuerpo
Este se considera un gran elemento de comunicación. Es visto como una tarjeta de presentación que se acompaña de lenguajes verbales y no verbales.
Combina tu cuerpo y la mente Haz una buena combinación de tus modales, inteligencia y comportamiento con tu forma de caminar, poner tus manos y forma de vestir. La combinación del interior y el exterior es lo que compone la imagen de alguien.
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Hablemos de...
Todas las empresas, deben tener un manual de estilo, ya que la imagen es el retrato de alguien, es la primera impresión de alguien o algo frente a los demás.
A continuación queremos presentarte algunos puntos a tener en cuenta en el manual de estilo de Recuperar:
Los uniformes se realizaron para que las personas los utilicen reflejando seguridad y tranquilidad en los diferentes cargos estipulados por la empresa donde se desempeñan. A continuación te recordamos como están compuestos los uniformes del personal operativo tanto para hombres como para mujeres.
Camisa blanca con manga corta, bordeada
Con los colores corporativos de la Cooperativa Recuperar (verde - azul - verde).
Adicional, el logotipo estampado de la Cooperativa Recuperar en la parte superior derecha.
Pantalón verde
Cofia blanca
Medias veladas color blanco.
Zapatos tenis blancos de lona.
Escarapela con los datos personales del trabajador.
Manual
de ESTILO
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Personal Operativo-Mujeres:Consideraciones
sobre el uniforme
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Pantalón azul oscuro
Camisa verde con cuello azul y manga corta bordeada en Azul.
Logotipo estampado de la Cooperativa Recuperar en la parte frontal superior derecha.
Zapatos - bota negras.
Siempre debes respetar el diseño del uniforme. Ojo, No lo modifiques.
Cuando utilizas el uniforme debes usar pinzas y bambas discretas.
No olvides usar el mínimo de accesorios. Pueden hacer unos aretes pequeños.
El cabello, las uñas y los dientes siempre deben estar limpios. Recuerda que el cliente siempre está pendiente de eso.
Los zapatos siempre deben estar en muy buen estado y limpios.
Recuerda que en el caso de las mujeres, el uniforme es blanco, por lo tanto debes utilizar ropa interior blanca o beig para que no se marque.
Es importante que tanto hombres como mujeres NO usen pañoletas o bufandas, esto desvirtúa el estilo del uniforme.
Si eres mujer debes usar un maquillaje moderado y claro y en el caso de los hombres siempre debes estar afeitado y sin pearcings.
El carné debe portarse adecuadamente, según las especificaciones de seguridad en cada lugar donde prestas el servicio.
Algunos Tips para usar los uniformes:
Pilas si no cumples con el
tu supervisor Estilo Recuperar,te entregará la siguiente tarjeta:
Personal Operativo- Hombres:
Soy consciente de que al reportar accidentes e incidentes protejo mi vida y tengo en cuenta los siguientes pasos en caso de cualquier evento ocurrido:
Reporto al supervisor o jefe inmediato en caso de que cualquier evento.
Participo en la investigación de los accidentes o incidentes y genero acciones de mejora para prevenir el evento a los demás compañeros de trabajo. Recuerda que esto lo puedes hacer en el espacio de momentos sinceros que realizan los supervisores.
Soy consciente de que el reporte de accidentes e incidentes nos ayudan a minimizar los riesgos.
...y por eso actúo como debo con
mi seguridad industrial y salud
ocupacional.
Soy
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La voz de los Asociados
Cada uno de nosotros tiene un sueño y eso es lo que nos hace levantar cada mañana a trabajar y a luchar por ellos, algunos son a largo plazo, otros se van logrando a medida que va pasando el tiempo.
En el contrato Alcaldía Somos Estilo Recuperar, porque estamos conscientes de la importancia de crear buenos hábitos ambientales y cuidado de la tierra. Así lo evidenció un grupo de asociados que participaron con la siembra de 150 árboles en el cerro el volador. Dicha experiencia, aparte de ser una oportunidad para ser amigables con la naturaleza, fue la mejor i n i c i at i va p a ra s e n s i b i l i z a r a n u e s t ro s compañeros de sembrar sueños y esperanzas.
Felicitaciones para todos!
Yo soy Estilo Recuperar porque cumplo con el
Sistema de Gestión Integral así:
porque creamos hábitos
Somos
Por: Reynel Manco. Supervisor Contrato Alcaldía
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Solución Exequial
Bienestar Social Nos Orienta hacia a la amabilidad entre compañeros
Bienestar Social, quiere invitarte a poner en práctica el decálogo de la amabilidad, como la mejor opción para comenzar con pie derecho en materia de cordialidad
con mis compañeros, jefes y Directivos.
Bienestar Social
Extendemos nuestra voz de condolencia a nuestros compañeros asociados que tuvieron la pérdida de un ser querido en el mes de diciembre de 2012.
NOMBRE DEL ASOCIADO BENEFICIARIO DEL SERVICIOMAYERLY MEDINA MEDINA
CONTRATOSUPERVISORA PLANTA DE
ACONDICIONAMIENTO - MEDELLÍN
FECHA DEL FALLECIMIENTO Y EN LA QUE SE PRESTÓ EL SERVICIO
13/12/2012
El decálogo de la amabilidad 1 Procura reconocer y respetar los derechos y los méritos de los demás, y aceptar sus formas de
pensar, aunque sean distintas de las tuyas.
2 Trata a los demás con el mismo respeto y cariño con el que te gustaría que te tratasen a ti.
3 Procura ser complaciente con los que te rodean cuando te piden un favor o solicitan tu ayuda.
4 Utiliza palabras como gracias, perdón, por favor, que te facilitarán y harán más agradable tu relación con los demás.
5 Intenta ver en cada persona lo mejor de ella. Seguro que lo encontrarás y te sorprenderá.
6 Acostúmbrate a expresar tus mejores sentimientos, no los reprimas. Trata a los demás con toda la naturalidad, la alegría y el afecto que espontáneamente salgan de ti.
7 Acostúmbrate a sonreír. Muéstrate solidario, optimista y colaborador con las personas con las que convives.
8 Piensa que si todos tratamos de dar lo mejor de nosotros mismos todos seremos mucho más felices.
9 Trata de analizarte y observa si, cuando eres amable o afectuoso con los demás, te sientes más a gusto contigo mismo.
10 Comprueba cuántas horas al día estás de buen humor. Si son muchas, alégrate porque estás construyendo un mundo más amable.
Concurso
Envíanos todas tus sugerencias e información de tu contrato a [email protected] o al fax 277 2249. También puedes comunicarte con nosotros al 444 0720 Ext. 142 ó 133
o a través de nuestra página web: www.recuperar.com.co
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DARLY IVO MORALES POSSOSupervisor Aseo Metro 25 AÑOS
Cel.:Supervisor:
Correo electrónico:
Cédula:
Puesto donde labora:
Dat
os:
Nombre:
Tel.:
CO
OIM
PRESO
S PBX:
44
8 3
9 5
5 M
ED
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ALIRIO DE J. GONZALEZ CANO Aseo Brigada Pisos t-2 (9 pm a 5 am) 20 AÑOS
15 AÑOS
DORA ELCY MARTÍNEZ GUISAO Aseo Cerros Tutelares Alcaldía
ROSMERY DEL CARMEN SUAREZ PULGARÍN Aseo Estaciones Matutino t-1
MARTA ISABEL SIERRA CORREA Maquilas FLA
BEATRIZ ELENA RODRÍGUEZ CORREA Aseo Emtelco S.A.
MARÍA EMILSEN GALEANO MONTOYA Aseo Alcaldía de Medellín t - 4 LUCELLY RESTREPO ESTRADA Aseo EPM - TELCO zona sur t-4
10 AÑOS
En el 2013 queremos invitarte a cumplir con el Estilo Recuperar evidenciado en la manera como nos expresamos, interactuamos, comunicamos y nos vestimos. Para participar en el concurso que tenemos preparado para ti en este mes, sólo deberás colorear el botón del Estilo Recuperar tal cual como aparece en esta edición y señalar con una X cuáles son las acciones adecuadas para cumplir con el estilo Recuperar. Una vez hagas estas dos tareas, llena tus datos personales y envíalo a la oficina de comunicaciones antes del 15 de Febrero.
AAANNN III VVV EEE RRR SSS AAARRR III OOO SSS
EDILMA DEL CÁRMEN NAVAS RIVERO Aseo Edatel t-4
BIENVENIDA YEPES RODRÍGUEZ Aseo une EPM TELCO– costa
LEIDY MARÍA GALVIS Supervisor Aseo Metro
XISTA INÉS ASPRILLA AGUALIMPIA Aseo Estaciones MIXTO
LEONILDE CADENA BEJARANO Aseo UNE SEDE BOGOTÁ
GINA CAROLINA RAMÍREZ Aseo Wireless Colombia S.A.
HUGO HERNÁN ACEVEDO HINCAPIÉ Servicios Sanitarios y Parquea.
ANDREA ALZATE RAMÍREZ Auxiliar de Control Interno
ENIO EDUARDO ESPITIA SERPA Líder Aseo Brigada techos metro t-2
5 AÑOSE n e r o
ESTILOESTILOESTILO
Usar en el pelo bandas o balacas de colores llamativos NO acordes con el uniforme.
Uñas pintadas con esmaltes fluorecentes.
Camisa blanca con manga corta, bordeada con los colores corporativos de Recuperar (verde - azul - verde).
El cabello, las uñas y los dientes siempre deben estar limpios
Camisetas por fuera del pantalón.
El baño diario, el uso de desodorante y de una excelente higiene bucal.
Ropa interior de color cuando usas pantalón blanco
